淺談新媒體對(duì)工會(huì)工作的影響及其合理應(yīng)用

劉運(yùn)煌

摘要： 進(jìn)入新時(shí)期后，網(wǎng)絡(luò)化正在全面融入各個(gè)行業(yè)的日常生產(chǎn)，而與之相應(yīng)的新媒體也受到了更多行業(yè)的關(guān)注。受到新媒體給其帶來(lái)的顯著影響，企事業(yè)單位當(dāng)前現(xiàn)有的工會(huì)工作模式也表現(xiàn)為突顯的轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)模式相比，建立于新媒體之上的工會(huì)日常工作具備了更高層次的快捷性以及實(shí)效性，針對(duì)工會(huì)運(yùn)作涉及到的全新理念以及全新模式也能夠全面予以引進(jìn)。因此可以得知，工會(huì)日常工作與新媒體如果能夠?qū)崿F(xiàn)緊密融合并且妥善利用新媒體，那么將會(huì)有助于在根源上轉(zhuǎn)變現(xiàn)階段的工會(huì)運(yùn)行模式，針對(duì)其中涉及到的各項(xiàng)影響也能予以全方位的把控。

Abstract： After entering the new era， the network is fully integrated into the daily production of various industries， and the corresponding new media has also received more attention from the industry. Influenced by the new media， the existing current trade union work model of enterprises and institutions also shows a prominent transformation. Compared with the traditional model， the daily work of trade unions built on new media has a higher level of quickness and effectiveness， and new ideas and new models related to the operation of trade unions can also be fully introduced. Therefore， it can be seen that if the daily work of trade unions and the new media can be closely integrated and new media properly used， it will help to transform the current mode of operation of the trade unions at the root and can control the various impacts involved.

關(guān)鍵詞： 新媒體；工會(huì)工作；具體影響；合理應(yīng)用

Key words： new media；labor union work；specific influence；rational application

中圖分類(lèi)號(hào)：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）18-0244-02

0 引言

從根本上來(lái)講，工會(huì)組織自身應(yīng)當(dāng)具備維權(quán)職責(zé)，對(duì)于基層職員應(yīng)有的各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)益致力于全面加以保障。在當(dāng)前狀況下，新媒體以及網(wǎng)絡(luò)化手段正在全面滲透于工會(huì)的平日工作中，針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)有的工會(huì)運(yùn)作模式也帶來(lái)了顯著轉(zhuǎn)變。具體而言，新媒體本身包含了微信、微博以及其他新型的溝通媒介，工會(huì)針對(duì)上述全新的互動(dòng)媒介應(yīng)當(dāng)能夠予以相應(yīng)的引進(jìn)，運(yùn)用此項(xiàng)舉措來(lái)創(chuàng)建公眾平臺(tái)，密切工會(huì)以及基層職員彼此的相互聯(lián)系。由此可見(jiàn)，工會(huì)如果能夠妥善運(yùn)用當(dāng)前的新媒體并且創(chuàng)建多層次的溝通平臺(tái)，那么有助于工會(huì)敏銳識(shí)別某些潛在性的矛盾與隱患，對(duì)此及時(shí)著手進(jìn)行化解并且全面保障基層職員應(yīng)有的各項(xiàng)勞動(dòng)權(quán)益。

1 新媒體給工會(huì)帶來(lái)的顯著影響

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)期，工會(huì)針對(duì)自身施行的各項(xiàng)日常工作也應(yīng)當(dāng)著手加以全面轉(zhuǎn)型。相比于傳統(tǒng)的工會(huì)運(yùn)作模式，具備新媒體特征的工會(huì)日常工作模式體現(xiàn)為如下的顯著特性：

首先是信息傳遞的碎片化。受到多媒體給工會(huì)帶來(lái)的強(qiáng)烈影響，當(dāng)前企業(yè)以及事業(yè)單位內(nèi)部的職員如果要獲取特定類(lèi)型的信息，那么通常都可以依賴(lài)于碎片化閱讀。也就是說(shuō)，在相對(duì)較短的時(shí)間段里，職工就能夠憑借上網(wǎng)搜索或者其他手段來(lái)獲取自身必需的各類(lèi)相關(guān)信息。一般來(lái)講，具備碎片化特征的信息獲取方式應(yīng)當(dāng)包含瀏覽文章標(biāo)題以及查閱有關(guān)資料等。在查看特定類(lèi)型的文章標(biāo)題之后，職工就能據(jù)此斷定該文章是否符合了自身興趣取向，進(jìn)而給出繼續(xù)閱讀或者跳過(guò)改文章的決定。在此種狀態(tài)下，某些視覺(jué)沖擊效應(yīng)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)文章將會(huì)迅速受到更多職工的青睞。

其次是日?；?dòng)與日常交流得以顯著改進(jìn)。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體最為突顯的特征就在于增進(jìn)日常性的多方溝通，此種交流模式體現(xiàn)為互動(dòng)性。從社交工具的視角來(lái)看，當(dāng)前已有超出70%的民眾能夠憑借新媒體來(lái)服務(wù)于自身的通訊或者社交，而超出60%的人們可以借助新媒體來(lái)拓寬自身的視野并且結(jié)交更多朋友。在全面開(kāi)展互動(dòng)的狀態(tài)下，新媒體更加能夠被用來(lái)記錄自身的平日生活、拓寬交流范圍、表述自身觀點(diǎn)或者釋放某些內(nèi)心情緒。除此以外，新媒體也能夠方便基層職工密切聯(lián)系工會(huì)，對(duì)于自身現(xiàn)有的深層次思維動(dòng)態(tài)予以全面表述。

第三是微信與微博逐漸受到了更多關(guān)注。企業(yè)職工如果要獲取關(guān)乎自身的各類(lèi)企業(yè)信息，則有必要憑借微信媒體或者微博媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的基本需求。近些年以來(lái)，微信媒體以及微博媒體在根本上削弱了互聯(lián)網(wǎng)涉及到的某些壁壘，進(jìn)而全面強(qiáng)化了新媒體本身具備的轉(zhuǎn)發(fā)功能、分享功能以及搜索功能。與此同時(shí)，新媒體本身具備突顯的便捷性特征，對(duì)于實(shí)時(shí)性信息都能迅速進(jìn)行全面的獲取。因此從上述的視角來(lái)看，新媒體在當(dāng)前階段正在迅速獲得更多的青睞與信任，其自身占據(jù)的地位也將會(huì)逐漸超越傳統(tǒng)媒體。

2 工會(huì)利用新媒體的真實(shí)狀況

從當(dāng)前現(xiàn)狀來(lái)看，已有很多企業(yè)單位以及事業(yè)單位工會(huì)正在嘗試憑借新媒體來(lái)拓寬當(dāng)前現(xiàn)有的宣傳范圍，與之相應(yīng)的溝通模式也體現(xiàn)為全方位的更新。然而不應(yīng)當(dāng)忽視，當(dāng)前仍有某些單位內(nèi)部工會(huì)尚未真正認(rèn)識(shí)到新媒體給其帶來(lái)的溝通便捷性。某些工會(huì)即便能夠借助新媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通，但卻傾向于忽視基層職員自身表現(xiàn)出來(lái)的真實(shí)需求。具體而言，工會(huì)針對(duì)新媒體在加以全面利用時(shí)，仍然體現(xiàn)為如下弊病或者缺陷：

2.1 欠缺新穎的宣傳內(nèi)容

工會(huì)在創(chuàng)建新媒體平臺(tái)并且據(jù)此發(fā)布多層次的日常信息時(shí)，對(duì)此并沒(méi)能致力于引進(jìn)某些新穎內(nèi)容作為其宣傳對(duì)象。經(jīng)過(guò)觀察可以得知，當(dāng)前多數(shù)工會(huì)都能夠借助新媒體平臺(tái)來(lái)開(kāi)設(shè)多種類(lèi)型的日常文體活動(dòng)，確?；鶎勇殕T能夠迅速了解現(xiàn)階段的工會(huì)工作動(dòng)向。此外，某些工會(huì)還能夠借助上述的溝通平臺(tái)來(lái)評(píng)選各種類(lèi)型的先進(jìn)代表。

但從整體上來(lái)講，工會(huì)在開(kāi)設(shè)上述的日常宣傳時(shí)仍然沒(méi)能全面融入新穎性的要素，同時(shí)也傾向于忽視某些宣傳內(nèi)容具備的新穎性。在當(dāng)前狀況下，很多工會(huì)在創(chuàng)設(shè)屬于自身的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站時(shí)，通常都會(huì)設(shè)置僵化與單調(diào)性的標(biāo)題，以至于基層職工對(duì)此感覺(jué)到厭倦并且喪失了深入閱讀的興趣。例如：當(dāng)前多數(shù)工會(huì)仍然依賴(lài)于微信平臺(tái)來(lái)宣傳當(dāng)前現(xiàn)有的維權(quán)法律規(guī)定，但卻并沒(méi)能在這其中融入趣味性以及生動(dòng)性的維權(quán)案例。

2.2 沒(méi)能真正關(guān)注互動(dòng)

很多工會(huì)雖然設(shè)置了新媒體平臺(tái)，然而針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)有的平臺(tái)內(nèi)容并沒(méi)能予以及時(shí)更新，因此表現(xiàn)為相對(duì)緩慢的更新速度。受到上述狀況的影響，工會(huì)現(xiàn)有的新媒體平臺(tái)無(wú)法致力于全面調(diào)動(dòng)基層職工對(duì)此的關(guān)注與熱情。例如在當(dāng)前狀況下，仍有較多的工會(huì)微信平臺(tái)設(shè)定為一個(gè)星期甚至一個(gè)月的更新時(shí)間段，有關(guān)人員對(duì)此怠于收集實(shí)時(shí)性的維權(quán)案例以及其他新穎內(nèi)容。在某些情況下，基層職工借助微信平臺(tái)提出了特定的問(wèn)題，期待能夠?qū)で蠊?huì)對(duì)于自身的幫助。然而實(shí)質(zhì)上，工會(huì)對(duì)于基層職工給出的上述提問(wèn)并沒(méi)有立即予以解答，而是拖延進(jìn)行解答。

2.3 缺乏相對(duì)較廣的營(yíng)銷(xiāo)范圍

微博平臺(tái)或者微信平臺(tái)都不能夠欠缺與之相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，這是由于工會(huì)只有在妥善運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段的前提下，職工才能發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同并且接受新媒體平臺(tái)。但從現(xiàn)有的真實(shí)狀況來(lái)看，很多企業(yè)工會(huì)以及事業(yè)單位工會(huì)都欠缺必需的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，對(duì)于自身創(chuàng)建的微信平臺(tái)無(wú)法致力于拓寬營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模。在此種狀態(tài)下，工會(huì)微信平臺(tái)通常都很難真正吸引更多基層職工據(jù)此開(kāi)展互動(dòng)，而是逐漸受到冷落甚至于無(wú)法對(duì)此進(jìn)行日常性的管理。

3 工會(huì)合理運(yùn)用新媒體的對(duì)策

通過(guò)上述分析可以得知，工會(huì)當(dāng)前的各項(xiàng)日常工作都很難脫離新媒體，而是受到了新媒體對(duì)其產(chǎn)生的多樣化影響。因此在面對(duì)上述現(xiàn)狀時(shí)，工會(huì)有必要著眼于全面加以改進(jìn)，通過(guò)運(yùn)用多樣化的轉(zhuǎn)型舉措來(lái)服務(wù)于工作模式的全方位轉(zhuǎn)型，拉近基層職員以及工會(huì)的彼此距離。具體在實(shí)踐中，工會(huì)針對(duì)新媒體如果要合理加以運(yùn)用，那么還需關(guān)注如下的要點(diǎn)：

3.1 切實(shí)轉(zhuǎn)變工會(huì)對(duì)于新媒體的認(rèn)識(shí)

作為事業(yè)單位工會(huì)以及企業(yè)工會(huì)而言，應(yīng)當(dāng)能夠全面認(rèn)識(shí)到微信平臺(tái)等新媒體平臺(tái)的價(jià)值所在，進(jìn)而從源頭入手來(lái)轉(zhuǎn)變自身現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)。具體在當(dāng)前階段的實(shí)踐中，工會(huì)就是要側(cè)重于創(chuàng)建和諧性更強(qiáng)的新型勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)于雙向溝通以及雙向交流予以全面強(qiáng)化。因此可見(jiàn)，工會(huì)只有能夠在根源上轉(zhuǎn)變自身的意識(shí)，那么才能致力于健全自身現(xiàn)有的新媒體平臺(tái)并且突顯其應(yīng)有的實(shí)效性。

例如近些年以來(lái)，已有很多企業(yè)工會(huì)正在嘗試借助微信平臺(tái)來(lái)化解當(dāng)前的勞資矛盾，對(duì)于基層企業(yè)職員給出的各種疑難與困惑都要及時(shí)予以解答。某些勞動(dòng)者在遇到關(guān)乎自身的維權(quán)難題時(shí)，也可以將其發(fā)送至微信群中，以便于獲得工會(huì)以及其他勞動(dòng)者對(duì)其的支持。通過(guò)運(yùn)用上述的途徑與舉措，新媒體平臺(tái)就能夠緊密銜接工會(huì)與勞動(dòng)者，在此前提下共同創(chuàng)建了多方溝通必需的新平臺(tái)。

3.2 注重實(shí)時(shí)性的平臺(tái)維護(hù)

微信平臺(tái)與微博平臺(tái)都應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)實(shí)時(shí)性的顯著特征，針對(duì)上述兩種類(lèi)型的平臺(tái)有必要開(kāi)展全方位的日常維護(hù)。具體在實(shí)踐中，工會(huì)應(yīng)當(dāng)更多關(guān)注新媒體具備的真實(shí)效應(yīng)，針對(duì)新媒體平臺(tái)現(xiàn)有的各項(xiàng)內(nèi)容都要突顯其新穎性，做到經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行全面更新。例如在每天的時(shí)間段里，工會(huì)都要指派專(zhuān)門(mén)人員來(lái)查看微信平臺(tái)，對(duì)于其中某些過(guò)時(shí)案例以及相關(guān)規(guī)定予以清除，然后再去填補(bǔ)當(dāng)前工會(huì)的新動(dòng)態(tài)。工會(huì)一旦接受了來(lái)源于基層職工的某些反饋，那么對(duì)此就要立即予以處理，而不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行拖延。

做好實(shí)時(shí)性的平臺(tái)維護(hù)，其關(guān)鍵點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)集中于隨時(shí)更新平臺(tái)內(nèi)容，確保其體現(xiàn)最根本的職工維權(quán)宗旨。通過(guò)運(yùn)用實(shí)時(shí)性的平臺(tái)維護(hù)措施，應(yīng)當(dāng)能夠讓基層職工真切體會(huì)到工會(huì)對(duì)于自身的關(guān)注，從而全面調(diào)動(dòng)了自身對(duì)于工會(huì)建設(shè)的參與熱情。

3.3 拉近基層職工與工會(huì)彼此的距離

工會(huì)被比喻為基層職工的“娘家”，其應(yīng)當(dāng)與基層職工維持親密的聯(lián)系，切實(shí)體現(xiàn)其應(yīng)有的維權(quán)價(jià)值。因此在當(dāng)前的實(shí)踐中，工會(huì)就是要憑借新媒體平臺(tái)來(lái)創(chuàng)建多方互通必需的渠道與橋梁，在此前提下全面拉近了彼此距離。例如近些年以來(lái)，某些企業(yè)工會(huì)正在嘗試開(kāi)設(shè)服務(wù)大廳以及微信維權(quán)板塊，確保職工能夠?qū)⒆陨憩F(xiàn)有的維權(quán)難題反饋在平臺(tái)上，工會(huì)協(xié)助其共同進(jìn)行解決。除此以外，微信平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合職工援助、互助保障、文體活動(dòng)以及會(huì)員服務(wù)等多項(xiàng)具體功能，增設(shè)多樣化的平臺(tái)入口，確保其能夠涵蓋職工平日生活的多層面內(nèi)容。

4 結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)全面分析可知，新媒體在當(dāng)前階段已經(jīng)給工會(huì)的各項(xiàng)日常工作帶來(lái)了全方位的影響，目前很多工會(huì)也在嘗試運(yùn)用新媒體來(lái)增進(jìn)彼此互動(dòng)。面對(duì)微時(shí)代帶來(lái)的全新轉(zhuǎn)型機(jī)遇，工會(huì)應(yīng)當(dāng)能夠緊密結(jié)合新媒體，依照因地制宜的根本思路來(lái)推進(jìn)建設(shè)新媒體的實(shí)時(shí)性溝通平臺(tái)。與此同時(shí)，工會(huì)也要致力于歸納當(dāng)前現(xiàn)有的珍貴工作經(jīng)驗(yàn)，敢于大膽進(jìn)行嘗試。因此在未來(lái)實(shí)踐中，企事業(yè)單位內(nèi)部的工會(huì)還需要著眼于自身的轉(zhuǎn)型，確保將新媒體融入平日工作涉及到的各個(gè)關(guān)鍵性流程中，在此前提下將多媒體轉(zhuǎn)變成各方賴(lài)以實(shí)現(xiàn)彼此溝通的關(guān)鍵橋梁。

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