圖書管理員視角下的高校大學生圖書館占座問題與對策研究

摘 要：本文通過在資源的緊缺與讀者需求不平衡的矛盾為背景而產生的大學生占座行為進行研究，努力找尋解決這種沖突的方法和途徑，通過緩解矛盾來提升圖書館服務質量，以讀者自覺形成一個良好的閱讀習慣為最終目的。

關鍵詞：圖書館 大學生 占座現(xiàn) 閱讀素養(yǎng)

引言

圖書館作為大學生的獲取知識、再造知識的源泉之地，成為大學生聚集的熱點地方之一。近年來，各高校不斷擴招，學生人數(shù)增多，圖書館的座位比例與學生比例不成對比，出現(xiàn)了供需不平衡的現(xiàn)象，占座現(xiàn)象己成為當今圖書館的一大難題。

一、盤點各高校出現(xiàn)的占座現(xiàn)象

經考察各省內各高校圖書館占座現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)占座現(xiàn)象已經成為一種風氣，尤其是在考研期間，曾一度擠爆圖書館。另一占座高峰期就是夏冬季，由于氣候原因導致過冷過熱，且多數(shù)高校圖書館配備有中央空調，同學們就自然而然地選擇了在圖書館納涼或取暖。可不管何原因，面對占座現(xiàn)象，學校不應放任不管，應該采取積極的措施。

據(jù)百度查詢占座方面的新聞有以下幾項：

網友曾于2013年對占座行為進行了評點，評出了占座十大怪招，包括并在網上引起了熱議。“自殘型、高科技型、發(fā)嗲型、惡心型”等；2017年有河南某學院在考研期間更是出現(xiàn)了當圖書館開門時，所有人瘋狂向圖書館奔跑的情況，有學生表示有人5點多就起來排隊了，否則會沒有位置。

又如2013年2月15日，在武漢中南財經政法大學文溯樓，有6間教室的2000多個座位的桌子和板凳被透明膠粘在桌子上，膠帶上還粘著許多字條：“此桌已占，僅為考研”、“考研勿撕”等字條。

2014年8月27日，百度濟南大學占座情況中，有的同學用車鎖鎖住座位，有的則用鐵絲圈住，有的桌子上直接用磚頭壓住......以致于造成某些同學對此有了一種畏懼感，更加不敢靠近桌椅，更不用說去解除捆綁的桌椅來使用，曾有同學就表示過“沒敢在那復習，怕被揍，形勢挺緊張的?！?/p>

2013年2月13日，在湘潭大學的學生為了占座竟然把門擠破了，不僅僅導致學校的財產受損，還會對個人的人身安全造成傷害。據(jù)了解還有少數(shù)同學利用占座的方式，以金錢交換座位的獲利現(xiàn)象。源于他們經常進行占座的行為，不自然地獲得了“占座一族”的稱號。這種 “占座”行為在一定程度上是不道德的，違反社會公德的行為，我們應該堅決禁止。

二、導致占座現(xiàn)象產生的因素

占座現(xiàn)象的產生原因很多，其中最客觀的一方面就是由于1999年為解決經濟和就業(yè)問題的擴大普通高校本?？圃盒Ｕ猩藬?shù)的教育改革政策，出臺了《面向21世紀教育振興行動計劃》，要求高等毛入學率到2010年應達到適齡青年的15%，擴招政策首先導致的問題是教育質量的下滑和基礎設施的不足。據(jù)資料顯示，以北大為例，1999年擴招導致北大宿舍緊缺，不得不讓部分學生自行解決住宿問題。2002年，北京市教委對50所高校做過一次調查，發(fā)現(xiàn)65%的學校沒有繼續(xù)進行擴招是由于師資力量的缺乏，還有86%的學校出現(xiàn)了硬件不足和經費短缺的問題。然而師資力量的缺乏就會直接影響學校的授課質量，致使學校在教學質量方面下滑嚴重。據(jù)資料顯示以湖南為例，從1998年到2005年，高校在校生數(shù)量直線上升，超出了原有學生數(shù)量的4.2倍，而教師數(shù)量僅僅比原來增加了2.1倍?？梢妿熧Y力量嚴重滯后于學生增長速度，完全跟不上學生的發(fā)展數(shù)量，但是如果快速擴大教師隊伍又會嚴重的影響師資水平，導致很多高校產生了學校資源與需求不平衡的矛盾，由此以來，直到2012年長達13年的本科擴招工作不得不叫停了。

在大學生的就業(yè)方面也呈現(xiàn)出十分嚴峻的形式。近年來，在每年國家公務員考試和國有企事業(yè)單位的崗位招聘考試期間，占座現(xiàn)象更加突顯，有資料顯示僅僅招收幾個崗位的考試都會呈現(xiàn)出類似高考的擠獨木橋的壯觀景象，幾百人甚至上千人報名，可見就業(yè)競爭之激烈。社會每年提供的就業(yè)崗位，遠遠滿足不了大學畢業(yè)生的期望，給現(xiàn)代大學生造成了找工作難、心理壓力大的負擔。

另一方面也有讀者心理健康與文明素養(yǎng)的有待提高有關，占了座但又不使用，這種不文明的方式不僅體現(xiàn)出文明素養(yǎng)的缺失更是對資源的極大浪費；很多讀者尤其在考研和各種招考時長期占用座位，也有從眾跟風占座的現(xiàn)象，而來真正使用座位學習的時間卻并不長久，這種占座心理也是對自己心理的一種安慰，認為占個座位心里要踏實點，反而對資源造成了閑置浪費。更有一種不文明的現(xiàn)象盡是為了找個舒適的座位來休息，這種不文明的現(xiàn)象各大高校都有體現(xiàn)。

三、各高校對占座現(xiàn)象的解決方案

就四川民族學院圖書館占座現(xiàn)象了解到同學們的占座現(xiàn)象沒有上述網絡占座的瘋狂，但占座現(xiàn)象也是突顯的。

本館配有休閑單雙人沙發(fā)及木質靠背閱覽椅。據(jù)觀察，休閑沙發(fā)由于舒適的感知利用率最高，上座率100%，搶占速度也是最快的，但坐在那里看書的沒有在木質閱覽椅上的讀者認真，有的甚至是在沙發(fā)上睡覺，這類讀者可能更多的是為了舒適的座椅可供休息而并非用于學習。本館管理人員是每日清晨將無人的座位物品移至收藏間，由同學自行拿取。至今也有很多物品堆積在收藏間，無人認領，從物品看，占座工具層出不窮，有用洋娃娃的、有用書籍的、有的用水杯、 更有人用毛毯、枕頭、衣物等生活用具。

各高校對占座行為也有不同的對策，提出了新建圖書館分館，增加座位數(shù)量，鼓勵讀者使用電子資源等不同對策，但仍是解決不了座位供需不足的矛盾。

有的出臺防占位管理通知，若出現(xiàn)座位上放有物品的，凡離座30分鐘以上的座位， 可由圖書館管理人員對物品進行清理，供其他讀者使用。

還有引進先進的預約座位的電子智能系統(tǒng)，可在系統(tǒng)中進行座位預約的，如河北經貿大學圖書館引進座位管理系統(tǒng)，學生在圖書館的系統(tǒng)顯示屏上可看到圖書館座位分布圖，可隨意選擇其中的空座并領取對應的座位號，使占座現(xiàn)象明顯減少。

近日，湖南師大圖書館推出“微信座位管理系統(tǒng)”，巧妙解決了占座問題，如果座位上留有東西卻無人，新來的同學可以先掃碼，等待20分鐘后仍無人出現(xiàn)，則后來的同學通過再次掃碼，便可“名正言順”的使用這個座位，這也極大的提高了座位的使用率。

北京師范大學則模擬電影院選座系統(tǒng)，只要學生用校園卡在閱覽室門口的機器上刷一下，屏幕上就會自動跳出閱覽室空閑的座位數(shù)量，學生可以選擇讓系統(tǒng)自動派發(fā)座位，也可通過手動模式，像在電影院選座位一樣，看著模擬圖在觸屏上自選座位。

可見，為了解決占座行為，各高校都是使出了渾身解數(shù)，除了在有限的空間增加座位數(shù)量外還使用各種管理系統(tǒng)對座位進行管理，減少對資源的浪費。

四、由占座現(xiàn)象引發(fā)的思考

如今高校的擴招已經叫停了，各學院在也不斷進行硬件設施的完善，新建校區(qū)、館舍等，但都不可能完全杜絕占座現(xiàn)象，要從根本上解決應該從以下幾方面進行著手：

首先加強對大學生道德品質的教育，正確引導，通過思想、行為分析，加強個人素養(yǎng)的提高，提高道德品行，要讓大學生充分認識到占座行為的不文明，做到自己不占座的同時也監(jiān)督別人不占座，形成一個監(jiān)督體系，增強自律意識，培育文明習慣，讓同學們認識到占座不僅僅是不文明的行為， 更是損害他人利益的行為。從思想上加強教育，行動上加強監(jiān)督從而大大減少占座的行為。

其次加強對基礎設施的建設，從館舍的面積、座位的數(shù)量、圖書的質量上下功夫，增加設施，開放更多的教室、自習場所等，可提供閱讀的場所多了自然也就減少了到圖書館占座的機率。

再次加強館員的管理素質，面對占座行為應對其進行教育，從正面進行引導教育，樹立正確的道德意識，讓其認識到占座行為的不文明、不道德。在多次教育無果的情況下可以進行適度的處罰，例如減少借閱冊數(shù)或天數(shù)，嚴重者可以短期暫停借閱圖書。通過教育與批評相結合的方法，最終讓讀者在閱讀習慣上自覺呈現(xiàn)出一個良好的素養(yǎng)。

隨著現(xiàn)代人的即時需求，在增加座位的同時，加強對電子資源的宣傳利用，讓讀者可以利用手機等電子產品隨時隨地進行閱讀，充分利用身邊的資源無時無地進行閱讀，既減少了來圖書館的繁鎖，又方便了讀者的即時閱讀需求。

利用現(xiàn)代化電腦管理座位，使每個座位都能有人使用，不留空座，盡可能發(fā)揮資源的利用率。這點在國內很多高校已經實施了， 且效果還不錯。但筆者認為這只是一種約束行為， 而非讀者的自覺自愿行為，希望有一天不用這些約束也能形成一個沒有占座行為的良好的閱讀習慣，營造和諧的閱讀空間。

結語

高校大學生占座現(xiàn)象不是一個簡單的占座行為的反映，更是一個時代，一個社會的濃縮，筆者認為此現(xiàn)象即是高校發(fā)展的產物也是個人素質的體現(xiàn)。一方面，占座現(xiàn)象可以看出讀者愛到圖書館學習，對于文獻的利用也是有積極推動作用的；另一方面 高校應該正確認識圖書館占座現(xiàn)象，努力做好協(xié)調工作，即要鼓勵讀者來館，又要重視占座的不文明現(xiàn)象。通過圖書館的不斷完善，吸引讀者到館文明閱讀，努力提高服務質量及文獻使用，營造出一個和諧的閱讀環(huán)境。

參考文獻

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作者簡介

周鑫（1980—），女，籍貫：重慶潼南，大學本科，館員，四川民族學院圖書館。