加強(qiáng)醫(yī)用耗材質(zhì)量管理工作的思考

熊朝京 韋彥成 李毅琳 韋彩群

【摘 要】對醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理作為醫(yī)院設(shè)備管理工作中的一個(gè)重要部分，有著易出錯(cuò)、管理難度大、事務(wù)繁雜等特點(diǎn)，但只有促進(jìn)醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理工作，才能降低醫(yī)療成本的同時(shí)保障醫(yī)療安全運(yùn)行，從而提高醫(yī)院效益，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。本文通過對醫(yī)用耗材管理中所存在的問題進(jìn)行分析、探索完善醫(yī)用耗材管理的措施，最終實(shí)現(xiàn)對醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)用耗材；質(zhì)量管理

【中圖分類號】R816.8 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）04--01

隨著人民生活水平的提高，醫(yī)療技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，醫(yī)用耗材的使用量不斷攀升，作為醫(yī)院流動資產(chǎn)的一部分，是醫(yī)院進(jìn)行診療時(shí)的基本物質(zhì)基礎(chǔ)；醫(yī)用耗材是指在醫(yī)院消耗十分頻繁的配件產(chǎn)品。隨著我國在衛(wèi)生體制上的改革不斷深入，醫(yī)院要如何加強(qiáng)醫(yī)用耗材質(zhì)量管理在行業(yè)競爭中有著重要意義；只有認(rèn)識到其中的問題，并進(jìn)行科學(xué)采購、減少浪費(fèi)、降低醫(yī)療成本、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益、加強(qiáng)供應(yīng)工作，才是符合現(xiàn)代化管理的需要，才能進(jìn)一步確保對醫(yī)療耗材的質(zhì)量有效管理。

一、醫(yī)用耗材質(zhì)量管理工作的問題

1.1 醫(yī)用耗材管理意識淡薄：醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理作為醫(yī)院在管理經(jīng)營中的一個(gè)重要部分，這對提高醫(yī)院的診療服務(wù)水平、接待病患能力以及降低醫(yī)務(wù)綜合成本都有著極為重要的意義；但是在當(dāng)下，很多醫(yī)院仍然秉承著“重業(yè)務(wù)、輕管理”的原則[1]，大多數(shù)管理者根據(jù)自身的知識儲備、管理經(jīng)歷等不同因素致使他們更注重從業(yè)務(wù)方向?qū)Υt(yī)院的管理與發(fā)展，側(cè)重于大量進(jìn)購先進(jìn)的新型的醫(yī)療設(shè)備，過度強(qiáng)調(diào)對一線醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，反而忽略了對醫(yī)用耗材的后勤管理，對醫(yī)用耗材的良好管理沒有正確的認(rèn)知，在一定程度上制約了醫(yī)院綜合實(shí)力的進(jìn)一步提升。

1.2 質(zhì)量管理制度的不合理：由于缺乏對醫(yī)用耗材管理的意識，因此在質(zhì)量管理的制度上也存在著諸多漏洞，沒有建立起更完善的醫(yī)用耗材管理制度，在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，如招標(biāo)、采購、查驗(yàn)、入庫、出庫、結(jié)算等流程沒有進(jìn)行合理規(guī)范的監(jiān)督與把控；在招標(biāo)采購時(shí)對于醫(yī)院所需耗材沒有進(jìn)行明確細(xì)致的分類與統(tǒng)計(jì)，在出庫時(shí)對耗材去向與使用情況沒有及時(shí)登記，醫(yī)務(wù)人員隨意認(rèn)領(lǐng)或先行使用在到管理部門作登記補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，層出不窮的“先用后管”的現(xiàn)象從而導(dǎo)致使用成本虛高，限制了醫(yī)用耗材的使用質(zhì)量，容易形成安全隱患。

1.3 醫(yī)用耗材管理技術(shù)落后：隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展與運(yùn)用，電子信息技術(shù)在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，但因?yàn)獒t(yī)院對醫(yī)用耗材管理工作不夠重視，因此在管理工作中沒有跟緊時(shí)代發(fā)展的步伐，充分應(yīng)用信息化的管理方式。在傳統(tǒng)耗材質(zhì)量管理工作中，其效率低、風(fēng)險(xiǎn)大、成本高已經(jīng)無法滿足服務(wù)需求及質(zhì)量；而部分應(yīng)用信息化進(jìn)行質(zhì)量管理的醫(yī)院多數(shù)流于形式化，沒有將其網(wǎng)絡(luò)性、程序性、透明性、系統(tǒng)性等作用盡可能的發(fā)揮，在耗材采購、入庫、領(lǐng)出等管理工作上出現(xiàn)滯后，在一定程度上導(dǎo)致了醫(yī)用耗材的流失、積壓，提高醫(yī)用成本。

二、醫(yī)用耗材管理工作的措施

2.1 樹立正確的醫(yī)用耗材管理意識：要提高醫(yī)務(wù)人員對耗材管理的意識，就要從使用耗材的醫(yī)務(wù)人員及管理人員二者同時(shí)切入；對相關(guān)醫(yī)務(wù)工作人員，醫(yī)院要加大對耗材管理的宣傳力度，建立起他們對于醫(yī)用耗材使用的主人翁意識，在保證醫(yī)療質(zhì)量的前提之下養(yǎng)成節(jié)約使用的意識，用多少取多少，不浪費(fèi)、不囤積，以免造成不必要的成本增高；對耗材管理人員，加強(qiáng)對耗材質(zhì)量管理工作的培訓(xùn)，讓他們明白對醫(yī)用耗材的管理在醫(yī)療服務(wù)中的基礎(chǔ)性作用與重要地位，保證管理質(zhì)量，對耗材進(jìn)行合理有效的調(diào)配。

2.2 制定合理科學(xué)的質(zhì)量管理制度：要提高對醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理，必然要建立健全的質(zhì)量管理制度，尤其是隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，行之有效的耗材管理才能提高醫(yī)院綜合實(shí)力；首先完善采購制度，對各個(gè)科室部門下一年所需耗材做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，列出清單，并交與審核部門把關(guān)，審核統(tǒng)計(jì)之后列出這一年的所用耗材清單，向有采購資質(zhì)的公司公開招標(biāo)，在保證供應(yīng)商質(zhì)量的同時(shí)避免個(gè)別業(yè)務(wù)人員與供應(yīng)商可能會出現(xiàn)的暗箱操作[2]；其次建立健全的驗(yàn)收制度，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人、相關(guān)管理人員組成專門的驗(yàn)收團(tuán)隊(duì)，對質(zhì)量與數(shù)量嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有明確的合格證、生產(chǎn)許可證等資質(zhì)證明以及產(chǎn)品數(shù)量的不少數(shù)、不少項(xiàng)；最后建立明確的使用制度，各科室在領(lǐng)取耗材時(shí)，管理人員對其所領(lǐng)取物品、領(lǐng)取時(shí)間、領(lǐng)取數(shù)量、領(lǐng)取人作詳細(xì)登記，明確耗材使用流向，減少不必要的浪費(fèi)及可能會出現(xiàn)的安全隱患。

2.3 構(gòu)建信息化的管理系統(tǒng)：均能有效提高醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理，降低管理成本，隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，要不斷提高管理系統(tǒng)的建立，利用信息化技術(shù)與管理技術(shù)軟硬件水平相互結(jié)合，搭建系統(tǒng)的信息平臺，實(shí)現(xiàn)一體化的醫(yī)用耗材采購、檢查、入庫、出庫等管理流程；利用條形編碼、二維碼自動識別技術(shù)，運(yùn)用電子信息化對每件產(chǎn)品的流向做到嚴(yán)格跟蹤與把控，做到規(guī)范化操作與使用。

2.4 加強(qiáng)對管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)：對于醫(yī)用耗材的管理人員素質(zhì)培養(yǎng)嚴(yán)格把關(guān)，設(shè)立相應(yīng)的管理門檻，定期進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核，提高醫(yī)用耗材管理隊(duì)伍的水平，適當(dāng)淘汰無法適應(yīng)發(fā)展及管理要求的人員，從根本上確保管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)；與同行相互交流，以認(rèn)識到自身不足，提高對醫(yī)用耗材的功能、技術(shù)、原理等知識的深入理解；只有確保管理人員的水平，才能最終保證對醫(yī)用耗材質(zhì)量管理的達(dá)標(biāo)。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著社會市場競爭的越來越激烈，對于加強(qiáng)醫(yī)用耗材的質(zhì)量管理工作，只有充分認(rèn)識到在當(dāng)下管理中所存在的問題，如管理意識淡薄、管理制度的不合理、管理技術(shù)的落后等，才能進(jìn)行相應(yīng)的整改措施；無論是樹立正確的醫(yī)用耗材管理意識、制定合理的管理制度，還是加強(qiáng)管理人員的綜合素質(zhì)、構(gòu)建信息化的管理機(jī)制都能有效的提高耗材管理水平，只有實(shí)現(xiàn)對醫(yī)用耗材信息化、專業(yè)化的管理，才能降低醫(yī)用綜合成本，提高醫(yī)院的市場競爭力，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

孫麗雅，蘇榮華.加強(qiáng)醫(yī)用耗材采購管理提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量[J].經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作信息，2015（26）：40-40.

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