完善事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的幾點(diǎn)建議

劉 瓊

（國(guó)家新聞出版廣電總局六五四臺(tái)，新疆 昌吉 831200）

廣電事業(yè)單位因自身行業(yè)特點(diǎn)，在人力資源管理中通過(guò)引入績(jī)效考核機(jī)制，以績(jī)效來(lái)定酬、論獎(jiǎng)等制度中，雖然也取得了較高成效，但在執(zhí)行中還存在一些突出問(wèn)題。如績(jī)效管理形式化嚴(yán)重，績(jī)效制度執(zhí)行力不到位，績(jī)效考核與管理工作相混淆等。藉于此，提出幾點(diǎn)改進(jìn)建議，促進(jìn)廣電事業(yè)單位人力管理工作可持續(xù)發(fā)展。

一、績(jī)效考核在廣電單位人力管理中的積極作用

隨著績(jī)效考核管理在廣電單位的實(shí)施，其作用表現(xiàn)在三方面：一是打破了過(guò)去“干多干少、干好干壞、干不不干都一樣”的制度藩籬，將工作績(jī)效、考核指標(biāo)與人力管理體系相結(jié)合，從而明確了薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了員工的績(jī)效觀念，逐步實(shí)現(xiàn)公平、公正、科學(xué)、合理的工資待遇方案。二是能夠更好的激發(fā)各從業(yè)人員的工作積極性和向心力。過(guò)去的論資薪酬，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，而績(jī)效考核管理的引入，各崗位實(shí)行定績(jī)定酬。如廣電系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)部門按工計(jì)酬，參照維護(hù)任務(wù)定標(biāo)，從而形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提升了崗位向心力。三是優(yōu)化了人力資源配置關(guān)系，促進(jìn)媒介深度融合。廣電系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)單位在引入績(jī)效考核管理中，打破了原有人才招錄、管理體制，突出了制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，特別是在量化績(jī)效考核中，實(shí)現(xiàn)了人力良性流動(dòng)與科學(xué)配置，也讓更多的復(fù)合型人才脫穎而出。

二、廣電單位人力績(jī)效考核管理中的突出問(wèn)題

由于廣電單位工種多、技術(shù)崗位差別大，在績(jī)效考核管理中也暴露出一些問(wèn)題。表現(xiàn)在：一是績(jī)效考核管理模式形式化突出。廣電單位轉(zhuǎn)制以來(lái)，分工、人員冗雜，績(jī)效考核管理制度難以有效量化，導(dǎo)致考核不全面，管理不到位。如仍以職稱、職級(jí)、獎(jiǎng)金等進(jìn)行等級(jí)計(jì)算，對(duì)一線技術(shù)部門及行政后勤部門人員而言有失公平。二是執(zhí)行力不強(qiáng)。廣電單位因長(zhǎng)期受事業(yè)體制影響，在人力資源管理方面，執(zhí)而不行，行而不力問(wèn)題突出。如人力資源管理者自身缺失執(zhí)行力，導(dǎo)致政策、決策執(zhí)行不暢；一些部門在執(zhí)行中存在簡(jiǎn)單化，被動(dòng)化現(xiàn)象，甚至工作無(wú)突破，無(wú)創(chuàng)新，停留于一般化水平；對(duì)績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果執(zhí)行不到位，難以獲得管理預(yù)期。三是績(jī)效考核與管理概念模糊。從績(jī)效考核管理內(nèi)容及要求來(lái)看，績(jī)效管理是實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)，提升管理成效的重要手段，但對(duì)于廣電單位人力部門，對(duì)績(jī)效管理思想、方法認(rèn)知不到位。如一些單位，在考核上重視填表，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行平衡打分，缺失績(jī)效考核的目標(biāo)、也未能突出“德、能、勤、績(jī)”的執(zhí)行結(jié)果，喪失了公平、公正的評(píng)估意義。

三、完善廣電事業(yè)單位績(jī)效考核管理的對(duì)策

（一）樹(shù)立績(jī)效管理意識(shí)

廣電事業(yè)單位在引入績(jī)效考核管理模式過(guò)程中，要加強(qiáng)宣傳，讓各部門、各員工能夠深刻理解績(jī)效考核的基本要求和方法，轉(zhuǎn)變績(jī)效考核認(rèn)知理念，關(guān)注自我績(jī)效意識(shí)的提升，貫徹好績(jī)效考核在工作業(yè)績(jī)方面的科學(xué)應(yīng)用。各部門負(fù)責(zé)人要高度重視，并帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，將績(jī)效考核與日常工作相對(duì)接。績(jī)效考核管理制度的落實(shí)，需要營(yíng)造良好的績(jī)效管理運(yùn)行環(huán)境，調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，提高績(jī)效管理主觀能動(dòng)性，打破過(guò)去“平均主義”大鍋飯思想，逐步建立更為科學(xué)、公平、合理的績(jī)效管理模式。

（二）完善績(jī)效管理制度

推進(jìn)績(jī)效考核管理制度化建設(shè)，需要從制度建立、方法細(xì)化上，確保其順利有序?qū)嵤??？?jī)效考核管理制度的重點(diǎn)是考核指標(biāo)的明確，要立足不同部門、不同崗位，確保指標(biāo)的科學(xué)性、可行性。一方面，結(jié)合廣電單位實(shí)際，制定多元化績(jī)效考核指標(biāo)體系，除了崗位工作職能考核，還要增加工作態(tài)度、工作方法、職業(yè)品德、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)作、精神操守等內(nèi)容。對(duì)原來(lái)的用人機(jī)制進(jìn)行改革，引入聘任制，詳細(xì)明確不同崗位的職責(zé)、任職條件和要求，并能夠?qū)Ω鲘徫豢己酥笜?biāo)進(jìn)行有效量化。另一方面，強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核制度的客觀性，避免其他因素的干擾。通常，以崗位實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)指標(biāo)為參照依據(jù)，對(duì)考核者的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)，杜絕上下職級(jí)的評(píng)價(jià)，避免個(gè)人主觀性的評(píng)價(jià)干擾考核結(jié)果。另外，對(duì)于考核制度還要與獎(jiǎng)懲體系相結(jié)合，營(yíng)造良性的激勵(lì)氛圍，提升員工的工作積極性，增強(qiáng)員工崗位勝任力。對(duì)不符合崗位要求，考核結(jié)果進(jìn)行末位淘汰制，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，促進(jìn)人才合理化配置。

（三）拓展績(jī)效考核反饋機(jī)制，提高執(zhí)行力

引入績(jī)效考核管理模式，就是要提升員工的績(jī)效意識(shí)，提高工作積極性，避免考核流于形式，化解員工執(zhí)行力不到位難題。因此，利用績(jī)效考核結(jié)果反饋機(jī)制，來(lái)以此為依據(jù)、基礎(chǔ)，制定相匹配的針對(duì)性改進(jìn)方案，完善后期工作，提升崗位業(yè)績(jī)?？?jī)效考核反饋機(jī)制，要注重溝通效率的提升，要通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作狀態(tài)、職業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)公平競(jìng)爭(zhēng)，激活員工的工作熱情。將員工績(jī)效評(píng)價(jià)與執(zhí)行力、執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考評(píng)，體現(xiàn)多勞多得，不勞不得的分配原則。另外，倡導(dǎo)執(zhí)行效果在績(jī)效管理中的運(yùn)用，強(qiáng)化執(zhí)行目標(biāo)、執(zhí)行任務(wù)與績(jī)效管理的合力，形成強(qiáng)有力的員工績(jī)效工作機(jī)制，促進(jìn)人崗匹配，將工作快速落實(shí)到位。

（四）強(qiáng)化績(jī)效考核實(shí)操培訓(xùn)

在新的形勢(shì)下，廣電事業(yè)單位在推動(dòng)績(jī)效考核管理制度中，其主要阻力在于人的認(rèn)知與接受度。重視績(jī)效考核的推廣價(jià)值，要對(duì)績(jī)效考核的方法、內(nèi)容及要求進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，特別是在實(shí)操方面，要讓應(yīng)該從具體課程培訓(xùn)中掌握。如對(duì)績(jī)效考核周期、考核范圍、課程知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工從中掌握績(jī)效考核管理的具體方法。包括對(duì)考核指標(biāo)的細(xì)分、對(duì)考核數(shù)據(jù)的反饋、收集與統(tǒng)計(jì)，對(duì)考核結(jié)果的反饋，以及考核結(jié)果申訴流程等學(xué)習(xí)，真正確保各單位、各部門能夠深入?yún)⑴c、應(yīng)用績(jī)效考核管理制度。

四、結(jié)語(yǔ)

績(jī)效考核管理制度作為高效、科學(xué)的人力激勵(lì)工具，將其應(yīng)用到廣電單位人力資源管理實(shí)踐中，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，挖掘了員工自身潛能，提高了人力資源管理效率，也為廣電事業(yè)單位創(chuàng)新管理、更好的服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展做出了有益貢獻(xiàn)。