企業(yè)員工培訓風險分析與預防措施

侯育闖 李戈 曹崢

摘要：培訓作為一種重要的人力資本投資活動，同其他資本投資一樣，收益和風險并存。本文首先對企業(yè)員工培訓風險產(chǎn)生的原因進行分析，然后對培訓風險的防范策略進行了有針對性地闡述。

關(guān)鍵詞：培訓風險；人力資本；防范

企業(yè)員工培訓的目的在于將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供高素質(zhì)人才。我國企業(yè)員工培訓起步較晚，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部缺少有效的培訓實施方案，員工培訓的制度化和規(guī)范化程度較低，造成企業(yè)的員工培訓風險較大。

1.企業(yè)培訓的風險

1.1企業(yè)培訓的內(nèi)在風險

所謂培訓的內(nèi)在風險指由于企業(yè)沒有對培訓進行合理規(guī)劃和有效的管理而導致培訓的質(zhì)量不高，使得培訓沒有達到預期的目的，培訓的投資效益低下。（1）員工培訓理念風險。理念風險主要是出于企業(yè)的高層領(lǐng)導和受訓員工對培訓的錯誤觀念和錯誤定位，沒有形成正確的認識而導致?lián)p失的可能性。一些企業(yè)高層領(lǐng)導由于把培訓看成一種成本，而不是投資，從而對培訓產(chǎn)生一些錯誤認識，認為培訓是浪費時間和金錢的活動；培訓是為他人作嫁衣；培訓是培訓部門的職責；高層管理人員不需要培訓；市場上流行什么就培訓什么等。錯誤的培訓觀念，必然導致培訓效果的不理想。同時，作為培訓主體的受訓員工對待培訓的態(tài)度及認知也會直接影響到培訓的效果。（2）員工培訓技術(shù)風險.培訓的技術(shù)風險是在進行培訓需求分析、制訂培訓計劃、培訓實施、培訓效果的評估以及培訓成果的轉(zhuǎn)化的某個環(huán)節(jié)中，由于管理不當或者不能及時正確地做出判斷和結(jié)論可能對企業(yè)造成的損失。如沒有做好明確的培訓需求分析，培訓目標脫離企業(yè)的發(fā)展方向；培訓內(nèi)容與形式脫離真正需要；不能為員工進行培訓成果的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造一個有力的環(huán)境等，都會給培訓帶來風險。

1.2企業(yè)培訓的外在風險

所謂培訓的外在風險指雖然培訓項目達成了預定目標，但由于各種外在因素導致企業(yè)遭受各種直接或間接損失的可能性。（1）員工流失風險。培訓無疑提高了員工的能力和素質(zhì)，增強了員工在企業(yè)和社會上的競爭力，從而增加了離職的可能性。更嚴重的是，許多企業(yè)員工將在原公司所獲得的技術(shù)、信息、經(jīng)驗直接帶到新企業(yè)或自己組建企業(yè)，導致原企業(yè)為自己的競爭對手培養(yǎng)人才或直接培養(yǎng)了未來的競爭者。（2）專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風險。一般企業(yè)通常都有自己的管理經(jīng)驗和專有技術(shù)，由專業(yè)的技術(shù)人員進行操作和管理，使之轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力和具體的產(chǎn)品?？萍嫉目焖侔l(fā)展，專業(yè)技術(shù)人員必須不斷參加學習，接受培訓，才能夠增強企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，提高企業(yè)競爭力。培訓和學習使更多的員工掌握這些專業(yè)技術(shù)秘密，顯然，掌握的人越多保密難度越大。（3）培訓收益風險。培訓收益具有一定的時滯性。如果企業(yè)因為競爭的需要、政策的轉(zhuǎn)變，或者僅僅是因為在短期看不到培訓所產(chǎn)生的直接效益，而對培訓工作產(chǎn)生懷疑，改變企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略或者進行經(jīng)營范圍調(diào)整，如大規(guī)模產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)的技術(shù)改造、各個職能部門的大調(diào)整或者重要人事變動等，這就會使培訓工作付諸東流，完全沒有回報。

2.企業(yè)培訓風險的防范

2.1轉(zhuǎn)變培訓理念，強化風險意識

第一，轉(zhuǎn)變培訓理念，從企業(yè)領(lǐng)導者的角度，要正視員工培訓投資所產(chǎn)生的風險，認識其客觀存在，并充分認識到有效的員工培訓與開發(fā)，會極大地增加企業(yè)的人力資源價值，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。從受訓者的角度，通過學習氛圍的營造、宣傳教育，使受訓員工明確理解企業(yè)進行培訓的真正原因及意圖，明確培訓對其自身職業(yè)生涯發(fā)展的重要作用，提高受訓員工參加培訓的積極性。第二，強化培訓風險意識。培訓作為重要的人力資本投資活動，有收益，亦會有風險。投資的收益越大，其投資的風險也越大。培訓風險的存在是源于培訓所具有的不可確定性和不可控性。只要這種不確定性存在，企業(yè)培訓風險的存在就是必然的。因此，企業(yè)管理者要有正確的風險投資意識和明確清晰的培訓理念，大可不必因噎廢食。

2.2詳細分析員工的培訓需求，有的放矢

做好員工培訓需求分析是進行員工培訓的前提，需注意以下三點：一是企業(yè)要根據(jù)自身運營發(fā)展的實際情況與人力資源管理的總體計劃，明確企業(yè)員工培訓的總目標，并將其劃分為若干個具體的并具有可操作性的小目標，然后根據(jù)一定的標準，合理分配企業(yè)的各種資源；二是要運用多種方法全面地收集員工的個人信息與企業(yè)運營發(fā)展的戰(zhàn)略信息；三是要根據(jù)員工需求分析的結(jié)論，科學合理地明確員工培訓的內(nèi)容與設(shè)計方案。

2.3規(guī)范培訓流程，提高培訓質(zhì)量

進行培訓需求分析。科學合理的培訓需求分析是培訓有效性的基礎(chǔ)，需求分析不準確或者不到位，會嚴重影響培訓效果。培訓需求分析過程中，要根據(jù)企業(yè)實際情況，深入分析企業(yè)的培訓需求即誰需要培訓、需要什么樣的培訓、什么時候培訓等，而不是盲目跟風。這就需要選擇合適的人對需要培訓的組織開展培訓需求分析，并選擇科學的培訓需求分析方法，力求做到需求分析結(jié)果的客觀和準確。

2.4建立完善的培訓制度，改變培訓不規(guī)范的現(xiàn)象

要降低培訓過程中存在的風險，企業(yè)必須建立起一套完備的培訓制度，規(guī)范培訓的組織機構(gòu)、經(jīng)費投入，培訓流程等各個方面。諸如入職培訓制度、培訓激勵制度、培訓考核評估制度、培訓獎懲制度、培訓風險管理制度等。從制度上保障管理者以及人力資源管理部門為培訓成果的轉(zhuǎn)化創(chuàng)造有利的環(huán)境和必要的支持；員工參與培訓之后，企業(yè)必須通過制度保障對培訓效果的評價進行必要的反饋；同時，要把培訓、考核、獎懲有機結(jié)合在一起，充分調(diào)動員工參與培訓的積極性等等。培訓制度一旦建立，組織中各個層次的人員必須嚴格遵守，使培訓制度真正發(fā)揮應有的作用。

2.5建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

培訓風險的防范要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的凝聚力和向心力，企業(yè)的戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念逐漸會被員工了解，他們會自覺的以企業(yè)經(jīng)營理念為指導，更加熱情投入到學習和工作中去，自覺地遵守企業(yè)的規(guī)章制度，使企業(yè)的各項制度轉(zhuǎn)化為他們的自覺行為，從而調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展的原動力。同時，一個具有優(yōu)秀文化的組織更加重視員工自我價值實現(xiàn)的需求，并且努力建立與這種需求相適應的培訓理念和制度，把員工的利益與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密地聯(lián)系在一起。這種良好的文化氛圍極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工的凝聚力、忠誠感。

3.結(jié)論與認識

任何一個有著長遠戰(zhàn)略發(fā)展眼光的優(yōu)秀企業(yè)都會把對員工的培訓看作是一個長期的、定期的、有組織且規(guī)范化的活動。培訓不僅是員工的一種福利形式，也是員工和企業(yè)共同發(fā)展的原動力，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)設(shè)計到整體薪酬體系之中。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭將更為殘酷。透過市場競爭的層層迷霧，我們看到的是企業(yè)間人力資源的競爭。擁有適合企業(yè)自身特點的培訓體系，發(fā)現(xiàn)人才、留住人才，從而擁有良好的人才儲備，企業(yè)才可能在商海中立于不敗之地。企業(yè)進行員工培訓是一項長期性的投資，未來的收益不可估量，因此企業(yè)高層管理人員必須足夠重視此項工作，不要一葉障目，因為存在一定的風險就望而卻步。盡管在培訓工作中存在著眾多的風險，這些風險有可能減少企業(yè)的收益，但是只要企業(yè)對這些風險有充分的認識，預先制定相應的防范規(guī)避措施，就能有效提高企業(yè)培訓效果，保證企業(yè)員工培訓的質(zhì)量，提高企業(yè)效益，促進企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。為此，各個企業(yè)應該進一步完善自身的員工培訓機制，在企業(yè)內(nèi)部形成一種正確的員工培訓理念，采取有效措施規(guī)避員工培訓風險，不斷為企業(yè)培訓各種高素質(zhì)人才，提高企業(yè)的競爭力。

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