婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見安全隱患分析及防范對(duì)策探究

賈琳琳

【摘要】本文的研究目的是對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見的安全隱患及防范措施進(jìn)行分析；將從我院基本現(xiàn)狀出發(fā)，針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理常見的安全隱患以及護(hù)理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)來進(jìn)行，與此同時(shí)提出相應(yīng)防范措施?；颊?、護(hù)理人員、護(hù)理核心制度以及醫(yī)療護(hù)理技術(shù)等都是婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見的安全隱患。最后本文針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理中常見的安全隱患，針對(duì)性的提出的防患措施，使婦產(chǎn)科的護(hù)理工作質(zhì)量得到保證，讓患者的健康有所保證。

【關(guān)鍵詞】 婦產(chǎn)科護(hù)理；安全隱患；防范對(duì)策

【中圖分類號(hào)】 R816.91

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】C

【文章編號(hào)】1005-0019（2018）06-160-02

婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見安全隱患指的是在婦產(chǎn)科護(hù)理階段產(chǎn)生了安全問題影響了患者的診治結(jié)果，從而使得患者承受不必要的精神痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，或是會(huì)引起護(hù)理糾紛和護(hù)理事故。近幾年，護(hù)理事件層出不窮，不僅對(duì)護(hù)理人員造成不必要的損失，同時(shí)還會(huì)給患者帶來巨大的傷害，這些事件引起了社會(huì)的極大關(guān)注。

方法

我院婦產(chǎn)科護(hù)理人員臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析，護(hù)理人員存在以下幾種安全隱患：第一，護(hù)理人員沒有足夠的危機(jī)意識(shí)。或由于護(hù)理人員觀念的落后，導(dǎo)致應(yīng)急措施等安全意識(shí)缺乏，日常的護(hù)理中很少注意得到隱患的存在；不能從患者的心理需求出發(fā)保障患者的權(quán)益，也容易產(chǎn)生患者于護(hù)理人員的糾紛事件；還有就是護(hù)理人員臨床經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)護(hù)理的流程和制度不夠熟練，也有可能引發(fā)糾紛事件。第二，不嚴(yán)格按照護(hù)理操作流程和核心制度作業(yè)。這樣的問題主要表現(xiàn)在部分護(hù)理人員對(duì)藥品的管理不規(guī)范，常規(guī)操作混亂，在工作中沒能恪盡職守，細(xì)致的監(jiān)控每一位病人的情況，甚至因?yàn)閷?duì)患者的疏忽觀察而使病人錯(cuò)過最佳治療時(shí)間等等，都可能發(fā)生糾紛事件。第三，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)欠缺。少數(shù)護(hù)理人員對(duì)病患沒有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，也有護(hù)理人員由于自身性格或者心情欠佳而對(duì)患者冷漠、厭倦，拒絕與病人家屬溝通，進(jìn)而對(duì)患者的病情缺乏了解，沒有跟進(jìn)患者的病情發(fā)展，這種將日常負(fù)面情緒帶到工作中來的行為很容易造成醫(yī)患關(guān)系緊張，為今后的護(hù)理工作留下隱患。第四，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)匱乏。護(hù)理人員在工作的過程中法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠，往往就難以發(fā)現(xiàn)安全隱患的存在。一旦忽略患者的心理需求，不尊重其利益就容易導(dǎo)致糾紛事件的發(fā)生。這都可以歸結(jié)為護(hù)理人員的責(zé)任心不夠，比如說，某患者在分娩因疼痛而精神緊張拒絕檢查，部分護(hù)理人員可能因此態(tài)度變差，以致發(fā)生糾紛，甚至部分護(hù)理人員不認(rèn)真進(jìn)行產(chǎn)前觀察，危機(jī)產(chǎn)婦與胎兒的生命。第五，婦產(chǎn)科的工作年限與家屬的溝通不全面有很大的聯(lián)系，工作1-4年的護(hù)士發(fā)生不良事件的概率明顯要高于工作5年以上的護(hù)士，資歷較淺的護(hù)士與患者的溝通不會(huì)很到位，他們的宣教方式在孕婦分娩期間不能完全的貫穿，由于經(jīng)驗(yàn)不足，預(yù)見性也不足，這些都會(huì)發(fā)生不良事件。還有就是家屬對(duì)年輕人的信任度低，不會(huì)積極的配合醫(yī)護(hù)人員，這會(huì)增加?jì)D產(chǎn)科不良事件的發(fā)生。工作五年的護(hù)理人員經(jīng)驗(yàn)足，溝通能力較強(qiáng)，而且還容易取得家屬的信任，所以發(fā)生的不良事件較低。

結(jié)果

上述幾種婦產(chǎn)科在護(hù)理工作中存在的安全隱患，我們有針對(duì)性的加強(qiáng)了管理，并且采取有效的防范措施，使患者與醫(yī)護(hù)人員之間的相處更加的愉快，讓滿意率達(dá)到最高。

討論

筆者針對(duì)上述常見的安全隱患列舉出了如下防范對(duì)策：第一，安全管理工作要加強(qiáng)。讓每一位醫(yī)護(hù)人員都加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，按照規(guī)章制度辦事、作業(yè)規(guī)范；上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)各護(hù)理員進(jìn)行安全教育，并在日常的工作中進(jìn)行監(jiān)督。每一個(gè)護(hù)理人員必須嚴(yán)格遵循醫(yī)囑，保證規(guī)范用藥，按時(shí)巡房，關(guān)注每一位患者的詳細(xì)情況，細(xì)心護(hù)理。護(hù)理工作也應(yīng)該以人為本，尊重每一位患者，理解患者的心情，處理好醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛事件。第二，提升護(hù)理人員法律意識(shí)， 護(hù)理人員應(yīng)該對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，做一個(gè)懂法、知法、守法的護(hù)理人員。不僅僅是讓醫(yī)護(hù)人員在工作中按照法律法規(guī)規(guī)范工作，擔(dān)負(fù)起法律責(zé)任，更是讓護(hù)理人員學(xué)會(huì)在遇到威脅時(shí)用法律的手段來保護(hù)自己合法權(quán)益。為患者創(chuàng)建和諧的就醫(yī)環(huán)境，避免糾紛。第三，端正服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)在人們的心中普遍存在以患者為中心的態(tài)度，這樣一來對(duì)醫(yī)護(hù)人員對(duì)工作創(chuàng)造了新的挑戰(zhàn)，護(hù)理人員必須規(guī)范自己的行為時(shí)刻保持為患者服務(wù)的熱情，其中不乏需要護(hù)理人員依照病患需求學(xué)習(xí)各類新知識(shí)、新技能，提升自己的綜合素質(zhì)從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)患者需要有一百分的耐心，盡自己的能力鼓勵(lì)安慰病患，讓她們的心理保持健康。多與患者進(jìn)行溝通，建立起友誼的橋梁。第四，對(duì)護(hù)理核心制度作嚴(yán)格規(guī)范。護(hù)理工作者在平常防范護(hù)理差錯(cuò)的時(shí)候，有一個(gè)很重要的對(duì)策就是嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度。護(hù)理人員在工作當(dāng)中必須嚴(yán)格按照核心制度規(guī)范操作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)目前科室的現(xiàn)狀組織護(hù)理人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升護(hù)理人員專業(yè)技能。第五，護(hù)理人員應(yīng)該提升業(yè)務(wù)能力。婦產(chǎn)科的護(hù)理有別于其他科室，婦產(chǎn)科的護(hù)理人員除了要具備基礎(chǔ)知識(shí)技能以外，更需要熟練的護(hù)理技能和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。社會(huì)在不斷進(jìn)步，醫(yī)療的新技術(shù)也是在不斷發(fā)展，這就要求所有護(hù)理人員與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)提升自己的業(yè)務(wù)能力，以及突發(fā)事件的緊急應(yīng)變能力。成立一個(gè)監(jiān)察小組，盡可能的減少不良事故的發(fā)生，可以由護(hù)士長、護(hù)師、護(hù)士各一名組成一組，監(jiān)察小組的任務(wù)：（1）在護(hù)士長的帶領(lǐng)下， 制定相關(guān)的工作流程，盡可能的避免不良事故的發(fā)生。（2）找出不良事故的原因，制定相關(guān)的防范措施。（3）進(jìn)行一個(gè)月一次的總結(jié)大會(huì)，專門對(duì)不良事故進(jìn)行分析。（4）每例事件發(fā)生在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行上報(bào)，并進(jìn)行分析。

總結(jié)

總的來說，每一位護(hù)理人員都必須要重視自身護(hù)理技術(shù)的培養(yǎng)、對(duì)病患保持服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度，時(shí)刻警惕隱患問題。護(hù)理人員也應(yīng)該加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自己的技術(shù)水平；保持服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度；醫(yī)院方便應(yīng)該完善對(duì)護(hù)理人員的管理制度，落實(shí)下去，督促護(hù)理人員提升服務(wù)水平，最大程度上避免護(hù)理安全問題的發(fā)生。

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