車耳新著《信托和契約精神》

曲哲

契約精神孕育了人的“誠信觀念”，不僅在中國受到尊崇，也是西方文明的主流精神，西方商業(yè)文明的基礎，促進了社會文明的進步和資本主義發(fā)展。具有契約精神的國家是值得信賴的國家，具有契約精神的民族是值得托付的民族。

《信托和契約精神》，是車耳先生經(jīng)過長期思考、多年筆耕不輟的又一部新作，以信托理念、信用習慣和契約精神這三種關系為主線，列舉了許多國內(nèi)外生活中看到的、聽到的、感悟到的現(xiàn)象，以現(xiàn)實例證呼喚人們良知。因為誠信是契約精神的本質(zhì)，只有講究誠信，社會各方才能奠定相互之間交往的基礎，只有自尊、尊他才能得到他尊。而這種三尊之觀正是我們這個越來越富裕、越來越分化、階層感越來越明顯的社會最缺乏的，也是以上三種關系道德基礎。協(xié)議是雙方或者多方的承諾，履行承諾需要的就是契約精神。合同本來是約束雙方的條款，而自由、平等、守約是商業(yè)文明的基礎，當初始的承諾被忘到腦后，業(yè)已簽署的合同就成了一紙空文，經(jīng)濟秩序就會混亂，社會矛盾就會加劇。

無論是公民、企業(yè)或者政府，都要遵守公序良俗，牢固樹立誠實守信的習慣，弘揚人類核心價值觀，提高全社會的文明進程。只有這樣，才能受到國際社會的尊重。

社會上顯性和隱性的契約關系是很多的。

官民是一種契約關系。為官就要清正廉明，立公去私，執(zhí)政為民，學做一名好官員；公民要遵守各種規(guī)則，誠信、守法、自尊，學做一個好公民。

服務行業(yè)和消費者是一種契約關系。服務人員要尊重顧客，態(tài)度和藹，具有良好的自控力，學做一個好服務員；顧客也要尊重對方的勞動，不能居高臨下、呼來喚去，要學做一名好顧客。

醫(yī)生和患者是一種契約關系。醫(yī)生醫(yī)術要精、態(tài)度要認真，如實告知患者病情，要學做一名好醫(yī)生；患者無論是一般治療還是手術，簽了字就要有擔當，不能成為“醫(yī)鬧”，要自己勇于承擔后果——即便代價是生命！

企業(yè)要有道德底線，做篤守信譽的生產(chǎn)者。否則在網(wǎng)絡媒體時代，一種劣質(zhì)奶粉就會損害一個行業(yè)的發(fā)展，一盤大蝦就會抹黑一個城市的形象。所以，企業(yè)要嚴格執(zhí)行行業(yè)標準，守法經(jīng)營，對消費者負責，對社會負責，也是對自己企業(yè)負責。

政府要做和諧社會的管理者。公民把公權力交給政府，政府花納稅人的錢，要對公民負責，讓人們吃到干凈的食品，喝到干凈的水，呼吸到新鮮的空氣。試想，如果食品安全得不到保證，人們還有什么幸福感而言？

在處理重大民生問題時，人們呼喚政務公開、堅持以人為本、善待國民，不能朝令夕改、言而無信、失信于民。在無利不起早的社會現(xiàn)實中，如果公權缺位、造成破窗效應，使守約者受傷害、違約者受益，社會正義就無法實現(xiàn)。如果一個社會詐騙橫行，人們即使睜大眼睛，也無法識別毒大米、農(nóng)藥超標的蔬菜，被化學藥品浸泡過的海鮮和注水肉禽。作為政府有責任加大管理力度，應該從源頭杜絕這種擾亂社會秩序、道德淪喪的丑惡現(xiàn)象，不能總是要求公民自己識別防范。“魔高一尺道高一丈”才是硬道理。

金融業(yè)要努力防范金融風險，在刺激了人們消費觀念的同時，防止財富錯覺，防止過度消費和投資導致個人破產(chǎn)和地方財政崩潰。在房地產(chǎn)發(fā)展的同時，要防止實體經(jīng)濟因缺乏資金支持而紛紛倒閉。尤其當房地產(chǎn)和金融緊密結合成為一種金融衍生工具時，高漲的房價導致大量資金囤積到一個行業(yè)，產(chǎn)品極度過剩，庫存長期積壓，擠壓了其它行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，造成資源浪費，拉大了社會財富分配上的貧富差距，引起新的社會不平等，鈍化了人們創(chuàng)新的動力，扭曲了人們的價值取向。泡沫一旦破滅，產(chǎn)生的后果是經(jīng)濟長期低迷，大家都沒有好日子過。

中國在經(jīng)濟上已經(jīng)崛起了，但是我們更需要在精神上崛起，在思想上崛起，在道德上崛起。誠信是一個古老的話題，是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們每個人立身做人的基本道德準則。人和人之間，企業(yè)與企業(yè)之間，公民、企業(yè)和政府之間都存在契約關系。講規(guī)矩守信用，既是一種品行，也是一種契約，還是一種習慣。

書中多篇文章之前發(fā)表于《世界知識》雜志，源于其專欄“車耳商旅滋味”。