微信群在糖尿病患者延續(xù)性健康教育中的作用

焦文芬

【摘 要】目的：探討微信在糖尿病患者延續(xù)性健康教育中的作用。方法：建立微信群將使用微信的糖尿病人群統(tǒng)一納入群管理進(jìn)行出院后的延續(xù)性健康教育。結(jié)果：實(shí)施微信對(duì)糖尿病的延續(xù)性健康教育后患者的血糖控制水平較前平穩(wěn)，患者的依從性，復(fù)診率提高，糖尿病相關(guān)知識(shí)明顯提高。結(jié)論：建立微信群對(duì)出院患者進(jìn)行統(tǒng)一的延續(xù)性教育能很好的對(duì)糖尿病患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的傳送，能及時(shí)了解患者出院后的實(shí)際病情及血糖控制水平并及時(shí)進(jìn)行指點(diǎn)教育及復(fù)診提出意見(jiàn)和建議，提高患者的自我管理能力，從而使血糖得到有效控制。

【關(guān)鍵詞】微信群；糖尿?。谎永m(xù)性健康教育；作用

【中圖分類(lèi)號(hào)】R587.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2018）04--01

隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，糖尿病患者正逐年增加且年輕化。糖尿病在我國(guó)發(fā)病率居第三位，已成為繼心腦血管疾病，腫瘤之后的又一常見(jiàn)病，多發(fā)病和慢性非傳染性疾病，由于患者對(duì)其疾病本身知識(shí)的缺乏，劇統(tǒng)計(jì)尚有70%左右的病人血糖控制不是很理想，為更好的進(jìn)行宣教，隨著微信的普及其便捷，經(jīng)濟(jì)，實(shí)用，豐富溝通的形式成為人民普通的交流平臺(tái)我院自2017年一月建立了糖尿病健康教育微信群，取得較好的成果，現(xiàn)報(bào)告如下：

一，資料與方法

1.1 資料 2017年1月成立微信群，針對(duì)所有糖尿病出院患者，在患者出院頭一天邀請(qǐng)進(jìn)群入群標(biāo)準(zhǔn)為在我院出院的糖尿病患者，使用微信，無(wú)溝通障礙的人群1.2 方法

1.2.1 建立微信群聊，在科室醒目的地方粘貼微信群聊二維碼提供掃描。在患者出院之前對(duì)無(wú)溝通障礙和使用微信的患者人群發(fā)出邀請(qǐng)進(jìn)群。

12.2 教會(huì)患者使用方法：首先教會(huì)患者進(jìn)群修改群昵稱(chēng)改為患者的真實(shí)姓名以便日后真實(shí)的溝通然后教會(huì)患者設(shè)置群置頂和取消置頂、群消息關(guān)閉，打開(kāi)等一些基本小常識(shí)。同時(shí)告知建立此微信群的目的主要是為了患者的延續(xù)性健康教育和溝通交流。

1.2.3 建立群管理制度：群主為專(zhuān)科護(hù)士長(zhǎng)，專(zhuān)科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)群成員多少選擇群管理員，群管理員一般為糖尿病專(zhuān)科護(hù)士及專(zhuān)科醫(yī)生，群管理員進(jìn)行分工，每天定時(shí)不定時(shí)的查看群消息并選擇群置頂以免遺漏任何消息，群內(nèi)禁止發(fā)送與本疾病無(wú)關(guān)的鏈接。

1.2.4 教育方法：群主（專(zhuān)科護(hù)士長(zhǎng)）每天排班，每天安排一名糖尿病專(zhuān)科醫(yī)務(wù)人員為群管理員，在線(xiàn)負(fù)責(zé)解答患者的任何問(wèn)題，患者可以在任何時(shí)間提出你想了解的問(wèn)題并得到解決。群管理員在餐前@所有患者溫馨提示用藥時(shí)間到，管理員對(duì)所有患者的病情要基本了解并根據(jù)其疾病的特殊性給予指導(dǎo)意見(jiàn)。指導(dǎo)病人定時(shí)監(jiān)測(cè)微量血糖并登記在冊(cè)，以便主管醫(yī)生對(duì)其血糖控制情況進(jìn)行了解并指導(dǎo)患者用藥，達(dá)到醫(yī)患隨時(shí)溝通。

每周組織一次疾病的相關(guān)知識(shí)講座，內(nèi)容可以聽(tīng)取患者的意見(jiàn)來(lái)選擇相關(guān)內(nèi)容，時(shí)間一般定于下午，因?yàn)橄挛缛藗儽容^有時(shí)間相對(duì)在線(xiàn)的人群多一些，也可以根據(jù)患者的需求來(lái)選擇宣講時(shí)間，授課的專(zhuān)科人員以文字，圖片，語(yǔ)音的方式相結(jié)合來(lái)進(jìn)行講解，課題做到簡(jiǎn)單、易懂、實(shí)用，時(shí)間一般掌握在15分鐘以?xún)?nèi)結(jié)束。授課過(guò)程中注意與患者的溝通并對(duì)提問(wèn)進(jìn)行解答不是一味的傳送自己的內(nèi)容。

群宣教的內(nèi)容一般圍繞糖尿病治療新進(jìn)展，患者的心理指導(dǎo)，飲食指導(dǎo)，運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)和藥物指導(dǎo)和病情監(jiān)測(cè)來(lái)進(jìn)行宣教，做到內(nèi)容真實(shí)有效，對(duì)患者起到一定的作用

二，討論

1.通過(guò)建立微信群可以促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員與病人的有效溝通，醫(yī)務(wù)人員利用微信將宣教的信息和內(nèi)容上傳至微信群，家屬可以通過(guò)手機(jī)利用碎片式時(shí)間隨時(shí)學(xué)習(xí)，避免住院期間的低效溝通，口頭宣教及書(shū)面宣教的弊端。

2.宣傳內(nèi)容多元化有助于加強(qiáng)宣傳效果，普及糖尿病的醫(yī)學(xué)知識(shí)，微信群的建立有助于對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的推廣減少醫(yī)患間醫(yī)學(xué)知識(shí)不對(duì)稱(chēng)的差距，提高醫(yī)患間的不對(duì)稱(chēng)差距，提高醫(yī)患間的溝通效果。

3.有利于提高糖尿病患者及家屬對(duì)我院的滿(mǎn)意度，采用微信作為溝通工具，對(duì)患者及家屬實(shí)施健康教育脫離醫(yī)院特定場(chǎng)所，以朋友及親人間的溝通方式，讓家屬感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心與照顧，融洽了醫(yī)患關(guān)系，提高了滿(mǎn)意度。

4.微信平臺(tái)具有低成本優(yōu)勢(shì)，隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及人們對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的要求不斷改變，微信群的建立，避免了書(shū)面宣教更新內(nèi)容重新制作帶來(lái)時(shí)間和金錢(qián)成本，而且微信使用本身是免費(fèi)的，產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)隨著無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)于家屬來(lái)說(shuō)都是可以接受的。

三，小結(jié)

通過(guò)微信群的建立，對(duì)出院患者進(jìn)行統(tǒng)一的延續(xù)性教育能很好的對(duì)糖尿病患者進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的傳送，能及時(shí)了解患者出院后的實(shí)際病情及血糖控制水平并及時(shí)進(jìn)行指點(diǎn)教育及復(fù)診提出意見(jiàn)和建議，提高患者的自我管理能力，從而使血糖得到有效控制。有利于提高糖尿病患者及家屬對(duì)我院的滿(mǎn)意度，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員與病人的有效溝通也有助于醫(yī)院的宣傳推廣。

參考文獻(xiàn)

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