基于微信平臺的大學(xué)教育管理工作探析

賴德川

摘 要：21世紀人類進入信息時代，信息的傳播也進入了新媒體時代。傳播載體層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)、騰訊QQ、微博、微信等載體成為人們溝通交流以及獲取、傳遞信息不可或缺的工具。其中微信平臺的普及范圍在當(dāng)代大學(xué)中占比90%左右，這意味著高校的管理工作多了一個外部環(huán)境，即“微環(huán)境”。“微環(huán)境”給高校帶來機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)，這就需要高校的管理者思考應(yīng)如何有效運用微信平臺等工具優(yōu)化管理工作。

關(guān)鍵詞：微信平臺;大學(xué);教育管理

0 前言

隨著科技的發(fā)展，人們的生活變得更加便捷，信息的傳播也進入了新媒體時代，信息的獲取和傳遞變得高效與及時。微博、微信、微視頻等逐漸成為人們生活中不可或缺的媒體中介。社會調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，微信自從2011年上線以來，每年的用戶數(shù)量都在飛速遞增，2013年用戶數(shù)為3.55億，到2015年，微信用戶增加到6.97億，2017年更較2016年增長17%，高達9.89億，微信已成為國內(nèi)最普遍的移動通信工具。大學(xué)生作為最主要的用戶，在大學(xué)中微信的普及范圍高達90%，可謂無處不在。這對于大學(xué)的教育管理者來說既是一個機遇也是一個挑戰(zhàn)，管理者應(yīng)謹慎對待這一新媒體工具。

1 微信平臺在大學(xué)教育管理工作中的機遇

1.1 有利于集體教育和管理

進入大學(xué)后，學(xué)生通常會發(fā)現(xiàn)上課及生活方式與中小學(xué)有很大不同，大學(xué)沒有固定的上課教室，除了班主任和輔導(dǎo)員外也沒有固定的任課老師，除同寢室室友外，同班同學(xué)見面的機會也很少，這也讓發(fā)送集體通知和消息變得不便。當(dāng)學(xué)生需要辦理入學(xué)、畢業(yè)等手續(xù)或輔導(dǎo)員有什么重要信息需要通知全體時，問題就出現(xiàn)了，使用傳統(tǒng)的溝通工具如電話進行一對一溝通，成本則不可想象，QQ群、微信群也會因為群里消息太多容易覆蓋重要消息，這樣不僅會使傳播效率變低，也加大了溝通難度。

此外，大學(xué)作為社會人脈積累的開始，當(dāng)學(xué)生離開學(xué)校踏入社會后，校友便是他們的第一手人脈資源，如果只利用可能會忘記向校友更新的電話、不常用的QQ、隨時更換微信名的微信號、常年不關(guān)注的微信群。長此以往，校友間、師生間會慢慢失去交流與聯(lián)絡(luò)。這時微信平臺里面的公眾號便可擔(dān)當(dāng)重任，破除時間與空間的障礙，統(tǒng)一地將重要的信息傳遞出去，這樣不僅有利于在校生和畢業(yè)生的集體教育和管理，還能維系校友間和師生間的感情交流與溝通。

1.2 有利于實現(xiàn)精準溝通與高效交流

進入大學(xué)后，每個班級可能有80～100人，由于學(xué)生過多，班主任和輔導(dǎo)員沒有辦法及時通過學(xué)生的上課狀態(tài)觀察其是否有異常，更沒有辦法及時開導(dǎo)需要幫助的學(xué)生，教育管理者這時就很需要微信朋友圈。朋友圈的出現(xiàn)，讓很多人都可以在屬于自己的空間里發(fā)表自己的言論，表述那一刻的心情與情緒。微信朋友圈有利于教育管理者及時通過學(xué)生的言論發(fā)現(xiàn)學(xué)生是否有心理異?；蛏罾щy等問題，根據(jù)問題及時給予相應(yīng)的開導(dǎo)或幫助。教育管理者通過朋友圈的了解后，與學(xué)生溝通時便能更加精準，知道對方需要什么，交流也會更加高效。

2 微信平臺在大學(xué)教育管理工作中的挑戰(zhàn)

微信平臺是一把雙刃劍，在給教育管理者工作帶來機遇的同時，也給他們的管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

2.1 易通過微信平臺沉迷于游戲

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)軟件公司推出了很多游戲軟件，大學(xué)生作為新鮮事物的接觸者，在接觸這些游戲軟件時通常會三五結(jié)伴而行。現(xiàn)在許多大型手游都是可以通過微信端登錄的，還可以與微信朋友聯(lián)機對打或組團，這無疑提高了大學(xué)生對游戲的熱情。并且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲的更新以及傳播速度極快，當(dāng)你厭倦這款游戲時，下一款游戲隨即出現(xiàn)，這會讓大學(xué)生沉迷游戲，無法自拔。長此以往，大學(xué)生的精神狀態(tài)以及學(xué)業(yè)都會受到很大的影響。

2.2 微信平臺網(wǎng)絡(luò)信息參差不齊

微信平臺上用戶都有自由的發(fā)言權(quán)，這也讓一些不法分子有機可乘。在微信平臺中，有時會出現(xiàn)一些帶有敏感詞的言論，也有一些隱含不良信息的文章，如色情、血腥暴力、宗教迷信等。如果大學(xué)生常常接觸到這些信息，且自身不加以抵制，則會潛移默化地對他們產(chǎn)生影響，極有可能影響他們的身心健康，甚至迷失心智，走向犯罪的道路。

3 應(yīng)對管理工作中挑戰(zhàn)的策略

3.1 通過情感與心理教育來提高監(jiān)管效率

微信平臺作為一把雙刃劍，教育管理者不能因噎廢食，對于那些微信平臺中的不良信息，應(yīng)當(dāng)積極地通過加強學(xué)生的情感與心理教育來抵御。微信平臺信息中關(guān)于敏感詞傳播或涉及欺騙、詐騙行為的，教育管理者可以通過校內(nèi)海報宣傳、舉辦相關(guān)認知活動等方式，增強大學(xué)生的防范意識，樹立正確的是非觀。

3.2 激發(fā)學(xué)生自我管理意識

在面對參差不齊的網(wǎng)絡(luò)信息時，教育管理者除了密切地監(jiān)督監(jiān)管外，激發(fā)大學(xué)生的自我管理意識也很重要。教育管理者可以通過對大學(xué)生開展課外思想道德教育活動，以身作則，讓大學(xué)生明確自律的重要性，激發(fā)學(xué)生拒絕不良網(wǎng)絡(luò)信息和不良網(wǎng)絡(luò)行為的主觀意識。

4 結(jié)語

微信平臺作為一種廣泛使用的新型媒體傳播工具，給教育管理者的集中管理教育提供了便利，使得溝通交流更加精準與高效，但同時教育管理者也必須正確對待微信平臺的弊端，加強對學(xué)生情感與心理的教育，讓學(xué)生樹立正確的是非觀，培養(yǎng)拒絕不良網(wǎng)絡(luò)信息和不良網(wǎng)絡(luò)行為的主觀意識，那么教育管理工作必定會受益于微信平臺。

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