淺談社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的自我效能

朱穎芳 張思穎

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)環(huán)境的變化，社會(huì)生活中的各種事物受到潛移默化的影響都在改變，而這些變化又在改變我們的生活。近年來(lái)，部分人對(duì)于已讀讀本的投放有了可觀的改變，但更多的人沒(méi)有進(jìn)行最基本的讀本二次利用。好的體制下應(yīng)該是人們自主進(jìn)行讀本的二次轉(zhuǎn)換利用。根據(jù)社會(huì)心理學(xué)，利用人們的自我效能使社會(huì)心理學(xué)更好地融入我們的生活環(huán)境具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。另外，文章更注重用戶心理的洞察，通過(guò)結(jié)合現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)、行為、心理等原則進(jìn)行總結(jié)分析。

關(guān)鍵詞：社會(huì)自我;設(shè)計(jì);讀本回收;自我效能

0 引言

第一，“社會(huì)心理學(xué)”的概念。社會(huì)心理學(xué)探究的是單個(gè)及多個(gè)在社會(huì)中相互作用的心理和行為發(fā)生及變化規(guī)律。社會(huì)心理學(xué)是在人際關(guān)系中的一種探討。在單個(gè)水平上進(jìn)行研究的內(nèi)容：個(gè)體社會(huì)化過(guò)程、交往、言語(yǔ)發(fā)展、伙伴、家庭和居住環(huán)境及學(xué)校對(duì)個(gè)人的影響等。在社會(huì)群體水平上進(jìn)行研究的內(nèi)容：群體交往結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、態(tài)度、種族偏見(jiàn)攻擊行為、風(fēng)俗習(xí)慣和騷亂等。

第二，社會(huì)心理學(xué)的意義。一是理論意義。社會(huì)心理學(xué)的研究就是對(duì)歷史唯物主義的基本原理提供豐富的科學(xué)理論與實(shí)際資料，使它更加完整、具體，使得人們能更好地理解它、掌握它，有助于提高人們的理論認(rèn)識(shí)和哲學(xué)水平。二是實(shí)踐意義。社會(huì)心理學(xué)是對(duì)于大眾的認(rèn)知及人際關(guān)系的一種處理，它的內(nèi)容揭示了大眾的心理，對(duì)于自我的認(rèn)知，提高自我的修養(yǎng)，對(duì)于營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)氣有益，所以社會(huì)心理學(xué)也對(duì)我們有指導(dǎo)意義。

第三，社會(huì)自我及自我效能的認(rèn)識(shí)。一是對(duì)于社會(huì)自我的認(rèn)識(shí)。自我認(rèn)識(shí)是自我意識(shí)的認(rèn)知成分。它是自我意識(shí)的基本及重要因素，也是自我調(diào)節(jié)的一種心理基礎(chǔ)，其中包含了自我感覺(jué)、自我概念、自我觀察、自我分析和自我評(píng)價(jià)。自我分析就是基于自我觀察而對(duì)于自身狀況的反思。社會(huì)自我也并不是別人實(shí)際上如何評(píng)價(jià)我們，而是我們覺(jué)得別人會(huì)如何評(píng)價(jià)我們。二是自我效能的認(rèn)識(shí)。自我效能理論就是班杜拉對(duì)心理學(xué)的主要貢獻(xiàn)之一，他提出了社會(huì)學(xué)習(xí)理論。在社會(huì)學(xué)習(xí)理論中就能看出行為主義的影子，同時(shí)又能看出認(rèn)知心理學(xué)的影響。他堅(jiān)持行為主義心理學(xué)的一些基本觀點(diǎn)，如強(qiáng)調(diào)并研究人類的行為、客觀化的研究原則及學(xué)習(xí)中強(qiáng)化的作用。另外，他也探索了內(nèi)部的心理過(guò)程，強(qiáng)調(diào)自我因素對(duì)行為的中介調(diào)節(jié)作用。他主張行為和認(rèn)知的結(jié)合，主張必須以環(huán)境、行為、人三者之間的交互作用來(lái)解釋人的行為。在很大程度上是感覺(jué)自己有能力做一些事，而自我效能越高，則可能更健康和更有成就感。所以，自我效能主要來(lái)源于對(duì)成功的體驗(yàn)。三是社會(huì)自我及自我效能的應(yīng)用。首先社會(huì)自我是一種對(duì)于自身的心理狀態(tài)，而這種心理狀態(tài)其實(shí)暗示了我們走的每一步，可能是一句話，也可能是一個(gè)動(dòng)作，而這些恰巧最為直觀地表現(xiàn)了人們的動(dòng)作及狀態(tài)。其次，自我效能則表現(xiàn)的是根據(jù)自己的能力去做一些力所能及的事。這樣當(dāng)我們的自我效能越高，我們會(huì)更健康和獲得更大的成就感。我們此次活動(dòng)就是用簡(jiǎn)單的社會(huì)自我和自我效能來(lái)洞察人們的心理，就如同公益活動(dòng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可以很遙遠(yuǎn)但也可以是舉手之勞。讀本的回收再利用就是把對(duì)于我們沒(méi)用的東西分享給他人進(jìn)行資源共享，有效并且放大我們身邊的所有資源。我們都希望自己在別人的眼里是善良的，是美好的，我們可能都很在意別人是如何看待我們的，并且在他人的眼里我們是不是一個(gè)美好善良的人。而我們可以以簡(jiǎn)單快捷的方式進(jìn)行一種簡(jiǎn)單的資源交換，這也是一種成功的體驗(yàn)。

第四，社會(huì)心理學(xué)與社會(huì)自我及自我效能的關(guān)系?；谏鐣?huì)心理學(xué)，從中著重選取社會(huì)自我及自我效能的一部分，充分表現(xiàn)大眾對(duì)于資源共享的一種態(tài)度，而這種態(tài)度恰巧可以表現(xiàn)一部分的用戶心理。對(duì)于大眾而言，對(duì)自己有一點(diǎn)點(diǎn)好處的東西都會(huì)去做。而現(xiàn)在大眾更愿意參與的是抽獎(jiǎng)活動(dòng)，因?yàn)檫@種抽獎(jiǎng)活動(dòng)不僅能為自己賺取直接的利益，并且可以滿足他們的精神需求。

1 對(duì)于用戶心理的引用

1.1 用戶對(duì)于“抽獎(jiǎng)”的心理

首先，對(duì)于用戶的抽獎(jiǎng)心理的研究基礎(chǔ)在于雖然我們現(xiàn)在都在提倡自己通過(guò)奮斗獲得想要的東西，但大眾還是會(huì)有不勞而獲的隱藏心理，并且可能有一夜暴富的想法。雖然這些想法不切實(shí)際，但每個(gè)人內(nèi)心深處都會(huì)有一點(diǎn)投機(jī)取巧的想法。不論獎(jiǎng)品大小，都可以調(diào)動(dòng)用戶的積極性。

1.2 關(guān)于“抽獎(jiǎng)”案例

（1）“錦鯉”抽獎(jiǎng)?！板\鯉”抽獎(jiǎng)這件事在近期引發(fā)了熱議，開(kāi)始是支付寶抽取的“中國(guó)錦鯉”信小呆的事情，之后就是各種錦鯉的轉(zhuǎn)發(fā)。想要愛(ài)情順利的都在轉(zhuǎn)發(fā)周立波;想要逆天改命的都在轉(zhuǎn)發(fā)楊超越;想要一夜暴富的都在轉(zhuǎn)發(fā)王思聰。從之前的轉(zhuǎn)發(fā)“錦鯉”變?yōu)楝F(xiàn)在的轉(zhuǎn)發(fā)以人為代表的“活錦鯉”，其實(shí)背后還是基于對(duì)人們的精神慰藉，抓住了個(gè)別網(wǎng)民不勞而獲的心理。

（2）王思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng)。王思聰在微博上抽獎(jiǎng)起因是“IG”奪冠，后來(lái)王思聰在微博上公開(kāi)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金是現(xiàn)金1萬(wàn)元。這么直接刺激網(wǎng)友的心理，連明星都來(lái)參與抽獎(jiǎng)。開(kāi)獎(jiǎng)當(dāng)天，很多人在朋友圈、微博等社交軟件發(fā)文：“今天好像丟了1萬(wàn)塊?！边@就是人們內(nèi)心最直觀的表現(xiàn)，也許明知道不可能那么幸運(yùn)，但是知道結(jié)果的時(shí)候還是有些失落。

1.3 如何運(yùn)用用戶的心理

我們既然已經(jīng)洞察了用戶的基本心理就可以運(yùn)用這一心理進(jìn)行讀本的回收，可以加入抽獎(jiǎng)的概念讓此次活動(dòng)的參與性更強(qiáng)。我們可以采取書(shū)本換取能量，能量換抽獎(jiǎng)打折卡的方式，既能讓用戶把對(duì)于自己沒(méi)有用的讀本拿出來(lái)兌換獎(jiǎng)勵(lì)，也可以獲取一定的優(yōu)惠。因?yàn)橐炎x讀本對(duì)于獲得者已經(jīng)沒(méi)有太大的意義，我們就可以將已讀讀本進(jìn)行回收再利用，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2 自我效能在資源共享中的應(yīng)用

2.1 資源共享的定義

資源共享是一種基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的資源分享行為，而這種資源共享是把對(duì)自己沒(méi)有用卻對(duì)他人有用的東西拿出來(lái)進(jìn)行資源的轉(zhuǎn)化、共享及再利用。有效地將資源進(jìn)行交換共享，最大化地實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.2 自我效能與資源共享的關(guān)系

因?yàn)樽晕倚苁歉鶕?jù)自己的能力去做一些事情，而自我效能越高人越健康，而資源共享也是一種與自我結(jié)合的方式，所以將自我效能和資源共享結(jié)合可使大眾在自我效能的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.3 資源共享的應(yīng)用——以讀本回收為例

讀本的回收再利用應(yīng)該從學(xué)校開(kāi)始，大力推廣。這樣不僅能解決垃圾的處理問(wèn)題，更是讓書(shū)本本身具備了更大的意義。用一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)一個(gè)家庭，最終使一個(gè)家庭帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)。隨著社會(huì)大眾整體素質(zhì)的提高，公民意識(shí)的增強(qiáng)，號(hào)召人們積極參與相關(guān)活動(dòng)。

而大學(xué)生更多的是這些讀本的創(chuàng)造者，因?yàn)榇髮W(xué)生閱讀的書(shū)籍一般都是比較容易讓大眾接受的，在大學(xué)中進(jìn)行校園內(nèi)的自主書(shū)籍交換也是一種知識(shí)交流。也許我們單方面地去買(mǎi)書(shū)只會(huì)買(mǎi)自己非常感興趣的書(shū)，涉獵的知識(shí)面是極其有限的，而在書(shū)籍交換中可進(jìn)一步挖掘自己感興趣的領(lǐng)域，拓展知識(shí)面。另外，大學(xué)生的課本其實(shí)是最浪費(fèi)的一種資源，因?yàn)槲覀兠恳粚玫膶W(xué)生都會(huì)買(mǎi)教科書(shū)，可我們也只是在上課的過(guò)程中學(xué)習(xí)課本中的內(nèi)容，所以上完這門(mén)課基本上教材就沒(méi)有用了。如果有一個(gè)存放教材的地方，就可以給有需要的人提供幫助，讓他們汲取更多的知識(shí)。這樣我們就可以最大限度地強(qiáng)化知識(shí)傳播效果，同時(shí)也可以達(dá)到資源共享的目的。

3 案例分析——支付寶螞蟻森林

螞蟻森林是支付寶客戶端設(shè)計(jì)的公益行動(dòng)：我們可以采取相應(yīng)措施獲取能量，當(dāng)這些能量積累到一定數(shù)值的時(shí)候就可以獲得一棵“樹(shù)”。螞蟻森林掀起了一股熱潮，人人都在使用支付寶。為什么？因?yàn)樗腥硕枷霊{一己之力種下一棵屬于自己的樹(shù)。所以，人們支付都會(huì)使用支付寶，而且會(huì)在各種社交軟件上曬出自己的種樹(shù)證。這在無(wú)形中也是在做一種比較，而這一做法也在無(wú)形之中為支付寶做了一次免費(fèi)的宣傳。

在這種活動(dòng)中，用戶其實(shí)并沒(méi)有得到什么增加自身利益的東西，可是大家還是保持著一顆愛(ài)護(hù)地球的心，種下屬于自己的樹(shù)，這也就證明社會(huì)大眾還是可以為了公益伸出自己的手。

4 結(jié)語(yǔ)

本文以社會(huì)心理學(xué)中的“社會(huì)自我”和“自我效能”為基礎(chǔ)，加入大眾現(xiàn)在熱衷的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抓住大眾的心理并有效利用這種心理，運(yùn)用到已讀讀本的回收再利用中，讓大眾積極主動(dòng)地參與這項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到資源共享的目的，有效地將資源回收再利用，使得廢棄書(shū)本得到最大化的使用。

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作者簡(jiǎn)介：朱穎芳（1982—），女，天津人，碩士，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院副教授，主要研究方向：設(shè)計(jì)思維，創(chuàng)意思維，交叉學(xué)科設(shè)計(jì)，社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

張思穎（1996—），女，內(nèi)蒙古人，天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院本科在讀，主要研究方向：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)，廣告設(shè)計(jì)，創(chuàng)意思維學(xué)習(xí)，社會(huì)化創(chuàng)新設(shè)計(jì)。