面向自閉癥兒童的心理塑造與交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

賈春艷 李遙 胡凱萌

摘 要：在新媒體技術(shù)的發(fā)展與支撐下，數(shù)字化交互式產(chǎn)品在自閉癥康復(fù)訓(xùn)練中的應(yīng)用越來越多，本文結(jié)合市場(chǎng)上已有的康復(fù)訓(xùn)練措施，對(duì)于交互式產(chǎn)品在兒童自閉癥康復(fù)訓(xùn)練中的應(yīng)用進(jìn)行研究與再設(shè)計(jì)。通過新媒體平臺(tái)交互技術(shù)、交互藝術(shù)理論和前沿科技方法，對(duì)自閉癥兒童心理認(rèn)知以及可行性治療方法進(jìn)行分析研究，設(shè)計(jì)幫助兒童走出自閉心理的交互產(chǎn)品，旨在服務(wù)于自閉癥兒童，幫助他們接受治療，塑造健康的心理。

關(guān)鍵詞：自閉癥;交互式產(chǎn)品;心理塑造

0 引言

從2008年起，每年4月2日被聯(lián)合國定為“世界孤獨(dú)癥日”，全球相關(guān)組織會(huì)在這天舉行活動(dòng)，極力提高人們對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)，借此呼吁更多的人關(guān)愛自閉癥這一特殊人群。本文展開了面向自閉癥障礙兒童的教育研究與發(fā)展現(xiàn)狀的分析，尋求有效的輔助與治療的途徑。通過探究與分析兒童的心理需求，研發(fā)干預(yù)式產(chǎn)品來幫助自閉癥兒童提高行為認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力等。

1 自閉癥交互式產(chǎn)品的現(xiàn)狀

美國約翰斯·霍普金斯大學(xué)專家萊奧·坎納1943年提出“自閉癥”這一概念之后，自閉癥在人類健康領(lǐng)域越來越受關(guān)注。自閉癥，又稱自閉癥譜系障礙或者孤獨(dú)性障礙，一般在3歲之前發(fā)病，是一種以語言交流障礙、社會(huì)交往障礙和行為異常為特征的發(fā)育障礙。目前，中國自閉癥患者已經(jīng)超過，1000萬，其中兒童患者高達(dá)200萬，并以每年近20萬的速度增長(zhǎng)，自閉癥已經(jīng)成為中國兒童精神疾病的第一大“殺手”。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)意識(shí)到了交互感知在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性，更注重消費(fèi)者的心理需求。而針對(duì)“特殊人群”相關(guān)的“特殊產(chǎn)品”的需求也與日俱增。

2 自閉癥兒童的心理塑造研究過程

自閉癥兒童在認(rèn)知方面的表現(xiàn)與正常兒童不同，他們往往無法進(jìn)行正常的眼神交流，在眼神接觸上時(shí)常出現(xiàn)抵觸、恐懼或者閃躲等不同的行為表現(xiàn)，且注意力更多傾向于物。語言障礙是自閉癥兒童的最大障礙，他們無法進(jìn)行正常的語言交流，在特定情境下重復(fù)循環(huán)命令式語言或者簡(jiǎn)單詞匯更易讓他們了解詞匯、語義的正確表達(dá)和使用方法。

多數(shù)自閉癥兒童的視、聽、嗅覺等感官存在敏感的異常反應(yīng)，他們對(duì)新環(huán)境、新事物容易引起恐懼等不安情緒，及對(duì)環(huán)境、事物的抗拒表現(xiàn)，如懼怕某些聲音、光線或環(huán)境等，從而強(qiáng)化了他們的固執(zhí)、刻板等行為特征。由于環(huán)境適應(yīng)困難等原因，他們會(huì)更加堅(jiān)持固定的行為、生活、學(xué)習(xí)或環(huán)境的互動(dòng)模式，而這些生活環(huán)境稍有細(xì)微的改變，都可能引起他們的焦慮、恐慌，造成他們恐懼，并躲避與環(huán)境的互動(dòng)。

兒童對(duì)康復(fù)訓(xùn)練的興趣點(diǎn)尤為重要，因此針對(duì)兒童這項(xiàng)心理需求可采用游戲類教學(xué)手段，通過提高兒童訓(xùn)練中的興趣點(diǎn)，以達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練目的。掌握適當(dāng)?shù)挠?xùn)練方法，可以讓兒童在游戲中既輕松又有樂趣，教導(dǎo)者也能自由控制訓(xùn)練強(qiáng)度。教導(dǎo)者應(yīng)在完成一階段的游戲訓(xùn)練后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓兒童自發(fā)探索，積極互動(dòng)學(xué)習(xí)，這是我們夢(mèng)寐以求的學(xué)習(xí)模型。

3 交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)

3.1 產(chǎn)品定位

目前，關(guān)于自閉癥的干預(yù)方法和治療技術(shù)有很多，如行為療法、游戲療法、感統(tǒng)療法等。與這些方法相比，本研究成果跨越醫(yī)療、福利、教育、藝術(shù)等各領(lǐng)域。每種干預(yù)療法針對(duì)自閉癥兒童的某一項(xiàng)障礙而設(shè)計(jì)，有一定的局限性，而交互式產(chǎn)品能夠?qū)和瘜?shí)施綜合治療，并且利用數(shù)據(jù)分析的方式，記錄自閉癥兒童的學(xué)習(xí)訓(xùn)練過程，使干預(yù)效果能夠更清晰地呈現(xiàn)，同時(shí)促進(jìn)輔助治療。

基于自閉癥兒童設(shè)計(jì)的交互式產(chǎn)品，需要以兒童的需求為目標(biāo)，在體現(xiàn)功能性、實(shí)用性的同時(shí)，更關(guān)注自閉癥兒童與產(chǎn)品之間的互動(dòng)性和教育性。

3.2 用戶需求

根據(jù)不同年齡階段、不同康復(fù)類別和訓(xùn)練目的（如表1所示），在家長(zhǎng)或者教導(dǎo)者的陪同下完成康復(fù)訓(xùn)練游戲。將產(chǎn)品的目的性、趣味性和專業(yè)性相融合，符合教學(xué)方法和體驗(yàn)式康復(fù)訓(xùn)練，針對(duì)游戲訓(xùn)練進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)反饋，并且也能進(jìn)行及時(shí)設(shè)計(jì)和完善。

該交互平臺(tái)的核心是動(dòng)手操作能力和行為反饋信息的設(shè)計(jì)，移動(dòng)設(shè)備的普及為兒童獨(dú)立進(jìn)行游戲提供了可能性。游戲方式是通過自主操作實(shí)現(xiàn)互動(dòng)效果，通過觸摸不同的角色和道具，在畫面中為被觸摸角色設(shè)計(jì)相應(yīng)的行為與結(jié)果，及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和反饋，并關(guān)注兒童的情緒行為，在情緒反應(yīng)上可以提供簡(jiǎn)單外設(shè)或在觸摸的基礎(chǔ)上參與交互。

3.3 主要功能

自閉癥兒童的固執(zhí)及刻板行為歸咎于兒童對(duì)某些特定對(duì)象有過度注意，針對(duì)不同癥狀設(shè)置四項(xiàng)能力訓(xùn)練模式對(duì)其進(jìn)行干預(yù)治療（如圖1所示）。為保證教學(xué)內(nèi)容的完整性和全面性，去除與教學(xué)無關(guān)的刺激，以免分散兒童的注意力，加強(qiáng)對(duì)于程序或軟件的操作說明，保證界面友好。

（1）訓(xùn)練模塊。第一，基礎(chǔ)能力訓(xùn)練。兒童參與訓(xùn)練的互動(dòng)方式對(duì)其語言、讀寫、社交等能力發(fā)展有著重要的影響，擴(kuò)充兒童接收信息，注意兒童理解詞匯時(shí)的動(dòng)作和姿勢(shì)，作出及時(shí)反應(yīng)，將動(dòng)作和姿勢(shì)代入式訓(xùn)練，在聽指令、模仿訓(xùn)練中能夠讓其理解新詞匯和復(fù)雜語言。設(shè)置情境讓兒童理解故事并且主動(dòng)參與其中，幫助兒童進(jìn)行有效溝通，在游戲訓(xùn)練的過程中把兒童的注意力引導(dǎo)到聲音、卡片式圖像上，利用強(qiáng)化物對(duì)兒童進(jìn)行訓(xùn)練。第二，生活自理訓(xùn)練。自閉癥兒童在日常生活中存在問題，自理能力較弱，力度和關(guān)節(jié)的活動(dòng)性也較薄弱，思維邏輯不清晰，因而設(shè)置增強(qiáng)兒童感知覺刺激的練習(xí)，幫助孩子平衡感知覺。制作可視化的步驟提示牌，可根據(jù)步驟提示重復(fù)訓(xùn)練并熟悉流程，另外一部分可作為泛化訓(xùn)練，期間鼓勵(lì)孩子，增強(qiáng)其信心，加強(qiáng)精細(xì)動(dòng)作的訓(xùn)練，在訓(xùn)練中穿插播放有關(guān)生活自理的視頻強(qiáng)化兒童記憶，在其心理塑造上起到鞏固作用。第三，社交能力訓(xùn)練。由于發(fā)育障礙、發(fā)展遲緩，他們?cè)跍贤氨磉_(dá)、社交技能、認(rèn)知能力等方面缺乏應(yīng)有的技巧，他們常以吼叫、哭鬧等方式來表達(dá)需求，以吸引他人注意。因而產(chǎn)品設(shè)置了社交能力訓(xùn)練，使兒童能夠在訓(xùn)練中掌握一些語言應(yīng)用技巧，在語言操作行為中要求、命名、復(fù)誦、交互式語言、逐字讀和轉(zhuǎn)錄等6種行為是語言應(yīng)用的必備操作訓(xùn)練。需根據(jù)兒童各種不同的語言缺陷進(jìn)行區(qū)辨刺激，對(duì)兒童進(jìn)行語言技巧和簡(jiǎn)單的社交技巧的應(yīng)用學(xué)習(xí)訓(xùn)練。第四，認(rèn)知能力訓(xùn)練。增強(qiáng)兒童的認(rèn)知能力，設(shè)置如交通工具、動(dòng)植物等卡通圖片或者語音識(shí)別的匹配分類，幫助其學(xué)習(xí)物件的分類和匹配。其次，兒童繪畫是一種心理表達(dá)方式，對(duì)自閉癥兒童繪畫進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，不同造型和線條傳達(dá)不同的意義，如“沙盤游戲”，兒童呈現(xiàn)出的畫面中有不同的心理狀態(tài)分析，根據(jù)使用者的畫面進(jìn)行估計(jì)，可提供部分兒童心理狀態(tài)分析數(shù)據(jù)供教導(dǎo)者參考。在此過程中，教導(dǎo)者要給予兒童引導(dǎo)支持，使自閉癥兒童能逐漸學(xué)會(huì)更多復(fù)雜的社交行為和游戲方式。

（2）測(cè)試模塊。主要對(duì)象是教導(dǎo)者，確保信息及時(shí)記錄和反饋。整個(gè)模塊設(shè)置中包括5個(gè)方面，即基本操作能力、語言與溝通能力、基本社交能力、生活能力、情緒行為能力。其中基于兒童情緒表達(dá)和調(diào)節(jié)、心理反應(yīng)，感覺和偏好的不同表現(xiàn)行為進(jìn)行發(fā)展評(píng)估，根據(jù)評(píng)估模塊進(jìn)行測(cè)試訓(xùn)練記錄，能夠觀察兒童在訓(xùn)練模式下的完成情況和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)康復(fù)訓(xùn)練起到積極的促進(jìn)作用，并且在堅(jiān)持使用的情況下更新記錄。

（3）信息記錄反饋。訓(xùn)練游戲后，系統(tǒng)及時(shí)整合數(shù)據(jù)，用戶登錄個(gè)人賬號(hào)且查詢相關(guān)學(xué)習(xí)進(jìn)度。對(duì)用戶的所需數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，評(píng)估次數(shù)、評(píng)估日期、兒童年齡階段訓(xùn)練強(qiáng)度等問題進(jìn)行專業(yè)的記錄，為教導(dǎo)者和治療師提供數(shù)據(jù)支持，為更好的康復(fù)訓(xùn)練治療提供有效數(shù)據(jù)分析。

4 結(jié)語

自閉癥患者群體在不斷擴(kuò)大，雖然將交互式產(chǎn)品應(yīng)用到特殊教育、教學(xué)過程中是一個(gè)復(fù)雜的過程，且具備一定的局限性，但不可否定的是，這是自閉癥兒童學(xué)科技能教學(xué)的一種有效方法。干預(yù)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用離不開機(jī)械、計(jì)算機(jī)、電子、教育等各方的支持與協(xié)作。因此，今后的研究需要加強(qiáng)多方合作與跨學(xué)科研究。我們應(yīng)當(dāng)積極收集相關(guān)自閉癥兒童治愈產(chǎn)品的社會(huì)效度的反饋資料，更全面地反映交互式產(chǎn)品輔助效果，完善干預(yù)方案，提升交互式產(chǎn)品在自閉癥兒童干預(yù)治療領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：賈春艷（1993—），女，安徽合肥人，西北大學(xué)藝術(shù)學(xué)院2017級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)工程專業(yè)碩士研究生在讀，研究方向：交互設(shè)計(jì)。