公共圖書(shū)館是民主社會(huì)的文明標(biāo)志,是先進(jìn)文化的代表,更是文化傳播的先驅(qū),承載著引領(lǐng)時(shí)代文化潮流,開(kāi)拓新文化領(lǐng)域的使命。公共圖書(shū)館建設(shè)的水平體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家先進(jìn)文化建設(shè)及國(guó)民文化素質(zhì)高低的水平。圖書(shū)館豐富的藏書(shū)資源、專業(yè)而龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源為學(xué)習(xí)型社會(huì)全民終身教育提供了便利的服務(wù);出色的高學(xué)歷人員、便利快捷的網(wǎng)絡(luò)條件,加速了知識(shí)、信息的傳播與利用,和諧文化建設(shè)需要公共圖書(shū)館的參與,圖書(shū)館是和諧文化建設(shè)重要的陣地。
龐大的讀者群是開(kāi)展和諧文化建設(shè)的重要陣地。近年來(lái)圖書(shū)館讀者群不斷壯大,每逢節(jié)假日、寒暑假高峰期,很多圖書(shū)館甚至出現(xiàn)飽和狀態(tài),為了緩解總館的壓力,出現(xiàn)了分館、24小時(shí)圖書(shū)館、城市書(shū)房等各種形式的圖書(shū)館服務(wù)載體,完善的圖書(shū)服務(wù)體系不但緩解了總館壓力也方便了市民,愛(ài)讀書(shū)的書(shū)香氛圍正在蓬勃發(fā)展。讀者群的不斷增長(zhǎng)主要原因是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)不斷進(jìn)步的結(jié)果,圖書(shū)館軟硬件設(shè)施的提升,服務(wù)的多樣化,吸引了不少的讀者;另一方面也是我國(guó)教育事業(yè)不斷提升的結(jié)果,越來(lái)越多高學(xué)歷、高層次的讀者群喜歡泡圖書(shū)館,學(xué)習(xí)備考、親子閱讀、文化生活需求等對(duì)圖書(shū)館的重視和依賴,讓他們走進(jìn)圖書(shū)館。圖書(shū)館是和諧文化建設(shè)的重要陣地。
保障市民平等享用公共信息資源的權(quán)利,體現(xiàn)了和諧文化建設(shè)中“平等”的內(nèi)涵。圖書(shū)館為了加強(qiáng)新農(nóng)村文化建設(shè),努力構(gòu)建公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),消除信息鴻溝,保障市民平等享用公共信息資源的權(quán)利,全面開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書(shū)館的建設(shè)工作,充分利用各鎮(zhèn)文體站為陣地,依托市圖書(shū)館藏書(shū)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì),與各分館實(shí)施資源共享,下移工作重心,重點(diǎn)放在農(nóng)村和社區(qū),體現(xiàn)了和諧文化建設(shè)中“平等”的內(nèi)涵。
若要用和諧的思想去影響人,勢(shì)必要加強(qiáng)圖書(shū)館自身和諧文化建設(shè)。圖書(shū)館要始終堅(jiān)持以人為本、讀者至上、服務(wù)第一的理念,對(duì)員工灌輸和諧思想,對(duì)待讀者人人平等,微笑服務(wù)。培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的精神,倡導(dǎo)干一行、愛(ài)一行、精一行的良好工作風(fēng)氣,不斷提高整體服務(wù)水平。開(kāi)展“圖書(shū)館服務(wù)宣傳周”等服務(wù)宣傳工作,不斷提高公共圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)影響力,充分發(fā)揮圖書(shū)館在公共文化服務(wù)體系中的積極作用。
圖書(shū)館有豐富藏書(shū)資源,專業(yè)而龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,便利快捷的網(wǎng)絡(luò)條件,完全有條件提供積極參考,針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象提供不同的服務(wù)模式使信息服務(wù)品牌化,不斷擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對(duì)象,做好和諧城市建設(shè)的信息參謀。
為地方機(jī)構(gòu)體制改革和發(fā)展提供信息參考。隨著社會(huì)發(fā)展和改革的推進(jìn),各政府機(jī)構(gòu)為完善體制,通過(guò)學(xué)習(xí)、借鑒、調(diào)研、策劃,加快體制改革的步伐,提升服務(wù)效率和健全管理體系。在改革過(guò)程中前期的學(xué)習(xí)、借鑒、調(diào)研需要大量的參考資料,圖書(shū)館在這個(gè)過(guò)程中能充分發(fā)揮它的參考咨詢服務(wù)功能,為各機(jī)構(gòu)提供有力的文獻(xiàn)支持。
服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)收入也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的一個(gè)因素,經(jīng)濟(jì)收入的提高才能使百姓安居樂(lè)業(yè)。圖書(shū)館本身并不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值但是我們可以為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科技文化支持,為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集、企業(yè)產(chǎn)品信息咨詢、專利、標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢、文獻(xiàn)、書(shū)籍、政策等服務(wù)。圖書(shū)館服務(wù)好當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集群及高新技術(shù)、中小企業(yè)服務(wù),通過(guò)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力,為企業(yè)提供的信息服務(wù)應(yīng)該向?qū)I(yè)化、深入化、全面化方向發(fā)展。
為普通讀者提供信息服務(wù)。在信息服務(wù)過(guò)程中最不能忽視的就是個(gè)體的服務(wù),企業(yè)為了產(chǎn)品或者其他需求可以找咨詢公司完成專題委托,政府部門更可以通過(guò)政府的情報(bào)系統(tǒng)完成課題項(xiàng)目的研究。而作為個(gè)體的讀者他們的需求小、個(gè)性化強(qiáng),很多還沒(méi)有資金支持。這個(gè)時(shí)候圖書(shū)館的信息服務(wù)就顯得尤為重要,簡(jiǎn)單的如文獻(xiàn)傳遞到深入的專題咨詢,都能體現(xiàn)公平公益的服務(wù)態(tài)度。個(gè)體讀者的信息需求大部分來(lái)自他們的工作,是企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的一部分,在服務(wù)個(gè)體的同時(shí),其實(shí)也是在服務(wù)大局。
圖書(shū)館是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué),他提供的社會(huì)教育具有全民性、全程性、多樣性和自主性的特點(diǎn),為學(xué)習(xí)型社會(huì)全民終身教育提供服務(wù),它擁有浩如煙海的文獻(xiàn)、靜謐敞亮的閱讀空間、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),可以創(chuàng)造出科學(xué)、文明、健康、和諧、向上的文化生活環(huán)境,對(duì)讀者的思想道德行為、心理、知識(shí)結(jié)構(gòu)等有一種潛移默化的影響,從而在知識(shí)、情商、意志、行為諸多方面提高人們的綜合素質(zhì),有利于社會(huì)和諧文化的建設(shè)。
第一,結(jié)合實(shí)際,組織社會(huì)教育類的讀者活動(dòng),為和諧社會(huì)建設(shè)出力。
圖書(shū)館策劃活動(dòng)時(shí)要考慮讀者的接受能力和參與度,沒(méi)有讀者活動(dòng)的圖書(shū)館是沒(méi)有生命的圖書(shū)館。充分發(fā)揮圖書(shū)館和讀者的互動(dòng)功能,同時(shí)還要結(jié)合社會(huì)實(shí)際,做好和諧宣傳作用。
第二,多渠道豐富講座資源,突出熱點(diǎn)性與時(shí)效性,成為市民吸取知識(shí)的平臺(tái)。
圖書(shū)館講座是圖書(shū)館在新時(shí)期都市文化建設(shè)潮流下應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。作為一種社會(huì)教育的方式,它有很強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),面對(duì)面交流、內(nèi)容豐富、領(lǐng)域廣、主題獨(dú)立,可以讓讀者根據(jù)喜好選擇聆聽(tīng)。做講座的人,都是各界知名人士,他們的學(xué)識(shí)、眼光、經(jīng)驗(yàn),都是吸引讀者聆聽(tīng)的因數(shù)。為了吸引更多的讀者,圖書(shū)館公益講座不斷在講座主題和主講人上下功夫,有的講座以貼近百姓生活為原則,健康類、教育類,用身邊的專家解決貼近我們生活的問(wèn)題;有的講座邀請(qǐng)名師名家,有機(jī)會(huì)分享專家、學(xué)者們的成果,聆聽(tīng)他們的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。講座給讀者提供了一個(gè)豐富的知識(shí)平臺(tái),作為圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的新亮點(diǎn)正逐步顯現(xiàn)。
第三,弘揚(yáng)民俗文化,搞好節(jié)慶活動(dòng)。
中國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家,同時(shí)也是一個(gè)多節(jié)日的國(guó)家。春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等,每個(gè)節(jié)日都有著悠久的歷史和特殊的文化內(nèi)涵。近年來(lái)圖書(shū)館作為文化機(jī)構(gòu)在節(jié)日文化活動(dòng)中的參與度越來(lái)越高,圖書(shū)館開(kāi)展節(jié)日文化教育,閱讀結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日手工制作等特色節(jié)日文化活動(dòng)如火如荼,為中國(guó)的節(jié)日文化添色彩,讓讀者多一個(gè)文化休閑的去處,提高了節(jié)日生活質(zhì)量。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)字資源與日俱增,圖書(shū)館通過(guò)收藏、采購(gòu)、共享、自建等方式不斷擴(kuò)充數(shù)字資源。但是數(shù)字資源的利用率并不可觀,讀者并非沒(méi)有利用的需要,大部分讀者面對(duì)需求會(huì)直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢自己所需信息,但他們檢索電子信息資源的能力與實(shí)際需要還存在較大差距,有些資源明明是可以免費(fèi)獲取的,他們因?yàn)闆](méi)有檢索能力和途徑,沒(méi)辦法獲取,讓讀者能夠最大限度地利用這些資源是圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)之后另一個(gè)重要的事情。提高數(shù)字資源的利用率,首先需要圖書(shū)館通過(guò)各種方式對(duì)讀者進(jìn)行培訓(xùn),讀者數(shù)字資源使用培訓(xùn)工作已成為現(xiàn)代圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容之一,是提高讀者的信息利用能力的有效途徑。其次,要擴(kuò)大數(shù)字資源的影響,加大宣傳力度,讓讀者清楚的知道圖書(shū)館有哪些可使用的數(shù)字資源。再次,根據(jù)使用者的需要,整合數(shù)字資源。數(shù)字資源的整合也就是對(duì)不同的數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成,建立統(tǒng)一的索引,實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的統(tǒng)一入口檢索和排序等,方便讀者使用。
和諧文化是人類追求的共同價(jià)值和理想境界,和諧文化建設(shè)的大環(huán)境必然會(huì)影響圖書(shū)館文化的建設(shè)和發(fā)展,在圖書(shū)館文化建設(shè)中處處體現(xiàn)和諧元素。圖書(shū)館作為社會(huì)的一個(gè)文化細(xì)胞,肩負(fù)教育、文化服務(wù)、知識(shí)傳遞等功能是城市和諧文化建設(shè)的生力軍,起著非常重要的作用。圖書(shū)館必須堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,保障市民平等享用公共信息資源的權(quán)利,充分發(fā)揮圖書(shū)館在和諧文化建設(shè)中的作用,為城市和諧做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。