加強(qiáng)醫(yī)保中心人力資源管理的對(duì)策

摘 要：醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心作為事業(yè)單位的重要組成部分，通過(guò)強(qiáng)化人力資源信息化管理，一方面能夠更好的調(diào)動(dòng)醫(yī)療中心內(nèi)部工作人員的積極性，從而更好的為人民群眾提供服務(wù)；另一方面將人力資源管理與信息化技術(shù)相結(jié)合，也符合當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位改革發(fā)展的大趨勢(shì)。因此各地醫(yī)保中心的管理人員要樹(shù)立發(fā)展的觀點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)的推動(dòng)人力資源管理的信息化建設(shè)，在減輕工作壓力的同時(shí)也能夠提高人力資源管理的工作效率。

關(guān)鍵詞：醫(yī)保中心；人力資源管理；信息化；對(duì)策

引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，醫(yī)保中心人力資源管理工作實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。但是人力資源的信息化管理是一項(xiàng)綜合性的工作，不僅需要醫(yī)保中心引進(jìn)相關(guān)的信息設(shè)備，還要安排配套的技術(shù)管理人員并做好后期數(shù)字化信息設(shè)備的維護(hù)等。文章首先概述了現(xiàn)階段醫(yī)保中心開(kāi)展人力資源信息化管理的必要性，隨后結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分別從建立信息化管理系統(tǒng)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)管理人員以及建立公平考核體系等方面，就如何確保信息化人力資源管理工作的穩(wěn)步開(kāi)展提出了幾點(diǎn)建議。

一、醫(yī)保中心人力資源信息化管理的必要性分析

人力資源管理成效決定了醫(yī)保中心服務(wù)工作的開(kāi)展質(zhì)量，不斷進(jìn)行人力資源管理的優(yōu)化也成為包括醫(yī)保中心在內(nèi)的事業(yè)單位進(jìn)行改革的重點(diǎn)內(nèi)容。近年來(lái)，大數(shù)據(jù)技術(shù)迅速發(fā)展，信息化管理技術(shù)日益成熟，在醫(yī)保中心人力資源管理工作中推行信息化管理，已經(jīng)成為現(xiàn)階段醫(yī)保中心進(jìn)行管理改革的一項(xiàng)重要舉措。但是我們也應(yīng)當(dāng)看到，人力資源信息化管理平臺(tái)的建立，涉及到多個(gè)方面的工作，包括信息化技術(shù)人員的引進(jìn)和培養(yǎng)、信息化管理平臺(tái)的操作與維護(hù)等。如果相關(guān)的配套工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，必然會(huì)制約醫(yī)保中心人力資源信息化管理的發(fā)展進(jìn)程。

二、加強(qiáng)醫(yī)保中心人力資源信息化管理的具體對(duì)策

信息技術(shù)的成熟發(fā)展，使得越來(lái)越多的事業(yè)單位在進(jìn)行改革時(shí)都會(huì)將信息化管理作為改革工作的重點(diǎn)。醫(yī)保中心作為事業(yè)單位，具有公共服務(wù)屬性，在人力資源管理工作中引進(jìn)信息化系統(tǒng)，對(duì)于提高鞏固服務(wù)效率也有促進(jìn)作用。做好醫(yī)保中心人力資源信息化建設(shè)工作，需要重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

（一）建立健全人才的信息化管理系統(tǒng)

信息化時(shí)代，醫(yī)保中心人力資源的檔案多數(shù)情況下都是以電子形式存儲(chǔ)，因此通過(guò)建立信息化管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源信息的自動(dòng)化收集，實(shí)現(xiàn)信息的動(dòng)態(tài)和及時(shí)更新，這就極大的減輕了醫(yī)保中心工作人員手動(dòng)進(jìn)行檔案管理的工作壓力。建立信息化管理系統(tǒng)后，可以將醫(yī)保中心工作人員的工作信息分門(mén)別類(lèi)的輸入到系統(tǒng)中，一方面可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的高效管理，在今后職稱(chēng)評(píng)估、崗位調(diào)動(dòng)時(shí)也能提供直觀的參考；另一方面還能夠激發(fā)員工的工作積極性，這對(duì)于醫(yī)保中心各項(xiàng)服務(wù)工作效率的提升也起到了促進(jìn)作用。例如，當(dāng)醫(yī)保中心出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，就可以根據(jù)人力資源信息化管理系統(tǒng)篩選出適應(yīng)該崗位的員工，從而完成崗位臨時(shí)調(diào)動(dòng)，以確保相關(guān)工作的正常進(jìn)行。

（二）推行信息化績(jī)效考核機(jī)制

以往醫(yī)保中心員工考核，需要管理人員手工進(jìn)行記錄和評(píng)定，不僅工作量巨大，考核周期較長(zhǎng)，而且整個(gè)過(guò)程缺乏透明度，容易產(chǎn)生暗箱操作，甚至在一定程度上影響了員工的積極性。通過(guò)建立人力資源信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的高效率和透明化。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)許多事業(yè)單位基本上已經(jīng)形成了一套具有較強(qiáng)適用性的信息化績(jī)效考核機(jī)制，醫(yī)保中心也可以根據(jù)人力資源管理工作需要，逐步推行信息化績(jī)效考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的集約化和信息化管理。當(dāng)然，為了確?？?jī)效考核的公平性和客觀性，還需要引入反饋機(jī)制，根據(jù)信息化績(jī)效考核結(jié)果來(lái)找出工作中存在的不足，進(jìn)而不斷的優(yōu)化、改進(jìn)，利用信息技術(shù)的支撐推動(dòng)人力資源績(jī)效管理進(jìn)入新階段。

（三）引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍

醫(yī)保中心人力資源管理引進(jìn)信息化系統(tǒng)后，為了切實(shí)發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢(shì)，除了要從硬件設(shè)備上給予支持外，還必須引進(jìn)一批信息化素質(zhì)較高的技術(shù)人才，從而借助于信息化管理系統(tǒng)高效率的完成人力資源管理工作?，F(xiàn)階段醫(yī)保中心培養(yǎng)配套人力資源管理隊(duì)伍的渠道主要有兩種：其一是在招聘過(guò)程中，除了要考察應(yīng)聘人員的專(zhuān)業(yè)能力外，還要求具備一定的信息化操作技能。近年來(lái)國(guó)內(nèi)事業(yè)單位報(bào)名應(yīng)聘的主要對(duì)象以應(yīng)往屆大學(xué)生為主，基本上能夠滿(mǎn)足信息化管理的操作需要；其二是針對(duì)在職的人力資源管理工作人員，開(kāi)展必要的信息化技術(shù)培訓(xùn)，逐漸適應(yīng)人力資源管理相關(guān)信息系統(tǒng)的操作技巧，從而更好的完成人力資源信息化管理任務(wù)。

（四）建立科學(xué)合理的員工績(jī)效考核體系

醫(yī)保中心員工的薪酬福利主要是由基本工資與績(jī)效考核組成。醫(yī)保中心建立科學(xué)的考核體系，有利于醫(yī)保中心員工提高工作積極性和工作效率，便于人力資源管理部門(mén)的管理。在績(jī)效考核中，首先建立一套通用的考核標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)工作崗位的不同，按照管理層和基層員工來(lái)制定針對(duì)性的考核細(xì)則。另外，還要根據(jù)員工的實(shí)際工作績(jī)效，不能只注重?cái)?shù)量，還要注重質(zhì)量指標(biāo)，特別是一些團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核來(lái)保證員工工作的持續(xù)性和積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)保中心要根據(jù)崗位要求和醫(yī)保中心發(fā)展戰(zhàn)略要求不斷開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)和教育，著力提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力，建立完備的教育培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的制度化。另外加大對(duì)醫(yī)保中心員工培訓(xùn)教育的投資，既能滿(mǎn)足醫(yī)保中心經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，又能滿(mǎn)足員工對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展及個(gè)人能力提高的渴求，為醫(yī)保中心后續(xù)發(fā)展提供更多的動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]程芳.人事檔案信息化在醫(yī)院人力資源管理中的作用[J].檔案管理理論與實(shí)踐-浙江省基層檔案工作者論文集，2013，（03）：131-133.

作者簡(jiǎn)介：

史芙蓉，莒南縣人力資源和社會(huì)保障局。