基于“海上絲綢之路”視角的東盟跨境電商發(fā)展研究

王運(yùn)昌 楊柳

摘要：在“一帶一路”戰(zhàn)略下，中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)的發(fā)展迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也面臨極大的挑戰(zhàn)。文章將著重從“海上絲綢之路”的視角分析雙方目前在跨境電商平臺(tái)、物流、支付體系等多方面存在的問(wèn)題，并嘗試提出有效的解決方案，以期推動(dòng)中國(guó)—東盟跨境電商的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：海上絲綢之路；東盟；跨境電子商務(wù)

海上絲綢之路的發(fā)展經(jīng)歷了2000多年的歷史，至今仍是東西方經(jīng)濟(jì)文化交流的重要樞紐，而東南亞地區(qū)由于其獨(dú)特的地緣優(yōu)勢(shì)，更是海上絲綢之路的核心要塞。在共建海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景中，東盟扮演著至關(guān)重要的角色。隨著中國(guó)—東盟雙邊在金融、文化、物流等多方面合作需求的增加，中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)也迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期。

一、中國(guó)—東盟跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

中國(guó)國(guó)家主席習(xí)近平在2013年10月訪問(wèn)東盟成員國(guó)時(shí)，提出了共建“21世紀(jì)海上絲綢之路”的戰(zhàn)略構(gòu)想。2015年3月，為推進(jìn)實(shí)施“一帶一路”，中國(guó)政府發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》。2016年7月，中國(guó)《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中更是進(jìn)一步明確了“推進(jìn)‘一帶一路建設(shè)信息化發(fā)展，打造網(wǎng)上絲綢之路”的指導(dǎo)思想。截至2017年，中國(guó)—東盟電子商務(wù)峰會(huì)已連續(xù)舉辦了14屆，隨著雙邊在跨境電子商務(wù)合作領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭也紛紛加入，共同推進(jìn)中國(guó)—東盟跨境電商的快速增長(zhǎng)。當(dāng)前，東盟已成為中國(guó)第三大跨境電子商務(wù)出口市場(chǎng)，僅次于美國(guó)和歐盟。中國(guó)—東盟的跨境電子商務(wù)迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期，未來(lái)的市場(chǎng)潛力巨大。

二、中國(guó)—東盟跨境電商發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）東盟國(guó)家信息通訊基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后

雖然電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)東盟國(guó)家的商務(wù)形態(tài)產(chǎn)生沖擊，但通訊基礎(chǔ)設(shè)施的相對(duì)落后，導(dǎo)致其電商發(fā)展的環(huán)境尚未成熟，具體體現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)硬件、交易機(jī)制、整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平等諸多方面。IBM公司《關(guān)于e-ASEAN進(jìn)展情況的報(bào)告》稱(chēng)，在東盟各國(guó)當(dāng)中，唯有新加坡在電子商務(wù)領(lǐng)域具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，越南、柬埔寨、緬甸、老撾等國(guó)尚不具備開(kāi)展電子商務(wù)的環(huán)境，馬來(lái)西亞、泰國(guó)、文萊、印度尼西亞等國(guó)則處于中間的位置。信息基礎(chǔ)設(shè)施的落后，不僅影響了物流、資金流，也在一定程度上阻礙了消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)跨境電商經(jīng)營(yíng)模式的認(rèn)同，進(jìn)而限制了中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）物流標(biāo)準(zhǔn)體系不一致，企業(yè)物流成本與服務(wù)質(zhì)量的矛盾突出

由于中國(guó)與東盟國(guó)家間沒(méi)有統(tǒng)一的物流標(biāo)準(zhǔn)體系，造成大量勞動(dòng)力花費(fèi)在重復(fù)工作上，既增加了企業(yè)成本，也影響了物流效率，企業(yè)的跨境物流成本與服務(wù)質(zhì)量的矛盾十分突出。一方面，如果單純以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，注重物流速度以及消費(fèi)者的體驗(yàn)，則較高的物流成本可能讓企業(yè)望而卻步；另一方面，如果盲目追求低成本，則可能造成跨境物流速度過(guò)慢，從而降低顧客滿意度，失去潛在的客戶。當(dāng)下雖然有一些企業(yè)開(kāi)始嘗試海外倉(cāng)等物流倉(cāng)儲(chǔ)形式，以期利用大規(guī)模效應(yīng)來(lái)降低單位物流成本，但由于跨境電商具有訂單小、批次多和采購(gòu)周期短等特點(diǎn)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)分散、規(guī)模較小的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)并不完全適用。

（三）傳統(tǒng)通關(guān)程序制約了物流速度的提升

中國(guó)與東盟國(guó)家跨境電商的貨物通關(guān)模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)接軌，一個(gè)至關(guān)重要的原因就是雙邊在通關(guān)制度上存在很大的差異。目前，中國(guó)與東盟國(guó)家跨境電子商務(wù)的貨物通關(guān)仍以傳統(tǒng)模式為主，這給現(xiàn)行的海關(guān)監(jiān)管帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)要求海關(guān)進(jìn)一步提高通關(guān)效率，特別是一些電商企業(yè)的跨境貿(mào)易在快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯以及出口退稅方面有更高的訴求；另一方面，進(jìn)口貨物通過(guò)快件渠道或郵遞渠道進(jìn)境，傳統(tǒng)的商品通關(guān)模式效率不高，勢(shì)必給海關(guān)帶來(lái)貨物監(jiān)管與征稅方面的挑戰(zhàn)。

（四）跨幣種電子支付體系不健全

中國(guó)和東盟國(guó)家間沒(méi)有健全的跨幣種支付體系，使得雙邊跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在較大的安全隱患。一方面，中國(guó)和東盟國(guó)家間現(xiàn)有多種貨幣流通，短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一貨幣尚存在較多的困難和障礙；另一方面，不同貨幣之間的匯率變化頻繁，也在一定程度上影響了企業(yè)和個(gè)人跨境電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展。如果沒(méi)有優(yōu)良的電子商務(wù)服務(wù)器自動(dòng)兌換貨幣，將難以實(shí)現(xiàn)區(qū)域性的電子商務(wù)處理服務(wù)、構(gòu)建第三方支付體系以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)電子支付和區(qū)域貨幣合作，中國(guó)與東盟各國(guó)之間的貿(mào)易便利化和利益共享將大打折扣。

（五）各國(guó)文化差異大，語(yǔ)言溝通不暢

中國(guó)與東盟各國(guó)現(xiàn)有多語(yǔ)種流通，包括漢語(yǔ)、英語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、越南語(yǔ)以及印尼語(yǔ)等，雙邊在文化上的差異十分明顯。據(jù)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)專(zhuān)家分析，現(xiàn)有的跨境電商網(wǎng)站，60%的關(guān)鍵字翻譯都不準(zhǔn)確，因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙造成信息失實(shí)或信息不對(duì)稱(chēng)進(jìn)而影響雙邊貿(mào)易的案例不斷增多。能否精準(zhǔn)描述商品屬性和翻譯對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，成為中國(guó)與東盟跨境電商能否成功的關(guān)鍵?？缥幕亩嗾Z(yǔ)種貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)滯后，不僅會(huì)導(dǎo)致中國(guó)與東盟國(guó)家之間的商業(yè)機(jī)會(huì)減少，還可能會(huì)產(chǎn)生貿(mào)易摩擦和糾紛。

三、中國(guó)—東盟跨境電商發(fā)展的對(duì)策

（一）推進(jìn)中國(guó)—東盟信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

中國(guó)要充分發(fā)揮鄰國(guó)地緣優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)雙邊在網(wǎng)絡(luò)硬件、交易機(jī)制、整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平等諸多方面的提高，以實(shí)現(xiàn)共建、共享中國(guó)—東盟信息港的目標(biāo)。加快推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通，把中國(guó)—東盟信息港建設(shè)成為21世紀(jì)海上絲綢之路的信息樞紐，為中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施保障。

（二）統(tǒng)一物流標(biāo)準(zhǔn)，完善跨境電商市場(chǎng)規(guī)則

中國(guó)可以在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的物流體系基礎(chǔ)上，統(tǒng)一并不斷完善與東盟國(guó)家之間的物流標(biāo)準(zhǔn)，以期提高物流速度，減少重復(fù)勞動(dòng)，降低物流成本。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，如果想與東盟國(guó)家在跨境電商方面進(jìn)行長(zhǎng)期的貿(mào)易合作，必須建立好市場(chǎng)規(guī)則。只有攜手東盟國(guó)家完善跨境電商市場(chǎng)秩序體系，才能保障跨境電商貿(mào)易參與者的基本權(quán)益與隱私，合作才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

（三）加快創(chuàng)新通關(guān)制度，提高物流速度

要突破中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，需要加強(qiáng)多方協(xié)作，推動(dòng)海關(guān)、國(guó)稅、檢驗(yàn)檢疫等多個(gè)部門(mén)在報(bào)檢、報(bào)關(guān)等方面加快政策創(chuàng)新并盡快落地實(shí)施，通過(guò)現(xiàn)代化手段縮短監(jiān)管周期和成本；加快成立與東盟國(guó)家之間方便跨境郵件出口的國(guó)際辦事處，構(gòu)建全方位一體化的公共信息服務(wù)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)與東盟跨境電子商務(wù)信息的互通互享，共同打造中國(guó)—東盟跨境電子商務(wù)綠色通道。

（四）加快跨幣種電子支付平臺(tái)的建設(shè)

積極建設(shè)跨幣種的電子支付平臺(tái)，大力發(fā)展第三方支付體系，通過(guò)跨境支付和結(jié)算等跨境人民幣業(yè)務(wù)創(chuàng)新，加快建立一個(gè)功能全面的網(wǎng)上現(xiàn)金流解決方案，提供跨銀行、跨幣種結(jié)算的網(wǎng)上接口，以促進(jìn)離岸人民幣通過(guò)電子渠道支付。一方面，盡快和東盟各國(guó)合作建立電子商務(wù)認(rèn)證中心，在區(qū)域范圍內(nèi)成立既有權(quán)威性又具獨(dú)立性的非政府性認(rèn)證機(jī)構(gòu)；另一方面，應(yīng)鼓勵(lì)第三方支付企業(yè)為跨境支付領(lǐng)域設(shè)計(jì)更多操作性強(qiáng)、安全性高的產(chǎn)品，為跨境企業(yè)減少匯兌成本，降低匯率風(fēng)險(xiǎn)。

（五）建設(shè)多語(yǔ)種電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)力度

針對(duì)中國(guó)與東盟各國(guó)的語(yǔ)言差異，加快兼容多語(yǔ)種的跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，不僅要在文字翻譯的精確度上下功夫，還應(yīng)注重對(duì)不同國(guó)家文化的解讀，打造基于不同語(yǔ)言及地域商業(yè)文化的交流平臺(tái)，以降低交流成本和門(mén)檻，實(shí)現(xiàn)在線交易零障礙。此外，通過(guò)高等教育，加快培養(yǎng)熟悉東盟市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、了解跨境電商交易規(guī)則的專(zhuān)業(yè)人才。在學(xué)科定位、人才培養(yǎng)方案的制定中，緊密結(jié)合東盟國(guó)家跨境電商行業(yè)發(fā)展的需求，充分發(fā)揮云南、廣西等省在小語(yǔ)種教育和人才儲(chǔ)備上的優(yōu)勢(shì)，采取校企合作、訂單培養(yǎng)等模式，為我國(guó)與東盟國(guó)家間的跨境電商發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]韋大宇.淺談如何開(kāi)拓東盟電子商務(wù)市場(chǎng)[J].大陸橋視野，2010（01）.

[2]方志玉.基于海上絲綢之路視角的福建與東盟跨境電子商務(wù)發(fā)展研究[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2015（02）.

[3]吳肖云.電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)開(kāi)拓東盟市場(chǎng)的策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（06）.

[4]王玉玉.“一帶一路”戰(zhàn)略背景下跨境電商發(fā)展相關(guān)問(wèn)題研究[J].商業(yè)視角，2015（01）.

[5]儲(chǔ)殷，高遠(yuǎn).中國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略定位的三個(gè)問(wèn)題[J].國(guó)際經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2015（01）.

[6]李晉奇.中國(guó)電子商務(wù)將迎來(lái)加速發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2014（10）.

（作者單位：廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)）