溝通藝術(shù)在班主任管理工作中的應(yīng)用研究

王生蘭

（甘肅省靖遠(yuǎn)縣第八中學(xué) 甘肅 靖遠(yuǎn) 730699）

由于學(xué)生的性格特點(diǎn)不夠成熟，大多處于青少年階段，對事物應(yīng)有較強(qiáng)的好奇心，注意力不夠集中，叛逆心較重，所以教師在管理過程中一定要利用好學(xué)生的這一性格特點(diǎn)來利用多元化的教學(xué)措施，積極的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，并且知道他們的想法和態(tài)度，從而在今后的管理過程中變得游刃有余，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)都能夠得到穩(wěn)步的提升。

一、與學(xué)生加強(qiáng)溝通，走入學(xué)生內(nèi)心

由于應(yīng)試教育的影響，大部分班主任會經(jīng)常開班會來進(jìn)行問題剖析，然后再進(jìn)行批斗，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中過于壓抑，沒有考慮到學(xué)生的實際感受。使學(xué)生在這種情緒之下該學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦心理，不利于學(xué)生的發(fā)展，班主任在引導(dǎo)過程中，批評要多表揚(yáng)較少，獨(dú)權(quán)思想嚴(yán)重，無法在教學(xué)過程中把學(xué)生當(dāng)作主體，使學(xué)生過于被動，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有沒有自信心。班主任在教學(xué)過程中要積極的與學(xué)生進(jìn)行溝通。因為學(xué)生的生活環(huán)境和性格特點(diǎn)都不一樣，都有自己的獨(dú)特性格，所以學(xué)生的想法和態(tài)度也會有一定的差別。教師在這一過程中要積極的認(rèn)識到學(xué)生的差異性，并且以關(guān)心的角度與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，從而了解每一個學(xué)生的內(nèi)心真實想法，使學(xué)生能夠敞開心扉的與教師進(jìn)行交流。教師在這個過程中要尊重并且關(guān)愛學(xué)生的性格特點(diǎn)，使他們在學(xué)習(xí)當(dāng)中能夠樹立自信心，使溝通的藝術(shù)發(fā)揮到極致。例如有些學(xué)生性格較為內(nèi)向，不善言表，教師就可以利用溫柔和關(guān)愛的語氣來給他們進(jìn)行精神上的鼓勵，使他們在學(xué)習(xí)當(dāng)中逐漸樹立起學(xué)習(xí)信心。并引導(dǎo)他們主動與教師進(jìn)行溝通和交流，學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇見的困難和疑問表達(dá)出來，從而進(jìn)行積極的解決和解答。教師在面對比較調(diào)皮和叛逆的學(xué)生時，話語就可以先關(guān)愛再嚴(yán)厲，要有根據(jù)的進(jìn)行指責(zé)再進(jìn)行鼓勵，站在學(xué)生的立場去考慮問題的責(zé)任所在，使學(xué)生能夠真正的了解到班主任內(nèi)心真實的想法，從而激發(fā)學(xué)生提高學(xué)習(xí)熱情和信任，從而對班主任能夠敞開心扉進(jìn)行交流。班主任在進(jìn)行溝通的同時，還要與學(xué)生的家長進(jìn)行積極的交流，了解學(xué)生的生長環(huán)境，使家長能夠了解學(xué)生在學(xué)校的狀態(tài)，幫助加強(qiáng)利用科學(xué)的教育方式來引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生能夠在學(xué)校和家庭當(dāng)中都能得到關(guān)愛和成長，班主任在進(jìn)行教育工作的時候要一視同仁，不能夠因為學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞來有區(qū)分的對待學(xué)生，要本著公平和公正的原則提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。用不同的教學(xué)策略來針對每一個學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心，從而激發(fā)學(xué)生在學(xué)習(xí)上的動力，使學(xué)生能夠逐步的進(jìn)步，并且提高教學(xué)質(zhì)量。

二、端正管理態(tài)度，充分發(fā)揮榜樣作用

班主任是班級的指導(dǎo)員，在班級工作過程中要積極的進(jìn)行引導(dǎo)，樹立自身的形象特點(diǎn)，俗話說上梁不正下梁歪，所以班主任的良好的形象特點(diǎn)能夠使學(xué)生進(jìn)行模仿和學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力，使學(xué)生能夠在日常的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中都能受到班主任的潛移默化提高自己的綜合素質(zhì)，班主任要在工作當(dāng)中多進(jìn)行學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，使學(xué)生能夠接受到更好的教學(xué)模式，從而培養(yǎng)學(xué)生提高，學(xué)習(xí)成績和個人素質(zhì)。班主任在生活當(dāng)中也要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)性作用，例如在與學(xué)生溝通時看到地上的垃圾和紙屑，要積極的進(jìn)行拾取，使學(xué)生能夠感受到，班主任良好的素質(zhì)，從而向班主任學(xué)習(xí)。班主任在日常教學(xué)和生活當(dāng)中要注重言傳身教的作用，因為有些小事并不需要教導(dǎo)才能讓學(xué)生進(jìn)行牢記，是通過日常的以身作則來影響學(xué)生，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。

三、科學(xué)合理引導(dǎo)及幫助，挖掘?qū)W生閃光點(diǎn)

俗話說“金無足赤，人無完人”，每一個學(xué)生都有自己的獨(dú)特的性格特點(diǎn)。教師要在教學(xué)當(dāng)中公平的對待每一位學(xué)生，使每一個學(xué)生都能得到良好的鼓勵和引導(dǎo)。從而提升學(xué)生的自信心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。教師在這一過程中要與學(xué)生積極的進(jìn)行溝通，尤其是對學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生，教師要積極的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)他們的個人優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行鼓勵和表揚(yáng)。提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，增強(qiáng)學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情，例如教師在針對英語作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評時，一些學(xué)生在英語寫作過程中可能會出現(xiàn)語意表達(dá)不清楚或者是有錯的單詞，如果教師在課堂當(dāng)中直接進(jìn)行點(diǎn)評和批評，則會使學(xué)生產(chǎn)生消極心理，對英語學(xué)習(xí)不自信，所以教師就可以通過委婉的態(tài)度和試探性的方式來讓學(xué)生知道他們所出現(xiàn)的問題，從而使學(xué)生能夠積極的改進(jìn)樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。

綜上所述我們能夠看出，班主任在教學(xué)和管理過程中與學(xué)生的有效溝通，能夠使學(xué)生積極的面對學(xué)習(xí)和生活中的困難，從而養(yǎng)成一個健康向上的學(xué)習(xí)態(tài)度。良好的溝通能夠讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。從而為學(xué)生以后的成長過程中打下堅實的基礎(chǔ)。