淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的紙媒辟謠

摘 要：科技的突飛猛進(jìn)，智能手機(jī)的普及，傳播方式的變化多樣，讓我們真正迎來(lái)人人都是麥克風(fēng)、照相機(jī)、攝像頭的時(shí)代。面對(duì)突發(fā)事、新鮮事、離奇事，不少親歷者都喜歡在自己的微信、微博里刷一把，沒(méi)有經(jīng)歷的人也喜歡轉(zhuǎn)發(fā)別人的朋友圈，曬一曬熱點(diǎn)。然而，網(wǎng)絡(luò)世界里，因?yàn)樗奶摂M性、匿名性以及低門(mén)檻性，使得一些信息在一遍又一遍的轉(zhuǎn)發(fā)中，有的被剪切編輯，以偏概全;有的被添油加醋，脫離事實(shí)本質(zhì)。消息在一次次的傳播中，逐漸失去了本真，甚至失實(shí)，變成了以訛傳訛的謠言。習(xí)近平總書(shū)記在對(duì)黨的新聞?shì)浾摴ぷ髦刑岢?8字要求，其中就包括“澄清謬誤、明辨是非”。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，紙媒可以充分發(fā)揮公信力優(yōu)勢(shì)，利用版面和自身的微信、微博平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快速、高效的辟謠。

關(guān)鍵詞：紙媒;“互聯(lián)網(wǎng)+”;辟謠;微信;微博

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，讓人們?cè)谙硎芎Ａ啃畔⒈憷耐瑫r(shí)，也飽嘗“霧里看花”之苦，一些緊貼百姓生活的信息，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻炒，讓人真假難辨。幫助公眾辨真?zhèn)?、明是非，是媒體的責(zé)任。

人民網(wǎng)2016年公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明：46.91%的受訪者表示，經(jīng)常遇到謠言;37.97%的受訪者表示，有時(shí)會(huì)遇到;15.12%的受訪者表示，極少遇到。而所有受訪者表示，他們遇到的79.38%是生活類謠言。

澄清謬誤，給受眾最準(zhǔn)確、最及時(shí)的信息，報(bào)紙、電視、廣播都一直在努力，眾多紙媒更是開(kāi)創(chuàng)了“辟謠”欄目，比如《人民日?qǐng)?bào)》的“求證”、《海峽都市報(bào)》的熱帖求證、海都實(shí)驗(yàn)室，《都市快報(bào)》的“好奇實(shí)驗(yàn)室”……盡管有些報(bào)紙的相關(guān)欄目正在撤并，但肩負(fù)同類使命的欄目，卻一直在發(fā)展和延續(xù)。

隨著微信公眾號(hào)、微博的推出，紙媒在辟謠時(shí)，又多了一條渠道，充分利用微信、微博的快速傳播功能，彌補(bǔ)了紙媒在時(shí)效上的不足。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言，根據(jù)不同類型，大致可分為：無(wú)中生有搶眼球、翻炒舊聞蹭熱點(diǎn)、張冠李戴混視聽(tīng)。對(duì)此，我們可以利用“紙媒+微信+微博”的模式，各個(gè)擊破。

1 無(wú)中生有搶眼球

曾在網(wǎng)上熱傳的“塑料紫菜”“塑料大米”“人造雞蛋”，盡管是無(wú)中生有、博取眼球的虛假信息，但種養(yǎng)企業(yè)卻遭受了實(shí)實(shí)在在的損失。比如“塑料紫菜”的謠言，就給福建沿海的紫菜種植戶帶來(lái)了巨大的損失。

報(bào)紙專門(mén)用一個(gè)版來(lái)辟謠，已經(jīng)算“新聞做得非常大了”。但眾多的信息，很難在一個(gè)版容納，怎么辦？當(dāng)記者到部門(mén)采訪，確認(rèn)這條消息是謠言后，應(yīng)該第一時(shí)間通過(guò)報(bào)紙的微信公眾號(hào)或官方微博發(fā)布辟謠消息。次日的版面上，我們除了揭露謠言中傳播的信息為何虛假，還應(yīng)該披露這條謠言的傳播源。

更為重要的是要將記者的核實(shí)過(guò)程、揭假過(guò)程錄像，以視頻形式通過(guò)微信公眾號(hào)傳播出去，并在報(bào)紙版面上附上微信公眾號(hào)的二維碼，提醒讀者掃碼可看謠言“如何出爐”。如此一來(lái)，我們就可以讓報(bào)紙新聞豐滿起來(lái)。

2 翻炒舊聞蹭熱點(diǎn)

每年的水果豐收季、野菜采摘季，一些陳年老調(diào)的謠言，就被人翻箱倒柜地搬弄出來(lái)，把一些不明真相的市民糊弄得暈頭轉(zhuǎn)向，急忙把消息發(fā)到微信、微博里，“好心”提醒身邊的朋友：看好了！要注意！

當(dāng)然，對(duì)于這類謠言，多數(shù)人是嗤之以鼻，但并非人人都知道是假的，因此，偌大的網(wǎng)絡(luò)世界，還是給這些低劣的謠言留下了茍延殘喘的空間。于是，每到合適的時(shí)節(jié)，它們就冒頭發(fā)芽。比如蕨菜致癌、空心菜里藏重金屬、楊梅攜帶致病毒素，這類謠言一再被“打倒”，但一旦到了對(duì)應(yīng)的季節(jié)，又死灰復(fù)燃。

因此，紙媒在辟謠時(shí)，除了戳破正在傳播的這條謠言，還應(yīng)邀請(qǐng)專家解讀清楚，蕨菜確實(shí)含有致癌物，但只有把蕨菜當(dāng)飯吃，只有攝入的量足夠大時(shí)，才可能致癌。每個(gè)讀者只要稍微想想，就知道自己“不可能把蕨菜當(dāng)飯吃”，不可能輕易得癌。受限于版面，報(bào)紙?jiān)诔吻暹@類謠言時(shí)，不可能長(zhǎng)篇累牘，因此，可以讓消息通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，而轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，可以給讀者打個(gè)“預(yù)防針”，如“近期，還有哪些同類謠言，可能隨季節(jié)冒出來(lái)”。這就將還未冒頭的謠言，踩滅在了土壤里。

3 張冠李戴混視聽(tīng)

臺(tái)風(fēng)年年有，災(zāi)情不可避免。當(dāng)風(fēng)雨來(lái)襲，有的網(wǎng)友為了博眼球，硬將之前的道路被淹、車輛被泡的圖片和視頻發(fā)到微信朋友圈，或者夾雜在一大堆圖片中。更有甚者，將外地甚至外省的圖片、視頻曬到微信里，卻在文字說(shuō)明中標(biāo)注這是本地某某地方的災(zāi)情，對(duì)于不熟悉情況的市民，容易被誤導(dǎo)，還可能引起恐慌。

對(duì)于這樣的謠言，紙媒應(yīng)第一時(shí)間派出記者到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并將現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)前的情況，通過(guò)微信公眾號(hào)推送，讓謠言不攻自破。2018年7月10日，臺(tái)風(fēng)“瑪麗亞”來(lái)襲，福州全市停工停業(yè)，作為本地媒體的海峽都市報(bào)，通過(guò)微信公眾號(hào)接連推送了多篇文章，包括臺(tái)風(fēng)最新進(jìn)展、市民出行資訊、街頭突發(fā)事件等，短短兩天，就有6篇文章的閱讀量超過(guò)了10萬(wàn)。

從這我們可以看出，當(dāng)市民被風(fēng)雨“關(guān)”在家里時(shí)，傳統(tǒng)的紙媒可以充分利用自己的權(quán)威性，將最新消息推送給讀者，這也就將一些謠言消滅在萌芽狀態(tài)。在次日的報(bào)道中，我們?cè)趫?bào)道有人傳謠的同時(shí)，還應(yīng)該提醒造謠人可能面對(duì)的處罰。

造謠、傳謠，小則影響公眾認(rèn)知，大則擾亂社會(huì)秩序，造成嚴(yán)重危害。所以，對(duì)于源起本地的謠言，作為媒體，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)道警方的處罰情況，被判刑的，應(yīng)該回顧事件的來(lái)龍去脈，給社會(huì)以警示——并非網(wǎng)絡(luò)傳播門(mén)檻低，就代表你可以信口開(kāi)河，一旦觸犯法律法規(guī)，同樣要受罰。讓謠言缺失土壤、消滅在源頭，辟謠才能事半功倍。

當(dāng)然，媒體辟謠，只是“治病”，在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，促進(jìn)真實(shí)信息的呈現(xiàn)，我們更需要的是“強(qiáng)身健體”。希望相關(guān)部門(mén)和企業(yè)，增強(qiáng)社交平臺(tái)、新媒體企業(yè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，完善誠(chéng)信制度建設(shè)，任何社交平臺(tái)、新媒體企業(yè)在增加流量、吸收粉絲的同時(shí)，都不能以犧牲真實(shí)、誠(chéng)信和公共利益為代價(jià)，更不能將社會(huì)責(zé)任丟在一邊。

作者簡(jiǎn)介：黃芳賓（1982—），男，江西贛州人，海峽都市報(bào)社新聞傳播專業(yè)全日制本科，助理記者。