企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新思路探討

劉陽

摘 要：近年來，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，不斷有國外知名企業(yè)入駐中國，對中國本地的企業(yè)生存發(fā)展形成了一定的沖擊，導(dǎo)致市場競爭愈發(fā)激烈。在此環(huán)境下，國內(nèi)企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對當(dāng)前市場營銷管理方式加以創(chuàng)新，以此有效提升企業(yè)自身市場核心競爭力。本文在闡述企業(yè)市場營銷管理中存在的問題的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新策略，以此為企業(yè)市場營銷管理提供一些具有參考價值的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷管理；創(chuàng)新思路；問題；策略

現(xiàn)如今，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，尤其是國外知名企業(yè)入駐中國，對中國本土企業(yè)造成了一定的沖擊。面對此市場環(huán)境，國內(nèi)企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，則需要注重創(chuàng)新。企業(yè)如何在激烈的市場環(huán)境下做好市場營銷管理，并實現(xiàn)市場營銷管理創(chuàng)新是當(dāng)下企業(yè)相關(guān)管理人員最為值得深入思考的問題。鑒于此，本文對“企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新思路”進(jìn)行更深層次的分析具有極為重要的現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)市場營銷管理中存在的諸多問題分析

現(xiàn)如今，企業(yè)市場營銷管理中，還存在諸多問題，導(dǎo)致企業(yè)市場核心競爭力難以提升，不利于企業(yè)的發(fā)展?？偨Y(jié)起來，當(dāng)下企業(yè)市場營銷管理中主要存在以下問題。接下來，對其加以具體分析：

1.市場營銷觀念落后

所謂市場營銷觀念，主要是指企業(yè)經(jīng)營思維以及處理市場活動的觀念，以及以市場需要為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想。核心就是滿足消費者需求。當(dāng)下，企業(yè)管理人員普遍認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展就是不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，造成在具體的市場營銷管理過程中，企業(yè)管理人員過于重視銷售業(yè)績，忽視了企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)與品牌建設(shè)等。然而市場營銷不僅僅是銷售，還包括產(chǎn)品服務(wù)等一系列工作，導(dǎo)致當(dāng)前的市場營銷觀念無法滿足實際管理需求，從而導(dǎo)致市場營銷不能正確指導(dǎo)銷售行為，也不利于企業(yè)市場營銷管理人員的決策。

2.企業(yè)市場營銷與相關(guān)部門缺乏有效溝通

市場營銷主要是企業(yè)綜合分析企業(yè)市場環(huán)境、企業(yè)市場競爭對手、國家現(xiàn)行相關(guān)政策、消費者以及企業(yè)實際情況等的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略制定的一種營銷手段。市場營銷通過分析消費者的實際需求，并且企業(yè)產(chǎn)品中體現(xiàn)，以此獲取消費者的關(guān)注。值得注意的是市場營銷是以消費者與企業(yè)所處的相關(guān)內(nèi)外不環(huán)境的有機(jī)系統(tǒng)，與相關(guān)部門具有著密切的聯(lián)系。但是國內(nèi)大部分的企業(yè)將市場營銷與相關(guān)部門分開而來，導(dǎo)致在制定相關(guān)市場營銷計劃時，沒有站在全局的角度思考問題，必然影響到企業(yè)相關(guān)部門的利益，從而導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場營銷方案的實施，進(jìn)而影響到企業(yè)市場核心競爭力的提升。

3.忽視網(wǎng)絡(luò)營銷體系建設(shè)

近年來，我國社會經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，尤其是計算機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，在社會諸多領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用，可謂是改變了傳統(tǒng)人際交際方式，同時也改變了企業(yè)與消費者的交往方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)銷售與網(wǎng)絡(luò)營銷也隨之普及。然而現(xiàn)階段企業(yè)并沒有建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，依舊是關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷量情況，造成企業(yè)失去相關(guān)的消費者群體，從而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，企業(yè)有必要市場營銷需要注重綜合分析消費者相關(guān)情況，同時需要加強(qiáng)與消費者的交流，以此建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，便于企業(yè)產(chǎn)品獲得消費者認(rèn)可，從而有助于企業(yè)產(chǎn)品占有市場，進(jìn)而有助于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新能力，服務(wù)水平低下

眾所周知，21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要注重創(chuàng)新。值得注意的是創(chuàng)新能力是提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的重要途徑，究其原因在于創(chuàng)新是企業(yè)獨特的，企業(yè)市場競爭對手是難以模范的，并且具有一定的延展性與價值性。創(chuàng)新能力便于企業(yè)在自身擁有資源與組織能力的基礎(chǔ)上，迅速捕捉市場信息，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此獲得市場認(rèn)可，從而實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

企業(yè)要想實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，就需要得到市場的認(rèn)可。然而市場的認(rèn)可最終由消費者決定。為此，企業(yè)市場營銷管理當(dāng)中有必要注重消費者服務(wù)體系的完善。但是當(dāng)下大部分企業(yè)在市場營銷管理過程中，過于注重產(chǎn)品的銷售，忽視了產(chǎn)品售后服務(wù)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，并沒有進(jìn)行及時的上門服務(wù)，或者是不予解決。同時大部分企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù)，只是委托相關(guān)的維修單位，并沒有重視起消費者服務(wù)體系的完善。這樣一來，必然影響到了企業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)量，從而影響到了企業(yè)產(chǎn)品口碑的打造，進(jìn)而影響到了企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新思路分析

由上述分析可知，企業(yè)市場營銷管理中存在諸多問題。為實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，則需要注重企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新，具體為樹立現(xiàn)代營銷觀念、構(gòu)建市場為導(dǎo)向的營銷網(wǎng)絡(luò)體系、打造創(chuàng)新型營銷隊伍以及企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。

1.樹立現(xiàn)代營銷觀念

作為企業(yè)的管理人員，要想切實做好管理工作，則需要緊跟時代發(fā)展腳步，轉(zhuǎn)變自身管理思維。進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，消費者的需求不僅僅多樣化，還更加注重質(zhì)量與售后服務(wù)。為此，企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要做好營銷策略的創(chuàng)新。價格戰(zhàn)只能暫時獲取消費者的青睞，唯有滿足消費者的各種需求，同時提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能永久提升消費者的忠實度，從而有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。為此，當(dāng)下企業(yè)管理人員有必要樹立以消費者為本的現(xiàn)代營銷觀念，只有這樣，才能實現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.構(gòu)建市場為導(dǎo)向的營銷網(wǎng)絡(luò)體系

營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，便于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的流通，尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，網(wǎng)絡(luò)成為了企業(yè)產(chǎn)品的推廣渠道之一。為此，企業(yè)管理人員則有必要注重營銷網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建。與此同時，營銷最終目的是將企業(yè)產(chǎn)品賣給消費者。為此，在營銷網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建的過程中，則需要注重以市場導(dǎo)向為基礎(chǔ)。除此之外，市場環(huán)境并不是一成不變的，而是不斷變化的。為此，企業(yè)有必要關(guān)注市場環(huán)境的變化，及時引進(jìn)新的市場營銷模式，以此打造有效的以市場為導(dǎo)向的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

3.打造創(chuàng)新型營銷隊伍

企業(yè)之間的市場競爭，究根結(jié)底就是企業(yè)擁有的人才之間的競爭。企業(yè)優(yōu)秀的人力資源是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為此，企業(yè)市場營銷管理人員則需要綜合分析企業(yè)當(dāng)下實際情況，明確企業(yè)的優(yōu)劣勢，結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為導(dǎo)向制定有效的市場營銷戰(zhàn)略。同時在戰(zhàn)略實施過程中，需要一支高素質(zhì)隊伍執(zhí)行，才能確保其落實到實處。由此可見，打造創(chuàng)新型營銷隊伍的重要性。具體為聘用一些具有高等學(xué)歷的專業(yè)學(xué)生，同時加強(qiáng)入職后的專業(yè)培訓(xùn)，以此不斷提升營銷隊伍的綜合素質(zhì)。與此同時，企業(yè)可以通過外部招聘引入出色的營銷人才。

4.企業(yè)創(chuàng)新能力的提高

企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于是否能夠在產(chǎn)品方面進(jìn)行有效的創(chuàng)新。市場競爭愈發(fā)激烈，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的競爭上。企業(yè)要想在市場競爭中優(yōu)于對手，獲得市場認(rèn)可，就有必要注重自身創(chuàng)新能力的提高。具體表現(xiàn)在企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，以此有效提升產(chǎn)品質(zhì)量、性能，豐富產(chǎn)品功能，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計，研發(fā)新產(chǎn)品。除此之外，企業(yè)有必要在產(chǎn)品技術(shù)方面，大膽吸收現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)，并加以創(chuàng)新，促使其成為自己的技術(shù)。

企業(yè)需要消費者服務(wù)體系建設(shè)方面加以創(chuàng)新，為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體為根據(jù)不同消費者的實際需求，提供不同的服務(wù)，同時需要打造企業(yè)自己的品牌，樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識，以此獲取良好的口碑，從而獲取消費者的認(rèn)可，進(jìn)而有助于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的市場競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要注重創(chuàng)新，以此打造企業(yè)優(yōu)勢品牌，提升企業(yè)市場核心競爭力，為促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定夯實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝平芳.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究--以廣西小微企業(yè)為例[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2017（07）：151.

[2]周前.企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新路徑探析[J].管理觀察，2017（04）：24-26.

[3]朱令嫻.關(guān)于中小企業(yè)市場營銷管理發(fā)展的戰(zhàn)略思考[J].中國市場，2016（44）：37-38.

[4]王碩.淺談企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新[J].商，2016（33）：131-132.

[5]吳君宇.提高企業(yè)市場營銷管理水平的方法探討[J].中國商論，2016（18）：46-47.