國有企業(yè)管理中的績效管理分析

摘 要 當前市場經濟不斷發(fā)展，國有企業(yè)改革也不斷推進，并在市場經濟發(fā)展中占有重要的地位。面對競爭激烈的環(huán)境，國有企業(yè)在開展管理工作的過程中需要強化績效管理，將績效考核的作用充分發(fā)揮出來，幫助國有企業(yè)獲得更大的效益。本文就國有企業(yè)管理中的績效管理情況進行研究分析。

關鍵詞 國有企業(yè) 績效管理 人力資源

在國有企業(yè)的人力資源管理中，績效管理是處于核心位置的，是企業(yè)重點關注的工作。但是目前國有企業(yè)由于各方面因素的影響，績效管理不到位，所以必須采取有效的措施強化國有企業(yè)績效管理，為今后國有企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

一、績效管理概述與重要性

（一）績效管理概述

績效管理是為實現組織目標，開放持續(xù)地溝通，從而產生的目標利益以及產出等滿足組織期望，使個人、團隊等的行為能夠順利實現目標?？冃Ч芾硗ㄟ^規(guī)范化的管理與持續(xù)的溝通使員工、組織的績效得到提升，[1]強化員工的素質、能力。績效管理是綜合管理組織、團隊、員工績效的方法，其需要對個人、部門、組織績效進行考核、分析。

（二）績效管理的重要性分析

當前，國有企業(yè)快速發(fā)展，績效管理的效果會對提升國有企業(yè)的競爭力起到巨大的促進作用?？冃Ч芾砟軌蛱岣邆€人、組織績效，并優(yōu)化國有企業(yè)的業(yè)務、管理流程，從而使國有企業(yè)的組織戰(zhàn)略目標順利實現。

首先，績效管理能夠優(yōu)化國有企業(yè)的管理流程。國有企業(yè)管理中涉及人的激勵與事務的流程管理。流程管理需要明確怎樣完成工作任務，明確怎樣做、為什么做、誰做、誰負責等。[2]國有企業(yè)績效管理過程中，需要管理人員站在國有企業(yè)的整體利益、效率等角度出發(fā)，提高業(yè)務處理效率，從而優(yōu)化國有企業(yè)的業(yè)務流程、管理流程等。

其次，績效管理還能強化國有企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾砭褪谴_定不同的發(fā)展目標，使國有企業(yè)員工了解自身的工作方向。在正常運行中，國有企業(yè)的部門、個人等新制定的目標需要高于之前的目標，使各部門、工作人員更加努力，進一步提高績效。

最后，績效管理能夠順利實現國有企業(yè)的目標。國有企業(yè)是有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展目標的，并且有近期、遠期目標，[3]以長期目標為指導，預計國有企業(yè)外部經營環(huán)境以及企業(yè)內部實際情況，完善國有企業(yè)年度投資以及經營計劃，順利實現目標，幫助國有企業(yè)實現利益最大化。

二、國有企業(yè)績效管理的問題

（一）績效管理認識不足

國有企業(yè)對績效管理的認識不足，一些企業(yè)領導認為績效管理需要在工作前制定完善的目標，由企業(yè)人力資源管理部門負責。這種比較片面的認識不能體現出績效管理的整個動態(tài)循環(huán)，使得國有企業(yè)的業(yè)務部門不能積極地開展工作。

（二）績效管理與國有企業(yè)戰(zhàn)略不相適應

國有企業(yè)應將戰(zhàn)略發(fā)展作為目標，建立以戰(zhàn)略為導向的績效管理體系，但是很多國有企業(yè)的績效管理與戰(zhàn)略發(fā)展之間是相互獨立的。當前呈現出新的經濟發(fā)展態(tài)勢，國有企業(yè)需要調整發(fā)展戰(zhàn)略，逐步完善績效管理體系。其實國有企業(yè)的考核指標與實際不相適應，不能將實際績效真實地反映出來，績效考核結果不能為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現提供依據。

（三）缺少具體的績效管理考核標準

很多國有企業(yè)在評價績效時缺少具體的標準，軟指標較多，使得企業(yè)中不同工種、部門的評價工作缺少可比性。此外，還有些國有企業(yè)有很多指標外的工作，所以考核難度比較大。在這種情況下，國有企業(yè)的績效管理無法有效地評價不同部門、員工的工作，績效管理工作考核缺少具體的標準，使得國有企業(yè)績效考核不夠科學、平等。

（四）忽視管理過程注重考核結果

在國有企業(yè)的績效管理中，很多企業(yè)將考核指標與企業(yè)員工的薪酬待遇相結合，考核指標主要是銷售額、利潤額、單位成本以及合格率等。[4]過分注重考核指標，忽視對過程、品質指標的考核，使得國有企業(yè)的管理者、員工等注重短期行為，不利于國有企業(yè)的長遠發(fā)展，影響了國有企業(yè)競爭力的提升。

三、國有企業(yè)管理中績效管理的有效策略

（一）科學認識、定位績效管理

國有企業(yè)績效管理中，既不能認為績效管理工作只是績效管理部門的工作，也不能單純認為是人力資源部門的工作，需要將績效管理作為國有企業(yè)管理中的重要工具。明確好的績效管理不僅與績效考核相關，也與績效管理的整個過程相關。所以在對國有企業(yè)進行績效管理時，需要科學地教育、指導國有企業(yè)的員工，使員工對績效管理有更好的認識，并且能夠準確定位自己的工作，最終依據較高的標準高質量地完成工作。在績效管理中，要提倡績效觀念，轉變員工的擇業(yè)觀念，改變傳統(tǒng)的平均分配獎金的模式，形成按勞分配制度，使國有企業(yè)的員工更加積極地工作，提高企業(yè)的運行效率。

（二）完善績效管理環(huán)境氛圍

國有企業(yè)的績效管理需要完善監(jiān)督、糾錯制度，績效管理部門不僅掌握了相應的權力，還要明確自身肩負的責任。如果績效管理部門存在權力行使不當的情況要及時追究其責任。國有企業(yè)的績效管理是動態(tài)、連續(xù)的過程，會受到企業(yè)內外部因素的影響，因此需要對績效管理的不同部分進行動態(tài)化的調整，使其滿足組織實際，防止出現錯位的情況?？冃Ч芾硇枰c國有企業(yè)的戰(zhàn)略目標密切結合，科學設計戰(zhàn)略導向的關鍵性績效指標體系，將國有企業(yè)的整體目標劃分為不同單位、部門、團隊以及崗位的績效目標，實現層層績效目標，從而使國有企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現。所以，需要完善全面的績效指標體系，結合企業(yè)的經營情況動態(tài)化調整。

（三）優(yōu)化績效考核流程

在績效管理中，績效考核是核心內容，也是績效管理在人力資源管理中的重要措施。當前很多國有企業(yè)注重績效考核，但是對于考核結果與工作人員溝通不足，考核后的數據信息得不到科學的研究，使得績效考核的效果受到影響。對此需要轉變考核者與考核對象的觀念，重新確定績效考核的流程。考核流程需要涉及以下內容，明確考核的對象、時間、標準、內容，完善考核工作的實施，同時選擇合適的考核方法與人員，公開考核結果，收集反饋信息，并設置申訴環(huán)節(jié)，有效溝通。結合國有企業(yè)的實際情況將績效考核的重點放在考核結果信息的運用上。

（四）強化考核結果的反饋

在國有企業(yè)中，績效反饋就是補漏的過程，能夠及時發(fā)現績效考核中的問題，并妥善處理，有效彌補員工工作中的不足。另外，還應將績效考核結果反饋給相關部門、員工，以此作為人員招聘、崗位晉升、調動、培訓以及確定薪酬待遇等的依據。同時，公開績效考核結果能夠反映出考核工作的民主化，滿足企業(yè)管理的客觀需求。作出考核評價之后，需要進行考核面談，并將考核的結果反饋給企業(yè)員工，讓員工對自身的業(yè)績以及考核結果有更好的了解和認識，也讓企業(yè)管理者更了解下級員工在工作中存在的問題，使管理者、被管理者能夠基于考核結果有效地溝通、交流，并為員工制定科學的發(fā)展計劃，充分發(fā)揮績效管理的作用，提高員工的素質，順利實現國有企業(yè)的發(fā)展目標。

（五）將績效管理與績效文化結合

在國有企業(yè)中，績效管理與企業(yè)文化之間有一定的聯(lián)系，企業(yè)文化將在無形中對績效管理體系的建設、實施產生影響。企業(yè)文化通過績效管理體系、價值分配體系等使其功能充分發(fā)揮出來?？冃幕饕菫樘岣邍衅髽I(yè)員工的素質，強化企業(yè)工作人員的拓展培訓，明確有效溝通交流的重要性，掌握溝通技巧而存在的。同時，還要不斷提高績效管理水平，把考核結果與自身利益相結合，科學設置整體素質、指標，高效引導管理人員。增強國有企業(yè)工作人員的素質能夠提高企業(yè)的工作效率，并逐步彰顯國有企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

四、結語

當前，績效管理在國有企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，有利于促進國有企業(yè)的持續(xù)進步。我們要明確國有企業(yè)在績效管理中存在的問題，并提出科學的應對措施，充分發(fā)揮國有企業(yè)績效管理的作用，全面提高企業(yè)員工的素質，強化國有企業(yè)的綜合實力與競爭力。

（作者單位為陜西省天然氣股份有限公司）

[作者簡介：蘇孝輝（1986—），男，陜西西安人，碩士。]

參考文獻

[1] 陳建華.探究國有企業(yè)績效管理中存在的主要問題及其應對策略

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[2] 徐剛，郭文林.國有企業(yè)績效管理中存在的問題分析[J].價值工程，2011，30（27）：93-94.

[3] 穆勝.我國國有企業(yè)績效管理困境成因分析——基于G機場集團績效管理項目的實地跟蹤研究

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