基于情境模擬法的高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革

趙竹君

摘 要 高校人力資源管理專業(yè)進(jìn)修情景模擬法教學(xué)可以更好的提升知識(shí)實(shí)踐運(yùn)用能力，提升學(xué)習(xí)的真實(shí)感受。對(duì)于傳統(tǒng)理論教學(xué)而言，有更強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)價(jià)值。其操作成本低，趣味性高，體驗(yàn)感強(qiáng)，更有助于學(xué)生提升學(xué)習(xí)興趣，提高最終教學(xué)成效。

關(guān)鍵詞 情境模擬法 高校 人力資源管理專業(yè) 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.057

On Teaching Reform of College Human Resources Management

Major Based on Situational Simulation Method

ZHAO Zhujun

（Tianhe College of Guangdong Polytechnic Normal University， Guangzhou， Guangdong 510540）

Abstract The scenario simulation teaching method of human resource management major in colleges and universities can better enhance the ability of knowledge practice and enhance the real feeling of learning. For traditional theory teaching， it has more practical training value. Its low operating cost， high interest and strong sense of experience help students to enhance their interest in learning and improve their final teaching results.

Keywords scenario simulation teaching method； college； human resources management major； teaching reform

人力資源管理專業(yè)主要為社會(huì)提供適用型人才，擁有專業(yè)的人力資源實(shí)踐操作與理論知識(shí)，為各企事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理人才，有助于各企事業(yè)單位有更好的人才結(jié)構(gòu)與運(yùn)作狀態(tài)，幫助各企事業(yè)單位儲(chǔ)備更優(yōu)質(zhì)的人才資源，確保各企事業(yè)單位平穩(wěn)運(yùn)作。情景模擬法則是一種指向現(xiàn)實(shí)操作的實(shí)踐能力訓(xùn)練教學(xué)方法，對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才是否必要。同時(shí)這種教學(xué)方法本身有更強(qiáng)的趣味性，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，提升教學(xué)成效。

1人力資源管理專業(yè)教學(xué)的常見問題

1.1教學(xué)理念與模式的滯后性

當(dāng)下教學(xué)環(huán)境已經(jīng)不再封閉，雖然以前也有書報(bào)刊等信息支持，但是現(xiàn)在的信息資源更為豐富。高校教師已沒有以往的絕對(duì)權(quán)威地位，甚至很多學(xué)生更愿意接受網(wǎng)絡(luò)渠道的大咖指導(dǎo)，對(duì)于高校教師的教學(xué)方法、內(nèi)容與理念已經(jīng)不再絕對(duì)認(rèn)同。相較于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)上的名家演講，高校教師的教學(xué)往往沉悶枯燥，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，很多學(xué)生在課堂上甚至昏昏欲睡，根本提不起學(xué)習(xí)興趣。而網(wǎng)絡(luò)課程中，大咖的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更容易引起學(xué)生的關(guān)注，甚至受到學(xué)生群體的追捧。他們的經(jīng)驗(yàn)甚至被學(xué)生視若鐵律，而高校教師教學(xué)相對(duì)沉悶，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)支持。尤其是隨著社會(huì)變化發(fā)展，每一個(gè)時(shí)代的人力資源管理環(huán)境都會(huì)有相應(yīng)的變化，人力資源管理者需要改變自身的狀態(tài)與知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣才能很好地順應(yīng)新時(shí)代的潮流。對(duì)于高校教師而言，他們大多數(shù)沒有優(yōu)秀大公司或者新型領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在理論上雖然專業(yè)，但是無法對(duì)接實(shí)踐，學(xué)生沒有濃厚的興趣。此外，面對(duì)復(fù)雜的實(shí)操環(huán)境，理論內(nèi)容相對(duì)貧乏。更多當(dāng)下正在流行的理論還在形成中，無法有效地梳理成理論體系供大家學(xué)習(xí)。教師對(duì)于新興理論也持保守態(tài)度，缺乏足夠多的評(píng)價(jià)分析，但是這種新興內(nèi)容恰恰是最受學(xué)生關(guān)注的話題。

多數(shù)教師一心做學(xué)問，缺乏實(shí)踐工作經(jīng)歷，教學(xué)上也固步自封，缺乏足夠的教學(xué)互動(dòng)性與形式多樣化，無法了解學(xué)生的實(shí)際所需，教完課就離開，師生之間缺乏足夠的溝通。學(xué)生對(duì)教師的專業(yè)指導(dǎo)缺乏信任，教師的地位就會(huì)明顯降低。

1.2教學(xué)考評(píng)的滯后性

在傳統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)中，更多地集中在傳統(tǒng)筆試考核，對(duì)于實(shí)踐性更強(qiáng)的訓(xùn)練內(nèi)容缺乏足夠的關(guān)注。一般只是講授一些經(jīng)典案例，也不會(huì)有太多的實(shí)操訓(xùn)練。這種模式之下，知識(shí)并沒有轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)操能力，更多的是停留在大腦中的一個(gè)概念。專業(yè)的考核無論是對(duì)學(xué)生還是對(duì)教師，都更多地注重理論的講授分析與筆試表達(dá)等方面，但是對(duì)于實(shí)際操作環(huán)境，缺乏足夠?qū)I(yè)的考評(píng)手段，甚至在教師的教學(xué)評(píng)價(jià)體系中也沒有關(guān)注該內(nèi)容。對(duì)于一些高校而言，他們注重學(xué)術(shù)型人才的培養(yǎng)，對(duì)于實(shí)際操作等方面缺乏足夠的重視，更多是在事后做現(xiàn)象的分析研究，對(duì)于當(dāng)前遇到的問題與實(shí)際廣泛存在的現(xiàn)象缺乏深刻的解讀，也沒有納入考評(píng)體系中?？荚u(píng)對(duì)于學(xué)生而言，更多的是停留在理論層面的考核，缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力與應(yīng)變能力的考核。

2情景模擬教學(xué)法的特點(diǎn)

2.1操作便捷，成本低廉

情境模擬法隨著各種智能技術(shù)的發(fā)展而不斷優(yōu)化，不僅操作便捷，而且成本低，可以廣泛地運(yùn)用在各種科目的教學(xué)中。情景模擬法主要是對(duì)教學(xué)實(shí)操環(huán)境做情境模擬再現(xiàn)，盡可能地將情境真實(shí)化，將關(guān)鍵要素加以模擬?？梢赃\(yùn)用多媒體技術(shù)對(duì)需要訓(xùn)練的情境加以再現(xiàn)，讓學(xué)生對(duì)將要面對(duì)的工作環(huán)境有基本的了解，而后針對(duì)這種情境內(nèi)容做實(shí)操應(yīng)對(duì)的反應(yīng)與執(zhí)行操作。現(xiàn)在多媒體技術(shù)運(yùn)用廣泛，尤其是視頻技術(shù)等情境方式再現(xiàn)便捷，一般學(xué)校都會(huì)有相關(guān)配備，整體的操作成本相對(duì)較低，不需要過多的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，整體教學(xué)成本低。

2.2豐富體驗(yàn)感受

在情境模擬法的運(yùn)用中，更加注重學(xué)生個(gè)體的體驗(yàn)感受積累，通過一種真實(shí)情況的模擬來有效地積累知識(shí)運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)。可以通過學(xué)生之間或者師生之間的情境模擬對(duì)話與溝通處理等情境的模擬，來訓(xùn)練這種實(shí)際運(yùn)用能力。在這種教學(xué)情境中，整體的體驗(yàn)感受與反應(yīng)速度都與真實(shí)情況有更強(qiáng)的貼合性，因此整體的真實(shí)感與訓(xùn)練效果更為理想。

2.3有助于提升互動(dòng)感

在傳統(tǒng)教學(xué)中更多地注重理論教學(xué)，但是在情景模擬法的支持下，可以有效地產(chǎn)生更強(qiáng)的互動(dòng)性，這種互動(dòng)包括學(xué)生間、師生之間的互動(dòng)，可以通過這種互動(dòng)來更好地讓教師了解學(xué)生，學(xué)生更理解教師。只有做好互動(dòng)，才能更好地因材施教，讓教學(xué)具有針對(duì)性。隨著新時(shí)代的來臨，教學(xué)要通過互動(dòng)更好地分析問題、討論問題與得出結(jié)論，這種教學(xué)具有更高的發(fā)展水平，更多地通過實(shí)際訓(xùn)練來感受知識(shí)運(yùn)用的方法與情境，提升教學(xué)的有效性。

2.4強(qiáng)化實(shí)操能力

傳統(tǒng)教學(xué)中，無論是考核還是教學(xué)過程，都更加注重理論教學(xué)，而情景模擬法則有助于更好地進(jìn)行學(xué)生實(shí)操能力訓(xùn)練。很多人力資源管理工作都會(huì)涉及大量的人員溝通調(diào)節(jié)，這些訓(xùn)練的仿真性更高，甚至與真實(shí)情景沒有太多的差異。

3基于情境模擬法的高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)改革措施

3.1注重實(shí)踐能力考核

在傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容中，實(shí)踐能力訓(xùn)練更多地集中在學(xué)期末的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，但是這種實(shí)習(xí)考核容易流于形式，學(xué)生可能并沒有真實(shí)從事相關(guān)專業(yè)工作，甚至很多單位并不會(huì)讓實(shí)習(xí)生接觸各種人力資源管理工作，更多地在單位中做些基礎(chǔ)工作。雖然實(shí)習(xí)單位的工作人員經(jīng)驗(yàn)豐富，但是這些人員大多數(shù)不會(huì)認(rèn)真地指導(dǎo)實(shí)習(xí)生，更多情況下實(shí)習(xí)生需要自己摸索。面對(duì)這種情況，學(xué)校原本高期望的考核就會(huì)流于形式，學(xué)生的實(shí)際能力訓(xùn)練仍舊不足。因此，要增加實(shí)踐能力訓(xùn)練機(jī)會(huì)，注重每節(jié)課中做必要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容模擬，甚至作為教師的課堂教學(xué)考評(píng)指標(biāo)，提升教師對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視程度。尤其是現(xiàn)代教學(xué)，照本宣科的教師價(jià)值下滑，只有更強(qiáng)的課堂互動(dòng)性、情境模擬訓(xùn)練的組織與指導(dǎo)才更有價(jià)值。同時(shí)要注重日常課堂教學(xué)中考核情況的記錄，對(duì)學(xué)生的考評(píng)體系也更為完善。將平時(shí)課堂考核與理論考核相結(jié)合，提升學(xué)習(xí)對(duì)情景模擬訓(xùn)練的重視度。

3.2教師角色的轉(zhuǎn)變

教師不能再使用灌輸式教學(xué)法，要將教學(xué)內(nèi)容變得生動(dòng)有趣，與實(shí)踐緊密結(jié)合。實(shí)質(zhì)上，很多學(xué)生比較喜歡實(shí)操環(huán)節(jié)，因?yàn)閷?shí)操環(huán)節(jié)比理論教學(xué)更具有趣味性，同時(shí)學(xué)生本身具有更強(qiáng)的操作欲望。情景模擬法可以很好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。教師要做好情景模擬法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用，做好材料的準(zhǔn)備，積極營(yíng)造良好的課堂氛圍，甚至可以通過視頻資料來提出案例做示范操作，讓學(xué)生對(duì)基本情境有所了解，而后圍繞這種情境來有效訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力。學(xué)生不一定要按照視頻影像中的所有操作嚴(yán)格進(jìn)行，可以發(fā)揮自己的想象力與應(yīng)變能力，甚至形成自身的處事風(fēng)格。這個(gè)過程中，教師可以參與其中扮演某個(gè)角色，或者通過這種角色的互動(dòng)來考驗(yàn)學(xué)生的應(yīng)變能力。也可以在一旁觀察學(xué)生之間的互動(dòng)模擬情況，了解學(xué)生狀況，做好最后的評(píng)價(jià)分析。要充分地讓學(xué)生有更為豐富的體驗(yàn)感受，教師更多地發(fā)揮輔助引導(dǎo)作用，不能完全替代學(xué)生去完成。將每個(gè)學(xué)生模擬再現(xiàn)的案例做點(diǎn)評(píng)分析，以此來作為實(shí)際參照點(diǎn)做教學(xué)內(nèi)容的解釋說明，這樣可以有更強(qiáng)的理解力與感染力。或者根據(jù)某個(gè)影視作品內(nèi)容的片段做點(diǎn)評(píng)分析，這種情景模擬可以有更強(qiáng)的感受力，比傳統(tǒng)的書面教學(xué)更具有趣味性，甚至因?yàn)榍榫衬M所產(chǎn)生感染力而將學(xué)生帶入到一個(gè)學(xué)習(xí)情境中，有更強(qiáng)的情緒體驗(yàn)感受。

3.3學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變

在情景模擬教學(xué)中，要鼓勵(lì)學(xué)生轉(zhuǎn)變自身角色，從被動(dòng)聽課轉(zhuǎn)為主動(dòng)參與。提升學(xué)生的參與熱情，甚至盡可能地讓學(xué)生在課外自己找時(shí)間與同學(xué)共同參與模擬訓(xùn)練，在課堂上也鼓勵(lì)不同的學(xué)生參與情景模擬的角色扮演中，讓學(xué)生充分地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與問題，得到更具針對(duì)性的指導(dǎo)。要讓學(xué)生意識(shí)到，在課堂上模擬情境，大家可以多角度地觀察自己的優(yōu)勢(shì)與問題，教師也可以從專業(yè)角度去評(píng)價(jià)，這樣有助于個(gè)人專業(yè)能力的迅速增長(zhǎng)。要積極地注重學(xué)生從意識(shí)層面的改變，吸引學(xué)生的注意力。

4結(jié)束語

情景模擬法可以有效地提供人力資源管理專業(yè)學(xué)生更強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體驗(yàn)，提升學(xué)生的綜合應(yīng)對(duì)能力，讓理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，同時(shí)有助于教師因材施教，提升教學(xué)的針對(duì)性。具體的處理手段需要依據(jù)實(shí)際情況而定，要做好師生互動(dòng)交流，運(yùn)用學(xué)生喜歡的情境、素材，讓教學(xué)過程更具有趣味性、真實(shí)性、專業(yè)性，讓學(xué)生因此而喜歡專業(yè)課程，避免教學(xué)的呆板乏味。要緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，教學(xué)中需要不斷地推陳出新，給予學(xué)生更新的體驗(yàn)感悟，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

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