我國高?？萍计诳W(wǎng)站文獻(xiàn)服務(wù)功能探究

■楊郁霞

《福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部，福建省福州市上下店路15號 350002

近幾年，學(xué)術(shù)期刊主要依托數(shù)字化平臺進(jìn)行傳播，數(shù)字化文獻(xiàn)已成為學(xué)術(shù)傳播的主要形態(tài)[1]；據(jù)統(tǒng)計(jì)，科學(xué)研究工作者所利用的全部信息中，70%來自科技期刊[2]。因此，數(shù)字化文獻(xiàn)是科技期刊的重要服務(wù)內(nèi)容之一。期刊網(wǎng)站是期刊數(shù)字化文獻(xiàn)傳播的重要平臺。學(xué)者們針對期刊網(wǎng)站的調(diào)查研究比較多，但調(diào)查內(nèi)容主要集中在欄目設(shè)置、全文上網(wǎng)情況、更新速度等方面，其中涉及到文獻(xiàn)服務(wù)的內(nèi)容大多體現(xiàn)在開放獲取(Open Access, OA)方面[3-5]，缺乏對文獻(xiàn)服務(wù)功能的系統(tǒng)研究。目前，我國科技期刊數(shù)量已近6000種，其中高?？萍计诳?000多種[6]，是中國科技期刊的生力軍[7]。然而，鮮有文獻(xiàn)報(bào)道我國高?？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)服務(wù)功能。因此，筆者以部分中國高校科技期刊網(wǎng)站為研究對象，系統(tǒng)調(diào)查分析其文獻(xiàn)服務(wù)功能，以期為進(jìn)一步提升高校科技期刊數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)水平和網(wǎng)站建設(shè)水平提供依據(jù)。

1 研究對象與調(diào)查方法

1.1 研究對象

以中國高?？萍计诳芯繒?huì)為樣本來源范圍，其共有單位會(huì)員1035個(gè)。根據(jù)抽樣調(diào)查中樣本量的確定方法，抽取總樣本量的10%進(jìn)行調(diào)查[8]，同時(shí)結(jié)合《中文核心期刊要目總覽(2014年版)》[9]和百度搜索引擎，最終從中國高?？萍计诳芯繒?huì)網(wǎng)站中隨機(jī)選擇100種擁有獨(dú)立網(wǎng)站的高校科技期刊為研究對象。

1.2 調(diào)查方法

2018年1—3月對樣本期刊官方網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目的選取參照文獻(xiàn)[10-11]進(jìn)行細(xì)化，主要涉及文獻(xiàn)上網(wǎng)(優(yōu)先出版、OA、文獻(xiàn)格式)、文獻(xiàn)檢索(檢索方式、檢索項(xiàng)目、標(biāo)注DOI情況)、文獻(xiàn)信息擴(kuò)展服務(wù)(相關(guān)鏈接及其范圍)，以及文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)(單篇文獻(xiàn)下載量、點(diǎn)擊量和被引情況等，站內(nèi)論文下載量或摘要點(diǎn)擊量排行榜)和文獻(xiàn)的交互性(電子訂閱、分享或推薦好友、評論等)。其中，DOI的標(biāo)注情況通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行核實(shí)。

2 結(jié)果與分析

2.1 調(diào)查結(jié)果

2.1.1 文獻(xiàn)上網(wǎng)情況

100種高?？萍计诳奈墨I(xiàn)上網(wǎng)情況見表1。由表1可知，僅31種期刊設(shè)有優(yōu)先出版模塊，且其中僅8種期刊能及時(shí)更新優(yōu)先出版內(nèi)容，并提供全文免費(fèi)下載。74種期刊實(shí)行了OA出版，其中29種期刊同時(shí)采用PDF和HTML文獻(xiàn)格式。在29種提供HTML文獻(xiàn)的期刊中，27種期刊實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)鏈接，即論文作者、關(guān)鍵詞或文后參考文獻(xiàn)等與其他網(wǎng)站鏈接；1種期刊僅實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)的頁內(nèi)鏈接，即正文中所引文獻(xiàn)與文后相應(yīng)文獻(xiàn)的鏈接；1種期刊無超鏈接?？梢?，我國高校科技期刊網(wǎng)站的OA服務(wù)較完善，但對新型出版方式和出版技術(shù)的應(yīng)用還比較欠缺。

表1 100種高?？萍计诳奈墨I(xiàn)上網(wǎng)情況

2.1.2 文獻(xiàn)檢索功能

100種高?？萍计诳奈墨I(xiàn)檢索服務(wù)情況見表2。由表2可知，83種期刊的檢索功能較完善，檢索方式基本分為快速檢索和高級檢索兩種?？焖贆z索為輸入任意詞條即可檢索到站內(nèi)相關(guān)論文，檢索范圍較大；而高級檢索對檢索項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)分，輸入各檢索項(xiàng)對應(yīng)的詞條就能夠精確地查找到目標(biāo)文獻(xiàn)。在眾多檢索項(xiàng)中，DOI對于數(shù)字文獻(xiàn)的整合、共享和版權(quán)保護(hù)具有非常重要的意義。調(diào)查可知，93種期刊的文獻(xiàn)標(biāo)注了DOI?？梢?，我國高?？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)檢索功能比較完善。

表2 100種高?？萍计诳奈墨I(xiàn)檢索服務(wù)情況

2.1.3 文獻(xiàn)信息擴(kuò)展服務(wù)

文獻(xiàn)信息擴(kuò)展服務(wù)主要通過超鏈接的形式實(shí)現(xiàn)，分為系統(tǒng)內(nèi)和跨系統(tǒng)2種鏈接方式，其中實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)鏈接是避免期刊網(wǎng)站成為“信息孤島”的一個(gè)重要途徑。除2.1.1節(jié)中提到的27種期刊通過HTML實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)鏈接的擴(kuò)展服務(wù)外，筆者還調(diào)查了各刊單篇論文界面的鏈接情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，49種期刊僅有系統(tǒng)內(nèi)鏈接；41種實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)鏈接，其中25種期刊是與勤云公司旗下網(wǎng)站期刊界(http://cnjournals.com/)建立鏈接，16種是與中國知網(wǎng)建立鏈接(表3)?？梢?，我國高?？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)信息擴(kuò)展服務(wù)功能較差。

表3 100種高校科技期刊單篇論文界面的鏈接情況

2.1.4 文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)

(1) 單篇文獻(xiàn)的跟蹤。79種期刊(包括66種OA期刊和13種全文鏈接至中國知網(wǎng)的期刊)同時(shí)顯示PDF下載量和摘要點(diǎn)擊量，其中9種期刊還顯示HTML瀏覽次數(shù)(表4)。2種期刊提供下載或點(diǎn)擊用戶的國家、單位分布情況。此外，18種提供本期刊內(nèi)引用該篇文獻(xiàn)的文章信息。(2)排行榜。83種期刊設(shè)有論文下載量或摘要點(diǎn)擊量排行榜；22種期刊同時(shí)設(shè)有被引頻次排行榜，其中9種是基于勤云期刊界的被引頻次排序，11種是基于中國知網(wǎng)的被引頻次排序，1種是基于期刊自引的排序，1種期刊的被引頻次排行榜內(nèi)無內(nèi)容?？梢?，我國高?？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)閱讀量統(tǒng)計(jì)服務(wù)較完善，但在文獻(xiàn)被引情況和用戶分析方面還有欠缺。

表4 100種高?？萍计诳奈墨I(xiàn)跟蹤服務(wù)情況

2.1.5 文獻(xiàn)的交互性

文獻(xiàn)的交互性是指期刊與用戶之間針對所發(fā)表文獻(xiàn)的互通性能，是期刊讓文獻(xiàn)“活”起來的一項(xiàng)重要服務(wù)工作，主要體現(xiàn)為讀者能及時(shí)獲取文獻(xiàn)信息，并發(fā)揮其對文獻(xiàn)的選擇權(quán)和傳播權(quán)，期刊也能夠根據(jù)不同讀者的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋和推介。RSS和E-mail Alert是讀者獲取文獻(xiàn)信息的2種重要途徑，由表5可知，僅37種期刊同時(shí)有RSS和E-mail Alert服務(wù)；74種期刊有分享或推薦功能，即將目標(biāo)文獻(xiàn)分享至其他媒體，如QQ、微信、微博等，或推薦給指定好友；僅31種期刊有評論功能；20種期刊有單篇文獻(xiàn)的二維碼，通過掃碼可以獲得該篇文獻(xiàn)的題名、作者、DOI等基本信息，便于用戶存儲(chǔ)和分享?？梢姡覈咝？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)交互性仍有待改進(jìn)。

表5 100種高?？萍计诳奈墨I(xiàn)交互性情況

2.2 整體現(xiàn)狀分析

由以上調(diào)查可知，我國高?？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)服務(wù)功能不太完善；同時(shí)，由于高?？萍计诳W(wǎng)站基本是外包給專業(yè)的科技公司進(jìn)行設(shè)計(jì)與制作，每個(gè)公司都有自己相對固定的設(shè)計(jì)風(fēng)格和模板，從而導(dǎo)致文獻(xiàn)服務(wù)功能的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。這些問題與出版單位的惰性思維密不可分。(1)對技術(shù)公司過度依賴。技術(shù)公司的出現(xiàn)促進(jìn)了期刊數(shù)字化出版的發(fā)展，但同時(shí)出版單位對新技術(shù)的了解存在盲點(diǎn)，使得其對技術(shù)公司的依賴性增強(qiáng)。(2)傳統(tǒng)出版的慣性。高?？萍计诳栏接诟咝＿@樣一個(gè)比較穩(wěn)定的環(huán)境，出版活動(dòng)更趨于按部就班，多數(shù)期刊的出版程序和出版制度仍是遵照傳統(tǒng)方法，所謂的“數(shù)字化”基本是完成于傳統(tǒng)出版之后。(3)用戶意識較弱。用戶是促進(jìn)期刊及其平臺發(fā)展的最重要?jiǎng)恿χ?，然而，出版單位往往將更多的精力用于處理日常出版事?wù)，對用戶體驗(yàn)的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3 增強(qiáng)數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)功能的對策與建議

3.1 樹立2個(gè)意識——主動(dòng)意識和用戶意識

主動(dòng)意識即期刊出版單位應(yīng)有服務(wù)的主觀能動(dòng)性，明確怎樣的內(nèi)容才能滿足服務(wù)對象的要求，重點(diǎn)在內(nèi)容質(zhì)量上下功夫，輔以新技術(shù)的應(yīng)用，從而使所出版文獻(xiàn)能夠得到廣泛的傳播和利用。出版單位可以通過選派編輯參加相關(guān)方面的培訓(xùn)、定期召開研討會(huì)、設(shè)立獎(jiǎng)懲制度等措施提高編輯人員的主動(dòng)意識。

用戶意識即從用戶需求出發(fā)，對數(shù)字化平臺進(jìn)行不斷創(chuàng)新和完善的意識。一方面，應(yīng)明確目標(biāo)用戶的類型，高校科技期刊的目標(biāo)用戶主要為相關(guān)專業(yè)的科研人員；另一方面，應(yīng)重視用戶的體驗(yàn)，對于文獻(xiàn)服務(wù)而言，用戶獲取信息的便捷度和文獻(xiàn)的交互性是最重要的體驗(yàn)需求。

3.2 完善3個(gè)要素——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、數(shù)字新技術(shù)和新型出版人才

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是促進(jìn)科技期刊不斷發(fā)展的基石，也是促成新一輪科研成果誕生的基礎(chǔ)。無論出版環(huán)境如何變化，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是科技期刊出版單位做好文獻(xiàn)服務(wù)工作的核心。因此，出版單位仍需不斷探索獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的途徑，如及時(shí)跟進(jìn)熱點(diǎn)話題并開設(shè)?？?qū)?，向相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜已s高質(zhì)量稿件等。

數(shù)字新技術(shù)是使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)廣泛傳播并發(fā)揮其效用的重要手段。出版單位應(yīng)充分借助大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，拓展與數(shù)字化技術(shù)公司的合作范圍，為讀者提供更豐富的文獻(xiàn)資源和更多樣化的服務(wù)功能。當(dāng)然，新技術(shù)的應(yīng)用只有建立在出版單位發(fā)揮自主思維的基礎(chǔ)之上,并由專業(yè)技術(shù)公司協(xié)同完成才能發(fā)揮更大的作用。

數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用不僅考驗(yàn)出版人的選題策劃能力和編輯出版能力，更考驗(yàn)出版人對用戶需求的理解能力、對知識的解構(gòu)與重組能力，以及數(shù)據(jù)挖掘與定制化服務(wù)的創(chuàng)新能力[12]，這些正是新型出版人才應(yīng)具備的能力。期刊出版單位應(yīng)朝這個(gè)方向培養(yǎng)和吸納人才。

3.3 把握4個(gè)原則——便捷化、共享化、個(gè)性化、智能化

便捷化即能方便、快捷地獲取文獻(xiàn)信息，如實(shí)行優(yōu)先出版、OA等都是便捷化服務(wù)的突出表現(xiàn)。但在我國現(xiàn)有的學(xué)術(shù)期刊與數(shù)字化平臺各自發(fā)展的現(xiàn)狀下，只提供紙本文獻(xiàn)的數(shù)字版是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)提供基于學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和出版技術(shù)的拓展性信息服務(wù)[1]。如近幾年興起的HTML出版為實(shí)現(xiàn)期刊的拓展性信息服務(wù)提供了渠道。文獻(xiàn)信息拓展服務(wù)的實(shí)現(xiàn)不僅要求期刊出版單位具備發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)信息點(diǎn)的敏銳性，而且要求技術(shù)公司能有較強(qiáng)的拓展信息能力，這種能力除了體現(xiàn)在技術(shù)方面，更重要的是體現(xiàn)在與其他數(shù)字化平臺的合作方面。

文獻(xiàn)只有實(shí)現(xiàn)共享才能最大限度地發(fā)揮其利用價(jià)值。真正的共享不只是期刊將文獻(xiàn)公開呈現(xiàn)，更多的是文獻(xiàn)能在不同用戶和媒體間傳播的全方位共享，這是包括用戶、媒體在內(nèi)的多方面共同主導(dǎo)的結(jié)果。因此,要求期刊平臺具備較完善且便于用戶操作的共享功能，如利用二維碼、RSS等實(shí)現(xiàn)分享、推薦等。

個(gè)性化是在分析期刊和用戶特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提供適合數(shù)字化傳播的服務(wù)，是有別于其他期刊平臺和區(qū)別于技術(shù)公司統(tǒng)一模板的特色化服務(wù)。個(gè)性化體現(xiàn)在文獻(xiàn)服務(wù)界面、服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)容等方面。服務(wù)界面包括界面色彩、字體字號、模塊布局等；個(gè)性化的服務(wù)功能如存儲(chǔ)功能，將用戶的文獻(xiàn)檢索歷史自動(dòng)保存，便于出版單位對用戶的使用情況進(jìn)行分析，也便于用戶回溯文獻(xiàn)；個(gè)性化的文獻(xiàn)服務(wù)內(nèi)容是在深度分析文獻(xiàn)類型和學(xué)科特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對用戶需要提供的經(jīng)過重組整合而形成的文獻(xiàn)內(nèi)容，如把分散在不同類型、不同欄目中的某學(xué)科、某專業(yè)的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)信息資料，按照新的服務(wù)分類進(jìn)行歸類總結(jié)、深度挖掘，形成綜述、研究報(bào)告、專題報(bào)告或是制作成專題數(shù)據(jù)庫，并提供給網(wǎng)站用戶[13]。

智能化是在新技術(shù)支持下，所具有的能動(dòng)地滿足用戶需求的屬性，如RSS和E-mail Alert訂閱都是期刊平臺文獻(xiàn)服務(wù)智能化的表現(xiàn)。期刊平臺還可以根據(jù)用戶檢索主題、發(fā)表內(nèi)容、注冊的研究方向等自動(dòng)推送相關(guān)主題的文獻(xiàn)，可在作者投稿時(shí)自動(dòng)推送站內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)，還可向已發(fā)表論文的作者實(shí)時(shí)推送其文章的被引情況。此外，數(shù)字化平臺還可通過技術(shù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索和計(jì)算，呈現(xiàn)該專業(yè)領(lǐng)域的研究譜系、動(dòng)態(tài)分析等，為受眾提供該專業(yè)領(lǐng)域宏觀、動(dòng)態(tài)的研究脈絡(luò)和發(fā)展軌跡，并可根據(jù)期刊收錄情況、文獻(xiàn)被引頻次等實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)多維檢索，為受眾判斷文獻(xiàn)質(zhì)量提供依據(jù)等[1]。

4 小結(jié)

文獻(xiàn)是期刊數(shù)字化平臺呈獻(xiàn)給用戶的最重要資源，但高?？萍计诳W(wǎng)站的文獻(xiàn)服務(wù)功能并不完善，這是一個(gè)值得重視的問題。高?？萍计诳霭鎲挝粦?yīng)樹立主動(dòng)意識和用戶意識，培養(yǎng)數(shù)字化出版人才，積極應(yīng)用新技術(shù)，不斷提升內(nèi)容質(zhì)量，同時(shí)把握便捷化、共享化、個(gè)性化和智能化4個(gè)原則，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的互聯(lián)與共享，進(jìn)而促進(jìn)我國科技成果的傳播與轉(zhuǎn)化、促進(jìn)學(xué)科交流與發(fā)展。在當(dāng)前媒體融合背景下，高?？萍计诳陌l(fā)展面臨重大挑戰(zhàn)，未來只有通過不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和強(qiáng)化服務(wù)功能，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化平臺建設(shè)，才能在紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境中爭得一席之地。