新形勢下醫(yī)院人力資源管理初探

摘 要：20世紀20年代，現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理理論創(chuàng)立，其具體內(nèi)容包括醫(yī)院在通過其單位內(nèi)部的勞動資源的全面有效、科學(xué)性的管理，以此得以充分的開發(fā)和利用醫(yī)院內(nèi)部所有的員工潛能，目的在于保證醫(yī)院終極目標的能夠順利的實現(xiàn)；我國現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理理論的具體化形成和發(fā)展現(xiàn)狀，給我國的醫(yī)院方面人事工作進展提出了進一步的要求，除了給醫(yī)院的各項活動提供一定的人力，與此同時，又要使得各類人才得以持續(xù)性地最大程度發(fā)揮其潛能，促進醫(yī)院發(fā)展的可持續(xù)性。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；醫(yī)院；新形勢

醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展促進了醫(yī)學(xué)模式以及護理模式的進一步轉(zhuǎn)變，這時候的護理學(xué)內(nèi)容以及范圍也得到進一步的擴大，醫(yī)院在其護理工作的科學(xué)性以及技術(shù)性方面也日漸得到增強。面對當下發(fā)展概況，醫(yī)院的人力資源管理工作日漸重要，不僅事關(guān)內(nèi)部員工工作效率的提升，對醫(yī)院長久運轉(zhuǎn)的影響更是關(guān)鍵。綜合來看，如何有效解決醫(yī)院人力資源管理工作問題，既是醫(yī)院發(fā)展的必然應(yīng)對趨勢，也是新形勢下醫(yī)院運轉(zhuǎn)的頭等大事，值得深入思考與研究。

一、樹立正確的人力資源觀念

從根本上看，戰(zhàn)略資源即是醫(yī)院的人力資源，而其他資源則是附屬資源的典型代表。我國保潔公司的前任總裁曾經(jīng)說過：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，10年內(nèi)我們將重建一切?！庇纱丝梢姡肆Y源作為醫(yī)院運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵性因素，按新形勢要求來樹立人力資源觀念，摒棄了傳統(tǒng)理念的詬病與不足，有利于醫(yī)院長久高效運轉(zhuǎn)。此外，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的人力資源觀念已然不能全面適用于當下醫(yī)院發(fā)展境況，創(chuàng)新原有的發(fā)展觀念則顯得尤為關(guān)鍵，便于達到最初預(yù)期目標。

二、轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿芾砺毮?/p>

在新形勢背景下，醫(yī)院人力資源管理工作應(yīng)圍繞傳統(tǒng)人員展開，利用以人才開發(fā)為主的管理模式，構(gòu)建符合單位特點、崗位需求標準的人員培訓(xùn)制度，實現(xiàn)人事管理工作的重點目標。此外，按照醫(yī)院實際概況，與相關(guān)企業(yè)共同聯(lián)合，定期舉行人員進修與職業(yè)指導(dǎo)活動，并做好事后反饋與評估準備工作，從根本上轉(zhuǎn)變醫(yī)院人事管理職能，以便提升工作效率。

三、營造良好的人才發(fā)展環(huán)境

（一）人文環(huán)境

醫(yī)院的人文環(huán)境是其發(fā)展的重要因素之一，也是員工舒適安心、和諧工作的主要動力性因素。通過向員工長期宣傳院內(nèi)機構(gòu)的優(yōu)良傳統(tǒng)文化知識，這樣可以鼓舞士氣和集中人心，從更進一步的使得醫(yī)院企業(yè)在員工的向心力以及凝聚力方面都得以提升。另外，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層要進一步結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的核心市場及競爭力來有效提出和其相關(guān)的工作展開的目標，促使每個工作人員都能夠從工作當中感受和產(chǎn)生較為巨大的使命感和成就感，最大程度的使得工作目標能夠?qū)崿F(xiàn)。

（二）事業(yè)環(huán)境

企業(yè)的發(fā)展離不開人才的推動，那么，企業(yè)人才的穩(wěn)定依然需要以事業(yè)為引子來吸引員工。一般情況下，一個人的具體需求是由低級向高級逐漸層次性進行轉(zhuǎn)化的，有才化的人所需求得往往是在除卻物質(zhì)和待遇之外的機遇以及自身才華的施展和人生價值觀的體現(xiàn)。因此，對于企業(yè)來說，通過為員工搭建施展才華的平臺，為其創(chuàng)造濃厚的事業(yè)奮斗氛圍，為醫(yī)院人力資源管理工作提供實際幫助， 有助于加快醫(yī)院協(xié)同人才發(fā)展進程。

（三）工作、生活環(huán)境

企業(yè)想要留住和吸引人才，必須要具備一個優(yōu)異的工作以及生活環(huán)境。一些發(fā)達國家在爭奪其國家人才的主要發(fā)展武器除了較為優(yōu)厚的工作及經(jīng)濟待遇以外，其優(yōu)越的科技環(huán)境更是不在話下。而醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生體系和其企業(yè)的待遇條件一般情況下都是企業(yè)在技術(shù)流動的一個最為主要的因素體現(xiàn)。因此，我們需要為醫(yī)院的人才發(fā)展來搭建一個很好的物質(zhì)保證的基礎(chǔ)，譬如在醫(yī)院的設(shè)備資金和信息等方面，進一步促進和幫助員工有效解決其在生活方面的難處，像薪金，住房和保險等等。

四、建立職責明確、有效放權(quán)的崗位責任制

必要的組織體系與崗位設(shè)置是醫(yī)院提升運作效率的關(guān)鍵所在，對人力資源管理工作具備事半功倍的成效。結(jié)合當下形勢，相關(guān)管理部門應(yīng)當按照實際需求來設(shè)定醫(yī)院崗位，并明確崗位職責、任職條件、權(quán)限使用等內(nèi)容，達到精簡人事管理流程的目的。要想真正實現(xiàn)和做到這些，就要把握好并正確掌握其中的關(guān)鍵因素所在，其一，醫(yī)院的員工在能力方面必須要具備相關(guān)的崗位職責匹配，其次就是要對其進行有效的放權(quán)。意思就是說，員工的知識層面以及專業(yè)能力和專業(yè)性的知識觀念，以及在特長和興趣等各方面都要與其需求的相關(guān)專業(yè)、知識以及能力、經(jīng)驗、特長等有一定的相互適應(yīng)的局面，以促使員工在個人能夠在自己相應(yīng)的崗位職責方面獲取更為深層次的相應(yīng)的專業(yè)知識來實現(xiàn)最大程度的發(fā)揮，最終能夠使員工個人收獲最大程度上的愉快。

五、建立科學(xué)、公正、公開的績效標準

醫(yī)院對于員工薪酬體系的安排所體現(xiàn)出來的公平性和公正性，即在薪酬的設(shè)計和結(jié)構(gòu)以及薪酬水平方面都必須要體現(xiàn)出其體系分析的科學(xué)性，同時也要建立于正確的工作評價和企業(yè)員工的績效考核的基礎(chǔ)之上，真正體現(xiàn)和實現(xiàn)按勞分配的兼顧公平的一個真正的原則體現(xiàn)。所謂平均并不是就是公平，醫(yī)院在實際的薪酬的分配工作中，要求員工要能夠從不同的工作能力及工作業(yè)績方面拉開其工作分配的檔次，進一步使得工作人員能夠向著關(guān)鍵的崗位和優(yōu)秀人才傾斜，另外，一些少數(shù)的極具能力或者在工作水平以及貢獻方面都比較有成就和技術(shù)突出的管理骨感人才，我們可試圖以相關(guān)的形式來進行評議，以此確定內(nèi)部的較高的分配標準。同時，也是企業(yè)在吸引及穩(wěn)定優(yōu)秀人才的一個關(guān)鍵性影響因素。綜合來看，由傳統(tǒng)人員管理轉(zhuǎn)向人才開發(fā)管理，利用科學(xué)、公正、公開的績效標準，并按照單位特點來設(shè)定崗位培訓(xùn)體系與機制，既能起到激發(fā)員工工作積極性的目的，也能增強員工自我規(guī)劃能力，便于有效解決員工薪酬標準模糊問題。

六、搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

具體地，所指的職業(yè)就是人們在生產(chǎn)生活中從事社會性質(zhì)能夠以報酬的形式獲得物質(zhì)或以精神來源以及精神需求和生活需求，并且又在社會的分工中具備一定的專業(yè)技能的工作參與。而員工職業(yè)生涯規(guī)劃則是針對職業(yè)發(fā)展情況提出的規(guī)劃與設(shè)計，以實現(xiàn)職業(yè)目標、體現(xiàn)個人價值。在新形勢下，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃更加體現(xiàn)出個人生命運行空間軌跡，以特定的職業(yè)來選擇自我成長的方法，充分突顯了獲得物質(zhì)報酬與滿足精神需求等特征。從長遠發(fā)展角度來看，以整個醫(yī)院機構(gòu)運轉(zhuǎn)為生產(chǎn)與發(fā)展的載體，確定醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃便于直觀了解職業(yè)能力上升與下降趨勢，有利于相關(guān)部門的統(tǒng)一管理。鑒于此，為員工的才華的發(fā)展和實施創(chuàng)造和搭建相關(guān)的空間及平臺，這樣就可以有效的滿足其在事業(yè)方面的具體要求，進而員工才能深切地體會到企業(yè)對其所施展的無限的關(guān)護和尊重。

七、結(jié)語

因此，醫(yī)院的護理人員在表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)以及道德水平關(guān)鍵在于其是不是能夠合理化協(xié)調(diào)醫(yī)、護、患三者之間的關(guān)系，這就很大程度上關(guān)系到醫(yī)院護理工作的具體質(zhì)量體現(xiàn)以及人們的生命健康問題。針對新形勢發(fā)展目標，醫(yī)院相關(guān)部門應(yīng)當做好內(nèi)部人力資源管理的準備工作，以便提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平與能力。

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作者簡介：

高展，商丘市第一人民醫(yī)院。