知識產(chǎn)權(quán)一站式智能服務平臺的分析與設計

張煜 趙慶蘭

摘要：我國發(fā)明專利申請量和商標注冊量穩(wěn)居世界首位，為了更好地幫助企業(yè)完成科技成果的申報和轉(zhuǎn)化，開發(fā)了知識產(chǎn)權(quán)一站式智能服務平臺，該文研究了平臺開發(fā)的過程，包含的相關(guān)服務和業(yè)務項目，提交有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)項目的建設方案，實現(xiàn)了功能全面的一站式知識產(chǎn)權(quán)平臺。

關(guān)鍵詞：知識產(chǎn)權(quán)；智能服務；平臺

中圖分類號：TK1 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）15-0111-02

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，產(chǎn)生大量的智力成果，企業(yè)如果缺乏必備的知識產(chǎn)權(quán)法律知識以及與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利管理機關(guān)單位打交道的經(jīng)驗，企業(yè)的智力成果將得不到很好的保護，現(xiàn)階段申請保護主要途徑有二，一是企業(yè)準備材料向相關(guān)國家機構(gòu)提出申請，二是通過代理機構(gòu)進行代為申請。企業(yè)自己申請保護對流程的不熟悉會出現(xiàn)很多問題導致申請不成功，浪費大量的時間和精力。而現(xiàn)階段知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)良莠不齊，亂象橫生，費用不菲，對中小型企業(yè)來講是一筆不菲負擔，風險不可控制。

1 項目研究背景

1.1國家對其的重視

“十二五”時期，各地區(qū)、各相關(guān)部門深入實施國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，促進知識產(chǎn)權(quán)工作融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展提供了有力支撐，進一步鞏固了我國的知識產(chǎn)權(quán)大國地位。發(fā)明專利申請量和商標注冊量穩(wěn)居世界首位。

1.2企業(yè)對其需求

現(xiàn)階段線下的客戶對互聯(lián)網(wǎng)上的知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)難辨真假，企業(yè)很難承受試錯成本的支出，經(jīng)受不起打擊所以他們需要信服的對象。目前的知識產(chǎn)權(quán)代理行業(yè)的痛點就在于與客戶很難建立信任，而企業(yè)一般都會有自己公司或者是其他的企業(yè)服務合作公司，他們有著長期的業(yè)務往來，所以信任度很高，而恰恰這些企業(yè)服務商由于業(yè)務面狹窄不能很好地滿足企業(yè)的需求，我們可以借助他們的信任度，提供給他們批發(fā)價。

而平臺可以用最全面的服務最專業(yè)的服務來幫助團隊的客戶即企業(yè)服務商更好更全面的服務固定合作的企業(yè)單個客戶，解決企業(yè)客戶的眾多問題。從而從每個企業(yè)客戶身上得到更好的利潤。形成三贏局面，單個客戶省去了找機構(gòu)申請的費用，團體客戶賺取了中間的差價，我們多了客戶也多了利潤。（以某高職院校2017年申請的380件專利為例，實用新型為282件市場價為1500元一件，而平臺提交價為500元一件，發(fā)明專利為78件，市場價為3500，平臺提交價為1000元每件，如果平臺建立的話，學?？梢怨?jié)省經(jīng)費47萬元左右。）

1.3社會的價值（帶動就業(yè)情況）

1）從項目整體戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，根據(jù)項目的人力資源規(guī)劃，創(chuàng)業(yè)初期，由團隊中的人來做前端提出和跟進需求兩名程序員對項目進行開發(fā)。

2）項目運行時對代理商進行合作從而帶動本項目內(nèi)部也需要聯(lián)絡人員，從而增加了人員就業(yè)情況。（例：全國大小城市約150個，每個城市一個人就業(yè)數(shù)量將會達到150人，加上總部30人，再加上代理商的人員增加。）與當?shù)氐慕?jīng)濟緊密結(jié)合，促進經(jīng)濟發(fā)展。

2 平臺開發(fā)

2.1產(chǎn)品介紹

知識產(chǎn)權(quán)--一站式智能服務平臺供應包含知識產(chǎn)權(quán)服務、質(zhì)量認證、條形碼辦理等業(yè)務，可以幫助企業(yè)服務運營商開辟新的服務領(lǐng)域和業(yè)務項目，為企業(yè)服務運營商的業(yè)務難題提供高質(zhì)量的解決方案。

2.2營銷策略

一站式知識產(chǎn)權(quán)智能服務平臺定價是全網(wǎng)最低批發(fā)價，目標客戶是從事企業(yè)服務的公司或是大型客戶，利用全面的業(yè)務類型和全網(wǎng)最低的成本價來吸引企業(yè)服務商加盟團隊或者使用平臺軟件成為團隊的合作伙伴。營銷模式主要以省會和重點城市布點，通過電話尋找企業(yè)服務商尋找意向客戶，同時線下大力推廣，組建銷售團隊進行線下掃樓，以最快的速度占領(lǐng)市場。以讓利返點模式牢牢地把握企業(yè)服務商，一站式知識產(chǎn)權(quán)智能服務平臺上有著最全面的業(yè)務內(nèi)容，最簡單的流程提交操作，若遇到企業(yè)服務商難以搞定的企業(yè)客戶，企業(yè)服務商則可以申請團隊的協(xié)助，團隊會用最專業(yè)的服務來幫他們拿下客戶。

2.3市場定位

本平臺在企業(yè)商標注冊設計，國內(nèi)專利的提交發(fā)明與代寫代碼，個人與企業(yè)版權(quán)利益維護中占有市場最重要的比率定位。平臺可以在全國各區(qū)域、地方，國外設立代理點，采用線上線下模式，覆蓋地域廣泛。平臺產(chǎn)業(yè)鏈在于廣大從事企業(yè)服務的公司或是大型客戶，與在未開合作的企業(yè)服務商，開拓市場，積累客戶。因為平臺的業(yè)務類型屬于無形資產(chǎn)，目前市場上充斥著大量專利商標代理，然而卻沒有一站式知識產(chǎn)權(quán)智能服務的快捷平臺，而這些代理都可以是我們的業(yè)務合作伙伴，在未來市場占有率將成集合式增長。

2.4競爭力分析

市場上充斥大量良莠不齊的知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)，這使很多是我們的客戶對平臺第一印象非常不良好。而平臺若是不能快速占領(lǐng)市場，形成不可超越的優(yōu)勢，就會很難發(fā)展起來。

2.5 財務分析

項目主要投資為軟件平臺的開發(fā)與維護，線下發(fā)展客戶的營銷成本以及人員和房租等等的固定成本支出。由于平臺的客戶為企業(yè)服務商，由于團隊最全面的業(yè)務類型及其全網(wǎng)最低價，他們會不斷的復購平臺上的專業(yè)服務，這樣可以避免多次營銷成本支出的無底洞。團隊的財務模型為一筆業(yè)務款項進賬之后才會進行最關(guān)鍵部分的服務，這樣團隊的現(xiàn)金流會非常健康，避免了大量的墊資，而且由于企業(yè)服務商大量穩(wěn)定的復購，而且復購是沒有營銷成本的產(chǎn)生。

2.6 sowt分析

3 平臺優(yōu)勢

本文設計的知識產(chǎn)權(quán)一站式智能服務的特點主要有以下幾個方面：

1）利人利己，減少矛盾

該平臺是一款保證發(fā)明人或者合法受讓人正確地辦理取得和維持專利權(quán)的各種法定手續(xù)，警醒申請人注意遵守引起不利法律后果的各種限制，及時正確地完成法律規(guī)定的撰寫手續(xù)和要求，本平臺可以幫助發(fā)明人圓滿地完成這些必要的繁瑣工作。

2）長期服務，合作共贏

該平臺在地方定點設立聯(lián)絡人，線上線下采取雙項模式，長期合作中客戶介紹客戶，在根本上解決知識產(chǎn)權(quán)代理與客戶之間的信任問題。

3）承上啟下，提高效率

該平臺為專利代理人就成為發(fā)明人與技術(shù)應用方之間理想的中介人，起到溝通兩者之間信息聯(lián)系的橋梁作用，可以充當法律顧問，對合同中各種條款的設定進行指導。使合同的訂立更加正確、嚴謹、清楚并符合國家法律規(guī)定。

知識產(chǎn)權(quán)一站式智能服務平臺解決了有關(guān)專利、商標提交繁瑣困難的情況，使提交相關(guān)專利更加快捷，減輕了相關(guān)人員的工作負擔和提交成本，通過平臺更加系統(tǒng)的更加明確項目進度的過程。本平臺采用模塊化設計，降低了勞動強度，提高了有關(guān)專利的提交速度，維護方便，擴展性強，對企業(yè)和個人起到了良好的保護效果和經(jīng)濟支出的節(jié)省。

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