張陽(yáng)
北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司第五分公司客戶服務(wù)三所黨支部深入貫徹落實(shí)全國(guó)國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)工作會(huì)議精神,弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、求實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神,牢固樹立“氣融萬(wàn)物,惠澤萬(wàn)家”的企業(yè)理念。堅(jiān)持企業(yè)中心工作的難點(diǎn)就是支部工作的焦點(diǎn)和重點(diǎn),將黨建工作與推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,積極探索黨建工作新思路以及推動(dòng)企業(yè)中心工作的有效途徑,不斷推進(jìn)客戶服務(wù)三所黨支部建設(shè),努力為企業(yè)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
一、工作背景
隨著清潔能源的大發(fā)展,燃?xì)馄髽I(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的分析,目前全國(guó)安全形勢(shì)嚴(yán)峻,燃?xì)庥脩舻陌踩庾R(shí)淡薄,企業(yè)內(nèi)職工燃?xì)庵R(shí)掌握還是不夠全面,日常的生產(chǎn)安全任務(wù)繁重,尤其是通氣、技改、銷售、農(nóng)村煤改氣等工作正在緊鑼密鼓的推廣;而客戶服務(wù)三所是燃?xì)饧瘓F(tuán)五分公司管轄范圍最大,管轄?wèi)魯?shù)最多的綜合服務(wù)管理所,地處城鄉(xiāng)結(jié)合處;轄區(qū)內(nèi)用戶結(jié)構(gòu)復(fù)雜,文化底蘊(yùn)薄弱,安全理念差;老職工年齡偏大,體力不足,新入職職工年齡小、實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)少;外聘職工服務(wù)意識(shí)淡化、人員留不??;導(dǎo)致所內(nèi)面臨著人員少、工作量大、管理難度高的局面。
為了更好地完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)服務(wù)指標(biāo),確保給用戶一個(gè)安全的用氣環(huán)境,客戶服務(wù)三所黨支部經(jīng)過(guò)調(diào)研和探討,確定開展“黨員聯(lián)盟、任務(wù)承包,發(fā)揮先鋒模范作用、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的黨建創(chuàng)新項(xiàng)目。客戶服務(wù)三所黨支部本著提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo),以“黨員聯(lián)盟、任務(wù)承包”工作創(chuàng)新為契機(jī),強(qiáng)化黨員服務(wù)能力,增強(qiáng)黨員的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí),激發(fā)廣大黨員主動(dòng)破解工作難題和干事創(chuàng)業(yè)的激情,努力開創(chuàng)黨建工作新局面。
二、主要措施
客戶服務(wù)三所黨支部組織黨小組與黨小組之間、黨員與黨員之間以自愿的方式開展攜手聯(lián)盟,根據(jù)工作任務(wù)量進(jìn)行分片承包,創(chuàng)新項(xiàng)目以“干部包村/區(qū)、黨小組包片、黨員包戶”為載體,以“辦實(shí)事、解難題、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為目標(biāo),在黨小組與黨小組之間、黨員與黨員之間以自愿的方式開展攜手聯(lián)盟。黨員定期到各黨小組參加安全生產(chǎn)服務(wù)工作,消除安全隱患,為用戶提供安全的用氣環(huán)境;針對(duì)農(nóng)村煤改氣工作,實(shí)行干部包村、黨小組包片、黨員包戶,落實(shí)安全責(zé)任,確保農(nóng)民順利用上清潔能源。
支部定期公開工作情況和指標(biāo)完成情況,營(yíng)造擼起袖子加油干的濃厚氛圍。同時(shí)黨支部大力加強(qiáng)先進(jìn)黨員的優(yōu)秀事跡的報(bào)道力度,不斷發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性,在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,勇于擔(dān)當(dāng),攻堅(jiān)克難,彰顯新時(shí)代黨員本色。通過(guò)開展黨員聯(lián)盟、任務(wù)承包活動(dòng),為所內(nèi)的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提高強(qiáng)有力的保障。
三、主要事例
1.“黨小組包片,黨員包戶”打響“大干百天技改攻堅(jiān)戰(zhàn)”
面對(duì)3個(gè)月完成44942塊民用換表任務(wù),黨支部組織黨員帶頭沖鋒在技改一線,黨員、群眾克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、表型復(fù)雜、用戶不配合等困難,采取了雙休日無(wú)休息,“黨小組包片,黨員包戶”的模式,每天公布技改完成情況等措施,終于在全體職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了換表率93%的好成績(jī)。
2.“黨員與黨員結(jié)對(duì)子”攜手聯(lián)盟攻通氣
在2017年6月開始的安河家園8095戶通氣工作,任務(wù)是空房通氣,實(shí)際是用戶已經(jīng)入駐,而且出現(xiàn)私拆私改的燃?xì)庠O(shè)施的現(xiàn)象,給通氣工作造成很大困難。面對(duì)這個(gè)硬骨頭,黨員干部沖鋒在一線,每天挨家挨戶去驗(yàn)收檢測(cè),詳實(shí)記錄情況,黨支部實(shí)行“黨員與黨員結(jié)對(duì)子”的模式,所部黨員群眾與黨小組內(nèi)黨員群眾自愿結(jié)成一組,參加到每日的通氣任務(wù)中。每遇到私拆管道、立管無(wú)卡子等不符合通氣規(guī)范的用戶,小組成員們都要細(xì)致講解安全隱患知識(shí),耐心勸說(shuō)居民將私拆私改的燃?xì)庠O(shè)施恢復(fù)歸位。每天100多戶下來(lái),已經(jīng)是晚上六、七點(diǎn)鐘,大家的嘴唇干裂了、衣服濕透了,但大家毫無(wú)怨言。經(jīng)過(guò)118天的奮戰(zhàn),在9月28日兩節(jié)前夕,終于讓8000多用戶安全使用上天然氣,完成率達(dá)到了98.83%。
3.“干部包村,黨小組包片,黨員包戶”為農(nóng)村通氣保駕護(hù)航
客戶服務(wù)三所黨支部2017年承擔(dān)了奶?hào)|村和車耳營(yíng)的通氣任務(wù),為了配合新農(nóng)村通氣,增強(qiáng)村民正確使用燃?xì)獾陌踩庾R(shí),8月末,所黨支部在奶?hào)|村煤改氣工程前進(jìn)行了前期的燃?xì)獍踩麄骱兔祝h員干部和所內(nèi)、站內(nèi)骨干組成了一支“先遣部隊(duì)”。來(lái)到村里主動(dòng)和村委會(huì)和施工方的人員聯(lián)系,對(duì)用戶和周圍環(huán)境進(jìn)行摸底,為即將開展的農(nóng)村煤改氣工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。通過(guò)開展黨員聯(lián)盟、任務(wù)承包活動(dòng),為所內(nèi)的安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提高強(qiáng)有力的保障。
4.黨員志愿服務(wù)隊(duì),深入踐行黨的宗旨
黨支部以黨小組為單位成立黨員志愿服務(wù)隊(duì),定期開展黨員志愿服務(wù)活動(dòng),黨員們主動(dòng)結(jié)盟,在技改工作中北大站黨員與溫泉站黨員、天通苑站黨員與清河站黨員結(jié)盟包戶包片。通氣工作中所部黨小組與溫泉站黨小組聯(lián)盟,為安河家園用戶發(fā)放燃?xì)饪?,所部黨員還定期到各技改、通氣、巡檢現(xiàn)場(chǎng)開展安全宣傳。
黨支部將社區(qū)內(nèi)空巢老人、殘疾人和幼兒園、福利院等列為重點(diǎn)用戶,走進(jìn)社區(qū)、院校和軍營(yíng),開展安全大講堂、安全咨詢、義務(wù)巡檢、維修排除隱患,指導(dǎo)用戶正確掌握燃?xì)馐褂贸WR(shí)以及燃?xì)庑孤稌r(shí)的緊急處理方法,將安全送到用戶身邊,提升了北京燃?xì)獾钠髽I(yè)形象。2017年進(jìn)行安全宣傳咨詢服務(wù)20余次、安全大講堂活動(dòng)3次。走進(jìn)上莊鎮(zhèn)皂甲屯村和東小營(yíng)村以及韓家川部隊(duì)大院開展了學(xué)雷鋒活動(dòng),走進(jìn)中央黨校、中直機(jī)關(guān)、福利院、社區(qū)等開展安全宣傳消隱活動(dòng)。
四、取得成效
五分公司客戶服務(wù)三所黨支部通過(guò)開展“黨員聯(lián)盟、任務(wù)承包,踐行黨員先鋒模范作用”的黨建創(chuàng)新項(xiàng)目,以“干部包村/區(qū)、黨小組包片、黨員包戶”為載體,聚焦工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,凝聚力量,強(qiáng)化黨員意識(shí),激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺性和主動(dòng)性,在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前,鼓勵(lì)黨員沖鋒在前,攻堅(jiān)克難,勇于擔(dān)當(dāng),踐行黨員先鋒模范作用,彰顯共產(chǎn)黨員本色。把“兩學(xué)一做”工作中“學(xué)”的成果、“做”的實(shí)踐體現(xiàn)在了工作中。為客戶服務(wù)三所安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)有力的保障。
五分公司客戶服務(wù)三所黨支部
2017年10月13日