大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的出版業(yè)供給側(cè)改革探索實(shí)踐*
——以人民郵電出版社“以銷定產(chǎn)”按需出版為例

□文│劉華坤 謝 磊 張志林

黨的十九大報(bào)告提出“必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革”，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向。2017年年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也進(jìn)入了新時(shí)代，基本特征就是我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”。在新時(shí)代，先進(jìn)文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支撐，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重點(diǎn)任務(wù)也給出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、融合發(fā)展指明了著力的方向。出版業(yè)要滿足人民對(duì)美好生活的需要，需要從供給側(cè)入手調(diào)整供給結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，豐富產(chǎn)品品類，降低生產(chǎn)消耗，加快資金周轉(zhuǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)用戶。

人民郵電出版社積極響應(yīng)出版業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)融合發(fā)展的時(shí)代要求，結(jié)合自身實(shí)際，在應(yīng)用新技術(shù)提高出版效能、豐富產(chǎn)品形態(tài)、創(chuàng)新出版經(jīng)營(yíng)模式上大膽實(shí)踐探索，其中，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)構(gòu)建的新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，采取本社先行投入加項(xiàng)目扶持的方式，僅用3年時(shí)間就部署完成了2016年中央文化企業(yè)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算支持項(xiàng)目《基于大數(shù)據(jù)的專業(yè)出版經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新示范》，在傳統(tǒng)出版實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”按需出版(POD)模式上取得突破，實(shí)現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新邁進(jìn)。該社的成功實(shí)踐值得業(yè)界關(guān)注和借鑒。

一、提升供給體系質(zhì)量破解圖書出版“三高一低不環(huán)保”痼疾

出版行業(yè)在推進(jìn)供給側(cè)改革、數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展中，通過(guò)數(shù)字化、信息化技術(shù)的支撐，不斷克服粗放式圖書生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)弊端，打通、整合、分析、決策與生產(chǎn)相關(guān)的各方數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、按需出版生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，是企業(yè)發(fā)揮出版最優(yōu)效應(yīng)的努力方向。

1.出版供給側(cè)現(xiàn)存的“三高一低不環(huán)保”頑疾

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)出版行業(yè)發(fā)展迅猛，圖書品種總數(shù)逐年增多，圖書市場(chǎng)的小眾化、多元化趨勢(shì)日益明顯。根據(jù)2010年～2016年的全國(guó)新聞出版業(yè)基本情況報(bào)告，圖書出版品種增長(zhǎng)很快，2016年圖書品種接近50萬(wàn)種，表明我國(guó)已經(jīng)是名副其實(shí)的圖書出版大國(guó)。

但是，在圖書品種屢創(chuàng)新高的背后，依然存在單品平均效益持續(xù)下滑，單品銷量持續(xù)減少以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈沉重的庫(kù)存壓力，傳統(tǒng)出版面臨的產(chǎn)能過(guò)剩、庫(kù)存過(guò)大、周轉(zhuǎn)過(guò)慢的發(fā)展難題尚未緩解，印刷生產(chǎn)中的環(huán)保要求也日益嚴(yán)格。

在圖書品種極大豐富的今天，如果不研究用戶市場(chǎng)數(shù)據(jù)，依舊秉承“以產(chǎn)定銷，試錯(cuò)式出版”的經(jīng)營(yíng)模式，必將造成“大品種、大鋪貨、大庫(kù)存、大退貨、大報(bào)廢”的后果。庫(kù)存周轉(zhuǎn)緩慢、報(bào)廢率居高，品種規(guī)模型增長(zhǎng)模式帶來(lái)資源的極大浪費(fèi)，是出版業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革要破解的課題。

從當(dāng)前圖書市場(chǎng)可見(jiàn)，圖書市場(chǎng)熱點(diǎn)流轉(zhuǎn)加快，實(shí)體書店受物理空間的限制，專業(yè)性較強(qiáng)的小眾內(nèi)容圖書難以有效出版?zhèn)鞑?。受起印量限制，迫使達(dá)不到起印量的圖書靠增加印量的方式印刷，造成占用庫(kù)存時(shí)間長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)緩慢。圖書印刷的環(huán)保要求日益提升，環(huán)保法律執(zhí)行力度加強(qiáng)，印刷生產(chǎn)過(guò)程中排放的揮發(fā)性有機(jī)物（VOCs）是污染治理的重點(diǎn)之一。急劇膨脹的庫(kù)存負(fù)荷，不僅占用出版社資金，也涉及資源消耗、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)影響。退貨率居高不下，靠人工估算的圖書印制數(shù)量與產(chǎn)品的實(shí)際動(dòng)銷難以匹配，影響到出版社的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)；同時(shí)圖書退貨清點(diǎn)、打包發(fā)運(yùn)也消耗書店的人財(cái)物力。圖書庫(kù)存報(bào)廢現(xiàn)象普遍，小眾專業(yè)圖書庫(kù)存三年就會(huì)被清除化漿屢屢出現(xiàn)，既不能滿足小眾用戶的長(zhǎng)尾需求，又帶來(lái)資源勞力的耗費(fèi)，還吞噬著出版社日漸攤薄的利潤(rùn)。

圖書生產(chǎn)中存在的“高庫(kù)存、高退貨、高報(bào)廢、低周轉(zhuǎn)率、影響環(huán)?！保ê?jiǎn)稱“三高一低不環(huán)?！保┍锥死_著大多數(shù)的出版社，帶來(lái)企業(yè)的生存壓力，難以支撐整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。圖書出版暴露的問(wèn)題正日益制約我國(guó)出版業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，亟待破除影響全行業(yè)健康發(fā)展的頑疾，急需尋找出版業(yè)從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的改革路徑。

2.技術(shù)進(jìn)步為出版供給側(cè)改革提供歷史機(jī)遇

內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)和新技術(shù)的結(jié)合程度，標(biāo)志著出版企業(yè)轉(zhuǎn)型的深度、廣度和速度。當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的深入應(yīng)用以及印刷技術(shù)的進(jìn)步，為出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了極好的發(fā)展機(jī)遇。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和帶寬提速，使信息能夠快速、高效流通，出版社能夠以可承受的價(jià)格獲取用戶的閱讀消費(fèi)信息?，F(xiàn)代通信技術(shù)能夠使圖書生產(chǎn)和消費(fèi)兩端采用圖文音視頻等方式，針對(duì)每一個(gè)品種、版次進(jìn)行無(wú)障礙的溝通，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)單品的生產(chǎn)優(yōu)化。數(shù)碼印刷技術(shù)的飛速發(fā)展，能夠最大程度地突破傳統(tǒng)印刷起印數(shù)的限制，在小批量生產(chǎn)方式上凸顯出成本優(yōu)勢(shì)，最大限度地滿足個(gè)性化印制需求。采用智能數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)將出版社與作者、用戶、市場(chǎng)、印刷廠等參與者聯(lián)接起來(lái)，用精確到具體單品的銷售情況和用戶閱讀行為數(shù)據(jù)，指導(dǎo)圖書選題及按需印裝等服務(wù)，使出版企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.“三個(gè)轉(zhuǎn)變”是人民郵電出版社供給側(cè)改革成功關(guān)鍵

人民郵電出版社緊緊抓住難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，以構(gòu)建系統(tǒng)軟件平臺(tái)和引進(jìn)POD生產(chǎn)設(shè)備為實(shí)現(xiàn)方式，大力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即出版觀念的轉(zhuǎn)變、效益計(jì)算方式的轉(zhuǎn)變以及管理理念和方式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化自身實(shí)力。

縱觀全球數(shù)字出版按需印刷的快速發(fā)展趨勢(shì)，該社領(lǐng)導(dǎo)清晰認(rèn)識(shí)到，圖書的版權(quán)購(gòu)買、制作加工、銷售推廣、閱讀服務(wù)等所有環(huán)節(jié)都將發(fā)生改變，將會(huì)導(dǎo)致出版社的專業(yè)分工、組織結(jié)構(gòu)深度調(diào)整；全球出現(xiàn)的按需出版、自助出版、個(gè)性化出版等新形態(tài)，將會(huì)導(dǎo)致出版資源重新洗牌。在這樣的判斷下，該社確立轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出版經(jīng)營(yíng)的思路，積極融入到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，投入以數(shù)字印刷為特點(diǎn)的專業(yè)數(shù)字出版實(shí)踐，探索專業(yè)社供給側(cè)改革的突破口。

二、智能化大數(shù)據(jù)平臺(tái)助力人民郵電出版社“以銷定產(chǎn)”

基于大數(shù)據(jù)的專業(yè)出版經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新示范項(xiàng)目是在升級(jí)原有編輯、印制、發(fā)行等系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，研發(fā)建立以市場(chǎng)用戶需求數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的編輯生產(chǎn)發(fā)行平臺(tái)。項(xiàng)目的近期目標(biāo)，是構(gòu)建精準(zhǔn)的圖書印數(shù)決策體系，提高出版社圖書印數(shù)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)有效降低庫(kù)存、減少報(bào)廢；中期目標(biāo)是以協(xié)同編撰系統(tǒng)和數(shù)字資源管理平臺(tái)為核心，通過(guò)數(shù)據(jù)中心搭建智能化的按需生產(chǎn)管理系統(tǒng)，打通出版社、排版公司、印刷廠之間的信息化壁壘，實(shí)現(xiàn)圖書的按需生產(chǎn)；遠(yuǎn)期目標(biāo)是建成以用戶需求為起點(diǎn)、產(chǎn)需密切互動(dòng)的柔性化生產(chǎn)和供應(yīng)鏈協(xié)同的新型圖書生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的小規(guī)模、定制化“以銷定產(chǎn)”，破解圖書出版頑疾，提高產(chǎn)品與服務(wù)的技術(shù)含量，重構(gòu)出版印刷產(chǎn)業(yè)鏈，使出版社回歸到市場(chǎng)原點(diǎn)。

1.驅(qū)動(dòng)“以銷定產(chǎn)”的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)架構(gòu)

這個(gè)數(shù)字化智能化云平臺(tái)包含了五個(gè)部分，即用戶管理與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)、印數(shù)決策支持系統(tǒng)、按需生產(chǎn)印務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)支撐系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)等。以用戶管理與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)為主要支撐，打通平臺(tái)與出版社原有ERP系統(tǒng)、發(fā)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接，完成各個(gè)子系統(tǒng)的具體建設(shè)任務(wù)。

2015年，正值云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)迅速大規(guī)模投入商用，從根本上改變了原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)模式。人民郵電出版社及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的立項(xiàng)實(shí)施方案，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”出版的發(fā)展思路，使平臺(tái)建設(shè)既能夠順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的主流趨勢(shì)，又能夠?yàn)樾碌墓δ荛_(kāi)發(fā)和平臺(tái)升級(jí)打好基礎(chǔ)。驅(qū)動(dòng)以銷定產(chǎn)的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)整體結(jié)構(gòu)（如圖1所示）。

圖1 智能化大數(shù)據(jù)云平臺(tái)架構(gòu)

在這個(gè)智能化大數(shù)據(jù)云平臺(tái)中，用戶管理與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)是關(guān)鍵。它包括了日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控模塊、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析模塊、圖書產(chǎn)品庫(kù)、數(shù)字資源云管理、云碼中心、官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理、微信運(yùn)營(yíng)管理、云課中心以及報(bào)表系統(tǒng)等。平臺(tái)搜集分析網(wǎng)店、社區(qū)、書店、館配、學(xué)習(xí)平臺(tái)以及第三方等各方數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)用戶、產(chǎn)品、交易、營(yíng)銷、流程、內(nèi)容等數(shù)據(jù)的整合挖掘，實(shí)現(xiàn)與原有多個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，為出版社圖書的印數(shù)決策、選題策劃決策、營(yíng)銷決策等提供數(shù)據(jù)化的分析依據(jù)，形成“用戶—需求—產(chǎn)品—服務(wù)—用戶”的閉環(huán)，提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的準(zhǔn)確性，并實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的分類管理。

生產(chǎn)支撐系統(tǒng)采用社會(huì)化生產(chǎn)支撐方式，和定點(diǎn)企業(yè)合作，建設(shè)數(shù)碼印刷生產(chǎn)體系。出版社投資高速噴墨數(shù)字輪轉(zhuǎn)印刷生產(chǎn)線，合作印裝企業(yè)投資場(chǎng)地、輔助設(shè)備、運(yùn)營(yíng)人員。這種生產(chǎn)模式不僅大幅度消減投資設(shè)備帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而且借助合作印裝企業(yè)的專業(yè)化生產(chǎn)管理，有效控制降低生產(chǎn)成本，提升數(shù)碼印刷品質(zhì)。

按需生產(chǎn)印務(wù)管理系統(tǒng)是在已有ERP的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)模塊進(jìn)行優(yōu)化。一是優(yōu)化出版管理模塊，包括①增加數(shù)碼印刷信息管理功能。印制專員通過(guò)數(shù)碼印刷預(yù)算對(duì)圖書的印裝成本、紙張材料成本等進(jìn)行核算記錄，提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。②優(yōu)化重印生產(chǎn)流程?？s短重印書生產(chǎn)流程，重印書數(shù)據(jù)由發(fā)行經(jīng)營(yíng)部發(fā)起直接到印制部，并取消單色書重印樣書環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。③紙張、成品尺寸標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一圖書紙張、尺寸標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)碼印刷生產(chǎn)線設(shè)備產(chǎn)能的最大化。二是優(yōu)化數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)。將編輯部門、排版企業(yè)以及印裝合作企業(yè)等聯(lián)接起來(lái)，當(dāng)稿件審校確認(rèn)無(wú)誤后，排版企業(yè)將完成排版文件上傳至印務(wù)管理系統(tǒng)，印制專員也將按需生產(chǎn)印務(wù)管理信息同步進(jìn)來(lái)。印裝合作企業(yè)經(jīng)系統(tǒng)授權(quán)后下載生產(chǎn)文件，進(jìn)行圖書印制裝訂。資源管理系統(tǒng)對(duì)全部圖書文件，按照用途分類存儲(chǔ)，供后期開(kāi)展數(shù)字出版、數(shù)字化生產(chǎn)營(yíng)銷使用。三是優(yōu)化系統(tǒng)權(quán)限管理。為合作印刷廠開(kāi)放生產(chǎn)文件下載端口，以及印制材料管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)碼印刷紙張的進(jìn)銷存線上管理。

基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)建立了出版社產(chǎn)品、營(yíng)銷、物流、交易等信息的交換規(guī)則，包括①B2B電子商務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)平臺(tái)的簡(jiǎn)潔易用快速敏捷性，提高對(duì)經(jīng)銷商、物流公司等系統(tǒng)接口兼容性。②優(yōu)化B2C網(wǎng)店。建立面向2C的物流模式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)店、社群電商訂單的本地化管理及信息交換，不斷提高發(fā)行效率。③改造升級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。圍繞庫(kù)房軟硬件信息化改造，升級(jí)ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)，與印廠、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息交換，提升圖書倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)貨退貨管理的效率。

運(yùn)行大數(shù)據(jù)云平臺(tái)提高了出版社圖書印數(shù)的準(zhǔn)確性，有效實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存、減少報(bào)廢的目標(biāo)，在圖書印數(shù)的精準(zhǔn)決策方面取得良好效果。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“以銷定產(chǎn)”取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展

通過(guò)平臺(tái)的全面搭建，建立起用戶、渠道、產(chǎn)品、生產(chǎn)、供應(yīng)等環(huán)節(jié)的良性互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)，快速響應(yīng)用戶需求，提高決策效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量?；跀?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式推動(dòng)了數(shù)字化新型圖書出版經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，取得了令人信服的成績(jī)。

2015年，人民郵電出版社采用按需出版（POD）方式印刷的圖書品種只有5%，2017年上升到40%以上。中國(guó)工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)提出，“十三五”期間圖書印刷單色總印張40%以上使用按需印刷模式生產(chǎn)，但是該社的POD品種、POD單色品種、POD單色碼洋的增長(zhǎng)都十分搶眼，圖書平均印數(shù)達(dá)到500冊(cè)以上（如圖2所示）。

圖2 單色品種、單色碼洋、平均印數(shù)等比較

生產(chǎn)數(shù)據(jù)顯示，2017年人民郵電出版社數(shù)碼生產(chǎn)線累計(jì)生產(chǎn)圖書2918種，176.87萬(wàn)冊(cè)，3681.3萬(wàn)印張；目前穩(wěn)定運(yùn)行速度為每天15.7萬(wàn)印張。全年采用POD方式總生產(chǎn)5092種次，其中，300冊(cè)以下的圖書1798種，占35.31%；500冊(cè)以下3278種，占64.38%；800冊(cè)以下4512種，占88.61%。數(shù)碼印刷生產(chǎn)結(jié)構(gòu)適應(yīng)了專業(yè)圖書小眾為主的市場(chǎng)需求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式清晰，市場(chǎng)前景良好。

三、大數(shù)據(jù)平臺(tái)為供給側(cè)改革提供強(qiáng)大支撐

人民郵電出版社圖書生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在總體運(yùn)轉(zhuǎn)良好的前提下，通過(guò)這個(gè)智能化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，激活斷版圖書、減少報(bào)廢碼洋、減少庫(kù)房租金、降低資金成本，生產(chǎn)銷售整體業(yè)績(jī)十分明顯。

1.“以銷定產(chǎn)”清除傳統(tǒng)出版頑疾收效明顯

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“以銷定產(chǎn)”POD的實(shí)施，為人民郵電出版社的供給側(cè)改革提供了強(qiáng)大支撐。供貨率明顯提高，保證了長(zhǎng)尾品種的供應(yīng)，面對(duì)京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)，訂單的滿足率大幅度提高；斷版書大量復(fù)活，單品500冊(cè)以下的圖書年生產(chǎn)碼洋達(dá)到6000萬(wàn)元以上；圖書產(chǎn)品生命周期明顯延長(zhǎng)，圖書重印率由47.7%提高到近70%；年圖書銷售碼洋實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，圖書報(bào)廢碼洋大幅減少，報(bào)廢率由10%下降到5.7%；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率明顯上升，圖書銷售/庫(kù)存比例由年1.9次提高到3次，創(chuàng)下歷史新高。平臺(tái)上線運(yùn)行，預(yù)計(jì)2018年實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)6000萬(wàn)印張，通過(guò)連線優(yōu)化配置，在現(xiàn)有生產(chǎn)線條件下還可實(shí)現(xiàn)8000萬(wàn)印張/年。

2.“以銷定產(chǎn)”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新效果顯著

對(duì)照破解“三高一低不環(huán)?！鳖B疾的供給側(cè)改革目標(biāo)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、POD為支點(diǎn)的以銷定產(chǎn)帶來(lái)可觀的改革業(yè)績(jī)。

從經(jīng)濟(jì)收益上看。以20%成本率計(jì)，每年減少報(bào)廢碼洋5000萬(wàn)，可減少報(bào)廢損失1000萬(wàn)。復(fù)活斷版書帶來(lái)銷售碼洋5000萬(wàn)，可增加銷售收益1000萬(wàn)。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率由不足2次提高到3次，可減少庫(kù)存碼洋20000萬(wàn)。以3%資金收益率計(jì)，每年減少資金占用4000萬(wàn)元，可節(jié)省資金成本120萬(wàn)。庫(kù)存下降可減少倉(cāng)儲(chǔ)面積10000平方米，按照每天每平0.8元的市場(chǎng)價(jià)計(jì)算，每年可節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用200萬(wàn)元以上。由于庫(kù)存下降和信息化水平的提高，可減少部分儲(chǔ)運(yùn)用工，每年可節(jié)省人工成本40萬(wàn)元。通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“以銷定產(chǎn)”供給側(cè)改革，該社以節(jié)流的方式，每年可增加經(jīng)濟(jì)效益2460萬(wàn)元，扣除損耗，增效也在2000萬(wàn)元以上。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程變革大大提升用戶服務(wù)能力。為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的“以銷定產(chǎn)”模式創(chuàng)新目標(biāo)，人民郵電出版社由社領(lǐng)導(dǎo)牽頭，形成信息技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、發(fā)行經(jīng)營(yíng)部、印制業(yè)務(wù)部以及市場(chǎng)部等六個(gè)部門參加的協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，尤其是發(fā)行和印制部門參與POD業(yè)務(wù)流程重組的積極性高漲。在信息技術(shù)部總體協(xié)調(diào)下，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，自主系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，快速迭代實(shí)施，企業(yè)內(nèi)外合作分工，為出版社探索將讀者變?yōu)橛脩舻陌l(fā)展模式做好平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)準(zhǔn)備，提升了技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力建設(shè)質(zhì)量。

形成全產(chǎn)業(yè)鏈的O2O（線上線下）合作共贏模式。上游出版社連接起圖書出版產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)參與者，整合匯集大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的需求、內(nèi)容、生產(chǎn)、產(chǎn)品和營(yíng)銷等數(shù)據(jù)，拓寬了出版社、排版公司、印裝企業(yè)之間的信息化連接，以出版社數(shù)字資源管理平臺(tái)為核心，使印刷領(lǐng)域推廣的“按需印刷”有了實(shí)實(shí)在在的圖書生產(chǎn)應(yīng)用場(chǎng)景；使圖書電商平臺(tái)增加長(zhǎng)尾圖書的供給品種量，延長(zhǎng)圖書的生命周期；使用戶能夠獲得更加廣泛的閱讀品種，尤其是專業(yè)性小受眾的圖書品種選擇性大大提升；使社內(nèi)各部門因產(chǎn)品生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程更加合理暢通。

一個(gè)重要的收獲是，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)功能升級(jí)、新功能開(kāi)發(fā)、云碼中心、微信運(yùn)營(yíng)推廣中，鍛煉和培養(yǎng)了一支有較高思想文化素養(yǎng)、懂市場(chǎng)、懂出版、懂技術(shù)、懂經(jīng)營(yíng)的年輕復(fù)合型人才隊(duì)伍，為該社的傳統(tǒng)出版與新興出版融合發(fā)展注入不竭人力資源。

中國(guó)工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司已經(jīng)決定，2018年將在集團(tuán)下屬出版社全面推廣人民郵電出版社數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的以銷定產(chǎn)、按需出版生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，全面提升圖書生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的供給側(cè)改革水平。

四、對(duì)出版企業(yè)供給側(cè)改革的啟示

出版供給側(cè)改革探索有多條路徑。對(duì)出版社來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新出版方式、調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、提高出版效能有多種途徑。一是面向內(nèi)容資源，開(kāi)辟數(shù)字化產(chǎn)品生產(chǎn)傳播方向，指引出版社規(guī)劃盤活存量資產(chǎn)、有序加工增量資源，形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可標(biāo)引、可重組、可復(fù)用的多媒體數(shù)字資源庫(kù)，繼而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化和用戶服務(wù)增值化。二是面向紙書生產(chǎn)，利用信息化技術(shù)手段，打通制約出版印刷鏈條上的梗阻環(huán)節(jié)，以銷定產(chǎn)、按需產(chǎn)銷，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)。三是開(kāi)發(fā)融合出版物新品類新物種，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)和鏈接技術(shù)打通線上線下，構(gòu)建垂直領(lǐng)域出版知識(shí)服務(wù)生態(tài)圈。四是面向科技、教育與文化相關(guān)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)跨界融合，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中塑造、延伸、放大自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，成為出版融合創(chuàng)新獨(dú)角獸。當(dāng)然，形式是多樣的，出版社應(yīng)根據(jù)自己的資源稟賦，因勢(shì)而為，選擇合適的供給側(cè)改革路徑。

模式創(chuàng)新是成功實(shí)踐。人民郵電出版社數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的圖書以銷定產(chǎn)模式創(chuàng)新是一種成功的探索，給我們的啟示是，要轉(zhuǎn)變出版觀念，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為指引，結(jié)合出版企業(yè)實(shí)際，解決發(fā)展中不平衡、不充分的突出問(wèn)題，例如運(yùn)用大數(shù)據(jù)破解圖書生產(chǎn)的“三高一低不環(huán)?！鳖B疾。要充分借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，讓科技第一生產(chǎn)力直接轉(zhuǎn)化為出版的雙效益，并且要建立起信息技術(shù)共享共建的理念。該社大數(shù)據(jù)平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)，對(duì)其他出版社也具有普適性，可以示范推廣應(yīng)用。從資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的角度，在消除粗放試錯(cuò)式弊端，提高出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值上，潛力很大值得深挖。要貫徹落實(shí)新發(fā)展理念，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，加強(qiáng)出版企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，探索可行的商業(yè)模式，推動(dòng)融合發(fā)展。

延伸至打造服務(wù)用戶的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。隨著5G商用步伐的臨近，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將為全社會(huì)信息化提供更加流暢快捷的應(yīng)用服務(wù)。因此，出版業(yè)應(yīng)推動(dòng)按需生產(chǎn)更加廣泛的社會(huì)化應(yīng)用，進(jìn)一步降低使用成本，提高生產(chǎn)供給和用戶滿意的能力；還要進(jìn)一步向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出版服務(wù)拓展，用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路解決傳統(tǒng)出版遇到的問(wèn)題，重視基于社區(qū)社群微信平臺(tái)、電商微商分銷體系的建設(shè)，將讀者變?yōu)槌霭嫔缭诰€用戶，以多元產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營(yíng)滿足用戶需求，最終形成從用戶中來(lái)到用戶中去的出版物生產(chǎn)服務(wù)閉環(huán)模式。