電子商務(wù)與物流管理信息化探略

李仲哲 孫輝

關(guān)于信息化時(shí)代憤然來臨，給電子商務(wù)中的物流管理工作帶來了較大的影響，物流信息化管理成為電子商務(wù)物流發(fā)展的必然選擇。文章從當(dāng)前電子商務(wù)與物流管理信息化中存在的不足入手，探析促進(jìn)物流管理信息化的手段，旨在提升物流管理現(xiàn)代化水平。

物流管理在電子商務(wù)中占據(jù)重要地位，是促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展的有效方式。信息化已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的名詞，而是逐漸成為一種人們喜聞樂見的模式。物流信息化建設(shè)是順應(yīng)時(shí)代潮流的必然選擇，也是電子商務(wù)物流管理的重要方式。因此，圍繞電子商務(wù)與物流管理信息化展開論述具有深刻意義。

1 當(dāng)前電子商務(wù)與物流管理信息化存在的不足

物流管理信息化意識(shí)有待提升。信息化意識(shí)物流管理信息化的前提和基礎(chǔ)，但是現(xiàn)階段，對電子商務(wù)與物流管理信息化認(rèn)識(shí)不足的問題普遍存在。一，電子商務(wù)行業(yè)對物流管理的認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)際建設(shè)過程中，沒有專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行物流管理信息化建設(shè)，這在很大程度上影響了物流管理信息化建設(shè)進(jìn)程；二，對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不足。現(xiàn)階段，大部分電子商務(wù)企業(yè)追求大而全的配置，物流大多自成體系，往往會(huì)忽視供應(yīng)鏈系統(tǒng)的作用；三，當(dāng)前部分電子商務(wù)企業(yè)對物流管理信息化的認(rèn)識(shí)較為片面，認(rèn)為物流管理信息化建設(shè)可有可無，難以認(rèn)識(shí)到信息化管理在提升企業(yè)競爭力方面的優(yōu)勢。

物流管理信息化技術(shù)不夠先進(jìn)。技術(shù)是影響物流管理信息化水平的重要因素。當(dāng)前，我國電子商務(wù)行業(yè)物流管理信息化技術(shù)還不夠先進(jìn)、不夠成熟，這在一定程度上制約了物流管理信息化的發(fā)展。近年來，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，科學(xué)、專業(yè)的物流管理逐漸成為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、整合物流體系的重要依據(jù)，當(dāng)前物流運(yùn)作中，應(yīng)用自動(dòng)分揀技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、條形碼掃描技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)逐漸成為主流趨勢，如果物流管理現(xiàn)代化無法合理應(yīng)用這些技術(shù)，將面臨被時(shí)代淘汰的危險(xiǎn)。另外，當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)自動(dòng)化辦公環(huán)境較差，難以與信息化建設(shè)相匹配，并且物流管理信息化系統(tǒng)的開發(fā)不到位，現(xiàn)代化和自動(dòng)化建設(shè)仍然比較落后。

物流信息網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)不到位。近年來，國際貿(mào)易日漸深入，一些大型的電子商務(wù)企業(yè)開始拓展國家物流市場，這種情況下，物流全球化的發(fā)展趨勢，要求電子商務(wù)公司必須及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握物流動(dòng)態(tài)信息，調(diào)動(dòng)自己在世界各地的物流網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)筑全球一體化的物流信息網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)。

但是現(xiàn)階段，部分電子商務(wù)企業(yè)沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，物流信息網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)不到位，甚至部分企業(yè)沒有建立一體化網(wǎng)絡(luò)，這給電子商務(wù)行業(yè)物流管理信息化的推進(jìn)造成了一定阻礙。

2 促進(jìn)電子商務(wù)與物流管理信息化的途徑

重視物流管理信息化建設(shè)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人，也是員工的榜樣，因此，領(lǐng)導(dǎo)重視物流管理信息化建設(shè)十分重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極參加先進(jìn)的物流信息化管理流程，認(rèn)識(shí)到信息化管理的長遠(yuǎn)意義，進(jìn)而將更多精力投入到物流管理信息化建設(shè)中，為員工做出表率，引導(dǎo)員工積極參與到物理管理信息化建設(shè)中來；其次，電子商務(wù)企業(yè)要成立專門的物流管理部門，促使物流管理信息化建設(shè)具有專業(yè)的開發(fā)人員；最后，企業(yè)要樹立創(chuàng)新意識(shí)，在物流管理信息化建設(shè)過程中，不僅要吸取成功案例的經(jīng)驗(yàn)，而且要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行改革和創(chuàng)新，為企業(yè)物流管理信息化開創(chuàng)新局面。

做好物流管理信息資源開發(fā)工作。電子商務(wù)領(lǐng)域必須意識(shí)到物流管理信息化的重要意義，做好物流管理信息資源的開發(fā)與利用。具體而言，電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)以物流管理信息的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)進(jìn)行開發(fā)，要從基層做起，保障采集信息的準(zhǔn)確性。并將采集到的信息傳遞給物流管理系統(tǒng)，為物流管理決策提供支持。另外，在得到有效的信息之后，電子商務(wù)企業(yè)還需要建立共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息資源實(shí)時(shí)共享，進(jìn)而深入挖掘物流信息的價(jià)值，充分發(fā)揮物流信息的投資效益。物流管理信息資源開發(fā)是一個(gè)長期的過程，在這個(gè)過程中，相關(guān)人員應(yīng)端正態(tài)度，用科學(xué)的方法來對待工作。

建設(shè)信息交換、共享平臺(tái)式體系。電子商務(wù)與物流管理信息化建設(shè)中，建立信息共享平臺(tái)式體系已經(jīng)成為共識(shí)。這種平臺(tái)式體系是一種信息交換、信息共享的一種機(jī)制和模式。平臺(tái)的建設(shè)是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)信息交換、信息共享的方式和環(huán)境。例如，依據(jù)統(tǒng)一的模數(shù)制造包裝容器，同時(shí)統(tǒng)一運(yùn)輸設(shè)施和倉庫設(shè)施的模數(shù)實(shí)現(xiàn)大型化、機(jī)械化、自動(dòng)化、智能化、數(shù)字化、通用化的貨物包裝；在信息錄入過程中，采用條形碼掃描的方式進(jìn)行；建立高度自動(dòng)化的高層立體倉庫等。另外，在平臺(tái)式體系建設(shè)過程中，應(yīng)注意提升物流配送的信息化程度，積極應(yīng)用GPS、GIS、FRID、EDI、條形碼掃描等技術(shù)，建立供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)，提升電子商務(wù)行業(yè)物流管理信息化建設(shè)水平。

做好人才引進(jìn)和培養(yǎng)。人才引進(jìn)是提升電子商務(wù)行業(yè)物流管理信息化水平的重要方式，電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)物流管理信息化人才的引進(jìn)工作，加強(qiáng)對人才專業(yè)技能和思想品德的考察，確保引進(jìn)的人才掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、物流管理能力，同時(shí)要保證人才具有良好的組織能力和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，促使物流管理信息化建設(shè)穩(wěn)步進(jìn)行。

同時(shí)，電子商務(wù)物流管理信息化建設(shè)中，應(yīng)重視人才培養(yǎng)，確保人才更加貼合工作。首先要加強(qiáng)對人才計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)技能是保障物流管理信息化順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，電子商務(wù)行業(yè)可以采取座談會(huì)等形式，邀請專業(yè)人員為物流信息化管理人員講解計(jì)算機(jī)知識(shí)，加深管理人員對計(jì)算機(jī)知識(shí)的理解；其次，幫助人才熟悉工作環(huán)境，電子商務(wù)物流信息化管理過程中，引進(jìn)的管理人才一般都是具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、良好管理技能的人才，這時(shí)需要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容是人才對企業(yè)的熟悉程度以及對現(xiàn)在工作的認(rèn)知程度，相關(guān)企業(yè)應(yīng)專門派遣人員為管理者講解企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目標(biāo)以及管理者的工作內(nèi)容，幫助管理人員迅速融入集體，充分發(fā)揮自身作用，進(jìn)而為電子商務(wù)與物流管理信息化建設(shè)提供人才保障。

總而言之，電子商務(wù)與物流管理信息化建設(shè)過程中仍存在一定的問題，相關(guān)人員應(yīng)深入分析這些問題，重視信息化建設(shè)，同時(shí)要積極引入高素質(zhì)人才，并加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升物流管理行業(yè)相關(guān)人員的信息化意識(shí)，促使電子商務(wù)與物流管理信息建設(shè)順利推進(jìn)。