基于賽教融合的多層次技能競賽平臺的運作研究

劉 濤

（茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 茂名 525000）

一、物流技能競賽的特點和應(yīng)用現(xiàn)狀

物流職業(yè)技能競賽項目依據(jù)企業(yè)真實工作情境下的典型工作任務(wù)所設(shè)計，反映行業(yè)、企業(yè)和相關(guān)崗位的人才需求，不僅是展示職業(yè)教育改革成果的舞臺，同時也是促進教學(xué)改革，強化校企合作，推動工學(xué)結(jié)合的重要手段。

1.物流技能競賽的特點

（1）物流技能競賽對接物流企業(yè)真實工作。一方面，設(shè)備、競賽操作規(guī)范、考核評價細則等競賽元素都來源于物流企業(yè)的典型工作任務(wù)，體現(xiàn)了物流企業(yè)的核心工作內(nèi)容，反映行業(yè)發(fā)展方向，體現(xiàn)物流企業(yè)的工作環(huán)境、工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求。另一方面，相對于企業(yè)的日常物流工作而言，技能競賽的要求更高、更全面，操作流程更合理，操作方法更規(guī)范，管理方式更科學(xué)。通過技能競賽的歷練，學(xué)生能夠把物流專業(yè)所學(xué)的知識、技能與生產(chǎn)實際緊密聯(lián)系起來，在競賽中綜合表現(xiàn)出相應(yīng)的職業(yè)能力。因此，競賽可以有效帶動教學(xué)改革，使專業(yè)教學(xué)對接企業(yè)需求。

（2）物流技能競賽體現(xiàn)物流管理專業(yè)的教學(xué)要求。技能競賽作為對接企業(yè)真實工作內(nèi)容的綜合項目，同時涵蓋對多種專業(yè)知識和技能的考查，要求參賽選手應(yīng)該具備扎實全面的專業(yè)知識和熟練的專業(yè)技能，其中包括：倉儲運作管理、配送運作管理、運輸調(diào)度、物流設(shè)備應(yīng)用、物流信息化操作、物流成本核算等專業(yè)知識和技能，以及團隊協(xié)作能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等職業(yè)素養(yǎng)。物流技能競賽體現(xiàn)了物流管理專業(yè)的教學(xué)要求，是多種專業(yè)知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用過程。

2.競賽與教學(xué)的融合問題

物流技能競賽適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)對人才培養(yǎng)的要求，能夠促進物流管理專業(yè)教學(xué)改革，但目前在與專業(yè)教學(xué)的結(jié)合方面還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面。

（1）競賽的備戰(zhàn)工作凌駕于正常教學(xué)之上。目前有些高職院校為了備賽，不惜打亂已有教學(xué)安排，讓參賽學(xué)生長時間停課訓(xùn)練，大大影響了正常課程學(xué)習(xí)。競賽的初衷是促進教育教學(xué)和人才培養(yǎng)，如果片面追求比賽成績而影響正常教學(xué)，這不僅難以發(fā)揮技能競賽對教學(xué)和人才培養(yǎng)的引領(lǐng)和促進作用，反而產(chǎn)生一系列負面影響。

（2）競賽參與缺乏普及性。學(xué)生參與技能競賽所經(jīng)歷的一系列學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和競技過程，其本身對學(xué)生來說就是一個寶貴的鍛煉機會。目前，高職院校所面向的技能競賽主要是省市或國家級競賽，參賽學(xué)生的選拔一般是通過考試或組織特定的選拔賽等方式，從全體學(xué)生中選出少部分學(xué)生，然后由指導(dǎo)教師對這部分學(xué)生進行專門的指導(dǎo)訓(xùn)練，而絕大部分學(xué)生無法深入了解和經(jīng)歷競賽。這種選拔和訓(xùn)練機制是“精英式”的，并沒有把競賽訓(xùn)練融入日常教學(xué)中，無法使所有學(xué)生都參與競賽以及接受相應(yīng)的能力訓(xùn)練，這違背了教育的公平性，對其他大部分學(xué)生造成一定的負面影響。

二、技能競賽與課程教學(xué)的融合策略

高職物流技能競賽是以典型物流工作任務(wù)為驅(qū)動，選取商貿(mào)物流和電商物流的典型物流服務(wù)作為載體，涵蓋了商貿(mào)和電商領(lǐng)域完整的倉儲配送服務(wù)過程，包括商品入庫、訂單分析、揀貨配貨、線路優(yōu)化、配送運輸?shù)取８傎愴椖糠从沉似髽I(yè)崗位的工作內(nèi)容和相應(yīng)的任職要求，同時包括了學(xué)校物流管理專業(yè)教學(xué)的重難點，其設(shè)計理念與當(dāng)前提倡的項目化教學(xué)理念是一致的。物流技能競賽項目中所涉及的團隊合作、資源配置、操作規(guī)范、設(shè)備應(yīng)用、臨場應(yīng)變、信息處理、成本控制、溝通表達等能力要求同樣是物流管理專業(yè)所要達到的人才培養(yǎng)目標。

要想真正借助技能競賽來促進全體專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提升，就需要引導(dǎo)學(xué)生深入?yún)⑴c競賽。本校物流管理專業(yè)（以下簡稱“該專業(yè)”）將物流技能競賽項目提煉、轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，使技能競賽與專業(yè)教學(xué)密切結(jié)合，實現(xiàn)“以賽促學(xué)，以賽促教”。以下從確定教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計教學(xué)項目和設(shè)置考核方式三個方面說明技能競賽與課程教學(xué)的融合策略。

1.確定教學(xué)內(nèi)容

該專業(yè)以物流工作崗位群的典型工作項目以及崗位職業(yè)能力要求為出發(fā)點，將工作項目按照業(yè)務(wù)流程梳理為前后銜接的工作任務(wù)，以此為基礎(chǔ)，再引入物流技能競賽項目以及相關(guān)的競賽標準和評價細則，開發(fā)出與物流技能競賽、企業(yè)工作內(nèi)容深度融合的教學(xué)模塊。通過對教學(xué)內(nèi)容體系的優(yōu)化調(diào)整以及對課程標準的修訂完善，教學(xué)要求得以匹配物流崗位任職要求和技能競賽要求，突出對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.設(shè)計教學(xué)項目

該專業(yè)采取“三位一體”教學(xué)模式進行教學(xué)項目設(shè)計，即根據(jù)物流行業(yè)、企業(yè)的具體崗位要求，以工作流程為主線，選取物流企業(yè)的工作情境為藍本，圍繞真實工作場景、崗位分工、行業(yè)企業(yè)操作標準和技能競賽標準，設(shè)計物流教學(xué)項目，在教學(xué)中充分體現(xiàn)工作項目的真實性和競賽項目的競爭性，以此實現(xiàn)工作項目、競賽項目和教學(xué)項目三者的深度融合。

在“三位一體”教學(xué)模式的執(zhí)行過程中，學(xué)生作為課堂主體，由教師引導(dǎo)，主要以競賽的形式去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這些任務(wù)都是以企業(yè)工作任務(wù)、工作過程為基礎(chǔ)來設(shè)計，包含了工作崗位以及技能競賽所需的各項專業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生在經(jīng)過學(xué)習(xí)、思考、討論、訓(xùn)練后，完成各個競賽項目（學(xué)習(xí)任務(wù)）。在此過程中，學(xué)生的專業(yè)技能、團隊協(xié)作、競爭意識、現(xiàn)場應(yīng)變、時間管理等綜合職業(yè)能力可以得到充分鍛煉。比如在“倉儲與配送管理”課程教學(xué)中，教師依據(jù)倉儲配送企業(yè)的商品堆碼、貨物存放、物流設(shè)備應(yīng)用、WMS系統(tǒng)操作等工作項目以及相應(yīng)崗位能力要求，以競賽的形式設(shè)計教學(xué)項目。學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過獲取相關(guān)背景信息和知識，設(shè)計各類物流作業(yè)方案，如訂單分析、貨位分配、揀選方案、配送方案等，然后根據(jù)所設(shè)計的方案，在實操場地利用各種設(shè)備、軟件進行實際業(yè)務(wù)操作，如操作WMS系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)單據(jù)，使用手持設(shè)備、貨架、托盤、叉車等設(shè)備執(zhí)行出入庫任務(wù)。

3.設(shè)置考核方式

“三位一體”教學(xué)模式參考企業(yè)的崗位操作標準和物流技能競賽的評價標準，將這些經(jīng)由行業(yè)、企業(yè)專家高度參與所制定的崗位操作規(guī)范、競賽規(guī)則、評分標準等引入課程教學(xué)中，以此確定相關(guān)的教學(xué)考核指標和考核標準，其中包括流程科學(xué)性、作業(yè)規(guī)范性、運作成本、團隊協(xié)作性、完成時間、安全意識等分項指標。

三、多層次技能競賽平臺的構(gòu)成和運作方式

學(xué)生的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)是一個長期的過程，該專業(yè)通過構(gòu)建常態(tài)化、包含不同級別、層層遞進的多層次技能競賽平臺，使所有專業(yè)學(xué)生都持續(xù)、深入?yún)⑴c技能競賽和相應(yīng)的知識、技能學(xué)習(xí)，這是技能競賽融入日常教學(xué)的保障。多層次技能競賽平臺的構(gòu)成如圖1所示，包括各類課內(nèi)單項技能競賽、院級綜合技能競賽和省級（國家級）技能競賽。

圖1 多層次物流技能競賽平臺

1.課內(nèi)單項技能競賽

該專業(yè)以企業(yè)典型工作任務(wù)為驅(qū)動，將課程內(nèi)容設(shè)計成若干教學(xué)項目，并以技能競賽的形式開展，如組托競賽、揀貨競賽、地牛操作競賽、配裝競賽等，每一單項技能競賽都參照了省級（國家級）物流技能競賽的比賽要求和評價標準，分別側(cè)重不同技能點的考核。上課時，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，以個人或團隊競爭的形式在完成一項項“工作（競賽）項目”的過程中進行知識、技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過技能競賽與課程學(xué)習(xí)的融合，每位學(xué)生都能深入?yún)⑴c物流技能競賽，其相關(guān)專業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)都能得到有效鍛煉。課內(nèi)單項技能競賽項目與教學(xué)項目、工作項目的對應(yīng)關(guān)系見表1（以“倉儲與配送管理”課程為例）。

2.院級綜合技能競賽

為了進一步檢驗和提升學(xué)生對于綜合職業(yè)能力的掌握和應(yīng)用程度，在單項競賽的基礎(chǔ)上，該專業(yè)面向全體專業(yè)學(xué)生開展院級物流綜合技能競賽。該競賽參考全國（省級）物流技能競賽的內(nèi)容、形式和標準，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)最新的技術(shù)發(fā)展和職業(yè)能力要求，由教師和企業(yè)專家共同完成競賽內(nèi)容、規(guī)則的制定以及競賽評審，以增強競賽的科學(xué)性和應(yīng)用性。競賽以團隊的形式開展，要求各隊在指定時間內(nèi)完成物流方案設(shè)計和物流方案實施兩大環(huán)節(jié)。在方案設(shè)計環(huán)節(jié)，團隊要根據(jù)題目資料包，分析相關(guān)信息，設(shè)計涵蓋運輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)的最優(yōu)物流方案，這個環(huán)節(jié)主要考察選手的綜合分析、計算和專業(yè)知識應(yīng)用能力。方案實施環(huán)節(jié)跟前面的設(shè)計環(huán)節(jié)存在邏輯關(guān)系，團隊要根據(jù)自己設(shè)計的物流方案，利用各類物流設(shè)備、工具和信息系統(tǒng)配合完成入庫、出庫和配送作業(yè)，以實操來檢驗方案的可行性和優(yōu)化程度，這個環(huán)節(jié)主要考察選手的物流操作規(guī)范、實施效率和安全意識。

表1 課內(nèi)單項技能競賽項目與教學(xué)項目、工作項目的對應(yīng)關(guān)系

在院級物流綜合技能競賽正式開賽前，指導(dǎo)教師為參賽選手（全體專業(yè)學(xué)生）組織競賽培訓(xùn)和賽前練習(xí)。教師通過講解競賽的流程、規(guī)則以及比賽中重點考察的知識和技能點（以前期課內(nèi)競賽的知識和技能點為基礎(chǔ)），指導(dǎo)學(xué)生的方案設(shè)計和方案實操練習(xí)，讓學(xué)生通過賽前訓(xùn)練做好相關(guān)知識、技能、心態(tài)的準備。競賽結(jié)束后，由受邀企業(yè)專家點評學(xué)生的競賽表現(xiàn)，解讀競賽考察要點以及介紹物流行業(yè)的最新發(fā)展情況。

通過院級物流綜合技能競賽的賽前學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、比賽競技、賽后點評和總結(jié)，學(xué)生可以全面鍛煉自身的專業(yè)知識和技能、團隊配合、現(xiàn)場應(yīng)變、成本管控、計算機應(yīng)用等多方面的職業(yè)能力。

3.省級（國家級）技能競賽

在單項技能競賽和綜合技能競賽實施的基礎(chǔ)上，根據(jù)既定的競賽規(guī)則和標準，對兩類競賽的過程和結(jié)果進行全面分析評價，從所有參賽學(xué)生中選出表現(xiàn)最優(yōu)秀的學(xué)生參加更高一級（省級、國家級）比賽。在競賽項目與專業(yè)教學(xué)深度融合的基礎(chǔ)上，學(xué)生經(jīng)過前期單項競賽和綜合競賽的充分練習(xí)和競技，其職業(yè)技能和比賽能力已經(jīng)得到有效提升。因此，在備戰(zhàn)省賽（國賽）時，參賽學(xué)生的賽前訓(xùn)練可以更加科學(xué)高效，既可保證訓(xùn)練效果，又不影響正常教學(xué)。

在比賽結(jié)束后，學(xué)?？梢越M織競賽指導(dǎo)教師和參賽選手開展面向全體專業(yè)學(xué)生的經(jīng)驗分享活動，參賽學(xué)生分享訓(xùn)練和比賽的心得體會，競賽指導(dǎo)教師則結(jié)合競賽的所見所聞，分享行業(yè)的最新發(fā)展和技術(shù)的最新應(yīng)用。通過分享活動，對于沒有參加省賽（國賽）的學(xué)生而言，也能夠在一定程度上了解相關(guān)資訊，進一步明確學(xué)習(xí)的方向，體現(xiàn)了“以賽促學(xué)”的作用。

四、多層次技能競賽平臺的運作保障

為了確保多層次技能競賽平臺的運轉(zhuǎn)實現(xiàn)規(guī)范化和常態(tài)化，該專業(yè)必須做好組織管理工作，完善相應(yīng)的激勵機制、訓(xùn)練機制、選拔機制和聯(lián)動機制，建立合理的運行管理模式，確保多層次競賽平臺能夠貫穿教學(xué)始終、持續(xù)運行，促使技能競賽、課程教學(xué)和工作項目的長效、深度融合。

1.競賽激勵機制

為了充分發(fā)揮技能競賽對人才培養(yǎng)的促進作用，鼓勵全體專業(yè)學(xué)生積極參與各級技能競賽，該專業(yè)建立了競賽激勵機制。首先，對于課內(nèi)競賽，教師將學(xué)生的競賽表現(xiàn)與課程期末成績直接掛鉤；然后，在課程考核評價中引入學(xué)生自評和學(xué)生互評，使學(xué)生成為課堂學(xué)習(xí)和考核評價的主體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性；最后，對于院級綜合技能競賽以及更高級別的競賽，學(xué)校根據(jù)競賽成績給予學(xué)生相應(yīng)的獎勵，包括學(xué)分置換、獎金、榮譽證書、名企優(yōu)先推薦等。

2.競賽訓(xùn)練機制

多層次技能競賽平臺應(yīng)該建立有效的訓(xùn)練機制，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和職業(yè)技能水平的提高，并避免備戰(zhàn)競賽對正常教學(xué)的沖擊。首先，該平臺應(yīng)將競賽訓(xùn)練融入日常教學(xué)活動，使各級校內(nèi)競賽以及相關(guān)訓(xùn)練成為課程教學(xué)的有機組成部分。然后，每次競賽結(jié)束后，指導(dǎo)教師對學(xué)生的競賽表現(xiàn)進行及時、客觀的點評和考核評價，對其中涉及的重點專業(yè)知識和技能進行總結(jié)分析或疑難解答，讓學(xué)生能夠真正從競賽中提高自身能力。最后，將各類與技能競賽相關(guān)的資料，包括培訓(xùn)教材、訓(xùn)練資料、培訓(xùn)和競賽記錄（照片、視頻等）、競賽成績、競賽經(jīng)驗總結(jié)等匯集起來，并做到及時更新，以此形成可供專業(yè)教學(xué)、競賽開展和人才培養(yǎng)分析所使用的信息資源庫。

3.競賽選拔機制

為了提高學(xué)生參與各級技能競賽，尤其是省賽、國賽的積極性，除了各類物質(zhì)和精神層面的激勵以外，公平、合理的選拔機制同樣非常關(guān)鍵。在院級綜合技能競賽開賽前，學(xué)校應(yīng)面向所有參賽學(xué)生公布競賽的賽制、內(nèi)容和評價標準。在競賽過程中，由專業(yè)指導(dǎo)教師和企業(yè)專家聯(lián)合組成的評審小組對競賽過程進行全方位考察和綜合評定。競賽結(jié)果出來后必須及時向全體參賽學(xué)生公布，然后依據(jù)既定規(guī)則和標準，從中選拔表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生參加更高級別的競賽。整個選拔過程必須做到全程公開、透明，體現(xiàn)公平和公正的原則。

4.校企聯(lián)動機制

為了保證技能競賽的行業(yè)引領(lǐng)性，多層次技能競賽平臺的構(gòu)建和實施應(yīng)該對接行業(yè)、企業(yè)的需求和發(fā)展，這是確保技能競賽實施效果的關(guān)鍵因素。多層次技能競賽平臺與合作企業(yè)的聯(lián)動方式如圖2所示。

圖2 多層次技能競賽平臺的校企聯(lián)動機制

（1）企業(yè)為人才培養(yǎng)和競賽設(shè)計提供崗位信息支持。為了使課程教學(xué)、技能競賽與企業(yè)崗位對接，專業(yè)教師應(yīng)該深入物流企業(yè)一線進行調(diào)研，調(diào)查其倉儲、運輸、配送等物流主要環(huán)節(jié)中工作崗位群的設(shè)置情況，并連同企業(yè)專家，剖析出這些崗位的典型工作任務(wù)以及完成任務(wù)所需的職業(yè)能力要求，以此作為課程教學(xué)（校內(nèi)競賽）模塊設(shè)計的依據(jù)，確保其職業(yè)性和實用性。

（2）校企雙方共同設(shè)計和實施競賽項目。來自物流企業(yè)的技術(shù)專家既熟悉作業(yè)流程和操作規(guī)范，又掌握一定的理論知識，因此，為對接崗位技能需求，提高人才培養(yǎng)效果，學(xué)校教師和企業(yè)專家應(yīng)該共同合作，以企業(yè)實際工作任務(wù)為背景，結(jié)合真實工作情境、最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展和職業(yè)能力要求，雙方共同開展競賽項目設(shè)計、競賽規(guī)則制定、競賽執(zhí)裁評審等。此外，企業(yè)專家還可以在操作規(guī)范培訓(xùn)、競賽（實訓(xùn)）設(shè)備及軟件的添置和維護等方面給予指導(dǎo)和幫助，確保課程教學(xué)和技能競賽的實施效果。

（3）校企雙方相互應(yīng)用競賽成果。首先，通過競賽項目和企業(yè)項目的融合訓(xùn)練，學(xué)生的職業(yè)能力能夠得到有效提升。然后，企業(yè)專家在執(zhí)裁和評審競賽的過程中，可以從企業(yè)的角度去觀察，將學(xué)生在競賽中的能力和素質(zhì)表現(xiàn)及時反饋給學(xué)校，使人才培養(yǎng)和教學(xué)改革能夠有的放矢，對接企業(yè)需求。最后，企業(yè)可以從各級競賽中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀后備人才，優(yōu)先錄用，為他們提供實習(xí)或就業(yè)崗位，實現(xiàn)學(xué)生“零距離”進入企業(yè)，融入職場。

五、結(jié)語

自“三位一體”教學(xué)模式和多層次技能競賽平臺實施一年多以來，該專業(yè)通過優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)模式，取得了一定的成果。首先，逐步把各類技能競賽標準引入專業(yè)教學(xué)體系中，突出對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。其次，由于許多學(xué)習(xí)任務(wù)是以競賽的形式開展，學(xué)生們不甘落后，往往會更加主動積極地進行學(xué)習(xí)，不斷提升理論知識和實踐技能水平，他們在合作完成知識點討論、方案設(shè)計、實操演練的過程中，其溝通能力、團隊協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力等職業(yè)技能得到明顯提高。然后，依托多層次技能競賽平臺的歷練和選拔，該專業(yè)在廣東省物流技能競賽中成績顯著，在2016年和2017年兩屆廣東省職業(yè)院校技能競賽現(xiàn)代物流方案設(shè)計與實施賽項中，先后派出的三支代表隊均獲得全省一等獎。最后，許多參與各級競賽歷練的學(xué)生得到了企業(yè)專家的認可，在實習(xí)或求職時被合作企業(yè)優(yōu)先錄用。這些成果充分體現(xiàn)了“三位一體”教學(xué)模式和多層次技能競賽平臺的實施所帶來的積極效應(yīng)，證明該項教學(xué)改革可以有效提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力以及大賽訓(xùn)練的效率和效果，進一步促使學(xué)院物流管理專業(yè)以培養(yǎng)企業(yè)“準員工”的要求開展教學(xué)活動。