試論高校后勤管理中精細化管理的應用

李楠

摘 要：本文從精細化管理在高校后勤管理工作中的應用價值出發(fā)，提出在高校后勤管理中應用精細化管理模式的具體對策，以期為相關工作人員提供一些建議和幫助，讓高校后勤管理得到不斷優(yōu)化，為高校的整體發(fā)展奠定堅實的基礎。

關鍵詞：高校；后勤管理；精細化管理；策略分析

一、精細化管理在高校后勤管理工作中的應用價值

1.能促使高校后勤員工不斷更新管理理念

由于高校的后勤部門大都隸屬于事業(yè)單位，這就導致一些員工認為自己擁有“鐵飯碗”，在工作時不夠努力，難以很好地滿足師生的實際需求。而精細化管理理念能夠增強員工的危機意識，讓他們不斷更新管理理念。員工只有端正工作態(tài)度，才會更加積極主動地提升工作的細致性與服務態(tài)度，這是促使高校后勤管理模式朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展的必要前提。

2.能改變后勤部門傳統(tǒng)的粗放式管理模式

傳統(tǒng)的高校后勤管理模式中常常存在分工不明、相互推諉職責、資源分配缺乏科學性以及相關配套設置缺乏完善性等問題，后勤部門整體的工作效率與管理成效將因此而大打折扣。通過精細化管理，設置規(guī)范化的工作規(guī)則與流程，可以讓工作職責更加明細化，從而確保其能夠落實到位。通過改變后勤部門傳統(tǒng)的粗放式管理模式，勢必能夠很好地實現(xiàn)工作效率的提升以及管理成本的降低。

3.能有效幫助后勤部門培養(yǎng)專業(yè)人才

當前，許多高校后勤部門的員工都存在學歷、能力差距大的問題，許多員工無論是專業(yè)工作能力還是整體素質(zhì)都亟待提升。要想實現(xiàn)后勤部門的進一步發(fā)展，建立優(yōu)秀的后勤人才隊伍是重要的前提。精細化管理可以讓全體員工參與到管理工作中，讓他們從管理的被動承受者轉變成主動參與者或?qū)嵤┱撸@樣能很好地激發(fā)他們的“主人翁意識”，充分調(diào)動他們的工作潛能。通過營造良好的工作氛圍，讓員工專業(yè)能力即整體素質(zhì)的提升有渠道、有空間。

二、在高校后勤管理中應用精細化管理模式的具體對策

1.設置兼具可行性與靈活性的工作規(guī)劃

設置兼具可行性與靈活性的工作規(guī)劃是做好一切工作的首要前提。這一規(guī)劃要符合實際情況，后勤部門所涵蓋的各項服務性業(yè)務工作大都需要具有很強的可操作性。工作規(guī)劃應當分為短期、中期以及長期三類，要以科學的長期規(guī)劃明確未來的發(fā)展方向，以合理的中期規(guī)劃為員工激勵提供可靠的指標，以具體而詳細的短期規(guī)劃和清晰可量化的指標，不斷提升后勤管理工作的精細性。比如，食堂的月營業(yè)額的具體預期目標、衛(wèi)生標準應當在幾級以上，等等，讓工作的效率與質(zhì)量真正做到一目了然。無論制訂哪種類型的工作規(guī)劃，在確保可行性的前提下，應當考慮其在實施過程中遇到的突發(fā)情況，為其保留一定的彈性與靈活性。

2.設置兼具科學性與實際性的組織結構

要真正落實精細化管理，還需要層次合理、職能清晰的后勤部門組織結構。由于高校后勤工作無論是涉及的行業(yè)面、需要滿足的服務對象需求還是工作的彈性都是相當大的，如果沒有規(guī)范的運行體系就會出現(xiàn)效率低下、人浮于事的困境。因此，首先，在具體設置組織結構時，應當充分考慮該校的實際發(fā)展情況，結合后勤管理的發(fā)展需求，制訂科學、精細、適合其未來規(guī)劃的層次結構。其次，要著力提升職能結構的清晰程度，強調(diào)職責界定的明確性，讓不同的工作職責真正落實到每個人頭上，避免在今后的工作中出現(xiàn)相互推諉的情況。精細化管理并非只為設置規(guī)則，它更強調(diào)審慎細致的工作態(tài)度，不僅要對組織進行規(guī)范，也要讓員工真正感到歸屬感與認同感。

3.優(yōu)化人力資源配置，全面提升后勤服務質(zhì)量

優(yōu)秀的人才是促使精細化管理落地的核心資源，但人才并不是天生的，高校必須做好人力資源的配置工作，做好員工的培訓與提升工作，實現(xiàn)“知人善用，人盡其才”的根本目標。一方面要強調(diào)員工工作能力的提升，另一方面，應根據(jù)每位員工的不同需求為其制訂相應的職業(yè)發(fā)展計劃，讓其真正與組織一同成長。除了具體的能力之外，精細化管理還強調(diào)員工端正工作態(tài)度，要求員工樹立高度的責任意識。要實現(xiàn)這一目標，不僅需要管理者的努力，更需要全體員工的認可與參與。高校后勤工作承載著服務育人的特性，因此，工作人員必須更加注重服務工作的細節(jié)，站在廣大師生的立場上，盡可能周全地考慮并滿足服務對象的需求，從而不斷提升后勤工作的效率與質(zhì)量。

三、結語

綜上所述，想要進一步優(yōu)化高校后勤管理的相關工作，就必須轉變以往粗放式的管理模式，重視后勤管理人員的培訓提升工作，通過引入精細化管理的理念，降低后勤管理成本，不斷提升相關工作的質(zhì)量，實現(xiàn)后勤管理乃至整個高校的良性發(fā)展。

參考文獻：

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