共享經(jīng)濟(jì)視角下旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展研究

狄盼盼

摘 要：共享經(jīng)濟(jì)的繁榮無(wú)疑會(huì)引起人類社會(huì)的巨大變化，旅游經(jīng)濟(jì)由于特殊的交流性已積極適應(yīng)于共享經(jīng)濟(jì)這一新的發(fā)展平臺(tái)，為旅游行業(yè)帶來(lái)了許多新發(fā)展?；诖耍疚脑陉U述二者關(guān)系的同時(shí)，論述旅游行業(yè)在共享經(jīng)濟(jì)視角下的發(fā)展創(chuàng)新策略，以便更好的推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；旅游產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)新發(fā)展

隨著共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游類型已逐步向深度主題旅游方式過渡。旅游行業(yè)不斷促進(jìn)模式更新，更加注重個(gè)性化的發(fā)展、多元化以及旅游服務(wù)質(zhì)量，為人們打造新的旅游體驗(yàn)。

一、共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的關(guān)系

共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的密切聯(lián)系，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

首先，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)各種各樣的旅游資源實(shí)現(xiàn)共享提供了一個(gè)更加方便的方式，游客可以及時(shí)獲得更多的旅游信息，增加出游的選擇。這極大的為游客提供了便利，使得很多之前他們不能共享或分享的資源轉(zhuǎn)化可以進(jìn)行的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了前所未有的變革。

其次，共享經(jīng)濟(jì)所具有的交流性與旅游行業(yè)的模式發(fā)展相符。旅游行業(yè)的交流和溝通，可以幫助包括旅游者、旅游從業(yè)者等眾多群體在內(nèi)的人群需要，為他們提供各種社會(huì)、心理、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的需求。通過共享的經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，旅游活動(dòng)的供應(yīng)商和需求者可以實(shí)現(xiàn)自由交流，不再受語(yǔ)言、文化等方面的限制。在彼此提供和尋求服務(wù)的過程中，雙方交流高度透明，極大地滿足了雙方的各自需求。

再次，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)搭建的評(píng)價(jià)體系為其他需要的群體提供了借鑒。因?yàn)槁糜涡袠I(yè)提供的產(chǎn)品消費(fèi)，在消費(fèi)者使用后可對(duì)其進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)，這樣的評(píng)論自主權(quán)為其他同樣需要的消費(fèi)者提供了選擇的幫助。凸顯了交易的透明度以及公平性，同時(shí)，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)提供的星級(jí)評(píng)價(jià)體系，使消費(fèi)者更為全面直觀的獲得產(chǎn)品信息。

最后，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)可以有效地調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)的供給和需求，旅游行業(yè)存在著明顯的季節(jié)性，有明顯的淡旺季，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)可以幫助淡季時(shí)期的旅游資源提高使用效率，也可以為旺季時(shí)期的傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供更多補(bǔ)充。

二、共享經(jīng)濟(jì)在旅游業(yè)中的原因分析

1.共享經(jīng)濟(jì)與旅游業(yè)的自身屬性天然適配

共享經(jīng)濟(jì)模式和旅游行業(yè)彼此自然適應(yīng)的特點(diǎn)使得它可以快速推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。共享經(jīng)濟(jì)為旅游業(yè)提供了各種各樣的資源共享平臺(tái)，使游客獲得前所未有的旅行體驗(yàn)；其平臺(tái)不受語(yǔ)言溝通、文化等方面的限制；旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性和多樣性適應(yīng)了P2P共享平臺(tái)深度鏈接供給和需求的特點(diǎn)，共同的經(jīng)濟(jì)能有效地調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)的供給和需求，對(duì)旅游季節(jié)不平衡可以自然適應(yīng)。

2.邊際成本低，具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

分享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)是進(jìn)行閑置資源的共享和利用，這樣其使用成本就會(huì)很低。社會(huì)各種各樣的閑置資源都成為人民共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的提供方，客觀上加快旅游經(jīng)濟(jì)的共享平臺(tái)的發(fā)展速度。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，越來(lái)越多的人逐漸成為共享旅游服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及消費(fèi)者。在此基礎(chǔ)上，分享旅游產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)平臺(tái)也非常具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，在北美和歐洲的22個(gè)城市，有16個(gè)城市的Airbb價(jià)格低于平均價(jià)格，其中倫敦和巴黎兩個(gè)住宿差價(jià)高達(dá)108美元和104美元。如此大的差價(jià)，為共享住宿產(chǎn)品提供了極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下旅游產(chǎn)品多元化和個(gè)性化發(fā)展的需要

根據(jù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的特性，市場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品的需求更加多樣化、個(gè)性化和差異化。共同的經(jīng)濟(jì)平臺(tái)正是符合旅游市場(chǎng)需求的。據(jù)普華永道《共享經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告統(tǒng)計(jì)，有63%使用共享經(jīng)濟(jì)的美國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為使用共享平臺(tái)比傳統(tǒng)在線旅游更有趣，P2P平臺(tái)比傳統(tǒng)在線旅行社旅游產(chǎn)品更加豐富，它會(huì)使游客的旅行體驗(yàn)發(fā)生深刻的變化。游客根據(jù)自己的需求和預(yù)算，定制完善的產(chǎn)品和服務(wù)，在這個(gè)過程中可以找到滿足感，并最大程度地在旅游活動(dòng)過程中接觸當(dāng)?shù)匚幕?，大大增加旅游體驗(yàn)的真實(shí)性。

4.全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與資源的壓力

隨著全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境危機(jī)的頻率的增加，很多消費(fèi)者對(duì)資源再利用，環(huán)境保護(hù)和價(jià)格很是敏感。基于資源共享的經(jīng)濟(jì)平臺(tái)使用，不僅使供應(yīng)商得到額外的收入，也給需求方提供了更經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)的產(chǎn)品選擇。很多游客將使用共享平臺(tái)的自主選擇，相信通過這種旅游方式可以減少旅游目的地社會(huì)生態(tài)和自然生態(tài)帶來(lái)的負(fù)面影響，提高資源的利用效率。

三、共享經(jīng)濟(jì)促進(jìn)旅游業(yè)的創(chuàng)新

當(dāng)前，全民旅行已逐步突破傳統(tǒng)方式的限制，人們?cè)诼眯兄虚_始追求精神的享受，傳統(tǒng)的單一模式下的旅游體驗(yàn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游者追求精神享受的需求，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)為旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)開辟了新的前景。

1.共享經(jīng)濟(jì)推動(dòng)旅游業(yè)優(yōu)化升級(jí)

隨著經(jīng)濟(jì)水平的改善，世界人口旅行量在不斷上升，旅行在人們生活中的重要作用逐步凸顯，旅游成為越來(lái)越多的消費(fèi)者需求，隨著人們生活品質(zhì)的提高，在旅行中人們逐漸傾向于享受適度消費(fèi)帶來(lái)的高質(zhì)量服務(wù)過程。共享經(jīng)濟(jì)正是著眼于人們旅行的這一特點(diǎn)不斷引導(dǎo)旅游業(yè)的升級(jí)。

首先，共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)也促進(jìn)了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型。共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展為傳統(tǒng)旅游方式帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，尤其是相關(guān)的傳統(tǒng)的出租車和酒店行業(yè)，由于交通和住宿平臺(tái)的共享軟件的出現(xiàn)，并迅速獲得用戶喜愛，占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額，使得傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展受阻，不得不被迫轉(zhuǎn)型，及時(shí)追隨發(fā)展趨勢(shì)，以適應(yīng)其在共享經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展。

其次，旅游業(yè)的各個(gè)方面無(wú)一不在昭示著共享經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。在共享時(shí)代的發(fā)展下，旅游行業(yè)中發(fā)展勢(shì)頭猛進(jìn)的交通以及住宿的一體化，還為游客提供了真正的全過程服務(wù)。讓旅行更方便、無(wú)憂無(wú)慮，游客可以在旅途中獲得從未有過的旅行享受。

最后，共享思想的出現(xiàn)，也為旅游業(yè)尤其是全域旅行的出現(xiàn)構(gòu)建了新的模式。全域旅游是作為集合式的新的旅行方式，較之于單一方式的不同，全域旅行的主要特點(diǎn)是集合了較多旅游區(qū)域的特色。因?yàn)閱我坏膮^(qū)域景點(diǎn)難免會(huì)使游客感到乏味，長(zhǎng)時(shí)間旅行后不能帶動(dòng)游客的新鮮感，也容易使游客感到身心疲憊，反而喪失了旅行的意義。而共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展理念與全域旅行達(dá)到了互相契合，在其帶動(dòng)下旅游業(yè)不斷變革自己的傳統(tǒng)模式，開發(fā)新的旅行策略，使其發(fā)展達(dá)到新的高峰。

2.共享交通為游客提供智能化旅行服務(wù)

共享經(jīng)濟(jì)下發(fā)展最快的是運(yùn)輸領(lǐng)域，由于一系列相關(guān)信息技術(shù)的出現(xiàn)，使很多從前封閉的信息資源達(dá)到了社會(huì)共享，為資源供求獲得了有效對(duì)接，使得游客可以享受智能旅游服務(wù)，不拘泥于傳統(tǒng)路邊等車的限制。共享交通平臺(tái)的出現(xiàn)解決的游客旅途打車的困擾，并且，交通平臺(tái)還可以為游客根據(jù)其出行的路線，設(shè)計(jì)最快捷、經(jīng)濟(jì)的乘車路線。游客可以通過電話在任何時(shí)間預(yù)定旅行豪華轎車服務(wù)，還可以與朋友或陌生人共同乘車。目前將極大地解決的乘車糾紛以及車輛分配問題，使車輛做到合理服務(wù)，還為旅客在路上節(jié)省了不必要浪費(fèi)的時(shí)間，為游人帶來(lái)了出行的便利。

據(jù)共享交通方面的軟件的社會(huì)高使用率證明，共享交通軟件獲得了社會(huì)廣大人民的喜愛，為游客出行解決了打車難等一系列問題。同時(shí)，其提供的線上支付，也避免了很多金錢上的問題。

交通運(yùn)輸平臺(tái)在解決乘客打車難的問題同時(shí)還提供一系列相關(guān)服務(wù)來(lái)提高游客的旅行品質(zhì)。這使旅途中的游客能夠靈活地轉(zhuǎn)換游覽的景區(qū)，減少在路上停留的時(shí)間，減少疲勞。特別是目前共享單車的出現(xiàn)促使自行車回歸城市，游客在旅游景區(qū)可以感受到騎行的樂趣，在提供便利的同時(shí)也使得傳統(tǒng)以步行或者乘車為主的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

3.共享住宿為游客打造賓至如歸新體驗(yàn)

現(xiàn)在住宿共享在全球發(fā)展勢(shì)頭日益增長(zhǎng)，極大的沖擊了之前只提供單一住宿的旅行行業(yè)。曾經(jīng)游客旅行的住宿，基本都是在酒店定制的標(biāo)準(zhǔn)間，并沒有其他模式可供選擇。但是隨著共享經(jīng)濟(jì)的刺激，旅游住宿選項(xiàng)添加一些新的模式，例如和他人的家庭住宿，這些選擇在游客旅行之前就可以通過在線制定的旅行計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，不必?fù)?dān)心自駕游時(shí)的住宿難問題。類似于家庭互換的住宿模式，為游客的旅途帶來(lái)了很多不一樣的體驗(yàn)，主要可以簡(jiǎn)要概括為以下三點(diǎn)：

第一，共享住宿的出現(xiàn)是符合新旅行條件下游客需要的。共享住宿得閑置房屋既有房屋集成平臺(tái)提供的，也有一些個(gè)人或者開發(fā)商的提供，他們會(huì)根據(jù)不同游客的需求定制不同的房間，或者根據(jù)游客需求提供其喜愛的房間居住環(huán)境等，為游客的選擇提供了靈活性。這種選擇不同于傳統(tǒng)住宿的更重要之處，是使游客在旅行中感受到了更多關(guān)愛和溫暖，旅館不再僅僅只是一個(gè)臨時(shí)的休息處，而是到達(dá)異地之后的心靈享受。

第二，共享住宿相對(duì)于傳統(tǒng)住宿，也有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，游客只需提供合理的費(fèi)用就可以獲得滿足的旅行體驗(yàn)。經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢(shì)，精神上的滿足，為旅游行業(yè)帶來(lái)的較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，共享住宿優(yōu)勢(shì)也體現(xiàn)在其把社會(huì)人們連成一個(gè)整體。例如，沙發(fā)客一項(xiàng)主張世界沒有陌生人，游客和房主之間不再是簡(jiǎn)單的交易關(guān)系，雙方可以通過住宿體驗(yàn)結(jié)交朋友的機(jī)會(huì)。因此，旅游住宿不再僅僅是一個(gè)休息的地方，旅行本身的住宿經(jīng)歷也可以是一次美好的旅游體驗(yàn)。

4.共享平臺(tái)為游客量身定制私人旅游線路

傳統(tǒng)的旅游方式主要包括團(tuán)隊(duì)出游和自由旅行，這兩種旅行方式各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)旅行要安全、便捷，可以避免一些不必要的個(gè)人事件發(fā)生，尤其是跨境進(jìn)入陌生的旅游目的地時(shí)。但很多旅游服務(wù)并不到位，很多導(dǎo)游缺乏與游客的溝通，也難以做到每個(gè)游客的需求的平衡。如果遇到不正規(guī)的旅行社，還要提防旅游陷阱，尤其是旅途中的高消費(fèi)。相比之下，自由旅行意味著更多的自在，但對(duì)大多數(shù)游客而言，需要提前做好旅游指南，了解相關(guān)旅游接待設(shè)施，以免不必要問題的出現(xiàn)。

在共享的經(jīng)濟(jì)條件下，私人定制旅游融合了團(tuán)隊(duì)和自由行這兩種旅游方式的優(yōu)勢(shì)，使旅游體驗(yàn)更精彩并且保證，大大提高旅游的質(zhì)量。在私人定制旅游模式下，游客只提交他們的旅行計(jì)劃并按要求進(jìn)行在線交易，平臺(tái)旅行設(shè)計(jì)師就可知專門為其制定旅行方案，待游客確認(rèn)后，就可以根據(jù)制定的旅行計(jì)劃開始自己的旅程。

因?yàn)橛辛斯蚕斫?jīng)濟(jì)作為旅游行業(yè)的引領(lǐng)者，不僅增加了國(guó)民消費(fèi)，帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這個(gè)行業(yè)也為游客帶來(lái)了共享平臺(tái)，每個(gè)游客都可以根據(jù)自己需求充分利用這個(gè)平臺(tái)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)游客來(lái)說(shuō)，其可以一通過自愿交換不用的物品的產(chǎn)權(quán)獲得新的產(chǎn)品，減少了游客在異地的不必要生活費(fèi)用，從而獲得更高的旅行趣味，獲得最真實(shí)的旅行體驗(yàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高的人們對(duì)旅行的質(zhì)量的要求，游客不再局限于單一的觀光旅行，而開始追求旅行的精神意義，正是在共享經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)下，在其與旅游業(yè)的相互作用下促進(jìn)了傳統(tǒng)旅游行業(yè)的創(chuàng)新，從而真正為消費(fèi)者打造了全新的旅游體驗(yàn)，開辟了追尋新的旅行價(jià)值的新征程。

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