社會法治環(huán)境下的企業(yè)社會責(zé)任

孫韜

摘 要 改革開放以來，中國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就。企業(yè)在這方面的作用已經(jīng)非常突出。企業(yè)不僅是經(jīng)濟的主體，它也是社會的一部分。他們符合社會各方面的利益。在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中，企業(yè)要在創(chuàng)造物質(zhì)財富的同時，進一步加強社會責(zé)任。通過政府引導(dǎo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律保護和社會監(jiān)督相結(jié)合，形成了履行企業(yè)社會責(zé)任的激勵約束機制，實現(xiàn)了構(gòu)建和諧社會的重要目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 法治環(huán)境 企業(yè)社會責(zé)任 法治社會

中圖分類號：D920.4 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.07.186

企業(yè)社會責(zé)任起源于西方國家的管理領(lǐng)域，這個想法是在1929提出的，并且已經(jīng)發(fā)展了將近80年。如今，最廣泛認(rèn)可的理論是Archie Carroll的企業(yè)社會責(zé)任金字塔理論。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理論以利潤最大化和股東回報最大化為目標(biāo)。然而，企業(yè)社會責(zé)任的提出推翻了這一主張。企業(yè)社會責(zé)任不僅要求企業(yè)在經(jīng)營過程中追求股東利益的最大化，同時也需要利益相關(guān)者的利益。所謂利益相關(guān)者是工人、環(huán)境、社會以及與公司相關(guān)的任何個人和組織。二十世紀(jì)以來，企業(yè)社會責(zé)任研究已成為一門交叉學(xué)科。它涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和社會學(xué)等許多重要學(xué)科。它引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注。

一、社會法治環(huán)境下影響企業(yè)社會責(zé)任的因素

（一）富裕和教育帶來的法治意識

當(dāng)經(jīng)濟水平和受教育程度雙雙得到提高時，公眾對于社會的要求和法律的規(guī)范自然有更多的期待。近幾十年來，全球經(jīng)濟發(fā)展迅速，各國民眾的生活水平尤其是我國人民都得到了一定程度的提高。生活水平的提高相應(yīng)的教育水平也隨著提高，人們受教育程度越高，那么法治意識就會越強，對生活的期待也更多。富裕與教育的結(jié)合構(gòu)成了社會對企業(yè)的批判和監(jiān)督的基礎(chǔ)。這種趨勢自然而然地提高了企業(yè)社會責(zé)任的需求。

（二）媒體促進民眾法治意識的提高

網(wǎng)民數(shù)量的增長速度飛快，原因之一就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及其給人們的生活帶來了太多的便利。2017年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的“第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”。報告顯示，截至2016年12月，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)7億8800萬的手機用戶，占互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的86%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給媒體的發(fā)展帶來了極大的便利，因此公眾對法律相關(guān)的知識和意識的關(guān)注途徑也越來越多，也越來越重視法律問題。所以影響力越大的媒體對企業(yè)社會責(zé)任的影響也越大。例如一家涉及到食品安全問題的企業(yè)，會因為自身忽視了其社會責(zé)任而受到媒體的曝光，后果就是其公開道歉，受到處罰，接受大眾媒體和公眾的批評。這些事件給公司造成很大的負(fù)面影響和損失，基于此，企業(yè)必須加強其社會責(zé)任的重視。

（三）法治的受害者意識

在20世紀(jì)90年代，一些觀察家逐漸注意到越來越多的公民或團體意識到他們被公司“損毀”，受到了不公正的對待。許多學(xué)者認(rèn)為，這個受害者的心理不太可能存在于許多群體中，因為它涉及到種族、性別、年齡等因素。例如，沒有座位票的火車票價和座位票的價格一樣，但很難享受到相應(yīng)的座位服務(wù)。2014年1月22日，廣州市民雷毅及其朋友當(dāng)場就廣州深圳鐵路有限公司和廣州鐵路運輸法院提起訴訟，在《合同法》和《消費者權(quán)益保護法》的基礎(chǔ)上開庭審理。艾蒂森覺得自己受到了不公平待遇，對公司社會責(zé)任提出了特殊的挑戰(zhàn)。

（四）相關(guān)國際公約、法律法規(guī)的頒布

20世紀(jì)50年代以來，《勞動權(quán)益保護公約》、《勞動權(quán)和消費者權(quán)益保護公約》相繼頒布。例如，《保護消費者權(quán)益的國際公約》主要包括1972條，《產(chǎn)品責(zé)任法公約》和《限制性商業(yè)慣例多邊協(xié)定的公平性的1980項原則和規(guī)則》?！镀髽I(yè)所得稅法》第二千零八條第九條明確規(guī)定：“計算企業(yè)應(yīng)納稅所得額的12%，應(yīng)當(dāng)扣除企業(yè)年金總額中的公益性公益捐贈的一部分。”企業(yè)公益性捐贈每年應(yīng)納稅額由3%增加到12%。這無疑為企業(yè)提供了良好的激勵機制。對中國現(xiàn)行合同法顯然是無意中卷入了企業(yè)社會責(zé)任的問題，但對贈與合同的規(guī)定，也是企業(yè)的社會責(zé)任實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

二、社會法治環(huán)境對企業(yè)社會責(zé)任的影響

（一）消費者投票隨意

在生活中，有的公眾隨意來監(jiān)督企業(yè)的社會責(zé)任，因為優(yōu)秀的公司將肩負(fù)社會責(zé)任，樹立良好的公眾形象，樹立高度的公信力，從而吸引更多的消費者。

其次是社會投資者，為投資者增值。社會責(zé)任感低的企業(yè)會受到公眾的冷遇，在市場競爭中失去投資環(huán)境。

（二）社會媒體對企業(yè)的評判

當(dāng)今時代，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)電子產(chǎn)品已經(jīng)成為了人們生活中不可分割的一部分。得益于互聯(lián)網(wǎng)和媒體的發(fā)達(dá)，越來越多與消費者日常生活密切相關(guān)的公司對消費者而言是眾所周知的。越來越多的人把注意力轉(zhuǎn)向這些公司。開始關(guān)注他們對社會的責(zé)任。例如，“5.12”汶川地震，很多公司的捐贈活動受到了大眾的認(rèn)可和贊美，但是也有批評的聲音傳出來。這一系列的事件活動中，公司的社會責(zé)任就得到了體現(xiàn)，但是從其他角度來看，我們也發(fā)現(xiàn)了這些企業(yè)的一些不足。盡管電視，互聯(lián)網(wǎng)等媒體的影響和報道，公眾的“法治意識”和企業(yè)批評的“溢出”在某種程度上導(dǎo)致了企業(yè)與社會和法律環(huán)境之間的“緊張”。顯然，媒體也并不是故意抹黑企業(yè)，找借口對公司形象造成負(fù)面影響。媒體報道事件之前經(jīng)過深入的調(diào)查，對于事件的真實性要反復(fù)求證，報道新聞遵循客觀真實的原則。如果企業(yè)自身沒有問題，那么媒體的報道不會對社會環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面的影響，媒體對企業(yè)的批評并不是出自自身的主觀原因。所以媒體的存在對企業(yè)來說是其在法治環(huán)境下的社會定位的重要標(biāo)桿之一。

（三）企業(yè)資產(chǎn)的附加值

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)形象緊密相關(guān)。消費者是否選擇一家企業(yè)往往是根據(jù)企業(yè)的社會形象來考慮的，所以可以說企業(yè)社會形象對消費者的購買意愿起著直接的影響作用，原因是企業(yè)良好的社會活動會給企業(yè)帶來具有價值的光環(huán)效應(yīng)，提升其在公眾的形象。當(dāng)一家企業(yè)面向公眾的產(chǎn)品信息不明確的情況下，消費者可以根據(jù)企業(yè)的社會責(zé)任信息對其評價，一般來說，一家企業(yè)的社會責(zé)任活動的種種指標(biāo)指數(shù)都不錯的情況下，其產(chǎn)品也是可以信賴的，可以放心消費。對于一個有良好的社會責(zé)任感的公司來說，即使發(fā)生了不利的事件，消費者也可以對企業(yè)采取寬容的態(tài)度，更容易把事故原因怪罪于其他與公司關(guān)系不大的方面，讓企業(yè)受到的影響更小。反之社會責(zé)任形象較差的公司，遭受到相同情況，結(jié)果就和這個完全相反，公司可能遭受到更多的責(zé)怪與評判。所以這么來看，良好的企業(yè)社會責(zé)任形象是企業(yè)發(fā)展的一項保險。

企業(yè)如何面向社會，如何在社會這個大空間有自己的地位，這些問題與社會的“生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)”關(guān)系甚密。在這個循環(huán)過程中，企業(yè)受到來自社會法治的制約和分配。但是，在“我有你”的“利益與相互強化”模式下，公司與社會和法律環(huán)境并存。企業(yè)依靠法治提供自身良好的制度和法律條件，依靠社會法律環(huán)境去了解，理解，信任和配合企業(yè)的經(jīng)濟活動，依靠規(guī)則為自己提供法律支持。IDE不中斷地生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)。市場的需求是變化多端的，隨著環(huán)境的變化或萎縮或擴大。而企業(yè)的社會活動對社會法治環(huán)境也產(chǎn)生很多影響。

首先，這種影響是對社會法治環(huán)境的有利影響，其本質(zhì)上是更加注重邊際社會利益，相對不那么看中邊際個人利益。公司更加看中其社會角色，通過提供大量的就業(yè)機會和社會福利來增加其商業(yè)價值和社會地位，從而企業(yè)不斷擴張，投資更多的產(chǎn)業(yè)，增加自身的競爭力，如此的良性循環(huán)，給社會帶來更多的利益和創(chuàng)造更多的價值。

其次，企業(yè)外部的一些不利因素是邊際社會成本高于邊際個人成本。在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，導(dǎo)致的一些如環(huán)境污染、生產(chǎn)事故、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等負(fù)面事件等。

三、社會法治環(huán)境下企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的方式

在如今市場力量和法治社會的大環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營活動會受到來自各方面的非市場力量的影響和制約，這已經(jīng)是眾所周知的事情。通常情況下，有市場力量就會伴隨著非市場力量，它們是相對存在的。比如說，消費者消費過程中的維權(quán)活動的相關(guān)組織和機構(gòu)，無論是對企業(yè)的產(chǎn)品還是企業(yè)的經(jīng)營方針都會造成很大的波動。一些懷有不良居心的競爭對手可能借此機會打擊該企業(yè)，造成企業(yè)的不良社會影響，動搖其社會地位。在這種情況下，由于法治意識不斷提高，公眾的期望越來越高，沒有一家公司會忽視法治的影響。

法治的變化不僅給公司構(gòu)成威脅，也為公司提供了很多機遇。企業(yè)的社會責(zé)任的形式受到多方面因素的影響，這些因素會對企業(yè)社會責(zé)任與法治環(huán)境之間的關(guān)系造成影響。公司的外部環(huán)境往往不受公司自己的掌握，其改變外部環(huán)境的能力也有限度，那么只能找到適應(yīng)環(huán)境的途徑作出相應(yīng)調(diào)整。

一是要注重企業(yè)的主流化，企業(yè)要有社會責(zé)任感，要發(fā)揮自己的社會功能提升企業(yè)業(yè)績，增加收入。除了有形資產(chǎn)的提升外，還有注重?zé)o形資產(chǎn)的積累，無形資產(chǎn)可以提高企業(yè)知名度，增加自身的競爭力，促進其積極發(fā)展。另外，以互動為導(dǎo)向的企業(yè)社會責(zé)任能加深和提升企業(yè)與社會法律環(huán)境的融合，能夠更大程度的解決當(dāng)下的社會矛盾。

二是企業(yè)的社會責(zé)任方面，公司在丑聞和公司治理中的覺醒要求公司將其責(zé)任從股東權(quán)利轉(zhuǎn)變?yōu)槔嫦嚓P(guān)者。公司也重視財務(wù)報表，關(guān)注公司本身和社會經(jīng)濟的透明度和問責(zé)性。環(huán)境的影響。

三是企業(yè)的合作。從老板的心態(tài)到建立“伙伴關(guān)系”。在傳統(tǒng)意識里，由于受到復(fù)雜和不協(xié)調(diào)以及不穩(wěn)定的社會環(huán)境發(fā)展的影響，自我意識的形成已經(jīng)成為很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)。企業(yè)的發(fā)展受到來自許多利益掛鉤的團體的影響，所以企業(yè)發(fā)展的形式轉(zhuǎn)向合作和洽談，以此來降低企業(yè)的社會風(fēng)險。與其他公司建立合作是法治環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的一種趨勢。

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