淺談企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展的重要性

董月

【摘要】隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國的中小企業(yè)越來越多且各個行業(yè)也逐漸趨于飽和狀態(tài)，為了使企業(yè)能夠長久的發(fā)展在激烈的競爭中獲取盈利，各家企業(yè)的競爭方法也各不相同。但是為了獲取更多的利潤，企業(yè)采取了不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營手段比如“地溝油”、“橡膠面”“毒奶粉”“毒大米”等等事故層出不窮，使得消費者對企業(yè)的信任度大大降低，企業(yè)的社會責(zé)任越來越受到大眾的關(guān)注，企業(yè)社會責(zé)任本身也變成了熱門話題。本文分析社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展重要性，呼吁企業(yè)負責(zé)人關(guān)注社會責(zé)任，只有重視企業(yè)的社會責(zé)任才會長久發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任；企業(yè)發(fā)展；利潤；競爭

社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負的責(zé)任。一個組織應(yīng)以一種有利于社會的方式進行經(jīng)營和管理。社會責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標的社會義務(wù)。它超越了法律與經(jīng)濟對組織所要求的義務(wù)，社會責(zé)任是組織管理道德的要求，完全是組織出于義務(wù)的自愿行為。

最早社會責(zé)任是在20世紀70年代由西方發(fā)達國家學(xué)者提出的，西方學(xué)者認為企業(yè)要想長久發(fā)展不應(yīng)該以股東利益最大化為核心，這樣會忽視其他利益相關(guān)者的利益從而使企業(yè)失去發(fā)展的潛在機會。尤其是在英美等國，諸多學(xué)科領(lǐng)域?qū)⑵淞袨槠髽I(yè)研究的一項重要概念。一般認為，企業(yè)社：會責(zé)任概念最早來源于阿爾比恩·斯莫爾（Albion.Smail）在其發(fā)表的文章說“除了公共的組織，其他的私人企業(yè)也應(yīng)該被社會大眾接納和相信”。而后，歇爾頓（Oliver Shel-don）在他的《管理的哲學(xué)》提出企業(yè)生產(chǎn)的價值不應(yīng)是單純的商品，而更應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)對社區(qū)提供的服務(wù)、做出的貢獻上，并且認為企業(yè)社會責(zé)任是包含道德因素在內(nèi)的。20世紀70年代之后，企業(yè)社會責(zé)任概念才引發(fā)較多學(xué)者廣泛的爭論。被稱為“企業(yè)社會責(zé)任之父”的Howard.R.Bowen在他的著作《商人的社會責(zé)任》中認為“企業(yè)的社會責(zé)任是指管理者通過遵循社會的期望和價值，制定有關(guān)政策、做出決策和行動的義務(wù)?！痹摃脖徽J為是現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任思想討論時代開啟的標志。我國對于企業(yè)社會責(zé)任研究起步較晚，在20世紀90年代國內(nèi)才開始對企業(yè)社會責(zé)任進行研究，晚于西方國家，最初是在1990年，袁家方在其發(fā)表的《企業(yè)社會責(zé)任》一書中對企業(yè)的社會責(zé)任做出了定義，由此開啟了我國研究企業(yè)社會責(zé)任的熱潮，他提出企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)是企業(yè)重視自身發(fā)展的可持續(xù)性、關(guān)注社會問題，維護社會利益所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。《市場經(jīng)濟百科全書》將企業(yè)的社會責(zé)任歸結(jié)為兩個方面，一是企業(yè)承擔(dān)的對股東、債權(quán)人的經(jīng)濟法律責(zé)任，二是企業(yè)對社會道義上的責(zé)任。劉俊海在此基礎(chǔ)上做出了補充，他認為企業(yè)不僅是賺錢或以股東盈利為目的，企業(yè)也應(yīng)盡可能的滿足其利益相關(guān)者的需求，包含有環(huán)境、消費者、供應(yīng)商、弱勢群體等。

具體來講，當(dāng)前某些中國企業(yè)最突出的問題大體表現(xiàn)在八個方面：一是無視自己在社會保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費，二是較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會，三是較少考慮環(huán)境保護，將利潤建立在破壞和污染環(huán)境的基礎(chǔ)之上，四是一些企業(yè)唯利是圖，自私自利，提供不合格的服務(wù)產(chǎn)品或虛假信息，與消費者爭利或欺騙消費者，為富不仁，五是依靠壓榨企業(yè)職工的收入和福利來為所有者謀利潤，企業(yè)主墮落成資本的奴隸，賺錢的機器，六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問，七是缺乏公平競爭意識，一些在計劃經(jīng)濟時期延續(xù)下來的壟斷企業(yè)，大量侵吞壟斷利潤，并極力排斥市場競爭，八是普遍缺少誠信，國有企業(yè)對國家缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)，民營企業(yè)通過假包裝到市場上圈錢。

中國社科院2011年《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》提出的社會責(zé)任指的是從責(zé)任管理、市場責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等四個方面評價企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展水平。責(zé)任管理這一指標是指一個企業(yè)所制定的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施等。市場責(zé)任是指企業(yè)的成長性、收益性以及產(chǎn)品合格率等指標。社會責(zé)任包括社保覆蓋率、安全健康培訓(xùn)以及評估運營對企業(yè)的影響。環(huán)境責(zé)任則包含了企業(yè)的環(huán)境管理和節(jié)能減排方面的指標。充分說明了社會責(zé)任對企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。企業(yè)的社會責(zé)任具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.對股東：證券價格的上升；股息的分配。

2.職工或工會：相當(dāng)?shù)氖杖胨剑还ぷ鞯姆€(wěn)定性；良好的工作環(huán)境；提升的機會。

3.對政府：對政府號召和政策的支持；遵守法律和規(guī)定。

4.對債權(quán)人：對合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。

5.對消費者丫代理商：保證商品的價值；產(chǎn)品或服務(wù)的方便程度。

6.對所處的社區(qū)：對環(huán)境保護的貢獻；對社會發(fā)展的貢獻；對解決社會問題的貢獻。

7.對競爭者：公平的競爭；增長速度；在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新。

8.對特殊利益集團：提供平等的就業(yè)機會；對城市建設(shè)的支持；對殘疾人、兒童和婦女組織的貢獻。

企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，這是企業(yè)實現(xiàn)其社會性的組織作用之需要。企業(yè)是具有社會性的組織，在市場經(jīng)濟下的企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于社會的健康發(fā)展經(jīng)濟資源，人力資源，文化資源，優(yōu)惠的投資條件，安全的保障等良好的社會環(huán)境個公正的，法制的和穩(wěn)定的社會是企業(yè)生存及發(fā)展的必要條件。企業(yè)發(fā)展的同時，必須重視社會利益、承擔(dān)會責(zé)任，這是企業(yè)保持和發(fā)展節(jié)各種利益相關(guān)者之間的契約關(guān)系之需要。企業(yè)不僅是一個獨立的法人也是各種利益的參與者，在我國經(jīng)濟體制中，這些利益相關(guān)者彼此之間的關(guān)系是一種平等交易的契約關(guān)系，正是這種相互依存關(guān)系才促進了企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展和財富的增加。因此，企業(yè)必須維系這種相互依存關(guān)系，才能使企業(yè)獲得生存和發(fā)展，而企業(yè)對社會履行自己的責(zé)任正是對契約關(guān)系各方利益的最大的維護，自然會起到鞏固和發(fā)展契約關(guān)系的作用。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，這是企業(yè)自身倫理道德的要求。一個企業(yè)是否強大是否具有發(fā)展的潛力，除了企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)濟實力，管理水平，技術(shù)力量，員工素質(zhì)等多方面的要求以外，還有企業(yè)倫理道德的要求。以倫理道德為主要內(nèi)容的企業(yè)文化的形成和發(fā)展，是一個企業(yè)成熟的標志。所以企業(yè)在為股東賺取更多的利潤的時候，必須遵守一定的是非準則，必須承擔(dān)自己的社會責(zé)任，使企業(yè)，市場，和社會獲得共同繁榮和發(fā)展，使企業(yè)成為社會良心的維護者。任何組織的存在和發(fā)展，只有在它擁有為社會，至少是為大多數(shù)人所接受的道德上的正當(dāng)性時才能被大眾視為是正義的，才能為社會大眾所認可和接受，并成長壯大。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，這是與國際經(jīng)濟接軌之需要。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是種國際性的發(fā)展趨勢。強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任目前已成為世界性的趨勢，所以，一個企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須履行社會責(zé)任，將社會責(zé)任作為自身發(fā)展的一項目標積極履行。只有這樣，企業(yè)才會長久發(fā)展。

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