淺析企業(yè)人性化管理的重要性

李朝銘

【摘要】人性化管理時(shí)當(dāng)前企業(yè)管理的主流，也是未來企業(yè)管理的發(fā)展方向。隨著以人為本理念的深入人心以及建設(shè)和諧社會(huì)的需要，人性化管理越來越成為現(xiàn)代企業(yè)管理的選擇。

【關(guān)鍵詞】人性管理 企業(yè)發(fā)展 重要意義

進(jìn)入新世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，使企業(yè)競爭空前激烈，而現(xiàn)代企業(yè)的競爭己從單純的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人才的競爭，如何成功的培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才，己成為擺在企業(yè)管理者面前的一個(gè)重要課題。人性化管理以其對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷等特點(diǎn)迅速成為眾企業(yè)的管理選擇。

改革開放以來，國內(nèi)企業(yè)管理的體現(xiàn)以下兩大特征

一是科學(xué)化與人性化并舉。實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化是企業(yè)管理發(fā)展必經(jīng)階段，而人性化管理又是當(dāng)代企業(yè)管理的主流和發(fā)展趨勢，因此企業(yè)管理是同時(shí)實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化和實(shí)施人性化管理的。

二是初步探索建設(shè)有中國特色的企業(yè)人性化管理之路。國內(nèi)企業(yè)管理通過對(duì)西方企業(yè)人性化管理的研究成果的引進(jìn)和吸收，并由企業(yè)管理者將企業(yè)人性化管理理論同國內(nèi)的國情相結(jié)合，初步探索出建設(shè)有中國特色的企業(yè)人性化管理之路。

一、人性化管理的概念與特征

（一）人性化管理的概念

所謂人性化管理，就是在管理的過程中，重視人的地位，突出人的作用，把人看作企業(yè)最為重要的資源，充分發(fā)揮人的作用。人性管理強(qiáng)調(diào)人是管理活動(dòng)的中心，尊重人的本性，滿足人的理性需求，從而發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。

（二）人性化管理的特征

人性化管理的核心是以人為本，即尊重員工，給他們發(fā)揮才智的舞臺(tái)，具體來說，人性管理的特征主要有：一是充分尊重員工，只有破除各種條框的真心的尊重，才是真正的人性化管理。二是信任并授權(quán)員工，以信任員工為基礎(chǔ)，向員工充分授權(quán)，實(shí)現(xiàn)員工的自主性管理，從而突出員工的工作自覺性，使其出色的完成既定任務(wù)；三是關(guān)心并激勵(lì)員工，管理者必須要以人文關(guān)懷的精神關(guān)心員工，營造團(tuán)結(jié)的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)，要通過讓員工參與決策，建立完善的晉升制度，為員工創(chuàng)造良好的個(gè)人發(fā)展空間，從而激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

二、人性化管理的重要意義

（一）人性化管理有助于推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新

經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和市場競爭的日益激烈，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新能力提出了更高的要求，沒有創(chuàng)新的企業(yè)將很難在激烈的市場競爭中生存下來。實(shí)行人性化管理，為員工營造了寬松的工作和生活環(huán)境，為每個(gè)員工發(fā)揮自己的聰明才智提供舞臺(tái)，必將更為有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而使企業(yè)的制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新成為可能。

（二）人性化管理有助于提高企業(yè)管理水平

與傳統(tǒng)的把人當(dāng)機(jī)器管理的理念不同，人性化管理強(qiáng)調(diào)的是員工的自我管理。在傳統(tǒng)的管理方式下，員工只是把工作當(dāng)任務(wù)，一切都是源于行政命令，員工總是想方設(shè)法的鉆管理空子。而在人性化管理方式下，員工成為自己工作的主人，出于個(gè)人成就感的追求，員工的自我管理能力將大大提升，不僅工作目標(biāo)的達(dá)成更容易，而且有助于提高企業(yè)的管理水平。

（三）人性化管理有助于提升企業(yè)核心競爭力

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，優(yōu)秀的人才正是企業(yè)最核心的競爭力。人性化管理所營造的尊重人、關(guān)心人、信任人的企業(yè)用人制度，為員工提供了發(fā)揮才能的空間，一方面，這種寬松的人才環(huán)境有利于人才的成長，另一方面，人性化的管理對(duì)人才的吸引力將進(jìn)一步增強(qiáng)，有利于企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才。同時(shí)，寬松的人性管理氛圍為員工提供了公司如家的溫馨感覺，對(duì)于留住人才無疑非常有利。

（四）人性化管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

人性化管理符合當(dāng)今時(shí)代的以人為本的理念，并與建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)高度統(tǒng)一，其對(duì)人才的尊重與關(guān)懷，不但提升了員工的工作積極性與創(chuàng)造性，從而提升了企業(yè)的競爭能力，而且向外宣傳了一個(gè)負(fù)責(zé)的現(xiàn)代化企業(yè)形象，為企業(yè)贏得了廣闊的發(fā)展空間，結(jié)合員工對(duì)企業(yè)的真心擁護(hù)和愛戴，使企業(yè)的凝聚力與創(chuàng)造力大大加強(qiáng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人性化管理

（一）建設(shè)人性化的企業(yè)文化

在企業(yè)文化中溶入人性化的內(nèi)涵，建設(shè)人性化的企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性管理的重要手段。人性化的企業(yè)文化，體現(xiàn)了員工家人般的和諧氛圍，有助于培養(yǎng)積極向上的企業(yè)精神，從而形成持續(xù)長久的凝聚力。要從培育激發(fā)員工積極的人性特質(zhì)出發(fā)，并以此提練企業(yè)精神，最終建設(shè)人性化的企業(yè)文化。

（二）人性化與制度化相結(jié)合

企業(yè)制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的準(zhǔn)則，離開制度，單論人性化并不是真正的人性化。一方面，重視員工自主管理能力，以人性化的理念進(jìn)行制度建設(shè)，多些激勵(lì)，少些管制。另一方面，要強(qiáng)調(diào)人性化管理的制度原則，人性化管理不等于放任式管理，要在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的前提下，堅(jiān)持制度范圍內(nèi)的人性化管理，從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)與員工自我的主動(dòng)相結(jié)合，使員工既有壓力，更有動(dòng)力做好自己的崗位工作。

（三）有效授權(quán)，自我管理

人性化管理，要求管理者充分尊重組織內(nèi)的每一位員工，給他們自主的權(quán)力，從而讓員工真正感覺到自己是企業(yè)的主人，使他們將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與自己的個(gè)人發(fā)展聯(lián)系起來，變員工撞鐘式的工作為主動(dòng)參與式的工作，最大限度地發(fā)揮員工的能量。管理者要相信員工能夠管理好自己，進(jìn)而管理好自己的工作任務(wù)，從而使員工主動(dòng)地根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定自己的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長與企業(yè)成長的有效統(tǒng)一。

（四）提供員工成長空間，不斷提升員工素質(zhì)

人性化管理，經(jīng)濟(jì)利益不是唯一，為員工提供可成長的空間，不斷滿足員工渴望得到社會(huì)認(rèn)可的精神需求，才是更為重要的任務(wù)。要從制度上入手，制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制與員工晉升機(jī)制，使每一位員工明白，他們的努力付出，是他們成功的鋪路石，從而在員工中營造人人爭先的局面。在員工努力的同時(shí)，企業(yè)要結(jié)合工作目標(biāo)的要求與員工個(gè)人發(fā)展的要求，提供各種有利于員工成長的職業(yè)培訓(xùn)，從而不斷提升員工素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更為強(qiáng)大的人力資源。

綜上所述，人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢，企業(yè)要清醒認(rèn)識(shí)到人性化管理在管理發(fā)展中的重要意義，積極推行人性化管理將有利于企業(yè)管理水平與核心競爭力的提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。