淺談政工師如何做好醫(yī)院政工工作

張巍

摘要：醫(yī)院思想政治工作的任務是要幫助醫(yī)務人員正確地認識醫(yī)院發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題和現(xiàn)象，輔助其正確對待問題，服務醫(yī)改大局。作為醫(yī)院的政工人員，醫(yī)院政工師開展工作的核心思想是以人為本，堅持一切從實際出發(fā)，堅持實事求是的方針。在工作中，醫(yī)院政工師要具體情況具體分析，區(qū)別對待不同的人和事。在處理問題時，醫(yī)院政工師要了解事情的來龍去脈，堅持實事求是的原則。同時，政工師還要有一顆坦率真誠的心，才能更好地與醫(yī)務人員溝通交流。

關(guān)鍵詞：政工師；醫(yī)院；以人為本

隨著人民生活水平的不斷提高，人們對生命質(zhì)量期望值也在不斷的增長，對健康的要求越來越高。全面提高醫(yī)療服務水平及服務質(zhì)量，是黨和人民對醫(yī)療事業(yè)的期望，也是新一輪醫(yī)改的一大主題。提高醫(yī)務人員的思想認識，充分調(diào)動醫(yī)院廣大職工的積極性，是實現(xiàn)醫(yī)改目標的重要前提。因此，如何將思想政治工作貫穿于醫(yī)院管理活動的全過程，并保持思想政治工作內(nèi)容的生動活潑，是醫(yī)院政工師必須面對的新課題。筆者將就醫(yī)院政工師如何把職工思想政治教育工作滲透到醫(yī)院的管理活動中，貫穿于維護醫(yī)院利益與職工權(quán)益的全過程，做一些初步的探討。

1 醫(yī)院政工工作的本質(zhì)及核心思想

思想政治工作歸根結(jié)底是要為職工謀福利，是以維護好職工的合法權(quán)利為出發(fā)點和落腳點，全面落實在實際工作中。同時要幫助職工正確地認識醫(yī)院發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題和現(xiàn)象，輔助其正確對待問題，這樣，既有利于醫(yī)院的長遠發(fā)展，也能夠為職工帶來更多的利益。由此可見，醫(yī)院政工師就是為醫(yī)院廣大職工謀福利的人。在醫(yī)院的管理工作中，政工師來自醫(yī)院基層，對于基層的需求非常了解。這就要求政工人員必須從廣大醫(yī)院職工的根本利益出發(fā)，全心全意為職工服務。在工作中政工師人員要充分發(fā)揮好協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解矛盾沖突、排憂解難的功效作用。加大維權(quán)參與的力度，讓職工的權(quán)益從源頭上得到最基本的保障。以人為本是新時期最先進、最科學的管理思想，只有這樣，才能代表廣大職工的心聲，得到職工的擁護和支持[1]。

2提高醫(yī)院政工工作的途徑

（一）堅持以人為本

現(xiàn)代管理重心隨著時代發(fā)展而發(fā)生轉(zhuǎn)變，管理重心由“人”替代了“物”，醫(yī)院政工師在開展思想政治工作的過程中遇到的人形形色色，性格、脾氣、文化程度不一，因此醫(yī)院政工師在工作開展過程中要針對不同人群的心理特征、思想政治情況，始終堅持以人為本，以堅決擁護醫(yī)院職工的正當權(quán)益為工作重點，在為人處世時以尊重醫(yī)院職工為行為準則，盡自己最大的努力為醫(yī)院職工排難解憂。只有這樣，才可真正被醫(yī)院職工認可、信任，同時有利于醫(yī)院職工在“被尊重、被信任”的工作氛圍中，積極調(diào)整自我心態(tài)，在工作中更加認真負責。

（二）培養(yǎng)并提高自身的思想道德修養(yǎng)

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的不斷進步，部分政治立場不堅定的醫(yī)院職工在金錢的誘惑下從事非法行為，不僅對醫(yī)院形象造成了惡劣影響，同時降低了患者對醫(yī)院的信任程度。作為醫(yī)院政工師，要及時處理這一不良現(xiàn)象，引導醫(yī)院全體職工樹立科學的、正確的事業(yè)觀與價值觀，避免此類惡劣事件的發(fā)生。

（三）提高自我文化知識修養(yǎng)

隨著時代的不斷進步，不同時期的思想政治工作均具有其獨特之處，醫(yī)院政工師要真正做到與時俱進，不僅要熟練掌握相關(guān)思想政治工作的專業(yè)知識，還需熟練掌握與應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)、多媒體、計算機等現(xiàn)代化科技知識，將各種現(xiàn)代化科技知識與思想政治工作相結(jié)合，以豐富的理論知識指導并推動工作，使自己成為“一主多輔、一專多能”的復合型人才。

（四）加強提高政治修養(yǎng)

醫(yī)院政工師只有加強提高自我政治修養(yǎng)，才可充分調(diào)動工作積極性，以飽滿的熱情積極主動地為黨與人民的事業(yè)而奮斗。政治修養(yǎng)是思想政治工作人員是否具有成熟的政治思想的重要衡量標準，是政治態(tài)度、政治立場、政治素質(zhì)的集中體現(xiàn)。醫(yī)院政工師需牢固樹立馬克思列寧主義價值觀、人生觀、世界觀，保持鮮明的政治觀點，堅定政治立場，明確政治方向，嚴格遵守政治紀律，提高政治察覺力，時刻在大是大非的問題上保持頭腦清醒，深刻理解并自覺執(zhí)行中國共產(chǎn)黨的政策方針，堅定維護黨與人民群眾的利益，發(fā)揚艱苦奮斗、不驕不躁、謙虛謹慎的工作作風，堅持四項基本原則，認真學習毛澤東思想，與一切同中國共產(chǎn)黨的政策、方針、路線相違背的行動與言論作斗爭。

（五）培養(yǎng)創(chuàng)新精神

時代的發(fā)展離不開創(chuàng)新，現(xiàn)代社會信息技術(shù)不斷發(fā)展，要求醫(yī)院政工師摒棄傳統(tǒng)思想，緊緊跟隨時代的步伐，在實際工作中與傳統(tǒng)的工作方式相結(jié)合，大膽創(chuàng)新、勇于探索、拓寬思路，努力促使思想政治工作與實際生活更貼近，更符合當前形勢的發(fā)展需要，增加思想政治工作的說服力、感染力、吸引力。

（六）提高業(yè)務水平

醫(yī)院政工部在開展思想政治工作過程中，需打破傳統(tǒng)的工作模式，勤奮學習，與新形勢相適應，不斷提高自我的業(yè)務水平。具體分為以下幾個方面：一是良好的組織能力。有利于充分調(diào)動醫(yī)院全體職工的工作積極性，促進思想政治工作的順利開展。二是良好的文字處理與表達能力。通過鮮明生動、文理通暢的文章明確傳達思想政治工作內(nèi)容。三是較強的語言溝通能力。有利于在工作開展過程中言之有物，更加準確地向別人傳達自己的觀點與意愿。四是良好的心理洞察能力。由職工意見準確把握職工對工作的態(tài)度，若工作發(fā)生沖突，良好的心理洞察能力有利于緩解沖突。五是專業(yè)的醫(yī)療管理知識。醫(yī)院政工師除需具備較好的思想政治理論知識，還需具備專業(yè)的醫(yī)療管理知識，這是由于醫(yī)院政工師需深入了解實際情況，由職工的心理特點合理調(diào)節(jié)引導各科室及其內(nèi)部的職工關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系，營造和諧、溫馨的醫(yī)院氛圍，而不僅僅只是簡單地宣傳思想政治內(nèi)容。

3 結(jié)束語

醫(yī)療是“健康所系，生命相托”的偉大事業(yè)。醫(yī)務人員是生命健康的守護神。作為醫(yī)院的政工人員，只有做到工作態(tài)度端正，工作方法準確，工作素養(yǎng)全面，才能干好各項工作，出色完成任務；只有不斷學習和提高自身綜合素質(zhì)，才能適應新形勢下的思想政治工作，為推動基層政工工作工作邁上新的臺階做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]王 曉華.淺析政工師如何在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作 中發(fā)揮更大優(yōu)勢[J].辦公室業(yè)務，2013，8（15）：236～237.

[2]王輝.試論醫(yī)院政工師如何加強修養(yǎng)提高素質(zhì)[J].企業(yè)家天地：理論版，2011（5）：95.

[3]許 士明.淺談醫(yī)院政工師的自身修養(yǎng)和工作藝術(shù)[J].按 摩與康復醫(yī)學，2012，3（8）：239.