旅游文化的特點(diǎn)及其在旅游業(yè)中的地位和作用

金江杰

摘 要：隨著我國社會主義建設(shè)的不斷完善以及民主政治和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人民生活水平正在日益提高，近幾年來，旅游業(yè)在我國的發(fā)展速度及其迅猛，作為一項新興產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)為人民生活和收入結(jié)構(gòu)帶來了翻天覆地的變化。本文詳細(xì)介紹了旅游文化的特點(diǎn)，以及其在旅游業(yè)中的地位和作用，并根據(jù)旅游文化的特點(diǎn)、地位和作用探究加強(qiáng)旅游文化建設(shè)的具體措施，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)、健康、有效的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游文化；特點(diǎn)；旅游業(yè)；地位和作用

旅游文化是旅游業(yè)在發(fā)展過程中極其重要的一部分，可以說是旅游業(yè)的靈魂，近幾年來旅游業(yè)的發(fā)展空前良好，旅游文化也是功不可沒的。目前，隨著人們對旅游業(yè)的需求不斷增長，旅游文化在旅游業(yè)發(fā)展過程中的地位也隨之提高，旅游文化在旅游業(yè)發(fā)展過程中的作用也逐漸突顯出來。只有對旅游文化的特點(diǎn)以及其在旅游業(yè)中的地位和作用進(jìn)行深入探究，才能找到促進(jìn)旅游文化建設(shè)的方式方法，從而達(dá)到促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的根本目的。

一、旅游文化的特點(diǎn)

旅游文化的誕生最早是伴隨著旅游活動的，但它不是旅游和文化的簡單組合，它更是旅游擺脫單純旅行活動的根源，文化的介入使旅游展現(xiàn)出其真正的魅力。旅游文化涉及到旅游主體、旅游客體以及旅游中介三者之間的相互作用和互動關(guān)系，旅游文化的內(nèi)在價值主要通過食、住、行、游、購、娛六個具體方面體現(xiàn)出來，并始終貫穿于整個旅游過程當(dāng)中。

旅游文化作為一種新穎而獨(dú)立的文化形態(tài)，具有其自身鮮明的特征，旅游文化具有延續(xù)性、創(chuàng)造性、服務(wù)性和差異性四個主要特征。旅游文化的延續(xù)性主要通過時間體現(xiàn)出來，例如秦漢的官旅文化，唐宋的山水文化，不同的歷史時間具有不同的旅游資源，所以今天在發(fā)展旅游業(yè)時，也會根據(jù)不同的旅游資源分布來設(shè)計不同的旅游項目。服務(wù)性可以說是現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展過程中最大的特點(diǎn)之一，游客在接受旅游服務(wù)的同時，也正在進(jìn)行旅游的享受和體驗(yàn)，現(xiàn)在人們旅游時也越來越注重服務(wù)性，旅游服務(wù)的質(zhì)量高低關(guān)系到旅游文化建設(shè)的好壞。旅游文化本身就是一種傳統(tǒng)文化和新興學(xué)科加以結(jié)合的新創(chuàng)造，由于現(xiàn)在人們的物質(zhì)和文化需求越來越多樣化和個性化，所以旅游文化也需要根據(jù)旅游需求不斷地發(fā)展和創(chuàng)新，以適應(yīng)新的需求和趨勢。旅游文化的差異性主要體現(xiàn)在空間差異和時間差異上面，旅游本來就是離開原生活地到不同的地域看不同的風(fēng)景和體驗(yàn)不同風(fēng)俗風(fēng)俗習(xí)慣及生活方式，暫時切斷原本生活的時間軸，給自己一段休息、娛樂和體驗(yàn)的時間。

二、旅游文化在旅游業(yè)中的地位和作用

（一）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

旅游業(yè)的發(fā)展必須要以當(dāng)?shù)氐淖匀缓腿宋木坝^作為依托，獨(dú)特美麗的自然景觀和豐富多彩的人文景觀可以吸引游客進(jìn)行參觀和體驗(yàn)，并進(jìn)行其他延伸性的旅游消費(fèi)，以此來促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的增長。除了給旅游業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，這種方式還能使各地的特色文化得到更好的傳承，使中華文化在世界舞臺上屹立不倒。旅游文化建設(shè)可以刺激當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)消費(fèi)，從而增加當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)收入，同時可以創(chuàng)造旅游景點(diǎn)內(nèi)以及附近居民的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，提高當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)收入以及整體生活水平。

（二）優(yōu)化管理和服務(wù)

一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，可以帶動旅游景點(diǎn)及其周邊產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張。當(dāng)旅游業(yè)發(fā)展達(dá)到一定程度時，旅游文化在旅游管理與旅游服務(wù)方面的作用就更加明顯。旅游景點(diǎn)內(nèi)部服務(wù)人員的工作態(tài)度、景點(diǎn)周邊餐館飯店的衛(wèi)生及食品安全、賓館酒店的各項指標(biāo)都與這個地區(qū)的旅游文化息息相關(guān)。一個地區(qū)的旅游文化給游客帶來良好的體驗(yàn)，游客對旅游景點(diǎn)的評價自然就會提高，從而提高旅游景點(diǎn)的口碑和知名度。這一系列的良好發(fā)展都離不開旅游管理的協(xié)調(diào)作用，旅游文化的發(fā)展不能脫離服務(wù)和管理，更不能脫離每個工作人員的努力。

（三）改善旅游環(huán)境

旅游業(yè)的發(fā)展也會給旅游環(huán)境帶來諸多問題，例如對名勝古跡的破壞，對自然環(huán)境的污染，有很多問題和矛盾都亟待解決，所以對旅游環(huán)境加強(qiáng)管理，并且協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系也是旅游文化的作用之一。旅游管理人員需要考慮到影響旅游文化的方方面面，統(tǒng)籌全局，對精神和物質(zhì)方面都加以引導(dǎo)。在現(xiàn)代旅游市場中旅游環(huán)境的變化具有復(fù)雜性和多樣性，如果不盡快建立統(tǒng)一的管理原則會激發(fā)更多矛盾和難題。

（四）宣傳旅游品牌

今天，世界各地都在爭先恐后地發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)的國際競爭也越來越激烈，一個國家旅游業(yè)的國際地位也是考察這個國家綜合國力的重要因素之一。所以我們必須加強(qiáng)對旅游文化的建設(shè)，塑造具有我國特色的獨(dú)一無二的旅游文化，在世界舞臺上打響中國特色旅游品牌的名聲。在這個個性化的時代，人們往往容易被特色的事物所吸引，旅游文化也要遵循這樣的發(fā)展趨勢，堅持走特色發(fā)展道路。

三、加強(qiáng)旅游文化的建設(shè)的措施

（一）提升人民素質(zhì)

旅游景區(qū)的管理人員、工作人員、周邊產(chǎn)業(yè)的服務(wù)人員以及普通民眾的綜合素質(zhì)都體現(xiàn)了一個地區(qū)甚至一個國家的旅游文化，人民的文化素養(yǎng)對于旅游業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響?，F(xiàn)在我國旅游業(yè)中人民的素質(zhì)一直是個熱點(diǎn)問題，想要促進(jìn)我國旅游業(yè)的發(fā)展，就必須要加強(qiáng)人民素質(zhì)的教育和培訓(xùn)。提高旅游提供者的素質(zhì)同時也要提高游客的素質(zhì)，才能夠促進(jìn)全民素質(zhì)的提高，使旅游文化與旅游服務(wù)、旅游景觀完美結(jié)合。

（二）打造特色品牌

我國在加強(qiáng)旅游文化建設(shè)的過程中必須要充分考慮到我國傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)藝術(shù)的魅力，打造具有中國特色的民族品牌。例如運(yùn)用古代建筑、中國繪畫、特色雕塑等具有中國特色的文化符號進(jìn)行旅游景點(diǎn)的建設(shè)，并加大對中國特色旅游文化的宣傳力度，讓全世界的人都能了解到中國特色旅游文化的魅力，從而促進(jìn)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承，并讓世界更加了解中國文化。

（三）重視理論研究

我們在加強(qiáng)旅游業(yè)管理和服務(wù)水平的同時，也不能忽視對旅游學(xué)相關(guān)理論的研究，只有理論先行，才能有效促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展。我國學(xué)者應(yīng)該重視對國外旅游業(yè)發(fā)展的研究，取其精華，去其糟粕，結(jié)合我國旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀找到更加適合我國旅游業(yè)發(fā)展的新道路，同時要加強(qiáng)國際間的旅游文化交流和旅游項目合作，使我國在競爭激烈的旅游市場上佔(zhàn)據(jù)一席之地。

（四）堅持創(chuàng)新發(fā)展

故步自封、一成不變的發(fā)展模式必然會被瞬息萬變的市場所淘汰，所以我國旅游業(yè)的發(fā)展必須要堅持走創(chuàng)新發(fā)展道路。旅游業(yè)的發(fā)展也可以引進(jìn)高科技手段和現(xiàn)代化設(shè)備，符合時代發(fā)展的潮流和趨勢，用高新科技吸引游客的目光，并配合新的管理手段和運(yùn)營方式，給游客帶來不一樣的感官體驗(yàn)，更好地滿足游客的需求和市場的需求。只有走在時代的前沿才能避免被淘汰的命運(yùn)，旅游文化的建設(shè)也是如此。

四、結(jié)語

綜上所述，旅游文化在旅游業(yè)發(fā)展過程中有著不可動搖的地位和不可或缺的作用，所以我們必須加強(qiáng)旅游文化的建設(shè)，促進(jìn)旅游業(yè)的持續(xù)、健康、創(chuàng)新發(fā)展，為我國綜合國力的提高增加動力。我國的旅游文化扎根于中華五千年的悠久歷史文明，有著得天獨(dú)厚的自然資源和人文資源，我們新一代有責(zé)任將其深入挖掘、充分利用，并使之發(fā)揚(yáng)光大。

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（作者單位：浙江海洋大學(xué)）