試論新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)辦公室秘書職業(yè)要求

摘要：當(dāng)前國(guó)企改革進(jìn)入了深水區(qū)，這對(duì)國(guó)企辦公室秘書的工作提出更高要求，本文主要闡述了新形勢(shì)下國(guó)企辦公室秘書應(yīng)具備的職業(yè)要求和能力，然后探討了國(guó)企秘書應(yīng)在哪些方面提升素質(zhì)，以期為秘書工作開展提供參考建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)企辦公室秘書；職業(yè)要求；職業(yè)能力；職業(yè)素質(zhì)

國(guó)企秘書在企業(yè)中擔(dān)負(fù)承上啟下的作用，其主要工作是幫助領(lǐng)導(dǎo)決策，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。作為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，秘書能力的高低對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)決策能力、提升單位形象都有直接影響。隨著國(guó)企改革的深入實(shí)施，國(guó)企面臨的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，要想在這樣的環(huán)境中爭(zhēng)得一席之地，就需要重視秘書工作。秘書人員水平高低和機(jī)關(guān)工作效率呈正比關(guān)系，因此，國(guó)企辦公室秘書被賦予了更高的任務(wù)和要求，其工作也面臨更大挑戰(zhàn)。

一、國(guó)企辦公室秘書應(yīng)具備的職業(yè)要求

具備良好的思想品德。品德良好是共事、成事的基礎(chǔ)，秘書首先應(yīng)該具備較高的政治素質(zhì)，忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于事業(yè)，要有一定的政策水平和馬列主義理論水平。其次，秘書個(gè)人品行要端正，做到實(shí)事求是，準(zhǔn)確向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，同時(shí)要盡忠職守，廉潔自律。再次，干工作要嚴(yán)謹(jǐn)，切忌敷衍。最后，保密意識(shí)要強(qiáng)，要確保信息滴水不漏，能夠領(lǐng)會(huì)并貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，干工作不越位。

擁有過硬的身心素質(zhì)。秘書工作繁雜且工作量大，熬夜加班在所難免，這就要求其身體素質(zhì)過硬，要能經(jīng)得起折騰，經(jīng)受住摔打。其次，秘書的心理素質(zhì)也要達(dá)標(biāo)，要能擺正自己的位置，放平心態(tài)，要有默默無聞的精神，更要裝得下知識(shí)和秘密，做到胸中有天地，厚積薄發(fā)。

培養(yǎng)較強(qiáng)的職業(yè)能力。秘書要具備良好的文字駕馭能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，要能協(xié)調(diào)、會(huì)合作，邏輯思維能力和分析能力都要符合要求。文字表述要清楚、語(yǔ)言流暢，言簡(jiǎn)意賅，在協(xié)調(diào)工作上既要保持原則，又要靈活應(yīng)對(duì)。

二、國(guó)企辦公室秘書應(yīng)具備的職業(yè)能力分析

主動(dòng)服務(wù)。國(guó)企辦公室秘書干工作要有主動(dòng)性，能夠?qū)ぷ鏖_拓思路，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，這就需要秘書能夠主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)此進(jìn)行針對(duì)性研究，提出相應(yīng)的解決措施供領(lǐng)導(dǎo)參考，做到先于領(lǐng)導(dǎo)熟悉。

協(xié)同服務(wù)。國(guó)企工作綜合性體現(xiàn)的越發(fā)明顯，單個(gè)人或者部門不適合完成任務(wù)重、時(shí)間急的工作，這中間就需要秘書做好協(xié)調(diào)，能夠獨(dú)當(dāng)一面，具備協(xié)同意識(shí)。

全面服務(wù)。在國(guó)企秘書人員不充足的情況下，要全面服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，首先，既要提供文字服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)寫材料、整理信息等，又要提供事務(wù)服務(wù)。其次，秘書懂的工作要多，不但為領(lǐng)導(dǎo)提供辦公室業(yè)務(wù)服務(wù)，而且要對(duì)多種業(yè)務(wù)都要熟悉，方便綜合服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。再次，要能夠適應(yīng)不同領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。最后，要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，切實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，比如學(xué)習(xí)法律、人力資源、經(jīng)濟(jì)等方面的知識(shí)。

智能服務(wù)。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，辦公室秘書應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)來分析問題，要擺脫自我看法，切實(shí)站在領(lǐng)導(dǎo)層面，以信息工作為基礎(chǔ)，幫助領(lǐng)導(dǎo)輔助管理和決策，起到中間橋梁作用。秘書要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人信息網(wǎng)，及時(shí)獲取信息，通過科學(xué)的選擇和分析，來為領(lǐng)導(dǎo)提供決策做好鋪墊工作。

三、國(guó)企辦公室秘書應(yīng)提升的職業(yè)素質(zhì)

第一，增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)。國(guó)企作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是黨執(zhí)政的基礎(chǔ)，因此，國(guó)企秘書要具備良好的思想政治素質(zhì)，如熟悉鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等理論，加強(qiáng)政治修養(yǎng)。作為一名涉密人員，秘書要在工作中謹(jǐn)記保密制度，強(qiáng)化保密意識(shí)，特別是在當(dāng)前保密情況發(fā)生很大變化的基礎(chǔ)上更要警醒自己，對(duì)獲知的重要信息要做到守口如瓶，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好保密工作。

第二，樹立大局觀念，提高思考能力。秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)看問題要長(zhǎng)遠(yuǎn)，更要從大局出發(fā)，所有的工作都要以大局為重。工作過程中，秘書要主動(dòng)參與到企業(yè)中心工作和重點(diǎn)工作，對(duì)全局工作情況要了解，以備及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，然后提出相應(yīng)的解決建議，主動(dòng)為大局利益做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。另外，國(guó)企辦公室秘書要不斷提高自己的思考能力，思考決定了如何去做，是學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，創(chuàng)新的開始，正所謂三思而后行，秘書在工作中要多思且深思，即使工作再忙，也要抽出時(shí)間提高業(yè)務(wù)水平和理論基礎(chǔ)，多思考，確保自己的建議更有價(jià)值。

第三，重視積累反思，提高“化用”能力。一個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)量是一點(diǎn)一滴積累起來的，尤其是作為秘書更應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)，重視日常素材積累，熟練掌握理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。要多留意細(xì)小問題，經(jīng)常自我反思、查缺補(bǔ)漏，善于聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話，見微知著，方能事半功倍。要提升“化用”能力，學(xué)會(huì)從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，善于把工作要求、經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的工作能力，活學(xué)活用、融會(huì)貫通，形成自己的獨(dú)特見解，做一名合格的秘書。

第四，重視情商培養(yǎng)，提高處事能力。秘書一要具備一定的應(yīng)變和判斷能力，每臨大事有靜氣，全面分析突發(fā)事件的主次要矛盾，堅(jiān)定工作目標(biāo)，適時(shí)調(diào)整，確保決策準(zhǔn)確性。二要有很強(qiáng)的聆聽能力，做到聽得清、寫得快、記得牢，抽絲剝繭、抓住重點(diǎn)，運(yùn)用良好的社交能力把工作做好。三要做到粗中有細(xì)，小事敢做主，大事勤請(qǐng)示，把大事做好，把小事做精。

第五，克服浮躁心理，提高抗壓能力。工作中要首先端正自己的態(tài)度，擺正自己的位置，做到不浮躁、不攀比。其次要本著高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的專業(yè)精神開展工作，不斷完善自身能力，切忌敷衍了事，讓錯(cuò)誤從自己手中出現(xiàn)。最后，秘書工作繁雜瑣碎，工作量大，工作壓力也大，這就要求秘書能夠頂住壓力、理清思路，不慌亂陣腳，在困難和逆境中鍛煉自己，保持一個(gè)平和、樂觀、積極的心態(tài)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在新形勢(shì)下，國(guó)企辦公室秘書要做好自己的橋梁作用，更要夯實(shí)自己的職業(yè)能力，提高自己的職業(yè)素質(zhì)，從改變自身來提高輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的能力，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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作者簡(jiǎn)介：姚紅杰（1992.7—），女，漢，籍貫：河南武陟，本科，畢業(yè)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)。