李春水
案例重現(xiàn)
國務(wù)院46號文件裏描述未來10年內(nèi)5萬億(人民幣,下同)目標(biāo)產(chǎn)值的大市場大蛋糕,體育產(chǎn)業(yè)井噴,全民健身興起。
然而傳統(tǒng)健身房難逃高成本、低收入、獲客難、粘性差等魔咒,流失多,資金流回不來,光靠入會費(fèi)很難維持整個健身房的成本運(yùn)營,而且要承擔(dān)高昂的房租與人員成本。過於頻繁的健身房跑路事件,這不僅僅是對健身愛好者們的傷害,這對於中國剛剛起步的體育產(chǎn)業(yè)來說更是一次沉重的打擊。
智慧化浪潮下的健身產(chǎn)業(yè)也在改變營業(yè)模式,然而,升級後的健身產(chǎn)業(yè)痛點——盈利問題仍舊無解,未來五萬億的體育市場,健身產(chǎn)業(yè)該如何開闢更多盈利源頭,分得一杯羹呢?
近年來,隨著大陸人均可支配收入的增加,大陸民眾健身意識越發(fā)強(qiáng)烈,各大健身房如雨後春筍般冒出,辦張會員卡泡在健身房裡的人,最擔(dān)心的莫過於商家會不會「關(guān)門跑掉」。
健身行業(yè)雖然是人們公認(rèn)的朝陽行業(yè),但也是一個特殊的產(chǎn)業(yè)。有許多健身房在很短的時間內(nèi)完成一次令人眩目的成功,隨後則又「毫無預(yù)兆」地以同樣令人詫異的速度隕落。
難逃「魔咒」的傳統(tǒng)健身房
作為有一定門檻並且非特別大眾的產(chǎn)業(yè),健身房在如今這個商業(yè)環(huán)境下,想學(xué)習(xí)共享單車、共享充電、無人便利店、迷你KTV、自助咖啡機(jī)等專案展開線下價值的深度挖掘似乎遇到不小的困難,健身房並未具備實現(xiàn)回歸的產(chǎn)業(yè)的這幾個特點:場景化優(yōu)勢明顯,使用者流量大,商業(yè)模式可持續(xù)性強(qiáng),自帶流量或者有足夠的造血功能。更重要的是整個健身市場呈現(xiàn)出明顯的「狼多肉少」這一特徵。
傳統(tǒng)健身房的弊端其實也來自於線下商業(yè)的通病,主要體現(xiàn)高成本、低收入、獲客難、粘性差這四個方面。
首先是高成本,成本問題是所有線下行業(yè)都必須考慮的問題,而對於健身房來說首先就是房屋租賃以及水電費(fèi)用等基本成本,除此之外還包括設(shè)備的租賃成本或者是直接購買的折舊成本,以及雇傭健身教練、服務(wù)人員、宣傳廣告等諸多方面的細(xì)節(jié)。
其次是低收入,雖說目前健身觀念在大陸已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展,這個行業(yè)依舊是個小眾行業(yè),一家健身房只靠辦卡來回本,在當(dāng)前的大陸市場環(huán)境下基本是不可能實現(xiàn)的。
然而目前市面上絕大多數(shù)健身房幾乎只有辦卡這一種盈利模式,而且大多數(shù)對於私人教練聘用的觀念普遍也並沒有那麼強(qiáng)烈,呈現(xiàn)明顯的負(fù)現(xiàn)金流特徵,而且健身房往往採取年卡的方式,資金回流慢,自身有無其它造血能力,故盈利能力有限,而這也是當(dāng)下很多體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的通病。
再次是獲客難,線下健身房獲客難,為了吸引用戶前來只能推出各種優(yōu)惠活動,然而打折本身就是對本來就不算多的利潤進(jìn)行壓榨,而且本身增加的用戶也是有限的,邊際成本遞減也不會達(dá)到理想的目標(biāo)。
最後是粘性差,能堅持下來的年卡用戶較少,再加上健身房過度銷售課程本身就容易帶來的較差的用戶體驗,更有甚者會對付費(fèi)買課程的會員以及沒有買課程的會員產(chǎn)生人為情緒的區(qū)別對待。因此會員續(xù)費(fèi)率往往較低。據(jù)有關(guān)資料顯示,目前大陸健身俱樂部續(xù)費(fèi)率約15%,遠(yuǎn)低於歐美發(fā)達(dá)國家。
智慧健身井噴但仍存盈利問題
伴隨著智慧化浪潮以及共享經(jīng)濟(jì)的井噴,疊生出了許許多多不同的經(jīng)營業(yè)態(tài),但無論是工具類的還是模式的,從本質(zhì)上講其實都是對用戶體驗的提高。而健身行業(yè),無論是智慧化24小時健身房、按次付費(fèi)又或者是共享健身倉等新元素的出現(xiàn),其實都是對傳統(tǒng)模式的修正以及對使用者體驗的新的升級。
24小時智慧健身房,這種商業(yè)模式從本質(zhì)上講其實是打破了傳統(tǒng)模式在時間方面的限制,也少了很多各種推銷課程的健身教練,這種智慧健身房從智慧門禁、體測設(shè)備,到會員服務(wù)都是智慧聯(lián)通。一站式的智慧化健身管理體驗,24小時自助的形式,不管幾點,只要用會員卡或者是很多4小時智慧健身房採用的智慧手環(huán)的形式。真正打破了運(yùn)動時間的限制,這也是對用戶體驗的一次升級。
共享健身倉,這其實是共享浪潮下興起的產(chǎn)物,不同于傳統(tǒng)的健身房年卡模式,共享健身倉按運(yùn)動時長計費(fèi),消費(fèi)者無需花上千元購買預(yù)付卡,有效降低了參與門檻,使得健身這個行為有了普適性的特徵,理論上是容易獲客的,用戶也無需擔(dān)心天氣原因影響跑步,這種新的健身模式往往可以吸引不少使用者進(jìn)行嘗鮮。
可以說,無論是24小時智慧健身房還是共享經(jīng)濟(jì)催生下的共享健身倉,新模式下的健身房的運(yùn)營成本也比傳統(tǒng)健身房「輕」了不少,可有一個問題卻一直沒有得到很好的解決,那就是盈利模式。
它們的商業(yè)模式依舊是圍繞降本增效為核心來展開,但在盈利方式上並沒有太大的突破,收入構(gòu)成方面依舊單一,收入模式不健康,這一問題無法解決也決定了雖說健身房的花樣越來越多,但天花板也是顯而易見的。
開闢健身行業(yè)變現(xiàn)管道
廣告變現(xiàn),幾乎所有有流量的產(chǎn)品都能通過這種途徑變現(xiàn),堪稱互聯(lián)網(wǎng)時代最基礎(chǔ)的變現(xiàn)方式,也許穩(wěn)定性較差,但按照目前健身房的發(fā)展趨勢來看,品牌化規(guī)?;欢ㄊ俏磥淼陌l(fā)展方向,這勢必能吸引不少體育品牌前來合作。
除此之外,還有電商變現(xiàn),通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行體育用品銷售;知識變現(xiàn),通過自己的APP或者微信公眾號,採取免費(fèi)預(yù)付費(fèi)相結(jié)合的方式進(jìn)行健身知識課堂講解都可以成為不錯的變現(xiàn)方式,這些也勢必能為健身房發(fā)展帶來正向的現(xiàn)金流。
「做任何這個行業(yè)中的任何一個板塊,其實都會有一個盈利模式,這個盈利模式一定會決定你的公司的運(yùn)營鏈條有多長有多可控,那麼如果選擇一個相對來說比較長鏈條比較不可控的話,你的投入到規(guī)模的性價比會比較低?!?FitTime創(chuàng)始人朱驍瀟表示。
健身行業(yè)的發(fā)展不僅需要開源更需要節(jié)流,而且方式其實也有很多,如何迎合當(dāng)下的商業(yè)發(fā)展潮流對自己的收入構(gòu)成進(jìn)行優(yōu)化,這是所有健身行業(yè)從業(yè)者需要思考的問題,對於企業(yè)來說,這是一次機(jī)遇,也是一種巨大的挑戰(zhàn)。隨著體育產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,以及健身觀念的不斷普及,未來的健身行業(yè)一定能誕生出自己的獨角獸,但對於從業(yè)者來說首先要做的就是要學(xué)會盈利,因為只有先活下去,才能有發(fā)展的機(jī)會,才能在5萬億的市場中分得一杯羹。