人際交往視閾下輔導(dǎo)員稱謂異化對(duì)師生和諧關(guān)系影響的研究

摘要：稱謂語(yǔ)具有特殊的使用規(guī)律和發(fā)展軌跡，時(shí)代的變遷和價(jià)值觀念的更新都會(huì)引起稱謂語(yǔ)語(yǔ)義及其功能的變化，本文通過(guò)分析輔導(dǎo)員稱謂異化，剖析現(xiàn)代高校師生和諧關(guān)系的特征，探索人際交往視閾下輔導(dǎo)員稱謂異化對(duì)師生和諧關(guān)系影響，對(duì)培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的、積極健康的文化、傳播觀念等具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；稱謂語(yǔ)；關(guān)系

稱謂語(yǔ)是一個(gè)復(fù)雜而又靈活的語(yǔ)言系統(tǒng)，隨著時(shí)代社會(huì)的發(fā)展呈現(xiàn)出符合其時(shí)代背景的不同特點(diǎn)，一直在“動(dòng)中有靜，靜中有動(dòng)”地發(fā)展。目前在傳統(tǒng)稱謂語(yǔ)的基礎(chǔ)上，涌現(xiàn)出大量的新興稱謂語(yǔ)，極具時(shí)代性。稱謂語(yǔ)屬于語(yǔ)言的范疇，關(guān)于語(yǔ)言和社會(huì)的密切關(guān)系一直是國(guó)內(nèi)外語(yǔ)言學(xué)家研究的重要課題之一，因此稱謂語(yǔ)與社會(huì)的關(guān)系也一直備受關(guān)注。稱謂語(yǔ)是一種很有力的語(yǔ)言，被賦予了不同的內(nèi)涵和情感色彩，是構(gòu)建人際關(guān)系的紐帶，作為交際行為的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它除了一般語(yǔ)言符號(hào)具有的指稱功能外，還體現(xiàn)了交際雙方的社會(huì)關(guān)系及人們頭腦中的社會(huì)文化思想觀念，暗含著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)關(guān)系。高職院校的輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最頻繁的教育者，也是學(xué)生入學(xué)后的管理者，以溝通思想、交流情感開(kāi)展工作，其與學(xué)生則形成了最重要、最活躍、最基本同時(shí)也最微妙的人際交往關(guān)系。大學(xué)生是時(shí)代的弄潮兒，朝氣蓬勃，崇尚個(gè)性，富于想象力和創(chuàng)新精神，他們不拘泥于中國(guó)傳統(tǒng)的用姓名來(lái)指稱別人的方式，不同專業(yè)、不同性別、不同年齡段的大學(xué)生在不同場(chǎng)合下所采用的稱謂語(yǔ)可謂是五花八門，別具一格。本文擬從高校學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂語(yǔ)的角度，希冀從中以小見(jiàn)大，揭示高校輔導(dǎo)員稱謂異化對(duì)師生和諧關(guān)系影響，期望有利于構(gòu)建更加和諧的師生關(guān)系。

1、高校學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂語(yǔ)

學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂語(yǔ)主要涉及職業(yè)稱、職務(wù)稱、時(shí)尚稱、綽號(hào)稱、零稱謂等，但從比例看，職業(yè)稱是稱謂者的首選稱謂形式，其他稱謂形式使用比例相對(duì)較小。

1.1職業(yè)稱：平等中的個(gè)性追求

“姓+老師”屬于校園規(guī)范稱謂，在當(dāng)今一般用于泛稱輔導(dǎo)員，尤其是稱謂年齡較大、資歷較高的輔導(dǎo)員，或者是新接觸并不熟悉的輔導(dǎo)員。但是，由于不同的語(yǔ)境因素，稱謂者使用職業(yè)稱時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生一些變式：“老師”、“小+姓+老師”、“名+老師”、“姓名+老師”等?！袄蠋煛币话阌糜趯W(xué)生稱謂不熟悉的輔導(dǎo)員，因?yàn)榇髮W(xué)里，常常是一名輔導(dǎo)員面對(duì)幾百名學(xué)生，而且?guī)О噍o導(dǎo)員時(shí)常更換，輔導(dǎo)員和學(xué)生的識(shí)別率均較低，故學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂多采用此種模式?！懊?老師”、“小+姓+老師”、“姓名+老師”等等多用來(lái)稱謂一些較為年輕的輔導(dǎo)員，這種稱謂相對(duì)更為靈活，如“丹丹老師”、“小王老師”、“俄丹老師”等等。因?yàn)閹熒g年齡差距并不算大，且在日常教學(xué)活動(dòng)中接觸較多，感情較為親密，如此一來(lái)，人情味更濃，聽(tīng)來(lái)倍感親切。

1.2職務(wù)稱：崇敬中的功利趨向

一些資歷較老的“雙肩挑”輔導(dǎo)員，既承擔(dān)學(xué)生管理任務(wù)，又擔(dān)任一定的行政職務(wù)，例如黨支部書記、團(tuán)總支書記等。因此在校園中，他們就會(huì)因其身份的雙重性，角色及場(chǎng)合的轉(zhuǎn)換接收到不同的稱謂，用職務(wù)稱謂盡量避免輔導(dǎo)員稱謂，以表示對(duì)對(duì)方地位和身份的尊重，所以學(xué)生一般用“袁書記”、“俄書記”來(lái)指稱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

1.3時(shí)尚稱：親近中的平等意愿

隨著時(shí)代的發(fā)展，近些年來(lái)，一些帶有時(shí)尚色彩的稱謂語(yǔ)也悄然進(jìn)入大學(xué)校園中。這類稱謂形式的使用沒(méi)有雙方的性別、年輩關(guān)系等因素的差異，只是在雙方熟悉程度方面有選擇差異。此類稱謂主要有：“老+姓”、“姓/名+哥/姐”、英文名、“Miss+姓”、“Mr.+姓”等。如“姓+哥/姐/叔”，體現(xiàn)了廣大同學(xué)在似有似無(wú)的調(diào)侃中想與輔導(dǎo)員進(jìn)一步拉近距離的良好愿望，帶有濃厚的個(gè)性化色彩。曾據(jù)新聞媒體報(bào)道，原山東大學(xué)校長(zhǎng)展?jié)淌?，年輕有為，平易近人，因此被廣大的山大學(xué)子親切地稱之為“展哥”。此類例子還有因其在學(xué)校 2010 屆本科生畢業(yè)典禮上 16 分鐘的精彩演講而被學(xué)生高呼“根叔”的華中科技大學(xué)校長(zhǎng)李培根院士。尊貴的領(lǐng)導(dǎo)稱呼變得平民化，一時(shí)傳為美談。

1.4綽號(hào)稱：特殊中的情緒顯露

校園學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂中還有一種比較特殊的稱謂———綽號(hào)稱。綽號(hào)，又稱外號(hào)、諢號(hào)，即根據(jù)人的特征、特點(diǎn)或體型給他另起的非正式名字。綽號(hào)大都含有親昵、開(kāi)個(gè)玩笑、憎惡或嘲弄的意味。有些輔導(dǎo)員態(tài)度比較惡劣或者工作能力欠佳，引起學(xué)生的不滿，學(xué)生就會(huì)用綽號(hào)來(lái)貶稱他們。比如每日面無(wú)表情親和力欠佳會(huì)被稱為“面呆”等，對(duì)學(xué)生要求苛刻比較嚴(yán)厲的女輔導(dǎo)員被稱為“大媽”、“老娘”、“老太婆”等。有些輔導(dǎo)員則因?yàn)橥饷残蜗筇卣鞅粚W(xué)生稱為“鴨嘴獸”、“蝙蝠俠”等。但是使用綽號(hào)指稱輔導(dǎo)員并非都有侮辱性，有時(shí)僅指出某人身上的一些特點(diǎn)，而無(wú)貶義。比如有些輔導(dǎo)員由于業(yè)務(wù)水平很高，學(xué)生十分敬佩，故稱之為“仲裁員”、“大法官”等。

1.5零稱謂：無(wú)言中的心理反映

在當(dāng)今校園中，由于種種原因，零稱謂的現(xiàn)象也很多。學(xué)生見(jiàn)到輔導(dǎo)員，喜歡采用體態(tài)語(yǔ)，微笑致意，點(diǎn)頭招呼。究其原因，有些是學(xué)生見(jiàn)過(guò)此輔導(dǎo)員但是不知如何稱謂，有些是學(xué)生性格靦腆不好意思。此外，還有一些學(xué)生干脆既不言語(yǔ)稱謂又不采用體態(tài)語(yǔ)，直接擦肩而過(guò)、視而不見(jiàn)，這種方式可謂是缺乏禮儀的。

2、從高校學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂語(yǔ)看現(xiàn)代師生關(guān)系特點(diǎn)

在現(xiàn)代校園中，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂語(yǔ)十分豐富、五彩斑斕。這也表明，隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，校園師生關(guān)系悄悄發(fā)生微妙的變化：師生關(guān)系不再“一日為師，終生為父”，而是多了亦師亦友的溫馨色彩，它所反映出的新型師生關(guān)系，擁有著鮮明的時(shí)代特色。

2.1民主、平等：二元對(duì)立的師生關(guān)系范式的消解

隨著校園中民主、平等觀念的發(fā)展，我國(guó)古代那種二元對(duì)立的師生關(guān)系逐漸消解，取而代之的則是師生平等、相互尊重的新型關(guān)系。輔導(dǎo)員不再居高臨下地教導(dǎo)學(xué)生，而是以一位平等的合作者、謙虛的傾聽(tīng)者、真誠(chéng)的賞識(shí)者、個(gè)性張揚(yáng)的促進(jìn)者的身份出現(xiàn)，以一個(gè)引路人的角色來(lái)幫助、點(diǎn)撥學(xué)生，循循善誘，和藹可親。同時(shí)，學(xué)生們的主體意識(shí)也顯著增強(qiáng)，嚴(yán)于律己、銳意進(jìn)取，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)，有時(shí)甚至對(duì)輔導(dǎo)員的失誤給予批評(píng)指正或提出建設(shè)性意見(jiàn)。在這種民主平等的氛圍里，師生間互相尊重，構(gòu)建成一種平等交流、教學(xué)相長(zhǎng)的模式。學(xué)生們自主自信，獨(dú)立思考的素質(zhì)得到培養(yǎng)，個(gè)性得到充分張揚(yáng)。于是，學(xué)生們勇于“大膽”地拋棄傳統(tǒng)稱謂，采用個(gè)性化稱謂來(lái)親切地稱呼輔導(dǎo)員已成為當(dāng)今校園學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員稱謂的主流。

2.2個(gè)性、多元：全面超越的師生關(guān)系的凸顯

通常我們把師生關(guān)系局限為輔導(dǎo)員和學(xué)生在完成學(xué)生管理任務(wù)中產(chǎn)生的一種交往關(guān)系，然而隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，學(xué)生管理方式不再是僅由輔導(dǎo)員發(fā)布“命令”、“安排”給學(xué)生這樣一條單向單線來(lái)完成。同時(shí)，在現(xiàn)代人才的教育培養(yǎng)過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、固定的要求來(lái)規(guī)范所有的個(gè)體。現(xiàn)代教育理念提倡打破以往培養(yǎng)一種通體為善的“標(biāo)準(zhǔn)化”的完人目標(biāo)，認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析，以每個(gè)學(xué)生個(gè)體的獨(dú)特發(fā)展為目標(biāo)。輔導(dǎo)員應(yīng)以培養(yǎng)個(gè)性、鼓勵(lì)創(chuàng)造、以開(kāi)放和多元的心態(tài)處理師生關(guān)系。于是，輔導(dǎo)員和學(xué)生間建立了亦師亦友的關(guān)系，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上共同討論、互相促進(jìn)；在生活中互相關(guān)心、成為朋友。由于追求多元、個(gè)性是現(xiàn)代高校學(xué)生思想的主要特征，那么在多元社會(huì)、文化背景下，學(xué)生采用各種時(shí)尚稱謂來(lái)指稱輔導(dǎo)員也是必然的趨勢(shì)。

2.3簡(jiǎn)單、功利：人文情懷的師生關(guān)系的缺失

一句“良師益友”既贊美了輔導(dǎo)員的功用和人格的偉大，同時(shí)也寄托了人們對(duì)輔導(dǎo)員的期望。然而，在當(dāng)前的教育實(shí)踐中，師生關(guān)系有時(shí)會(huì)出現(xiàn)簡(jiǎn)單化、功利化的傾向。一方面，學(xué)生不把輔導(dǎo)員放在眼里，不聽(tīng)從輔導(dǎo)員的勸導(dǎo)和教育，任意給輔導(dǎo)員起帶有侮辱性的綽號(hào)，他們認(rèn)為自己交納了學(xué)費(fèi)，就成為學(xué)校的上帝，所有的輔導(dǎo)員都理所應(yīng)當(dāng)按其需求為之服務(wù)。另一方面，不夠科學(xué)的輔導(dǎo)員考核制度使輔導(dǎo)員整日忙碌于晉升等事務(wù)，學(xué)生管理反而成為他們的次要工作，對(duì)學(xué)生敷衍了事，不再多費(fèi)心思，不愿意也無(wú)暇與學(xué)生交流，采取放任的態(tài)度。此外，如今有些輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的利益關(guān)系越來(lái)越顯現(xiàn)出嚴(yán)重的功利化色彩，通過(guò)輔導(dǎo)員“推薦”獲得國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金、入黨評(píng)優(yōu)機(jī)會(huì)，此舉大大動(dòng)搖了輔導(dǎo)員在學(xué)生心中的形象和地位。很多學(xué)生面臨這種情況，一般都采取委曲求全的態(tài)度，不過(guò)為了表達(dá)不滿，有時(shí)也會(huì)使用各種形象的稱謂來(lái)指稱他們，于是“周扒皮”等稱謂風(fēng)行。

3、構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系

3.1確立以輔導(dǎo)員主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新型師生互動(dòng)關(guān)系

輔導(dǎo)員和學(xué)生的互動(dòng)過(guò)程，要打破以往傳統(tǒng)的教育管理模式，在人際交往視閾下，面對(duì)當(dāng)今信息化、價(jià)值多元化的時(shí)代，大學(xué)生的生活價(jià)值和意義不再受到任何外來(lái)的角色和權(quán)威的強(qiáng)制約束，而由學(xué)生個(gè)體自我把握。故輔導(dǎo)員作為學(xué)生的管理者、教育者和引路人，角色應(yīng)該進(jìn)行主動(dòng)的積極的轉(zhuǎn)變。明確輔導(dǎo)員和學(xué)生的角色認(rèn)知，規(guī)范角色規(guī)范和期望。輔導(dǎo)員的首要任務(wù)就是關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才，發(fā)揮輔導(dǎo)員自身的主導(dǎo)作用，學(xué)生為主體，建立一種民主、平等的師生關(guān)系，從而建立良好的互動(dòng)模式。

3.2明確師生共同發(fā)展的互動(dòng)目標(biāo)

在人際交往視閾下，輔導(dǎo)員和大學(xué)生更應(yīng)該體現(xiàn)出亦師亦友的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的互相發(fā)展。輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)應(yīng)與學(xué)生在不斷地合作中實(shí)現(xiàn)。在與學(xué)生相處的過(guò)程中，啟發(fā)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的深入思考，鍛煉學(xué)生的能力和思維方式。與此同時(shí)，當(dāng)前并沒(méi)有專門的輔導(dǎo)員專業(yè)，但是輔導(dǎo)員隊(duì)伍需要掌握各種學(xué)科知識(shí)，尤其是現(xiàn)如今輔導(dǎo)員年齡趨于年輕化，具備良好的學(xué)習(xí)能力，這樣在與學(xué)生的互動(dòng)過(guò)程中，對(duì)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行更新加工，知道自己的欠缺，不斷地反省和鞭策自己，勉勵(lì)自己奮發(fā)上進(jìn)，對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行修正，不斷地提高自身專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率。用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，做到相互促進(jìn)、共同提高，共同發(fā)展。例如，對(duì)于大學(xué)生普遍所表現(xiàn)出來(lái)的迷茫、沒(méi)有目標(biāo)、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、逃課違紀(jì)等問(wèn)題，輔導(dǎo)員可以通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生一起去圖書館或者自習(xí)室等場(chǎng)所學(xué)習(xí)，完成相互促進(jìn)、相互監(jiān)督的學(xué)習(xí)機(jī)制。

3.3營(yíng)造民主和諧的師生互動(dòng)氛圍

作為大學(xué)期間對(duì)學(xué)生發(fā)展最具有影響力之一的輔導(dǎo)員，首先要做到愛(ài)生敬生，尊重學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行平等對(duì)話，運(yùn)用平等和諧的互動(dòng)方式對(duì)待學(xué)生。

在與學(xué)生互動(dòng)的過(guò)程中，要放下自己是老師甚至說(shuō)教者的刻板定位，平等地參與到學(xué)生群體當(dāng)中。輔導(dǎo)員跟學(xué)生之間不僅僅是人格上的平等，尊嚴(yán)和權(quán)利也是對(duì)等的。當(dāng)今大學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，思維活躍有主見(jiàn)，輔導(dǎo)員要給予學(xué)生理解支持。正是因?yàn)樗枷氪嬖诓町惒胚M(jìn)行溝通，大學(xué)生思想獨(dú)立卻不完全成熟，特別是在學(xué)生面對(duì)不同的價(jià)值觀取向時(shí)，適時(shí)聽(tīng)取學(xué)生想法的同時(shí)，采取恰當(dāng)方法加以引導(dǎo)，為學(xué)生打開(kāi)思路，提供更多樣化的選擇。

輔導(dǎo)員要做到一視同仁，不偏不倚，給予每位同學(xué)同樣的關(guān)心愛(ài)護(hù)。學(xué)生來(lái)自不同的省市、不同的家庭，性格也不盡相同，輔導(dǎo)員不能戴有色眼鏡對(duì)待學(xué)生，不能簡(jiǎn)單地以成績(jī)好壞來(lái)衡量學(xué)生，要做到公平民主。

4、結(jié)語(yǔ)

總而言之，輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系的建立并非一朝一夕之事，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的稱謂，表達(dá)的是不同的含義，可警醒學(xué)生注意學(xué)習(xí)，可激活師生對(duì)話，用好稱謂，可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，確立其學(xué)習(xí)者角色，還可促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體，促進(jìn)教學(xué)的有效性。

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項(xiàng)目：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院2016年度人文社科研究項(xiàng)目青年課題“人際交往視閾下輔導(dǎo)員稱謂異化對(duì)師生和諧關(guān)系影響的研究”（2016YR016）研究成果。