公共圖書館少兒圖書污損丟失現(xiàn)象的應(yīng)對策略

李瓊珍

摘 要 近幾年，在全開架的服務(wù)背景下，公共圖書館少兒圖書部分污損丟失現(xiàn)象一直不斷。本文列舉了幾種常見的圖書污損丟失現(xiàn)象，深入分析了污損丟失的原因，提出了幾項(xiàng)預(yù)防和克服這些現(xiàn)象發(fā)生的應(yīng)對策略，以延長圖書的使用壽命。

關(guān)鍵詞 公共圖書館 少兒圖書 損毀 丟失 策略

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.086

Coping Strategies for the Damage and Loss of Children's Books in Public Libraries

LI Qiongzhen

（Guilin Library， Guilin， Guangxi 541002）

Abstract In recent years， under the background of full open shelf service， the phenomenon of partial pollution and loss of children's books in public libraries has been continuously. This paper enumerates several common phenomenon of loss of books， analyses the cause of loss and puts forward some countermeasures to prevent and overcome these phenomena so as to prolong the life of books.

Keywords public libraries； children's books； damage； loss； strategy

圖書館是知識(shí)的寶庫，是文明的殿堂，是人們擴(kuò)展學(xué)識(shí)提升自身素質(zhì)的重要場所。在寬敞明亮、安靜舒適的圖書館閱讀環(huán)境下，讀者可以自由地在書海中遨游，盡情挑選自己喜歡的圖書。在這美好的氛圍下，卻經(jīng)常出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，影響了讀者閱讀的愉快心情。近年來，隨著圖書館轉(zhuǎn)變運(yùn)營思路，增加購書經(jīng)費(fèi)，加大媒體宣傳力度，提高圖書館知名度，使圖書借閱率得到了大幅度提升。隨著到館閱讀人數(shù)的逐漸增多，讀者在閱讀中的一些不文明現(xiàn)象卻屢屢出現(xiàn)。這些不文明現(xiàn)象的一個(gè)主要體現(xiàn)就是讀者對圖書不愛惜，隨意損毀。

1 圖書人為損毀的具體表現(xiàn)

1.1 圖書污損

（1）沾染污漬。有些讀者對圖書不夠愛惜，隨意亂放，有意無意間給圖書造成了污損。還有的讀者一邊吃東西，一邊閱讀，食物殘?jiān)袈湓趫D書上，留下斑斑點(diǎn)點(diǎn)的油污或碎屑。有時(shí)還會(huì)被飲料或其它湯水浸濕，即使風(fēng)干了，書頁也會(huì)扭曲變形。當(dāng)借出去的書還回來時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)書中夾著食物碎屑，或各種類型的污漬水漬，嚴(yán)重影響著圖書的整潔美觀。

（2）隨意勾畫。有些小讀者由于多年學(xué)校學(xué)習(xí)養(yǎng)成了隨讀隨勾畫的閱讀習(xí)慣，在閱讀時(shí)，隨意用彩筆在書上勾畫重點(diǎn)，做記號(hào)，甚至隨筆寫下心得體會(huì)或直接在上面做習(xí)題，就跟用自己的書一樣，毫無顧忌。在一些文學(xué)類書籍上，有些小讀者甚至別出心裁在書上寫下自己的QQ號(hào)或其它聯(lián)系方式，或書評(píng)留言。

（3）撕裁內(nèi)頁。有的讀者在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)喜歡的內(nèi)容，既不選擇復(fù)印下來，也懶得做摘抄，而是直接將所在頁給整整齊齊撕了下來。圖書歸還回來后，如不仔細(xì)檢測很難發(fā)現(xiàn)這樣的人為缺頁。還有的小讀者發(fā)現(xiàn)自己喜歡的圖畫和文字，直接下刀給割了下來。這些內(nèi)容殘缺不全的圖書失去了其中重要內(nèi)容后，其閱讀價(jià)值也大幅度降低了。

從以上三種污損分析來看，我們發(fā)現(xiàn)很多小讀者公共意識(shí)淡薄，在借閱圖書時(shí)完全不顧自己的個(gè)人行為會(huì)給別人帶來不便，對圖書嚴(yán)重缺乏愛惜之心。另外，一本圖書經(jīng)過多人借閱，其中的不文明現(xiàn)象也會(huì)隨著蔓延。一些是否觀念不強(qiáng)的讀者當(dāng)看到先前借閱者的污損行為沒有得到懲罰后，也會(huì)加以效仿，從而惡性循環(huán)，導(dǎo)致嶄新的圖書過早失去了其閱讀價(jià)值。

1.2 竊占圖書

（1）直接盜取。圖書館為防止圖書被盜，在每本書上都貼有防盜磁條，未進(jìn)行登記消磁的圖書出書庫門口時(shí)，防盜報(bào)警器就會(huì)報(bào)警。個(gè)別讀者在貪欲的驅(qū)使下，偷偷撕掉防盜磁條，將書藏于衣服或書包內(nèi)帶出圖書館，將書占為己有。

（2）偷換內(nèi)頁。有的讀者將借走的圖書封皮連同防盜磁條與內(nèi)頁拆分開，然后和大小相同的其它圖書內(nèi)頁組合在一起，表面上看還是完整的一本書，封皮和內(nèi)頁都沒有殘損，防盜磁條也還在，但還回來的書已不再是原來的那本了。圖書管理員對這種現(xiàn)象如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)則會(huì)造成高品質(zhì)圖書的嚴(yán)重流失。

1.3 圖書亂放

這是圖書館內(nèi)較為常見的一種不文明行為，有的讀者是不負(fù)責(zé)任的隨意亂放，有的則是故意為之。前者是根本不理圖書館的規(guī)章制度，看到喜歡的圖書就抽出來，邊看邊抽，當(dāng)超出借閱數(shù)量上線的時(shí)候，再從已抽出的一大摞書中按借閱上限挑出要借的幾本，剩下的就隨意的放在面前的書架上，根本不會(huì)再費(fèi)力去分門別類放回原處。這種行為必然會(huì)給其他讀者找書帶來不便。至于那些故意亂架藏書的讀者，則是因?yàn)閾?dān)心自己喜歡的圖書被別人借走，而故意將書藏在其他書架不起眼的地方，以便自己下回來借。為使書籍不顯眼，采取的方法大致有：將圖書的書脊朝里插入書架，或者把書藏到書架內(nèi)壁，或是包裹在大書里，總之不文明現(xiàn)象林林總總。

2 少兒圖書污損丟失現(xiàn)象的應(yīng)對策略

2.1 加強(qiáng)公德教育，倡導(dǎo)文明閱讀

重視文明閱讀教育，加強(qiáng)讀者的公德心意識(shí)，提高讀者的文明閱讀自覺性，預(yù)防圖書污損丟失現(xiàn)象的發(fā)生。由于少兒圖書的讀者多為中小學(xué)生，所開展的文明讀書宣傳活動(dòng)也要盡量迎合他們的心理特點(diǎn)，利于他們心理接受。愛護(hù)圖書的宣傳教育可以采用多種形式。常見的形式有：（1）借助各界媒體在圖書館、地鐵、電視、公交站、學(xué)校等人群聚集地播放文明閱讀的公益宣傳短片，全方位的對讀者進(jìn)行文明熏陶和感染，在潛移默化中影響讀者去愛惜圖書。（2）在圖書館、書庫、閱覽室入口設(shè)置警示語提示讀者愛護(hù)圖書文明閱讀。（3）圖書館宣傳欄上也利用起來用于文明讀書宣傳活動(dòng)。例如：列舉一些不文明閱讀現(xiàn)象的，用殘破不全、傷痕累累的圖書喚醒小讀者們認(rèn)真反思自己的閱讀行為，形成以愛惜圖書為榮，以污損圖書為恥的信念。（4）圖書館墻壁張貼名人名言，增加小讀者向名人學(xué)習(xí)的榮譽(yù)感，將不文明行為扼殺在萌芽。

2.2提高館員素質(zhì)，增強(qiáng)館員責(zé)任心

圖書管理員要不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能夠熟練掌握圖書在書架上的歸類擺放，能夠清楚了解每類甚至每冊圖書的具體情況，能夠面對讀者的咨詢做出快速準(zhǔn)確的答復(fù)。另外，圖書管理員作為直接接觸讀者的工作群體，一言一行對讀者的影響很大，其自身應(yīng)具備較高的道德修養(yǎng)，努力成為讀者的文明榜樣。因此，在管理工作中，館員一定要以身作則，文明禮貌，一視同仁，熱情主動(dòng)，用細(xì)膩的情感去感染讀者，特別是對于讀者的不文明現(xiàn)象的批評(píng)教育工作也要講求方法和技巧，防止少年兒童讀者出現(xiàn)抵觸和叛逆心理，真正讓讀者從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并愿意改正。面對讀者，圖書管理員既要有責(zé)任心，更要有愛心。

圖書管理員應(yīng)不時(shí)對閱覽室進(jìn)行巡視，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)讀者的污損圖書行為，并及時(shí)加以勸阻。在圖書借出時(shí)，館員應(yīng)提醒讀者妥善保管，避免圖書的污損丟失。在圖書歸還回來時(shí)，館員應(yīng)堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)污損，及時(shí)處理。

2.3適當(dāng)開展閱讀輔導(dǎo)，幫助青少年養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣

長期觀察發(fā)現(xiàn)，很多中小學(xué)生污損圖書并不是有意而為，而是由生活中的一些壞習(xí)慣無意間造成。有的小讀者曾辯解說讀著讀著不小心就在圖書上勾畫了，還有的小讀者說心里是知道不能在書上勾畫的，但是翻書的時(shí)候手中的筆卻不小心在書上畫了一道，不是故意的，還有的小讀者說不勾畫就記不住，在圖書館看書要求保持安靜，不讓出聲，但是默讀后跟沒讀過一樣等等，借口五花八門。究其根源，還是中小學(xué)生沒有養(yǎng)成一套良好的圖書館閱讀習(xí)慣。圖書管理員在平時(shí)工作中，應(yīng)注意加強(qiáng)對小讀者閱讀習(xí)慣的觀察，必要時(shí)及時(shí)加以正確指導(dǎo)，幫助小讀者們采用恰當(dāng)?shù)拈喿x方法進(jìn)行閱讀，既能高效閱讀，又不會(huì)損毀圖書。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小讀者要將圖書內(nèi)頁折角時(shí)，應(yīng)及時(shí)制止，并說明這種行為會(huì)損傷圖書，可以贈(zèng)送給小讀者一枚精致漂亮的書簽，讓小讀者嘗試用書簽來代替折角。這樣小讀者們會(huì)很開心去嘗試這種新方法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)小讀者拿著筆翻書頁的時(shí)候，圖書管理員應(yīng)注意輕聲提醒，讓其放下筆再翻書頁，避免無意間劃臟書頁。平時(shí)注意提醒小讀者們準(zhǔn)備筆記本和卡片，在閱讀過程中，發(fā)現(xiàn)重要內(nèi)容及時(shí)在筆記本上做記錄，并寫下閱讀心得。這一過程既可以幫助讀者加深對圖書內(nèi)容的理解和記憶，又可以幫助記憶，加深印象，對提高閱讀效率很有幫助。

2.4 完善規(guī)章制度，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為

健全完善圖書館借閱規(guī)章制度，將種種不文明行為及其處罰辦法詳細(xì)列入其中，在借書之初分發(fā)到每位讀者手中，讓讀者熟悉了解圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，預(yù)防不文明現(xiàn)象的發(fā)生。此外，將圖書借閱的規(guī)章制度張貼在圖書館入口的醒目位置，讓每位讀者都容易看到并能夠提起注意。對污損圖書的行為圖書館應(yīng)給予嚴(yán)肅處理，按照規(guī)章制度根據(jù)圖書污損程度予以相應(yīng)懲罰，消除讀者的僥幸心理，并為其它讀者提起警示。對于丟失圖書的，圖書館可令其購買相同的圖書來作為賠償，若無法購得，按照規(guī)定一般圖書則需按原價(jià)5倍賠償，孤本和工具書需按原價(jià)10倍賠償。對于屢教不改者，在圖書館官網(wǎng)的違章處理一欄給予曝光警示。

2.5 組織志愿者參加書架的管理工作

目前，我國大部分的圖書館都面臨著經(jīng)費(fèi)不足、人手短缺、館員工作量繁重等問題。這些問題很難短期內(nèi)通過行政調(diào)配來得到很好的解決。面對這種情況，招募志愿者來參與圖書館管理不失為一種不錯(cuò)的解決問題的辦法。招募志愿者一方面可以有效分擔(dān)圖書管理員的工作任務(wù)，解決工作人員緊張的問題，另一方面也可以為圖書館節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，讓圖書館將更多的經(jīng)費(fèi)用于藏書量的擴(kuò)充，為讀者提供更多更優(yōu)質(zhì)的圖書。對于少兒圖書這部分所招志愿者的年齡需盡量控制在十幾歲到二十幾歲的中小學(xué)生或大學(xué)生。這個(gè)年齡段的學(xué)生和少兒圖書的讀者年齡接近，更便于他們彼此間的理解，交流起來也更加容易，處理問題也更加便利。另外，志愿者上崗前要進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓志愿者熟悉圖書館的基本概況、服務(wù)功能、服務(wù)項(xiàng)目、以及所要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。此外，還要讓志愿者了解圖書館內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作紀(jì)律和注意事項(xiàng)。志愿者培訓(xùn)過后要進(jìn)行考核，只有考核通過方可上崗。有了志愿者輔助維持圖書館秩序，糾正不文明行為，可以有效加大圖書監(jiān)督管理的密度和力度，降低圖書污損丟失風(fēng)險(xiǎn)，為讀者營造安靜愉快的閱讀環(huán)境。

3 結(jié)語

圖書館是人類精神產(chǎn)品的聚集地，是培養(yǎng)現(xiàn)代化人才的搖籃，有助于提高少年兒童的整體素質(zhì)。只有重視知識(shí)，愛惜圖書，才能使圖書的價(jià)值得到最大發(fā)揮，才能使圖書館充分發(fā)揮其輔助教育的功能。對于圖書污損丟失問題，相信在圖書館與社會(huì)各界的引導(dǎo)和熏陶下，少年兒童讀者會(huì)逐漸形成愛書、護(hù)書的良好習(xí)慣，那些不文明的借閱行為必然會(huì)得到有效遏制。

參考文獻(xiàn)

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