分析在冠心病介入治療患者中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)對其滿意度以及護(hù)理質(zhì)量的影響

劉萍

【摘要】目的：分析在冠心病介入治療患者中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)對其滿意度以及護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：選擇2016年2月至2018年1月在本院接受治療的80例冠心病患者作為研究對象，將其按照患者意愿分為兩組，一組給予常規(guī)治療作為參照組（n=40），一組給予護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)作為實(shí)驗(yàn)組（n=40）。比較兩組患者的滿意度以及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組患者心電圖表現(xiàn)恢復(fù)正常時間以及冠心病治療總時間均優(yōu)于參照組（P<005）；實(shí)驗(yàn)組患者總滿意度為9500%，參照組患者總滿意度為7250%，實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于參照組（P<005）。結(jié)論：為冠心病介入治療患者使用風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)可有效提高護(hù)理質(zhì)量，患者對于護(hù)理滿意度更好，值得臨床推廣使用。

【關(guān)鍵詞】 冠心??；介入治療；滿意度；護(hù)理質(zhì)量；風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)

【中圖分類號】R7352

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2018）06-272-01

前言

冠心病是臨床常見疾病，該疾病具有病情重、病情復(fù)雜、變化快等特點(diǎn)，患病后會對患者的身體健康造成嚴(yán)重影響，甚至威脅患者生命安全[1-2]。因?yàn)楣谛牟〔〕梯^長，患者常需反復(fù)住院治療，經(jīng)濟(jì)壓力較大，因此較易出現(xiàn)不良情緒[3]，甚至遷怒于醫(yī)護(hù)人員，而不良情緒及不和諧的醫(yī)患關(guān)系會導(dǎo)致治療工作無法順利進(jìn)行。

1資料與方法

11一般資料選擇在收治于本院的80例冠心病患者進(jìn)行資料回顧，將其按照患者意愿分為兩組，一組給予常規(guī)治療作為參照組（n=40），病史為1～10年，平均病史為（652±432）年；其中男性患者23例，女性患者17例；年齡為43～78歲，平均年齡為（7032±321）歲；發(fā)病時間為1～8d，平均發(fā)病時間為（321±162）d。一組給予護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)作為實(shí)驗(yàn)組（n=40），病史為1～10年，平均病史為（655±485）年；其中男性患者25例，女性患者15例；年齡為43～78歲，平均年齡為（7085±353）歲；發(fā)病時間為1～8d，平均發(fā)病時間為（365±135）d。使用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對兩組患者一般資料進(jìn)行比較，不具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>005），可進(jìn)行對比。

12方法對照組患者進(jìn)行心血管疾病護(hù)理。實(shí)驗(yàn)組患者給予護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)。（1）術(shù)前干預(yù)：對于自身疾病了解較少是導(dǎo)致患者產(chǎn)生不良情緒的原因之一，因此術(shù)前護(hù)理人員應(yīng)對患者進(jìn)行相關(guān)的疾病知識教育以及心理干預(yù)，首先應(yīng)讓患者對本院的技術(shù)水平以及介入手術(shù)過程有一定的了解，詢問患者對于本次治療的期望了解，應(yīng)耐心解答患者的疑問，盡量幫助其消除焦慮情緒，增加其治療的信心。對患者進(jìn)行基本資料了解，其中包括健康狀況、有無糖尿病、高血壓、腎病、PCI手術(shù)史等病史以及過敏史。（2）術(shù)中干預(yù)：護(hù)理人員應(yīng)配合醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)工作，在工作過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作，與主治醫(yī)生進(jìn)行病情交談時應(yīng)盡量避開患者。若在術(shù)中患者有任何不適，應(yīng)及時作出相應(yīng)的處理，滿足患者合理的要求，根據(jù)患者的主述了解其感受，讓患者保持放松。根據(jù)患者的實(shí)際情況準(zhǔn)備好急救設(shè)備以及藥物，在發(fā)生突發(fā)狀況應(yīng)保持冷靜。觀察患者的生命體征，保持患者靜脈通暢。（3）術(shù)后干預(yù)：術(shù)后護(hù)理人員將患者送到病房，護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)交接術(shù)中的情況，并列好相關(guān)的術(shù)后觀察重點(diǎn)內(nèi)容，例如穿刺處出血、前臂血腫、血管迷走等并發(fā)癥，若出現(xiàn)任何不良現(xiàn)象，應(yīng)及時告知醫(yī)師，并做出相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，同時給予患者針對性的心理干預(yù)，以增加患者對于護(hù)理人員的信任度。

13觀察指標(biāo)觀察兩組患者心電圖表現(xiàn)恢復(fù)正常時間以及冠心病治療時間，比較兩組患者對于護(hù)理滿意度，滿意度量表為本院制定的量表，結(jié)束護(hù)理時交于患者填寫，滿意度總分為100分，滿意度分為：80分及以上為非常滿意，80分以下60分以上為一般滿意，60分以下為不滿意。滿意度=（非常滿意人數(shù)+一般滿意人數(shù)）/總?cè)藬?shù)×100%。

14統(tǒng)計(jì)學(xué)處理用SPSS200統(tǒng)計(jì)學(xué)處理軟件處理研究中相關(guān)數(shù)據(jù)，用（x±s）表示計(jì)量資料，采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料用x2檢驗(yàn)，以P<005為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

21比較兩組患者的心電圖表現(xiàn)恢復(fù)正常時間以及冠心病治療總時間實(shí)驗(yàn)組患者心電圖表現(xiàn)恢復(fù)正常時間以及冠心病治療總時間均優(yōu)于參照組（P<005）。

22比較兩組患者護(hù)理滿意度實(shí)驗(yàn)組患者總滿意度為9500%，參照組患者總滿意度為7250%，實(shí)驗(yàn)組明顯優(yōu)于參照組（P<005）。

3討論

冠心病是臨床常見的心血管類疾病，主要為冠狀動脈狹窄導(dǎo)致動脈粥樣硬化出現(xiàn)病理學(xué)變化，患者常會出現(xiàn)心肌壞死、缺血、缺氧等癥狀，臨床常見的冠心病的五大類型為心絞痛、無癥狀心肌缺血、缺血性心力衰竭以及心肌梗死、猝死。近幾年成為了廣泛應(yīng)用的治療方式。但在手術(shù)過程中較易因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或患者自身等因素造成不良事故發(fā)生，因此在護(hù)理過程中應(yīng)盡量降低系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因素的產(chǎn)生，提高治療安全性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。本文主要分析在冠心病介入治療患者中應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)對其滿意度以及護(hù)理質(zhì)量的影響，研究結(jié)果為，實(shí)驗(yàn)組患者心電圖表現(xiàn)恢復(fù)正常時間以及冠心病治療總時間、總滿意度均優(yōu)于參照組（P<005）。

綜上所述，為冠心病介入術(shù)治療患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理科有效提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)患關(guān)系更加良好，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]唐麗萍.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)對冠心病介入治療患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的影響[J].中國實(shí)用醫(yī)藥， 2017， 12（26）：172-173

[2]屈小平.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對冠心病介入治療患者手術(shù)潛在性傷害及滿意度的影響[J].中外醫(yī)學(xué)研究， 2018，2（1）：81-83

[3]戎伊華， 徐新飛.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理干預(yù)對減少冠心病介入手術(shù)傷害及提高護(hù)理滿意度的作用[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理， 2017，10（12）：1529-1531