自媒體時(shí)代高?；鶎庸睬鄨F(tuán)新媒體平臺(tái)思想引領(lǐng)模式探究

黃書敏　吳雯　張崢　李丹丹

摘要：青年思想引領(lǐng)是黨的宣傳思想工作的組成部分，更是高校共青團(tuán)組織的根本任務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)傳播科技日新月異發(fā)展的當(dāng)下，人人都可以是自媒體（We Media）。高校共青團(tuán)組織應(yīng)不斷對(duì)新媒體傳播技術(shù)進(jìn)行深入研究和探索，重塑工作理念，提高共青團(tuán)干部綜合素質(zhì)，更好的掌握自媒體時(shí)代共青團(tuán)工作特點(diǎn)，不斷進(jìn)行青年思想引領(lǐng)工作模式和方法的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：自媒體；高校共青團(tuán)；思想引領(lǐng)；模式探究

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）21-0051-03

高校共青團(tuán)作為青年思政教育的前沿陣地，必須緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同層次高校青年學(xué)生的不同需求，結(jié)合青年學(xué)生不同學(xué)科專業(yè)的現(xiàn)狀，深入研究不同平臺(tái)的傳播規(guī)律與特點(diǎn)，探索符合自身實(shí)際的工作模式，提高共青團(tuán)新媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)能力，借力各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將科學(xué)的思想政治教育宣傳融入學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，以正確的輿論引導(dǎo)青年，開展定位精準(zhǔn)、持續(xù)有效的社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、心理疏導(dǎo)等工作，樹立共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)品牌，真正打造青年的貼心平臺(tái)。為此，課題組設(shè)計(jì)問卷進(jìn)行調(diào)研，以期探究自媒體時(shí)代適合基層高校新媒體平臺(tái)思想引領(lǐng)工作的模式。

一、調(diào)研對(duì)象

課題組面向江西省內(nèi)三所同類型（非省屬）基層本科院校進(jìn)行“自媒體時(shí)代高校基層共青團(tuán)新媒體平臺(tái)現(xiàn)狀調(diào)研”，問卷由課題組根據(jù)研究目的自行設(shè)計(jì)，調(diào)研對(duì)象包含專職團(tuán)干、輔導(dǎo)員約6%，兼職團(tuán)干、網(wǎng)絡(luò)宣傳員、青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者、“青年之聲”平臺(tái)專家成員約30%，普通團(tuán)員約33%，群眾約31%。共發(fā)出問卷1000份，最終收回有效問卷951份，有效率為95.1%。

二、調(diào)研結(jié)果和分析

1.共青團(tuán)信息來源方面，主要仍以微博、微信公眾號(hào)為主要信息來源渠道，信息發(fā)布渠道主要集中在微信朋友圈、微博、QQ空間等：在“獲得共青團(tuán)信息最主要的新媒體渠道”調(diào)查中，82.2%的人選擇使用共青團(tuán)微博，7.2%的人選擇使用共青團(tuán)微信公眾號(hào)；在“每天查閱共青團(tuán)新媒體平臺(tái)信息的時(shí)長(zhǎng)”調(diào)查中，71.2%的人選擇每天會(huì)查閱30-60分鐘；在對(duì)于“一般通過哪些媒體平臺(tái)發(fā)表觀點(diǎn)或想法”調(diào)查中，選擇通過微信朋友圈、微博、QQ空間、百度貼吧的各占95.2%、92%、76.9%、47.5%。

2.更多青年具有較好的主流價(jià)值觀念，希望能從團(tuán)組織新媒體平臺(tái)獲取時(shí)政熱點(diǎn)和與己相關(guān)的信息：在“從所關(guān)注的共青團(tuán)新媒體平臺(tái)主要獲取哪些信息”調(diào)查中，95.8%的人主要用于獲取國(guó)內(nèi)外時(shí)政熱點(diǎn)、局勢(shì)分析，95%的人主要用于獲取共青團(tuán)工作新聞動(dòng)態(tài)，90%的人獲取學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考研、就業(yè)相關(guān)信息，88.9%的人獲取校園新聞、同學(xué)身邊事；在“最希望看到共青團(tuán)新媒體平臺(tái)發(fā)布什么內(nèi)容”調(diào)查中，27.6%的人表示希望看到“與青年喜好相關(guān)”的內(nèi)容，26.3%的人表示希望看到“與時(shí)政相關(guān)”的內(nèi)容，25.9%的人希望看到“與校園生活相關(guān)”的內(nèi)容，20.2%的人希望看到“與學(xué)習(xí)相關(guān)”的內(nèi)容。

3.青年對(duì)團(tuán)組織運(yùn)用新媒體進(jìn)行宣傳和活動(dòng)表示支持，對(duì)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)有一定期待值：在“共青團(tuán)新媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)宣傳與輿論引導(dǎo)工作應(yīng)側(cè)重哪些內(nèi)容”調(diào)查中，97.9%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“團(tuán)組織的形象塑造”，91.2%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“青年思想和精神上普遍存在的焦慮和困惑”，88.5%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)事件追蹤、評(píng)論”，85.3%的人認(rèn)為應(yīng)側(cè)重“黨團(tuán)重大決策部署和工作動(dòng)態(tài)在青年中的反應(yīng)”。

4.針對(duì)共青團(tuán)網(wǎng)宣隊(duì)伍的培訓(xùn)工作方面，參與工作的學(xué)生接受培訓(xùn)度較高，但培訓(xùn)內(nèi)容的廣度和深度還有待提升：在“是否接受過共青團(tuán)新媒體工作培訓(xùn)”調(diào)查中，35.5%的人表示曾經(jīng)接受過共青團(tuán)新媒體工作培訓(xùn)，其中96.7%曾參加具體操作方法和流程培訓(xùn)，95.9%曾參加過發(fā)布審核、評(píng)分考核制度培訓(xùn)，89.9%曾接受網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、研判和應(yīng)對(duì)方法培訓(xùn)，88.5%曾參加新媒體宣傳特點(diǎn)和技能培訓(xùn)；在“共青團(tuán)新媒體平臺(tái)工作培訓(xùn)最有必要的內(nèi)容”調(diào)查中，33.2%的人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、研判和應(yīng)對(duì)方法”最有必要，27.3%的人認(rèn)為“發(fā)布審核、評(píng)分考核制度”最有必要，26.1%的人認(rèn)為“具體操作方法和流程”最有必要，13.4%的人認(rèn)為“新媒體宣傳特點(diǎn)和技能”最有必要。

5.青年對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)斡幸欢ū孀R(shí)度，但責(zé)任感有待提升，在引導(dǎo)青年樹立正確的網(wǎng)絡(luò)是非觀、安全觀方面還需持續(xù)加大工作力度：在“面對(duì)熱點(diǎn)輿情信息時(shí)的態(tài)度”調(diào)查中，67.4%的人選擇“較為關(guān)注”，26.1%的人選擇“密切關(guān)注”，6.5%的人表示“不關(guān)心”；在“當(dāng)群體性事件出現(xiàn)不同的輿論時(shí)最相信哪種平臺(tái)的網(wǎng)上輿論”調(diào)查中，50.2%的人選擇“主流新聞媒體、政府、門戶網(wǎng)站”，31.4%的人選擇“微博大V、微博熱點(diǎn)”，14.1%的人選擇“微信朋友圈”，4.3%的人選擇“論壇、自媒體APP”；在“選擇閱讀新聞、參與跟帖發(fā)帖或分享到個(gè)人社交圈之前，是否會(huì)先綜合評(píng)判、辨別事件真假、查閱相關(guān)資料”調(diào)查中，46.6%的人表示大多數(shù)情況下會(huì)預(yù)先進(jìn)行研判或資料查詢，40.3%的人表示每次都會(huì)，11.5%的人表示特別關(guān)心的問題才會(huì)，1.6%的人表示從來都不會(huì)。

6.青年參與共青團(tuán)新媒體互動(dòng)的積極性較高，有旺盛的表現(xiàn)欲，對(duì)“話語權(quán)”有期待值：在“是否愿意圍觀或直接參與共青團(tuán)新媒體平臺(tái)互動(dòng)”調(diào)查中，61.5%的人表示愿意積極參與互動(dòng)，30.4%的人表示愿意積極圍觀；在“是否愿意參與共青團(tuán)新媒體平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)視頻直播”調(diào)查中，24.6%的人愿意直接參與直播，67.3%的人愿意積極圍觀。

7.青年認(rèn)為現(xiàn)有的共青團(tuán)新媒體平臺(tái)有一定吸引力，但部分人認(rèn)為活動(dòng)形式多樣性、互動(dòng)性、權(quán)威性有待提升：在“所在學(xué)校、學(xué)院的共青團(tuán)組織新媒體平臺(tái)信息更新速度如何”調(diào)查中，66.4%的人認(rèn)為團(tuán)組織新媒體平臺(tái)活躍度高，更新速度快，31.5%的人認(rèn)為活躍度只是適中，有一定滯后性；在“參與共青團(tuán)新媒體平臺(tái)互動(dòng)時(shí)得到的回復(fù)情況”調(diào)查中，49.3%的人認(rèn)為“回復(fù)較慢”，45.4%的人認(rèn)為“回復(fù)及時(shí)”，4.5%的人認(rèn)為“能獲得回復(fù)，但幫助不大”。

三、存在問題

1.從數(shù)量上說共青團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)占有一定優(yōu)勢(shì)，但就實(shí)效上看，除個(gè)別如共青團(tuán)中央新浪微博等大V具有較為廣泛的認(rèn)同度之外，更多的基層共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還存在發(fā)布信息無新意、不夠貼近青年生活實(shí)際、缺乏更加廣泛的青年群體參與度等問題。

2.對(duì)各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)督和管理力度不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情積極有效而迅速的反應(yīng)機(jī)制缺乏，網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的制度和隊(duì)伍建設(shè)存在滯后現(xiàn)象。高校共青團(tuán)作為青年思想政治工作的前沿陣地，由于一線專職共青團(tuán)工作教師數(shù)量的不足，承擔(dān)的事務(wù)繁雜，投入思想引領(lǐng)工作的時(shí)間和精力不足，有相當(dāng)部分最基層的團(tuán)屬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由兼職學(xué)生團(tuán)干負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理，他們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)、政治敏感性等方面還存在不足之處，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理、信息審核發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等方面還存在短板，且兼職學(xué)生團(tuán)干流動(dòng)性較強(qiáng)，往往培養(yǎng)剛剛初見成效就已流失出網(wǎng)宣隊(duì)伍，工作可能出現(xiàn)缺乏持續(xù)性、流于形式等問題。

3.網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)方式單一。當(dāng)代青年普遍具有個(gè)性鮮明、追求自由和獨(dú)立、思想多元化、功利性較強(qiáng)的特性，對(duì)各種社會(huì)熱點(diǎn)問題有自己的理解，對(duì)傳統(tǒng)的“說教”性質(zhì)的教育方式有本能的抵觸情緒，他們渴望提高“話語權(quán)”，這實(shí)際與兼職學(xué)生團(tuán)干在條框規(guī)定下生硬管理和運(yùn)營(yíng)基層網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)狀相矛盾，造成團(tuán)的各種思想引領(lǐng)工作成效不如預(yù)期。

4.共青團(tuán)新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)的公信力尚待提高。有的基層團(tuán)組織在與青年學(xué)子的互動(dòng)交流方面做了積極嘗試，期待幫助青年解決學(xué)業(yè)、生活、就業(yè)等方面的實(shí)際問題，但有時(shí)會(huì)因?yàn)楣睬鄨F(tuán)自身工作范疇的限制，造成社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)幫扶項(xiàng)目精準(zhǔn)度不高、幫扶力度不足、后繼乏力，久而久之青年學(xué)子將失去對(duì)共青團(tuán)平臺(tái)的信賴。

四、高校基層共青團(tuán)新媒體平臺(tái)思想引領(lǐng)模式探索

1.構(gòu)建全方位、立體化“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)，提升共青團(tuán)組織的影響力。重視共青團(tuán)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和管理，團(tuán)委、分團(tuán)委應(yīng)成立專門的運(yùn)營(yíng)管理部門或團(tuán)隊(duì)，大力宣傳推進(jìn)“青年之聲”平臺(tái)工作，落實(shí)“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)實(shí)施；積極與權(quán)威網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等強(qiáng)勢(shì)媒體合作，提升共青團(tuán)組織的影響力，確保輻射力度和廣度；整合資源，爭(zhēng)取校內(nèi)外各部門、機(jī)構(gòu)支持，建立學(xué)業(yè)管理、社會(huì)實(shí)踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶等有共青團(tuán)特色的長(zhǎng)期固定版塊，探索將校、院、班、寢、社團(tuán)等各級(jí)團(tuán)建工作、第二課堂、校園服務(wù)逐步轉(zhuǎn)移和整合到同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展，搭建三支一扶、村官、西部志愿服務(wù)計(jì)劃等走出校門的優(yōu)秀青年與學(xué)校共青團(tuán)工作的互動(dòng)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“多重覆蓋”，達(dá)成“一站式服務(wù)”效果，推動(dòng)高校共青團(tuán)工作線上+線下融合發(fā)展，讓共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為服務(wù)青年成長(zhǎng)成才的基地。

2.完善體制和機(jī)制建設(shè)，健全工作管理制度，規(guī)范信息發(fā)布，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。尊重網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)行的客觀規(guī)律，探尋符合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理、信息審核發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等的網(wǎng)絡(luò)宣傳規(guī)范工作模式，建立高?；鶎庸睬鄨F(tuán)新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息審核發(fā)布制度，做到“有法可依”，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。校級(jí)層面由團(tuán)委負(fù)責(zé)審核、發(fā)布，院級(jí)層面由分團(tuán)委負(fù)責(zé)審核、發(fā)布；團(tuán)支部層面將班導(dǎo)納入網(wǎng)絡(luò)宣傳管理隊(duì)伍，團(tuán)支部書記或網(wǎng)絡(luò)宣傳員承擔(dān)本支部官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、管理，班導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)本團(tuán)支部網(wǎng)絡(luò)官方平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督。

3.打造有能力、管理高效的網(wǎng)宣隊(duì)伍，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作和“精準(zhǔn)服務(wù)”意識(shí)。校級(jí)層面打造一支有能力的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)，由點(diǎn)及面，團(tuán)隊(duì)成員“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接聯(lián)系各院網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，院級(jí)層面也須建立一支網(wǎng)宣核心團(tuán)隊(duì)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”對(duì)接聯(lián)系各班級(jí)團(tuán)支部，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)屬新媒體平臺(tái)思想引領(lǐng)的針對(duì)性和實(shí)效性；建立線上、線下的團(tuán)工作負(fù)責(zé)人與團(tuán)員青年的交流互動(dòng)渠道，搭建對(duì)話平臺(tái)，讓團(tuán)干部和青年敢發(fā)聲、發(fā)好聲，增強(qiáng)青年對(duì)共青團(tuán)組織的歸屬感和認(rèn)同感。

4.重視提升各級(jí)團(tuán)青干部利用新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)進(jìn)行思想引領(lǐng)的工作能力。高校共青團(tuán)組織要緊跟黨，做到“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”，必須重視提高團(tuán)青各級(jí)干部的思政教育水平、政治敏感性和輿論引導(dǎo)能力，結(jié)合各專業(yè)學(xué)科特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)知青年、懂技術(shù)、會(huì)傳播的學(xué)生骨干充實(shí)到宣傳隊(duì)伍中，樹立新的青年典范，引導(dǎo)青年樹立正確的網(wǎng)絡(luò)是非觀、安全觀；提升共青團(tuán)新媒體平臺(tái)“顏值”，發(fā)布信息的內(nèi)容、形式、措辭、版面設(shè)計(jì)要貼近青年，科學(xué)設(shè)計(jì)活動(dòng)，將黨的政策、先進(jìn)思想、科學(xué)的文化意識(shí)融入各種鮮活前衛(wèi)的新媒體宣傳和活動(dòng)中，讓青年產(chǎn)生認(rèn)同感、親切感，在潛移默化中讓學(xué)生接受，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的文化育人影響力。

5.善用各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，轉(zhuǎn)變工作方式，重視青年話語權(quán)，提升工作品質(zhì)和活動(dòng)參與度。搭建青年學(xué)子參與學(xué)校管理和校園文化建設(shè)的平臺(tái)，強(qiáng)化青年的主人翁意識(shí)，把握重大歷史事件、新聞熱點(diǎn)等契機(jī)，設(shè)置議題、主動(dòng)發(fā)聲，引導(dǎo)青年積極向上向善；針對(duì)時(shí)下青年熱衷直播、愿意在網(wǎng)上展現(xiàn)自己的特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際開展線上微團(tuán)課、線上報(bào)告會(huì)、網(wǎng)絡(luò)查寢、網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)講座、直播演出比賽等，將新媒體引入傳統(tǒng)共青團(tuán)工作，激發(fā)青年主動(dòng)參與，讓團(tuán)工作更加走進(jìn)青年生活。

6.提高共青團(tuán)新媒體平臺(tái)的輿論引導(dǎo)力，建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督機(jī)制。積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向，強(qiáng)化傳播意識(shí)，讓共青團(tuán)倡導(dǎo)的思想成為校園的主流思想，讓共青團(tuán)發(fā)布的議題成為青年關(guān)注的話題，讓共青團(tuán)推出的先進(jìn)人物成為青年學(xué)習(xí)的典范。校級(jí)層面要對(duì)全校各級(jí)網(wǎng)宣平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)督，院級(jí)層面對(duì)分團(tuán)委和下屬團(tuán)支部網(wǎng)宣平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)督；各級(jí)網(wǎng)絡(luò)宣傳員和青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者也要肩負(fù)起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督職責(zé)；建立輿情反應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)上報(bào)，積極應(yīng)對(duì)，第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確信息，不回避，不隱瞞。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)科技和傳播方式不斷更新，在國(guó)家“大思政”定位的時(shí)代背景下，共青團(tuán)組織要牢牢把握主旋律，始終走在新技術(shù)和新傳播方式的前列，做好線上、線下工作的配合，著眼青年需求，抓住信息傳播契機(jī)，優(yōu)化教育方式，提升思想引領(lǐng)內(nèi)涵，創(chuàng)新工作的方式方法，提高共青團(tuán)新媒體平臺(tái)思想引領(lǐng)工作的針對(duì)性和有效性。

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