電費(fèi)集中核算在電力營銷中的作用分析

余文衛(wèi)

摘 要： 在我國的電力系統(tǒng)中有多種電費(fèi)核算方式，其中，電力集中核算是目前最新型的一種。通過利用社會先進(jìn)技術(shù)，電力集中核算在眾多電費(fèi)核算方式中優(yōu)勢明顯。通過減少中間復(fù)雜環(huán)節(jié)，電力集中核算效率更高效、快捷，進(jìn)一步也在促進(jìn)著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長。本文將對電費(fèi)集中核算在電力營銷中的作用進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞： 電費(fèi)集中核算；電力營銷；作用分析

社會大環(huán)境下經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨之帶來的是電費(fèi)收取方式的順應(yīng)革新。從經(jīng)濟(jì)方面來看，電費(fèi)營銷可以帶來電氣市場的進(jìn)一步市場化。從長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)來看，電費(fèi)集中核算也有利于提高電力企業(yè)的市場競爭力。我國電力企業(yè)性質(zhì)為國有，這就意味著電力企業(yè)受到更多的國家扶持和掌控，市場化相對有限，所以為了為了提升其營銷效果，我們就要在電費(fèi)集中核算上下功夫來提升營銷和市場化。

1電費(fèi)集中核算方法概括

社會發(fā)展改革，電力也進(jìn)行了企業(yè)制改革，隨之變化的還有電費(fèi)核算方式，電費(fèi)集中核算順應(yīng)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式主要依靠人力，由相關(guān)工作人員進(jìn)行抄寫、核算電表。此種方式存在諸多弊端，比如人力抄寫效率低下、容易出現(xiàn)電費(fèi)數(shù)字錯(cuò)誤、發(fā)生徇私性數(shù)字誤報(bào)等。電費(fèi)集中核算方法主要依靠人工智能，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由網(wǎng)絡(luò)記錄核算電表。電費(fèi)集中核算方法大大減少了傳統(tǒng)電費(fèi)收取方式的弊端，電表記錄效率高速運(yùn)行，快捷便利，且數(shù)字精確，極少出現(xiàn)錯(cuò)誤，客觀公正。通過提高工作效率，減少人力服務(wù)，精簡工作環(huán)節(jié)，有利于擴(kuò)大電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，給電力企業(yè)帶來了更多市場競爭力。

2電費(fèi)集中核算方法的作用分析

2.1促進(jìn)電價(jià)合理化

雖然我國電力企業(yè)性質(zhì)為國有，商品價(jià)格對消費(fèi)者的選擇作用較小，但是價(jià)格仍然很大方面的影響著電力企業(yè)的競爭與發(fā)展[1]。價(jià)格作為市場中的一個(gè)重要組成部分，始終會影響著市場中的營銷活動。電費(fèi)集中核算方法可以促進(jìn)電力結(jié)算效率的提高，進(jìn)而減少了電力成本，為電力價(jià)格的下降作出了很大貢獻(xiàn)。徇私性的電表數(shù)字誤報(bào)，亂收費(fèi)現(xiàn)象都極大減少甚至消失，科學(xué)數(shù)字化的電費(fèi)計(jì)量讓市場更加有序、規(guī)范。由于傳統(tǒng)電費(fèi)低效率、高成本而產(chǎn)生的弊端減少、消失，現(xiàn)代化、智能化的電力收費(fèi)方式從減少工作環(huán)節(jié)和成本的根源上將電費(fèi)價(jià)格進(jìn)行了一場新的革新。

2.2營銷過程中的監(jiān)督作用

傳統(tǒng)的收費(fèi)方式的流程為“抄錄——核——收取”這樣三個(gè)步驟，不同的電力部門之間存在著相對獨(dú)立性，供電所支配并左右著電力操作的權(quán)責(zé)，因此使得很多電力企業(yè)的高層管理人員無法通過確切的渠道對企業(yè)供電的真實(shí)情況進(jìn)行全面地了解，從而出現(xiàn)了某些對具體形勢判斷上的失誤，發(fā)出的錯(cuò)誤指令也使底層營銷工作管理制度松散，無法對社會再生產(chǎn)的科學(xué)性和順利進(jìn)行作出保證，管理過程繁雜冗長，管理效率低下，缺乏權(quán)威性，在其適用范圍內(nèi)缺乏強(qiáng)制約束力。而在電費(fèi)實(shí)行集中核算方法之后，能夠根據(jù)地理位置、社會資源等因素劃分出相應(yīng)的供電區(qū)域，進(jìn)而對整個(gè)人口居住區(qū)內(nèi)的不同電力消耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而在社會范圍內(nèi)完成對電力資源的再分配再利用以及對配置的優(yōu)化升級。與此同時(shí)，電費(fèi)集中核算還可以提高整個(gè)電力企業(yè)管理系統(tǒng)的科學(xué)有效性，在高層的供電總部與下設(shè)的供電部門之間形成傳遞反饋信息的交流鏈，能夠電力企業(yè)下的操作部門對各地區(qū)電力損耗情況和電費(fèi)繳納的實(shí)際情況進(jìn)行切實(shí)控制和管理，合理記錄電費(fèi)回收的狀況，充分發(fā)揮對電費(fèi)抄核收的監(jiān)督作用，避免因數(shù)據(jù)失誤而出現(xiàn)的漏洞，促使電力行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化[2]。

2.3財(cái)務(wù)和營銷銜接串聯(lián)作用

在傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式中，供電的財(cái)務(wù)部門和營業(yè)部門是分工進(jìn)行收費(fèi)和審查核算的，機(jī)構(gòu)間不同的運(yùn)作方式間接延長并繁復(fù)了工作流程，增加了額外的工作量，也直接導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)中在此環(huán)境下出現(xiàn)了不勻稱不平衡不精確的現(xiàn)象。對比這種落后的方法，電費(fèi)集中核算能夠?qū)τ秒娪脩艏肮╇妴挝坏仍敿?xì)信息進(jìn)行統(tǒng)籌的記錄，從而確切保障各部門之間校對與財(cái)務(wù)和營銷相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，在辦公上充分實(shí)現(xiàn)了針對性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性的提高，核算的大體流程變得目標(biāo)清晰，簡潔明了，在一定程度上避免了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)不勻稱這種情況發(fā)生。同時(shí)電費(fèi)集中核算還具有著智能人性化服務(wù)客戶的功能，集中核算能夠大范圍地去開展采集信息的工作，這保證了信息數(shù)據(jù)來源的標(biāo)準(zhǔn)定位性和內(nèi)容的確切完善性，在從市場上捕捉到大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和討論，可以促進(jìn)電力企業(yè)的行政部門立足于廣大用戶的用電需求，在生活實(shí)踐中對策劃制定進(jìn)行及時(shí)的革新，推出更加貼合實(shí)際并方便簡練的營銷套餐，為電力企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

2.4電費(fèi)的集中核算為電力企業(yè)的營銷策略提供準(zhǔn)確的客戶信息

與傳統(tǒng)的電費(fèi)核算相比較，電費(fèi)集中核算方法更加的完善、科學(xué)與合理，電費(fèi)集中核算的方法能夠比較準(zhǔn)確的掌握用電戶的用電需求。對于整個(gè)供電區(qū)域電費(fèi)的收取，電費(fèi)集中核算的方法相對于傳統(tǒng)的電費(fèi)收取方法比較科學(xué)和方便。使用電費(fèi)集中核算的方法收取和管理電費(fèi)，對于監(jiān)督管理部門的電費(fèi)監(jiān)督和控制機(jī)制有較大的幫助作用。相對于傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式，電費(fèi)集中核算的繳納電費(fèi)的方式更加多樣，比如可以代收、利用現(xiàn)金繳納、利用銀行轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行繳納，節(jié)省客戶更多的時(shí)間和精力，為客戶提供更大的便利。除此之外，利用銀行收取和繳納電費(fèi)的方式，能夠在很大程度上避免電費(fèi)收取錯(cuò)誤的現(xiàn)象，客戶可以利用現(xiàn)代繳納的方式自己繳納的電費(fèi)，更加的自主和方便。通過這種方式，也在一定程度上降低電力工作人員的工作強(qiáng)度，不需要工作人員挨家挨戶的抄表和收取電費(fèi)，利用一臺計(jì)算機(jī)工作人員就可以對客戶的電費(fèi)資料進(jìn)行核對，對電費(fèi)收取工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性能夠大大提高，同時(shí)又提高了工作人員的工作效率。在電費(fèi)的收取過程中，電力營銷和營銷系統(tǒng)的完善能夠通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到很大程度的提高，能夠保證電力營銷系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保證系統(tǒng)的自動進(jìn)賬，對于用電客戶的信息電力企業(yè)能夠及時(shí)有效的進(jìn)行收集和處理。以電子商務(wù)為平臺，電費(fèi)集中核算通過和電力部門、互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)、銀行和政府部門的合作，利用現(xiàn)代化的繳費(fèi)方式，比如網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)和銀行繳費(fèi)的方式，能夠保證電費(fèi)的及時(shí)到賬，不僅有利于方便客戶，同時(shí)也有利于提高電力企業(yè)工作效率的提高?？傊?，電費(fèi)集中核算不僅為客戶提供了生活上的便利，能夠做到足不出戶的繳納電費(fèi)。同時(shí)，電費(fèi)集中核算的方法還能夠滿足不同層次的用戶群，比如對于年級較大的老年人，對于現(xiàn)代化的支付方式不熟悉，可以選擇現(xiàn)金支付的方式；而對于年輕人來說，利用網(wǎng)上支付的方式更加的便利[3]。

3 總結(jié)

綜上所述，通過利用社會先進(jìn)技術(shù)，電力集中核算在眾多電費(fèi)核算方式中優(yōu)勢明顯。通過減少中間復(fù)雜環(huán)節(jié)，電力集中核算效率更高效、快捷，進(jìn)一步也在促進(jìn)著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長。電費(fèi)集中核算的方法不僅有利于電力企業(yè)的營銷。這就要求工作人員在工作過程中要繼續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，深化企業(yè)的改革，利用創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。除此之外，還要利用現(xiàn)代化的企業(yè)競爭機(jī)制，對于電力企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，努力提高自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，才能夠提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 盧建華. 電費(fèi)集中核算在電力營銷中的作用分析[J]. 工程技術(shù)：全文版， 2016，5（44）：88-90.

[2] 江小菲. 電費(fèi)集中核算在電力營銷中的作用分析[J]. 華東科技：學(xué)術(shù)版， 2017，9（5）：286-289.

[3] 黃茂興. 電費(fèi)集中核算在電力營銷中的作用探究[J]. 中國高新技術(shù)企業(yè)， 2017，10（9）：244-245.