醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員勝任力現(xiàn)狀及影響因素分析

李彩玉

【摘 要】目的：探討醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員勝任力現(xiàn)狀及影響因素。方法：采用系統(tǒng)抽樣法抽取醫(yī)院96名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的人員作為研究對(duì)象，對(duì)其勝任力進(jìn)行調(diào)查，并分析影響其勝任力的因素。結(jié)果：96名統(tǒng)計(jì)人員勝任力總得分為（24.86士2.67）分，處于中等水平；影響因素主要有職稱、學(xué)歷、是否接受相關(guān)培訓(xùn)是等因素。結(jié)論：醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員勝任力處于中等水平，醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)引起重視，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員勝任力的培養(yǎng)，并且嚴(yán)格執(zhí)行選拔標(biāo)準(zhǔn)。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)人員；勝任力；影響因素

【中圖分類號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）04--02

隨著患者人數(shù)的增加，醫(yī)院工作人員壓力增大，為了促進(jìn)醫(yī)院工作的流暢性，很多研究人員提出實(shí)施醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作，能夠顯著加快醫(yī)院的發(fā)展，提高醫(yī)院護(hù)理的質(zhì)量，提高醫(yī)院病床、器械的工作效率等功能[1]。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息具有準(zhǔn)時(shí)、迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)的特點(diǎn)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的勝任力是決定統(tǒng)計(jì)信息是否完善準(zhǔn)確的基本條件。本文采用系統(tǒng)抽樣法抽取醫(yī)院96名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的人員作為研究對(duì)象，對(duì)其勝任力進(jìn)行調(diào)查，并分析影響其勝任力的因素，為選拔、培養(yǎng)合格的醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員提供參考依據(jù)?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年1月-2017年12月在醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的統(tǒng)計(jì)人員96名，入選標(biāo)準(zhǔn)：從事統(tǒng)計(jì)工作一年以上，自愿參與本研究者。排除標(biāo)準(zhǔn)：外出進(jìn)修學(xué)習(xí)者，不愿意參與本研究者，休假者，其他工作人員。

1.2 方法

設(shè)計(jì)問(wèn)卷，內(nèi)容包括年齡、性別、從業(yè)時(shí)間、學(xué)歷、身體狀況、婚姻狀況、是否接受培訓(xùn)等因素。設(shè)計(jì)量表，對(duì)工作態(tài)度、工作能力、職業(yè)素質(zhì)、人際協(xié)調(diào)程度等方面進(jìn)行調(diào)查[2]。問(wèn)卷可由統(tǒng)計(jì)人員匿名填寫(xiě)。

1.3 觀察指標(biāo)

采用二分類評(píng)分法，答“是”計(jì)1分，“否”計(jì)0分，分值越高表示醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的勝任力越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用SPSS18.0，計(jì)數(shù)計(jì)量資料應(yīng)用（%）以及t檢測(cè)（），P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

影響醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的勝任力進(jìn)行單因素分析，具體見(jiàn)表1.

3 討論

實(shí)施醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息對(duì)于醫(yī)院制定工作計(jì)劃、制定決策等方面發(fā)揮著不可替代的作用[3]。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系需要詳細(xì)、合理地描述醫(yī)院的很多方面的工作，正確分析，進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，能夠?yàn)闆Q策提供有效的條件，是信息要素的很重要的組成部分。數(shù)據(jù)質(zhì)量能夠使統(tǒng)計(jì)信息的工作更加快捷、方便，能夠在信息查詢、信息咨詢、監(jiān)督功能得到充分的發(fā)展。在實(shí)際操作過(guò)程中，需要對(duì)醫(yī)院的各方面的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算與控制，所以說(shuō)提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的工作能力與素質(zhì)顯得尤為重要[4]。本次研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的勝任力得分平均為25.3左右，這表明醫(yī)院工作人員的勝任力處于一般水平，還有很大的研究空間，這與很多研究人員得到的結(jié)果都是一致的。分析可得出，其中專業(yè)知識(shí)與能力方面得分比較低，原因可能統(tǒng)計(jì)人員學(xué)到的理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)具有差異性，無(wú)法適應(yīng)實(shí)際的操作環(huán)境[5]。還有可能的原因是醫(yī)院的培訓(xùn)體系不夠完善，無(wú)法從根本上提升統(tǒng)計(jì)人員工作能力。

醫(yī)院是不斷的在發(fā)展進(jìn)步之中的，所以統(tǒng)計(jì)人員的工作方面不僅僅是數(shù)據(jù)收集、整理、核算方面的基礎(chǔ)工作，還需要熟練掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)知識(shí)、醫(yī)學(xué)、計(jì)算機(jī)等可能需要的多種學(xué)科知識(shí)[6]。是否是專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員是決定統(tǒng)計(jì)人員勝任力的首要因素。專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員做的統(tǒng)計(jì)練習(xí)與參與培訓(xùn)的次數(shù)相比其他大多數(shù)培訓(xùn)人員都是很多的。所以醫(yī)院一定要提高選拔水平，力求選拔的統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)較好，專業(yè)能力較強(qiáng)，參與過(guò)很多統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)更高更豐富。同時(shí)，即使是專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員，也不應(yīng)該懈怠，有良好的工作態(tài)度，上進(jìn)心，努力保證統(tǒng)計(jì)工作的順利實(shí)施。本次研究中，具有本科以上學(xué)歷、專業(yè)的統(tǒng)計(jì)能力、工作時(shí)間比較長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)人員相對(duì)于其他工作人員勝任力更高（p<0.05），所以醫(yī)院需要在統(tǒng)計(jì)人員的選拔中更加重視學(xué)歷、專業(yè)能力、工作時(shí)間等方面的要求[7]。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中起著不可替代的作用，所以，在做好以上提到的內(nèi)容之外，醫(yī)務(wù)人員同時(shí)要注意增強(qiáng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的人員數(shù)量，保證統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確性與實(shí)用性。同時(shí)，醫(yī)院需要得到的信息有極高的準(zhǔn)確性，那么就需要對(duì)統(tǒng)計(jì)人員采取最優(yōu)化管理模式，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析人員的工作素質(zhì)與工作能力，端正其工作態(tài)度，對(duì)各部分的責(zé)任進(jìn)行嚴(yán)格的劃分分工，防止出現(xiàn)工作懶散的現(xiàn)象。

綜上所述，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息在醫(yī)院管理中具有舉足輕重的作用，但是醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員勝任力處于中等水平，醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)引起重視，加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員勝任力的培養(yǎng)，并且嚴(yán)格執(zhí)行選拔標(biāo)準(zhǔn)，保證醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員的勝任能力。

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