淺談小班化背景下班主任和學(xué)生家長溝通的藝術(shù)

趙浩

[關(guān)鍵詞]溝通；信任；教育合力

蘇霍姆林斯基說過：兒童好比一塊大理石。把這塊大理石塑造成一座塑像需要六位雕塑家，家庭、學(xué)校、兒童所在的集體、兒童本人、書籍、偶然因素。由此可見家庭教育和學(xué)校教育是相輔相成的，家庭教育是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，學(xué)校教育是家庭教育的補充，但是由于教育過程的復(fù)雜性，學(xué)生個體的差異性，教育觀念的變遷，教育手段的多樣性，班主任和家長難免會產(chǎn)生分歧和矛盾，因此如何進行有效的溝通。形成積極的教育合力顯得至關(guān)重要。

一、尊重為先以禮待人

孟子說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！敝挥卸米鹬貏e人，別人才會尊重你。

教師與學(xué)生家長之間，在社會角色、文化修養(yǎng)、地位等方面確實存在著差異，但人與人的溝通沒有職位上的高低，地位上的貴賤之分，家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人。都肩負著教育好孩子的重任，教師與家長其實是同盟軍。教師與家長加強聯(lián)系，目的是共同的，只有彼此尊重。相互理解。才能互相支持，共同配合，營造友好、愉悅和互相合作的氣氛。因此我們要用真誠平等的態(tài)度與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長和發(fā)展著想，對學(xué)生有愛心和責(zé)任感，從而取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。

二、換位思考善于傾聽

很多時候，當(dāng)?shù)饺f不得已時我們才會當(dāng)面約見家長。因此很多家長來學(xué)校時，會有很多負面情緒，比如孩子又惹事了，給自己丟臉了，說不好讓老師一頓責(zé)備，或者是不是沒什么大不了的事，老師事多等等。因此千萬要體諒到家長的情緒，調(diào)整好自己的情緒。注意說話的語氣，講究語言藝術(shù)。不使用“你應(yīng)該”“你必須”這樣命令性的字眼，多用些“我認為”“你認為怎樣”這些婉轉(zhuǎn)帶協(xié)商性質(zhì)的詞語，這樣家長更樂意也更容易接受教師的建議。交流時要簡明扼要，還原事實的真相，盡量不要加入個人的主觀色彩的判斷和情緒。讓家長認識到老師不是推卸責(zé)任，不是要告狀，千萬不要只顧自己滔滔不絕，噼里啪啦一頓數(shù)落，等你發(fā)泄完了，家長耳朵也塞滿了，也生了一肚子氣，原本想進行的彼此的交流也沒有很好的溝通。

溝通時，也不妨換位思考，學(xué)會傾聽，從談話中獲取家長的教育理念，學(xué)生在家里的情況，主動地對家長的意見和看法表示重視，并做出無條件的積極關(guān)注，共同確定方案。

三、因人而異構(gòu)筑信任

學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術(shù)與不同類型的家長進行溝通十分必要。

對于素質(zhì)比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，已達到認同，共同做好學(xué)生的教育工作。

對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。

對于那些對孩子放任不管。把責(zé)任推給學(xué)校和老師的家長，要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關(guān)心孩子，主動與子女溝通，與學(xué)校溝通，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。

對于后進生或是認為自己對孩子已經(jīng)管不了的家長。我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣。家長才會主動地與我交流孩子的情況。配合我共同教育好孩子。

對于個別不太講理的家長，或是不理解學(xué)校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷。并對家長的這種心情表示理解。然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度。贏得家長的好感，從而得到家長對學(xué)校教育工作的理解和支持。

每位學(xué)生在成長過程中都不是一帆風(fēng)順的，在學(xué)習(xí)和生活中免不了出現(xiàn)這樣那樣的問題，而教師和家長對于孩子問題及時和科學(xué)的處理，對于孩子的成長會起到至關(guān)重要的作用。只有進行有效溝通，才能形成教育合力，實現(xiàn)教育學(xué)生的任務(wù)。