現(xiàn)代職業(yè)教育背景下高職院校教務(wù)管理優(yōu)化與創(chuàng)新的研究

（廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 528041）

隨著我國職業(yè)教育改革的不斷深入，國家對高職院校人才培養(yǎng)提出了新的要求，現(xiàn)代高職教育以“校企合作、工學(xué)結(jié)合”為本質(zhì)特征，復(fù)雜繁瑣的日常教學(xué)事務(wù)活動使得傳統(tǒng)的老舊式的教務(wù)管理模式已不能滿足產(chǎn)學(xué)結(jié)合的教學(xué)實(shí)際需要，亟待優(yōu)化以現(xiàn)代職業(yè)教育改革發(fā)展相互配合相互促進(jìn)的教務(wù)管理模式。

一、高職院校教務(wù)現(xiàn)狀分析

1.教學(xué)管理崗位的現(xiàn)狀

隨著高職院校的學(xué)生人數(shù)膨脹，教務(wù)工作非常繁雜，教務(wù)員的擔(dān)子越來越重，責(zé)任、權(quán)限劃分不清、工作范圍含糊，導(dǎo)致教務(wù)管理工作與其他部門的工作很容易發(fā)生分歧和沖突，教務(wù)員的角色就變得很尷尬。由于高職院校各個職能部門分工有些地方不是很明確，或工作偶有交叉管理的部分，容易導(dǎo)致各部門工作上互相推諉，甚至本不屬于教務(wù)員責(zé)任范圍的工作都?xì)w劃為教務(wù)員工作范圍，這樣，就造就教務(wù)員工作責(zé)任重，效率低的原因之一。另外衡量高職院校教學(xué)質(zhì)量水平的標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)和科研兩個方面，而教務(wù)管理人員作為保證教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行的主體，教務(wù)人員所做的是排課、調(diào)課、考試和成績管理、工作量核算等簡單的事務(wù)工作，學(xué)校也容易忽視對教務(wù)員的認(rèn)識。在職稱評定與聘用、每年的評獎評優(yōu)評先進(jìn)等方面沒有充分的考慮照顧教務(wù)人員，使得教務(wù)人員工作累而認(rèn)同感、榮譽(yù)感低，長此以往，他們的積極進(jìn)取變得消極，工作熱情和效率降低，教務(wù)管理更加墨守成規(guī)，而作為教務(wù)的服務(wù)對象由于管理模式僵化，工作效率低對教務(wù)人員形成抱怨態(tài)度，容易造成教務(wù)管理上惡性循環(huán)。

2.教學(xué)管理制度的現(xiàn)狀

現(xiàn)時，教學(xué)管理的工作流程存在比較復(fù)雜煩鎖的狀況，粗糙以及重復(fù)工作同樣是大多數(shù)高職院校教務(wù)管理的癥候。當(dāng)前較多高職院校仍然保留傳統(tǒng)的老舊式的教務(wù)管理模式，這套模式是由于中職時期遺留下來，根深蒂固，充其量在這套模式上稍作修改，并沒有達(dá)到現(xiàn)代職業(yè)教育實(shí)際需要的水平。教務(wù)管理的工作流程的復(fù)雜煩鎖，粗糙以及重復(fù)工作同樣是大多數(shù)高職院校教務(wù)管理的癥候，只有做到管理的流程、方法、組織、手段等方面現(xiàn)代化，才能真正實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的現(xiàn)代化。當(dāng)前較多高職院校仍然保留傳統(tǒng)的老舊式的教務(wù)管理模式，這套模式是由于中職時期遺留下來，根深蒂固，充其量在這套模式上稍作修改，并沒有達(dá)到現(xiàn)代職業(yè)教育實(shí)際需要的水平。

3.教學(xué)管理人員隊(duì)伍有待加強(qiáng)

由于高職院校教務(wù)管理信息化建設(shè)不足，嚴(yán)重阻礙管理工作效能的發(fā)揮，教務(wù)人員信息化技術(shù)不熟悉，教務(wù)人員更換頻繁，學(xué)校對于教務(wù)管理的體制等問題，實(shí)際教務(wù)管理工作執(zhí)行中，對于信息化運(yùn)用較少，僅僅依靠單純的教務(wù)系統(tǒng)并不能完全減輕教務(wù)工作負(fù)擔(dān)，教務(wù)系統(tǒng)又缺乏相關(guān)的針對性，現(xiàn)時相關(guān)的事務(wù)仍然較多依靠人手核對、統(tǒng)計(jì)、處理等相關(guān)數(shù)據(jù)。

4.缺乏高職特色的教學(xué)管理

教務(wù)管理人員在實(shí)踐工作中往往并沒考慮到切合實(shí)際情況，每所高職院校都有它自身的價值和特色，如果管理者主要憑借以前的一些經(jīng)驗(yàn)直接進(jìn)行指揮管理或從其他高職院校的管理模式直接生搬硬套，這樣的管理并不會取得很好的效果，也不能適應(yīng)自身學(xué)校實(shí)際的管理狀況，所以從某種意義上，教務(wù)管理人員的管理理念就牽動到學(xué)校整體發(fā)展的方向和水平。現(xiàn)時，教務(wù)管理的機(jī)制欠缺創(chuàng)新思維，僵化思想，以機(jī)械式人手工作為主導(dǎo)，沒有注意加強(qiáng)以人為本的理念落實(shí)，高職院校的內(nèi)外條件得不到充分改革，不能有效地促使管理機(jī)制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)效型、自主型和服務(wù)型，無法完善地構(gòu)建再造創(chuàng)新思想下業(yè)務(wù)流程的新型教務(wù)管理模式。

二、 高職院校教務(wù)管理的優(yōu)化與創(chuàng)新

1.提升教務(wù)管理人員的工作歸屬感

教務(wù)管理人員是學(xué)校教學(xué)管理的主體，對學(xué)校的未來的發(fā)展至關(guān)重要。提高教務(wù)管理人員素質(zhì)是首要任務(wù)，而提升教學(xué)管理人員工作效率和素質(zhì)的前提就是要給教務(wù)管理人員營造良好的歸屬感，提高榮譽(yù)感，保證教務(wù)運(yùn)行管理合理規(guī)范有序進(jìn)行。那么，在這樣的前提下，就必須通過制定教學(xué)管理人員的激勵機(jī)制，院校在聘用、每年的評獎評優(yōu)評先進(jìn)等方面對教學(xué)管理人員可以作充分的考慮，評審僅僅只針對教學(xué)管理人員之間的評比，不涉及其他職能部門人員，形成良好的工作競爭氛圍。在職稱的評定方面，由于教務(wù)管理人員工作繁多且任務(wù)重，在相對應(yīng)的科研或課題申報精力和時間是不太允許太多，所以在職稱評定方面可以優(yōu)先在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)照顧教學(xué)管理人員，以激勵提高教學(xué)管理人員的工作熱情和工作效率。另一方面可以強(qiáng)化教學(xué)管理人員的服務(wù)意識，增加相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)會，外出借鑒其他兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)。

2.優(yōu)化完善教務(wù)管理機(jī)制

目前，高職院校的教務(wù)管理機(jī)制多數(shù)是以沿襲中職院校的做法，這對于高職院校的發(fā)展形成阻礙，優(yōu)化和完善教務(wù)管理機(jī)制刻不容緩?，F(xiàn)時管理較為特顯的具有兩方面：第一，工作流程繁瑣復(fù)雜，缺乏科學(xué)合理的管理流程，導(dǎo)致教務(wù)管理人員在管理上缺乏對教務(wù)管理的宏觀把控能力。在某一項(xiàng)事務(wù)上往往經(jīng)過多個部門審批，嚴(yán)重影響工作效率，可采取點(diǎn)對點(diǎn)的工作流程模式，統(tǒng)一劃分主管部分負(fù)責(zé)，簡化工作流程，合并相近工作，減少重復(fù)環(huán)節(jié)，制定規(guī)則并加入實(shí)際推演環(huán)節(jié)，提高工作的執(zhí)行力。第二，職能權(quán)責(zé)劃分不明確。在教務(wù)管理往往存在一些含糊的“灰色”地帶，要不兩個部門都可以染指，要不完全處于真空狀態(tài)，無人問津。精細(xì)化管理要求落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，對每個崗位的職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，明確每個崗位的工作內(nèi)容和權(quán)限范圍，分解目標(biāo)，強(qiáng)化措施，責(zé)任到人，嚴(yán)格落實(shí)。1在教務(wù)管理上，明確指定職能的責(zé)任和主管部門，制定相應(yīng)的方案，相關(guān)責(zé)任落實(shí)對應(yīng)，統(tǒng)一劃分到各級教務(wù)管理部門，形成崗位任務(wù)要求及作業(yè)指標(biāo)，明確工作內(nèi)容、完成時間及預(yù)期結(jié)果，這樣就不會形成推諉工作和責(zé)任的結(jié)果。

3.實(shí)現(xiàn)教務(wù)信息化無紙化管理

高職院校信息化無紙化管理是必需改革和優(yōu)化的條件之一。傳統(tǒng)的紙質(zhì)表單復(fù)雜繁瑣又難于收集保存，基于響應(yīng)環(huán)保的大主題，建設(shè)具有針對性的教學(xué)系統(tǒng)和簡單的操作方式，優(yōu)化系統(tǒng)配置。運(yùn)用加入結(jié)合本校實(shí)際的各種模塊手段對這些信息科學(xué)化和規(guī)范化進(jìn)行歸納、傳送、統(tǒng)計(jì)、處理，使各類數(shù)據(jù)和管理流程更加科學(xué)化、現(xiàn)代化。通過對網(wǎng)絡(luò)、信息化技術(shù)等的運(yùn)用，大大地提高教務(wù)管理的質(zhì)量與效率，讓教務(wù)人員從繁雜瑣碎的事務(wù)性工作中解放出來，這樣就能節(jié)省大量的人員、物資和財(cái)力。加強(qiáng)教學(xué)管理人員的信息化培訓(xùn)，熟悉教學(xué)管理的信息化流程對于教學(xué)管理改善有重大的影響。同時，校園信息化無紙化管理并沒有得到大力的推廣，究其原因是相關(guān)一部分較年邁的老師對于信息科技的接受程度不高，可通過組織集體培訓(xùn)等相關(guān)舉措解決問題。

4.創(chuàng)新職業(yè)教育管理模式，引入以人為本理念

高職院校教務(wù)管理制度的設(shè)立，目的就是促進(jìn)高職院校的教育發(fā)展，其主要對象就是廣大職工，對于教務(wù)制度的創(chuàng)新引入“以人為本”的理念。首先，結(jié)合本校的實(shí)際條件，打破以往墨守成規(guī)的僵化思想，大膽創(chuàng)新變革的管理模式，對于有利于管理和規(guī)范的建議，通過激勵采納。其次，引入“以人為本”的理念，簡化工作程序，強(qiáng)化工作效率，高職教務(wù)管理部門把管理權(quán)限授予二級系教務(wù)管理部門，由其依據(jù)高職教育的目的設(shè)置課程安排、教師考核等，并且建立校教務(wù)管理部門與系管理部門之間例會總結(jié)，實(shí)現(xiàn)高職教務(wù)管理工作的創(chuàng)新，促進(jìn)高職教育發(fā)展。2再次，創(chuàng)新的職業(yè)教育管理模式，會令教務(wù)管理變得更加有條理。通過開展聯(lián)合辦公的模式，二級學(xué)院的教學(xué)管理人員可以互相借鑒，總結(jié)和改進(jìn)工作方式，使工作更有效率。最后，針對職業(yè)教育，可構(gòu)建開放的校企合作平臺，教學(xué)部門由原本監(jiān)控的角色演變成參與教學(xué)服務(wù)和教學(xué)成果的審核確保校企合作的靈活性，通過教學(xué)管理來實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才個性化實(shí)戰(zhàn)化發(fā)展。

注釋：

1.肖小聰.論應(yīng)用型本科院校精細(xì)化教學(xué)管理的實(shí)施-以南昌工程學(xué)院為例[J].南昌工程學(xué)院學(xué)報，2011（5）：84-86.

2.葉劍梅.高職院校教務(wù)管理工作優(yōu)化與創(chuàng)新探索[J].中小企業(yè)管理與科技（下半月）.2013（10）：53-54.