用心靈架起溝通的橋梁

狄昌純

教師工作尤其是班主任工作，是一項(xiàng)與人打交道的工作，各種管理的方法要想最大限度地發(fā)揮它的作用，必須根植于一個(gè)基礎(chǔ)上：和學(xué)生有良好的溝通。我想，所有的工作中，與人打交道的工作應(yīng)該是最勞心的，尤其是在與心智尚不夠成熟的孩子們進(jìn)行溝通交流時(shí)，如何說比說什么還要重要。在具體的教育實(shí)踐中，如何與學(xué)生有效地溝通和交流，我結(jié)合平時(shí)的幾個(gè)教育案例，談一點(diǎn)粗淺的、不成熟的做法。

有效溝通，要關(guān)注細(xì)節(jié)

將細(xì)節(jié)做到極致是我做班主任工作的信條。記得剛接手這個(gè)班的時(shí)候，周一開學(xué)第一課，我跟學(xué)生們說：“咱們點(diǎn)一下名，我不用看花名冊(cè)，大家看我能不能全認(rèn)識(shí)你們。”然后我從頭到尾、一個(gè)不落地叫上了所有學(xué)生的名字，他們的目光從開始的不屑、質(zhì)疑到熱情、崇拜，等我準(zhǔn)確地叫上最后一個(gè)學(xué)生的名字時(shí)，他們不約而同地給了我熱烈的掌聲，在這個(gè)掌聲中，我聽出了他們對(duì)我的接受。開學(xué)第一課時(shí)，我只用了一個(gè)細(xì)節(jié)來開啟——我在第一時(shí)間準(zhǔn)確地叫上了他們所有的名字，他們以為我記憶力驚人，其實(shí)他們不知道，我周末拿著學(xué)生信息登記表從左背到右、從上背到下，又拿著成績(jī)單背了一遍，甚至還默了一遍。我想通過這樣一個(gè)細(xì)節(jié)傳遞給他們幾個(gè)信息：第一，我已經(jīng)認(rèn)識(shí)你們每一個(gè)人了，不能心存僥幸，更不能躺在舒適地帶中。第二，我的記憶力很好，我布置的事情要認(rèn)真完成。其實(shí)我更想讓他們知道我在非常用心地和他們相處，在接下來四年初中生活中的一系列考驗(yàn)面前，我會(huì)陪他們一起度過。

在之后和他們的相處中，我盡力關(guān)注更多的細(xì)節(jié)：知道李同學(xué)要過生日了，我特意給她帶了個(gè)小蛋糕；到周一了，有的孩子可能沒有好好吃早飯，出現(xiàn)了低血糖，我在辦公室會(huì)給他們準(zhǔn)備一點(diǎn)小點(diǎn)心；每個(gè)周末我都會(huì)打印一份班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)，上面有本周總結(jié)、下周要求、本周作業(yè)；每次家長(zhǎng)會(huì)我都會(huì)將要說的每一句話打到一張紙上，每位家長(zhǎng)人手一份，上面有學(xué)科分析、試題分析、孩子的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、假期要求、假期安排，家長(zhǎng)回家往孩子的房間墻上一貼，分門別類照著做就行了；會(huì)花1個(gè)小時(shí)的時(shí)間親自動(dòng)手教一個(gè)孩子如何整理他的書桌；會(huì)把每張值日卡塑封起來，系上帶子掛在教室前面；會(huì)在每個(gè)課間都到教室，每天不是在教室，就是在去教室的路上。

教師的成績(jī)要提上去，渠道有三種：第一種，你非常厲害，往講臺(tái)上一站，自身有一種強(qiáng)大的氣場(chǎng)，不怒自威，學(xué)生不敢不學(xué)。第二種，管理非常細(xì)致。誰交了作業(yè)，作業(yè)寫得好還是不好，誰沒有交，沒交的學(xué)生如何處理。學(xué)生知道沒有漏洞可鉆，因此不能不學(xué)。還有第三種，學(xué)生喜歡你、佩服你、親近你，學(xué)生不愿不學(xué)。和學(xué)生一起辦辦黑板報(bào)、聊聊大學(xué)的事情；看哪個(gè)孩子臉色煞白了，給她喝點(diǎn)糖水；在作業(yè)的后面寫幾句評(píng)論性、贊賞性的話，畫個(gè)小笑臉。這樣的細(xì)節(jié)都可以拉近你和學(xué)生的關(guān)系，讓學(xué)生信任你、親近你，然后不愿不學(xué)。教育就是由一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)組成了班主任工作的每一天，看似微不足道的細(xì)節(jié)會(huì)構(gòu)建起你和學(xué)生心靈溝通的橋梁。

有效溝通，要能抓住契機(jī)

孔子說：“不憤（心里想求通而又未通）不啟，不悱（想說又不知如何說）不發(fā)”，說的是什么時(shí)候應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生呢？是學(xué)生經(jīng)過思考，有所體會(huì)，但是想說卻說不出來的時(shí)候。所以，等待契機(jī)是一種智慧，見微知著，因勢(shì)利導(dǎo)，抓住契機(jī)更是一種智慧。

學(xué)校每學(xué)期都要組織很多文體活動(dòng)，很多班主任在賽前動(dòng)員以及組織比賽時(shí)都會(huì)盡心盡力，但是往往會(huì)忽略活動(dòng)之后的教育，尤其是班級(jí)在比賽失利后的教育。記得一次足球比賽，本來極有可能獲得勝利，但是因?yàn)閹讉€(gè)學(xué)生的配合失誤輸?shù)袅吮荣?，看著學(xué)生們一個(gè)個(gè)垂頭喪氣，甚至還有冷嘲熱諷的，我趕緊利用我的正課時(shí)間開了個(gè)班會(huì)，我對(duì)學(xué)生們說：“你們沒有贏得最終的比賽，但是足球帶給你們的意義絕不僅僅是一個(gè)名次。你們收獲了一筆巨大的財(cái)富，你們懂得了遵守紀(jì)律和規(guī)則，你們學(xué)會(huì)了如何與他人合作，學(xué)會(huì)了如何面對(duì)失望和挫折，學(xué)會(huì)了設(shè)定目標(biāo)并完成目標(biāo)，你們明白了任何冠軍的背后都是日復(fù)一日、年復(fù)一年的努力訓(xùn)練，在你們累得想要退出卻最終堅(jiān)持下來了的時(shí)刻將成為你們記憶中最美麗的畫面?！蔽蚁?，學(xué)生會(huì)永遠(yuǎn)記住這次班會(huì)。只要有心，這樣的契機(jī)會(huì)有很多，抓住了往往能起到化腐朽為神奇的效果。

上學(xué)期期末的最后一個(gè)班會(huì)，臨近期末，學(xué)業(yè)結(jié)束了，學(xué)生繃了很久的弦也松了，如何讓他們堅(jiān)持到最后是這次班會(huì)的目的。恰逢高考之后開始查高考成績(jī)，在班會(huì)上，我給他們讀了微信上的一篇文章——《衡水中學(xué)的神話》，我們討論了如下問題：衡水中學(xué)為什么在高考取得這樣的成績(jī)？衡水中學(xué)的管理精髓是什么？用四年這樣的暗無天日換一朝的破繭成蝶值不值？你現(xiàn)在的狀態(tài)是什么樣的？你打算用現(xiàn)在的狀態(tài)換什么樣的一個(gè)未來？即將到來的暑假你打算如何度過？抓住契機(jī)，可以根據(jù)學(xué)生的心理需要選擇特定的環(huán)境和氣氛、偶然的事件、一些節(jié)日、集體活動(dòng)等?？梢哉f，教育就是選擇時(shí)機(jī)的藝術(shù)。

心靈溝通，要注意講道理的方式

李鎮(zhèn)西老師曾經(jīng)說過：“每位班主任都要成為講故事的高手?！碧K霍姆林斯基曾建議教師們要把教育意圖盡可能地隱蔽起來，不要讓孩子每時(shí)每刻都感覺被大人“教育”。給孩子講故事，就是在追求一種不露痕跡的教育。比如，有班委跟我反映：有學(xué)生在晚自習(xí)被記名了，然后就在宿舍含沙射影、指桑罵槐。有一天，我在正式上課之前對(duì)學(xué)生說：“周末我去超市，沒地方停車，在道路邊停了5分鐘就被貼罰單了，大家評(píng)價(jià)一下交警的做法?！睂W(xué)生七嘴八舌，有的說：“交警最煩人了，就知道貼罰單。”一位學(xué)生聽到后馬上說：“貼罰單是因?yàn)槟氵`章停車，妨礙了別人通行?！庇钟袑W(xué)生說：“交警風(fēng)里來、雨里去，很辛苦，沒有他們，世界就癱瘓了?！苯^大多數(shù)學(xué)生表示同意。我接著說：“咱班有沒有這樣的交警？”學(xué)生馬上明白了我的意思，班長(zhǎng)、值日班長(zhǎng)、軍體、舍長(zhǎng)都是這樣的“交警”。我繼續(xù)說：“初三了，壓力大了，科目多了，所有的班委浪費(fèi)著自己的時(shí)間，分散著自己的精力，他們?cè)趶?fù)習(xí)著結(jié)業(yè)科目、做著作業(yè)的同時(shí)還要關(guān)注著班級(jí)的秩序，卻還要忍受著不被人理解的風(fēng)言風(fēng)語。有人給交警發(fā)工資，但我沒有能力給我們的班委發(fā)工資，支撐著他們的是一份責(zé)任心，是一份集體榮譽(yù)感，是一種風(fēng)雨同舟的同學(xué)之間的感情。認(rèn)為這種責(zé)任心、榮譽(yù)感值得我們尊重和感謝的同學(xué)，高高地舉起你的右手?！苯Y(jié)果所有學(xué)生的右手都高高地舉了起來，以后再也沒有聽到哪個(gè)學(xué)生反映過類似的問題。

用講故事的方法來講道理，學(xué)生比較容易接受。在初三學(xué)生最逆反的時(shí)期，我們班的學(xué)生基本沒有逆反。整個(gè)初三，學(xué)生們面臨的考驗(yàn)很多，我覺得我們班的每一個(gè)學(xué)生在各種考驗(yàn)面前都堅(jiān)持到了最后一刻，在結(jié)業(yè)考試的考場(chǎng)外面，沐浴著蒙蒙細(xì)雨，所有的學(xué)生沒有追逐嬉戲、談天說地，幾個(gè)學(xué)生打著一把傘，一人手里拿著一份復(fù)習(xí)提綱，我把照片拍了下來，起名為《雨中的守候》發(fā)到班級(jí)群里。我想，在這一年的時(shí)間里，我在他們心中根植了一個(gè)理想，他們守候著他們的理想，繼續(xù)跋涉著。

在班主任工作中，我跌跌撞撞走了近二十年了，當(dāng)我面對(duì)一批又一批學(xué)生，面對(duì)與他們一起成長(zhǎng)的路上一個(gè)又一個(gè)的小挫折時(shí)，我想，在以后的班主任工作中，我的心態(tài)會(huì)更平和一些，我的姿態(tài)會(huì)更低一些，我會(huì)盡可能克服掉自身的浮躁，俯下身子，陪著所有的學(xué)生感受生命中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，靜待花開，陪著他們慢慢成長(zhǎng)。