企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題及解決對策

周翔

摘 要：企業(yè)品牌建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展具有密切的關(guān)系。文章首先對企業(yè)品牌建設(shè)的作用進行了簡單的介紹，其次分析了當前企業(yè)品牌建設(shè)存在的主要問題，最后展開了對企業(yè)品牌建設(shè)問題的解決對策研究，希望能夠為有關(guān)人員提供一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)品牌建設(shè)；問題；解決對策

引言

隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，企業(yè)間激烈的競爭已經(jīng)逐漸滲透到企業(yè)間的方方面面。相較于傳統(tǒng)的成本、價格、產(chǎn)品質(zhì)量之間的競爭，品牌競爭已逐漸成為企業(yè)間競爭的關(guān)鍵要素。有人說比起擁有產(chǎn)品，擁有市場更為重要。而能夠擁有占有市場主導(dǎo)地位的品牌，是擁有市場的重要辦法。我們現(xiàn)在可以看到的是企業(yè)對于品牌意識的不斷增強，對于企業(yè)品牌建設(shè)與管理的大量投入，對于研究如何通過企業(yè)品牌建設(shè)，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

1企業(yè)品牌建設(shè)的作用

1.1提高企業(yè)的軟實力

企業(yè)品牌建設(shè)水平能夠代表一個企業(yè)的軟實力，軟實力的強弱會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的影響。一是從企業(yè)內(nèi)部來說，增加企業(yè)的凝聚力。這種凝聚力，不僅能使團隊成員產(chǎn)生自豪感，增強員工對企業(yè)認同感和歸屬感，使之愿意留在這個企業(yè)里，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競爭力而奮斗。使企業(yè)上下統(tǒng)一價值觀念，形成合力。二是從外部來說，增強企業(yè)的吸引力與輻射。有利于企業(yè)美譽度與知名度的提高。好的企業(yè)品牌使外界人羨慕、向往，不僅使投資環(huán)境價值提升，還能吸引人才，從而使資源得到有效集聚和合理配置，企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，輻射力則是一種擴散力。通過企業(yè)品牌建設(shè)中的宣傳和展示過程，可以使企業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)外化為企業(yè)的良好社會形象，即由“內(nèi)圣”成為“外王”，從而產(chǎn)生正面積極的社會影響。

1.2成功的品牌建設(shè)可以增加企業(yè)競爭力同時獲得更高的利潤

在市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)通常通過品牌建設(shè)增強競爭力。通過成功的品牌建設(shè)，提高企業(yè)知名度和強化競爭力的一種文化力。這種文化力是一種無形的巨大的企業(yè)發(fā)展的推動力量。企業(yè)實力、企業(yè)活力、企業(yè)潛力以及可持續(xù)發(fā)展的能力，集中體現(xiàn)在競爭力上，而提高企業(yè)競爭力又同提高企業(yè)知名度密不可分。一個好的企業(yè)品牌將大大有利于企業(yè)知名度和競爭力的提高。這種提高不是來自人力、物力、財力的投入，而是靠“品牌”這種無形的文化力。當品牌和客戶之間發(fā)展到一定階段的時候，他們兩者不僅僅是一種企業(yè)關(guān)系，而更多的是一種情感關(guān)系，客戶視品牌為自己可信賴的朋友，愿意長時間地購買同一個品牌的產(chǎn)品。這種行為就等于他們愿意為這個品牌投資，企業(yè)也從他們身上獲得了很高的利潤回報。

1.3營造良好寬松的發(fā)展環(huán)境

在網(wǎng)絡(luò)輿論空前活躍的今天，企業(yè)特別是有名企業(yè)的舉動處于社會各界的關(guān)注與監(jiān)督中。對于一個企業(yè)而言，決定其發(fā)展的要素主要來自企業(yè)外部，具體有政府的支持、社會的理解以及公眾的認同。為了實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，被社會所接受與歡迎，就需要企業(yè)進行品牌建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象，通過做好品牌維護營造寬松發(fā)展環(huán)境。良好的品牌可以成就一個優(yōu)秀的企業(yè)，一個優(yōu)秀的企業(yè)離不開一個良好的品牌。

2當前企業(yè)品牌建設(shè)存在的主要問題

2.1缺乏品牌意識 不重視品牌的建設(shè)

對于一個企業(yè)而言，其要想獲得長期發(fā)展，就需要以長遠的眼光看待問題，尤其是品牌建設(shè)這一問題上。為了獲得市場與客戶的認可，品牌通常需要較長時間的發(fā)展，只有這樣才會發(fā)揮出更大的作用與價值。但是，目前許多企業(yè)都沒有品牌意識，只注重眼前的利益，沒有考慮品牌長遠的發(fā)展效果，只注重眼前產(chǎn)品的實際銷售和收入，進而導(dǎo)致品牌附加值低下，影響企業(yè)品牌的長遠發(fā)展。

2.2缺乏品牌精準定位

對于大部分企業(yè)來說，其在實際開展品牌建設(shè)的過程中，對品牌建設(shè)的定位工作不夠重視，這樣就使得企業(yè)品牌核心競爭力不強，對客戶起不到吸引的作用。在進行品牌建設(shè)的過程中，需要向其中投入大量的人力、物力與財力，如果企業(yè)只是無目標的建設(shè)品牌，最終只能導(dǎo)致浪費資源，難以占據(jù)市場。因此，準確定位品牌，集中資源定位發(fā)展，才能有效提高企業(yè)發(fā)展水平。

2.3缺乏品牌戰(zhàn)略管理人才

和國際品牌建設(shè)相比，我國企業(yè)品牌建設(shè)方面還存在較大的差別，這和品牌戰(zhàn)略人才匱乏具有一定的關(guān)系。對于很多企業(yè)來說，其內(nèi)所擁有的品牌建設(shè)人才并沒有掌握扎實的品牌戰(zhàn)略理論知識，并缺乏一定的實踐經(jīng)驗。品牌戰(zhàn)略管理人才的缺乏導(dǎo)致企業(yè)品牌建設(shè)出現(xiàn)一定的問題，如戰(zhàn)略決策失誤，進而影響全局規(guī)劃等。

3企業(yè)品牌建設(shè)問題的解決對策

3.1提高品牌意識并重視品牌建設(shè)

品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它提高了企業(yè)對消費者的粘度，它代表了質(zhì)量、信任與保證，企業(yè)只有提高品牌意識，構(gòu)筑自身發(fā)展的靈魂，企業(yè)才能做大做強。品牌建設(shè)主要內(nèi)容為品牌傳播與品牌維護。品牌傳播的作用是將正能量傳遞出去，以顯示出比較好的企業(yè)形象。品牌傳播就需要用到說，但是怎么說、說什么以及跟誰說，就需要對客戶的需求進行了解，從外部視角中將企業(yè)中各項工作的社會價值充分發(fā)揮出來，促進企業(yè)影響力的提升。品牌維護與品牌傳播一體兩面、互為轉(zhuǎn)化。傳播工作為彰顯形象做加法，維護工作重在防范、化解外部因素做減法。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，各種觀念和矛盾的碰撞，企業(yè)不可避免要而對公眾和輿論的評議。企業(yè)還要不斷創(chuàng)新，從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務(wù)等方面不斷地充實品牌的內(nèi)涵，提升品牌的附加值，企業(yè)才能不斷發(fā)展，品牌才能長盛不衰。

3.2提煉品牌特色，做好品牌定位

企業(yè)要搞好品牌建設(shè)，首要工作是進行品牌定位，要塑造一個與目標市場有關(guān)的品牌形象。根據(jù)自己的目標市場，進行品牌個性的開發(fā)與塑造，把握品牌的細分市場的特征和差異性，確立自身的優(yōu)勢，從某一細分市場入手，加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，走“專精特新”發(fā)展之路。企業(yè)也要嚴把質(zhì)量關(guān)，用質(zhì)量來鍛造品牌。有了品牌的根基，還要有質(zhì)量的支撐。質(zhì)量也是品牌的生命，是品牌的基本立足點。要想對企業(yè)品牌進行有效的建設(shè)，就需要將質(zhì)量工作看做是一個企業(yè)的“生命工程”，保證每件產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，都是品牌產(chǎn)品。

3.3優(yōu)化服務(wù)

如果說，企業(yè)有了高質(zhì)量的產(chǎn)品可以不斷開拓市場、占領(lǐng)市場，那么，高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更可以起到穩(wěn)定市場、鞏固市場、發(fā)展市場的作用。隨著產(chǎn)品差異化的縮小，產(chǎn)品之中包含的服務(wù)越來越重要。如果產(chǎn)品的質(zhì)量相同，那么對于一個企業(yè)來說，其會由于服務(wù)好而“增值”，同時也會由于服務(wù)不好而減值。因此，在建設(shè)企業(yè)品牌時，企業(yè)應(yīng)對服務(wù)進行優(yōu)化，從客戶的角度出發(fā)，努力以熱情的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、便捷的服務(wù)方式、快捷的服務(wù)效率、先進的服務(wù)手段來贏取更多的客戶，塑造卓越的品牌。

3.4引進品牌戰(zhàn)略管理人才

要想做好企業(yè)品牌建設(shè)，就需要有一批高素質(zhì)的品牌戰(zhàn)略管理人才，并要加強對品牌戰(zhàn)略管理人才的培養(yǎng)，以備不時之需。對于這些經(jīng)驗豐富的品牌戰(zhàn)略管理人才來說，其通常會按照市場狀況制定合理的品牌戰(zhàn)略決策，使企業(yè)品牌建設(shè)往正確的方向發(fā)展。此外，企業(yè)還必須進行科學化管理，建立符合實際的管理體系，不斷完善品牌戰(zhàn)略管理，培養(yǎng)品牌文化。

總而言之，企業(yè)品牌是一個企業(yè)對外形象的象征，企業(yè)想要吸引并留住顧客、賺取較高利潤，企業(yè)品牌是最有力的武器。要想更好地實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，就需要開展品牌建設(shè)，通過建設(shè)企業(yè)品牌，樹立良好的企業(yè)形象，不斷提高企業(yè)的競爭實力。

參考文獻：

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