微信公眾平臺(tái)與學(xué)堂在線APP在移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的對(duì)比研究

伍中達(dá) 王興輝

[摘 要]隨著移動(dòng)技術(shù)快速發(fā)展以及平板電腦和智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及，國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下移動(dòng)教育發(fā)展得如火如荼。為建設(shè)學(xué)習(xí)型城市并滿(mǎn)足全民終身學(xué)習(xí)的需要，微信公眾平臺(tái)作為一種豐富移動(dòng)學(xué)習(xí)形式的新途徑，逐漸被越來(lái)越多學(xué)者重視。文章將微信、學(xué)堂在線微信公眾號(hào)、微信小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)視為整體與國(guó)內(nèi)知名MOOC平臺(tái)——學(xué)堂在線的手機(jī)應(yīng)用APP進(jìn)行比較。希望能從學(xué)習(xí)者、教育者、應(yīng)用特性等角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)比從中得出微信公眾平臺(tái)運(yùn)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)所具有的優(yōu)點(diǎn)和不足。

[關(guān)鍵詞]微信公眾平臺(tái);MOOC平臺(tái);移動(dòng)教育;終身學(xué)習(xí);APP

[中圖分類(lèi)號(hào)]G201 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-7656（2018）06-0005-05

一、前言

目前，微信作為智能手機(jī)使用頻率最多的社交軟件，擁有大量的用戶(hù)，根據(jù)騰訊旗下的科技文摘提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，微信已經(jīng)覆蓋中國(guó)94%以上的智能手機(jī)，2017年內(nèi)日最高登陸用戶(hù)人數(shù)超過(guò)9億。微信作為一款非常實(shí)用的社交軟件已經(jīng)深入我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，并且為我們的日常工作和生活提供了許多便利。通過(guò)文獻(xiàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)微信在移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域上的實(shí)踐研究從2013年就已經(jīng)開(kāi)始，在中國(guó)知網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞為“微信公眾平臺(tái)”并含“移動(dòng)學(xué)習(xí)”詞頻的搜索結(jié)果可看出，2013年中國(guó)知網(wǎng)有關(guān)微信公眾平臺(tái)和移動(dòng)學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)有7篇，2014年有30篇，2015年增至102篇，2016年175篇，2017年215篇，而且目前相關(guān)的文獻(xiàn)內(nèi)容較多集中在微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)可行性、移動(dòng)學(xué)習(xí)資源建設(shè)等方面的探索[1]。近兩年內(nèi)探索如何運(yùn)用微信公眾平臺(tái)建設(shè)SPOC（Small Private Online Course小規(guī)模限制性在線課程）課程、平臺(tái)的相關(guān)論文數(shù)量在逐漸增加?？傮w而言，微信在移動(dòng)學(xué)習(xí)方面的研究文獻(xiàn)數(shù)量正在呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，從側(cè)面可以看出關(guān)于微信教學(xué)研究正在受到越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注。

二、學(xué)堂在線APP與微信公眾平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)是開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助的必備條件，良好的移動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)離不開(kāi)功能完善、設(shè)計(jì)人性化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)[2]。MOOC（massive open online courses）教學(xué)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的延伸，目前國(guó)外最受歡迎的幾個(gè)MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)有：Coursera、Udacity、edX等。在國(guó)內(nèi)，最受歡迎的MOOC平臺(tái)有：學(xué)堂在線、中國(guó)大學(xué)MOOC、好大學(xué)在線等等。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)堂在線的在線教學(xué)功能完善，使用人數(shù)較多，學(xué)生日活躍度也較高。因此，此次研究將學(xué)堂在線MOOC平臺(tái)的APP應(yīng)用與微信公眾平臺(tái)進(jìn)行比較。

（一）移動(dòng)學(xué)習(xí)

移動(dòng)學(xué)習(xí)指在移動(dòng)電子設(shè)備支持下充分利用碎片化時(shí)間，學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地可以開(kāi)展自定步調(diào)的個(gè)性化學(xué)習(xí)，且支持學(xué)習(xí)的移動(dòng)設(shè)備能有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流[3]。由于移動(dòng)學(xué)習(xí)擁有利用碎片化時(shí)間和隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，移動(dòng)學(xué)習(xí)也被認(rèn)為是開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂、混合學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效途徑。

（二）學(xué)堂在線APP

學(xué)堂在線基于OPENedx，平臺(tái)由清華大學(xué)研發(fā)，是在2013年10月啟動(dòng)上線的中文慕課平臺(tái)。迄今為止，學(xué)堂在線為國(guó)內(nèi)超過(guò)100個(gè)大專(zhuān)院校及機(jī)構(gòu)搭建了小規(guī)模私有在線課程（SPOC）平臺(tái)，使這些機(jī)構(gòu)能借此開(kāi)展慕課建設(shè)并推進(jìn)基于慕課的混合式教學(xué)實(shí)踐。據(jù)官方發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，至2017年11月，學(xué)堂在線注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)900萬(wàn)，平臺(tái)擁有來(lái)自國(guó)內(nèi)外一流大學(xué)全面覆蓋 12大學(xué)科門(mén)類(lèi)的課程1300門(mén)。為了方便移動(dòng)端的用戶(hù)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，學(xué)堂在線開(kāi)發(fā)了學(xué)堂在線移動(dòng)端APP，目前學(xué)堂在線APP提供iPhone、iPad、Android三個(gè)版本的下載。

（三）微信公眾平臺(tái)

微信是騰訊公司推出的一個(gè)為智能終端提供通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，也是目前國(guó)內(nèi)最受歡迎的社交軟件，是騰訊公司在微信應(yīng)用軟件基礎(chǔ)上推出的一項(xiàng)用戶(hù)可進(jìn)行自媒體活動(dòng)的拓展功能，它分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序以及企業(yè)號(hào)4種。目前微信公眾平臺(tái)被廣泛運(yùn)用于企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接關(guān)系。

由于資源開(kāi)發(fā)成本較低、應(yīng)用門(mén)檻相對(duì)較低、信息傳播速率較快、受眾面廣、使用方便快捷、應(yīng)用種類(lèi)和功能API多樣化、集成化等特點(diǎn)，微信公眾平臺(tái)被國(guó)內(nèi)研究者普遍認(rèn)為在移動(dòng)教育方面具有廣泛前景。目前許多教育行業(yè)的公司和企業(yè)都建立有公眾號(hào)或者小程序，如清華大學(xué)就在開(kāi)發(fā)了學(xué)堂在線手機(jī)APP和雨課堂APP之后，再開(kāi)發(fā)了基于微信的學(xué)堂在線小程序和雨課堂小程序，讓學(xué)習(xí)者能夠通過(guò)邀請(qǐng)碼和二維碼等方式更方便地支持手機(jī)端用戶(hù)隨時(shí)隨地利用碎片化時(shí)間觀看國(guó)內(nèi)一流大學(xué)的優(yōu)秀課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、研究方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)

文章使用的研究方法主要為比較分析法和文獻(xiàn)分析法，通過(guò)閱讀中國(guó)知網(wǎng)關(guān)于微信公眾平臺(tái)移動(dòng)學(xué)習(xí)研究的文獻(xiàn)了解微信公眾平臺(tái)在移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用情況，在前人的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納微信公眾平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。再借助國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)估指標(biāo)體系（Edutools）對(duì)學(xué)堂在線APP和微信公眾平臺(tái)進(jìn)行測(cè)量，然后對(duì)比其測(cè)量結(jié)果。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分學(xué)習(xí)管理工具維度、系統(tǒng)支持工具維度、系統(tǒng)技術(shù)特征三個(gè)模塊，這三個(gè)模塊下又分“交流工具”“效能工具”“學(xué)生參與工具”“管理工具”“課程傳輸工具”、“內(nèi)容開(kāi)發(fā)工具”“硬件/軟件”“公司詳情/許可”8個(gè)二級(jí)指標(biāo)，這些二級(jí)指標(biāo)又被劃分為40個(gè)小項(xiàng)，每個(gè)小項(xiàng)又劃分為一些具體的指標(biāo)，共計(jì)169條[4]。本研究將從學(xué)習(xí)者和教育者角度出發(fā)對(duì)比兩個(gè)目標(biāo)對(duì)象的學(xué)習(xí)管理工具與系統(tǒng)支持工具，并去除少量與教育者、學(xué)習(xí)者體驗(yàn)相關(guān)度較低的指標(biāo)。為了更直觀地觀察出微信公眾平臺(tái)與學(xué)堂在線APP的應(yīng)用區(qū)別，引用應(yīng)用特性維度并添加移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用分類(lèi)特性表[5]。本研究將微信公眾平臺(tái)（微信、學(xué)堂在線微信公眾號(hào)、微信小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）作為整體進(jìn)行研究，為了使對(duì)比研究直觀可視，本研究的微信公眾平臺(tái)提取學(xué)堂在線小程序用做視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)，將學(xué)堂在線公眾號(hào)和雨課堂小程序用于課程管理和課程設(shè)計(jì)，用微信作為交互工具，共同對(duì)比學(xué)堂在線MOOC平臺(tái)的APP應(yīng)用。

（一）“學(xué)習(xí)管理工具”維度對(duì)比分析

通過(guò)在“學(xué)習(xí)管理工具”維度下的對(duì)比分析（見(jiàn)下頁(yè)表1），發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)與學(xué)堂在線MOOC平臺(tái)在這個(gè)大維度方面的表現(xiàn)各有千秋。微信公眾平臺(tái)的課程沒(méi)有“書(shū)簽”“日歷/任務(wù)”“課內(nèi)檢索”“導(dǎo)航和幫助” 則與學(xué)堂在線APP類(lèi)似均無(wú)法精準(zhǔn)檢索課程關(guān)鍵詞和對(duì)課程內(nèi)部章節(jié)進(jìn)行“課內(nèi)檢索”。在“異步/同步”上微信公眾平臺(tái)不支持教學(xué)視頻的下載，而學(xué)堂在線MOOC平臺(tái)APP支持視頻下載。

在“交流工具”和“學(xué)生參與工具”兩個(gè)二級(jí)維度下，微信公眾平臺(tái)表現(xiàn)更好。微信本身是社交軟件，在涉及信息交流和參與交互的指標(biāo)上占據(jù)相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。在“討論區(qū)”“實(shí)時(shí)聊天”“日志筆記”等指標(biāo)上，微信公眾平臺(tái)既有討論區(qū)也有日志筆記，雖然不收發(fā)郵件，但可以通過(guò)微信群實(shí)時(shí)聯(lián)系、語(yǔ)音對(duì)話、視頻聊天和傳輸文件。在“分組”“自評(píng)互評(píng)”“學(xué)生檔案”“學(xué)生社區(qū)”等指標(biāo)上，也能夠通過(guò)群組的方式快速建立分組和進(jìn)行自評(píng)互評(píng)、快速建立學(xué)生社區(qū)，微信公眾平臺(tái)沒(méi)有學(xué)生檔案。

（二）“系統(tǒng)支持工具”維度對(duì)比分析

在“課程設(shè)計(jì)工具”二級(jí)維度上（見(jiàn)下頁(yè)表2），目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為微信公眾平臺(tái)和學(xué)堂在線MOOC平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源都應(yīng)遵循SCORM（Sharable Content Object Reference Model）——共享內(nèi)容對(duì)象參考模型或共享組件引用模式，其資源與教材應(yīng)便于再用與共享，所以在“內(nèi)容共享/復(fù)用”指標(biāo)上，雙方均能進(jìn)行一定程度的內(nèi)容復(fù)用。在“課程模板”指標(biāo)方面，雙方平臺(tái)本身并不提供，需要開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。在“課組管理”“教學(xué)設(shè)計(jì)工具”指標(biāo)上，學(xué)堂在線APP沒(méi)有內(nèi)置教學(xué)設(shè)計(jì)工具，且不具備“課組管理”功能。

在“課程發(fā)布工具”二級(jí)維度方面，微信公眾平臺(tái)和學(xué)堂在線APP均具備“自動(dòng)測(cè)試評(píng)分”“課程管理”“教師幫助”“在線打分工具”“學(xué)生跟蹤等功能，但微信公眾平臺(tái)在使用上更靈活，但是學(xué)堂在線APP對(duì)應(yīng)功能卻更加完善。

（三）“應(yīng)用特性”維度對(duì)比分析

通過(guò)在“應(yīng)用特性”維度的對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)下頁(yè)表3），相較學(xué)堂在線原生APP而言，微信公眾平臺(tái)顯示出輕量化的特性。

從“開(kāi)發(fā)平臺(tái)/語(yǔ)言”指標(biāo)看出，學(xué)堂在線APP開(kāi)發(fā)平臺(tái)為iOS和Android，開(kāi)發(fā)語(yǔ)言是Objective-C和Java，而微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)可以在公眾平臺(tái)、微信web開(kāi)發(fā)者工具、百度輕應(yīng)用開(kāi)放平臺(tái)，使用的語(yǔ)言為Java和C#。學(xué)堂在線APP在“開(kāi)發(fā)平臺(tái)/語(yǔ)言”上的使用難度和入門(mén)門(mén)檻要高于微信公眾平臺(tái)。在“開(kāi)發(fā)者”方面，由于微信公眾平臺(tái)降低了開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)門(mén)檻，使得一部分有基礎(chǔ)的教師也能參與微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。且微信公眾平臺(tái)不需要下載安裝只需要掃碼添加即可使用，也不需要像APP一樣耗費(fèi)內(nèi)存空間。在“功能”上，與追求功能完善的APP不同，微信公眾平臺(tái)通過(guò)限制功能使得其本身更簡(jiǎn)潔易用，在“發(fā)現(xiàn)機(jī)制”方面，微信公眾平臺(tái)可以通過(guò)掃描二維碼或者直接搜索和添加附近的公眾號(hào)或者小程序。在“成本”方面，開(kāi)發(fā)和維護(hù)一個(gè)學(xué)堂在線APP的費(fèi)用要高于微信公眾平臺(tái)的費(fèi)用。

在“流量”上，微信公眾平臺(tái)不需要耗費(fèi)流量去下載，使用的流量也比學(xué)堂在線APP要少?！坝脩?hù)體驗(yàn)上”學(xué)堂在線APP和微信公眾平臺(tái)都能讓客戶(hù)有不錯(cuò)的使用使用體驗(yàn)。目前來(lái)說(shuō)學(xué)堂在線APP的應(yīng)用現(xiàn)狀更廣泛但微信公眾平臺(tái)發(fā)展非常迅速。

四、對(duì)比分析結(jié)果和綜合討論

通過(guò)“學(xué)習(xí)管理工具”“系統(tǒng)支持工具”“應(yīng)用特性”等三個(gè)維度的對(duì)比，從學(xué)習(xí)者角度來(lái)看，微信公眾平臺(tái)在“學(xué)習(xí)管理工具”維度最大的優(yōu)勢(shì)主要在 “交流工具”“學(xué)生參與工具”這兩個(gè)二級(jí)維度中，微信公眾平臺(tái)能夠通過(guò)微信建立學(xué)習(xí)群并分組進(jìn)行學(xué)習(xí)、互評(píng)，為師生間的交流提供實(shí)時(shí)聊天和視頻對(duì)話功能和文件交換功能。通過(guò)調(diào)查相關(guān)文獻(xiàn)以及分析對(duì)比結(jié)果，得出微信公眾平臺(tái)在輔助學(xué)生學(xué)習(xí)方面有以下優(yōu)勢(shì)：（1）群發(fā)推送信息方便學(xué)生接受到教師的針對(duì)性指導(dǎo);（2）自定義回復(fù)內(nèi)容，方便學(xué)生能及時(shí)得到共性問(wèn)題的回應(yīng);（3）共享資源與話題，方便學(xué)生形成學(xué)習(xí)共同體;（4）便于接受“一對(duì)一”的指導(dǎo)和輔助;（5）個(gè)性化的自定義API接口讓學(xué)生能享受到更多便利的功能。

從教師角度來(lái)看對(duì)比后的結(jié)果，微信公眾平臺(tái)在“系統(tǒng)支持工具”維度的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)對(duì)教師管理課程的支持上。從“課程發(fā)布工具”和“課程管理工具”兩個(gè)二級(jí)維度看，學(xué)堂在線APP為了防止程序功能過(guò)多對(duì)使用者使用造成負(fù)擔(dān)，而將輔助教師管理課程的功能交給智慧教學(xué)工具——“雨課堂”。雨課堂目前有網(wǎng)頁(yè)版、PC版、APP版、微信小程序版等四個(gè)版本。以微信小程序版本的雨課堂使用為例，教師可以通過(guò)發(fā)布邀請(qǐng)碼和二維碼邀請(qǐng)學(xué)生加入課堂，在雨課堂微信小程序中用制作好的課件做引入，引導(dǎo)學(xué)生在討論區(qū)內(nèi)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，讓學(xué)生組成小組發(fā)起互評(píng)，再通過(guò)使用雨課堂的在線答題得出學(xué)生對(duì)于這些試題的答題數(shù)據(jù)，分析學(xué)生的數(shù)據(jù)并對(duì)教學(xué)進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)。當(dāng)課程結(jié)束后發(fā)布教學(xué)日志來(lái)總結(jié)當(dāng)節(jié)課程存在的問(wèn)題，為以后的課程優(yōu)化做指導(dǎo)依據(jù)。通過(guò)對(duì)使用過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)輔助的教師進(jìn)行采訪，總結(jié)出受訪談教師對(duì)于微信公眾平臺(tái)都有以下共同看法：（1）能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓課堂氣氛更活躍;（2）能夠增加師生互動(dòng)交流，增強(qiáng)學(xué)生注意力;（3）能夠幫助學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生合作解決問(wèn)題的能力;（4）方便教師進(jìn)行學(xué)習(xí)過(guò)程的跟蹤、控制、評(píng)價(jià);（5）有效幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。

從應(yīng)用特性維度來(lái)看，微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下方面：（1）相對(duì)于APP而言較低的學(xué)習(xí)和使用門(mén)檻;（2）開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本低;（3）使用起來(lái)方便、快捷。

五、結(jié)語(yǔ)

微信公眾平臺(tái)運(yùn)用于移動(dòng)學(xué)習(xí)的嘗試從2012年開(kāi)始，研究者普遍認(rèn)為微信公眾平臺(tái)與學(xué)堂在線APP之間是彼此相互競(jìng)爭(zhēng)而又相互促進(jìn)的關(guān)系。目前微信公眾平臺(tái)的使用者將其功能目標(biāo)定位為輔助教學(xué)的工具，而非功能全面的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。在Edutools的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行對(duì)比研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)問(wèn)題。（1）被評(píng)價(jià)的平臺(tái)功能的齊全性成了評(píng)價(jià)的內(nèi)容，但在指標(biāo)體系中對(duì)于平臺(tái)上應(yīng)有的某些功能使用者已經(jīng)形成了使用特定軟件來(lái)達(dá)成目的的習(xí)慣。這導(dǎo)致平臺(tái)附帶的這些功能其使用率低下的問(wèn)題。（2）微信公眾平臺(tái)不追求單一小程序內(nèi)部功能的盡善盡美，注重其使用的簡(jiǎn)潔性與靈活性。通過(guò)搭配靈活運(yùn)用訂閱號(hào)、小程序、服務(wù)號(hào)或者是別的學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)達(dá)成目的。

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