品管圈提高腫瘤日間病房護(hù)理質(zhì)量的效果研究

印悅靜

【摘 要】目的：研究分析品管圈提高腫瘤日間病房護(hù)理質(zhì)量的效果。方法：我院腫瘤日間護(hù)理病房從2014年8月開始應(yīng)用品管圈，收集腫瘤日間護(hù)理病房應(yīng)用品管圈前、后患者各60例作為研究對(duì)象，對(duì)比品管圈應(yīng)用前后的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度。結(jié)果：品管圈實(shí)施前患者入院宣教時(shí)間、檢查等待時(shí)間以及采集空腹血的時(shí)間均明顯高長(zhǎng)于品管圈實(shí)施后；品管圈實(shí)施后護(hù)理滿意度為96.67%明顯高于品管圈實(shí)施前的護(hù)理滿意度85.00%，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：品管圈提高腫瘤日間病房護(hù)理質(zhì)量的效果理想，能夠有效提升護(hù)理工作效率與患者護(hù)理滿意度，得臨床應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】品管圈；腫瘤日間病房；護(hù)理質(zhì)量；效果

【中圖分類號(hào)】R931.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）04-0-02

隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，傳統(tǒng)的護(hù)理方式與護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不適應(yīng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，需要采取相應(yīng)措施提升護(hù)理服務(wù)[1]。品管圈主要是指具有相同目標(biāo)或者是具有相似目標(biāo)的一圈人按照一定的活動(dòng)程序，解決某個(gè)問題。品管圈的優(yōu)勢(shì)十分明顯，逐漸應(yīng)用于醫(yī)院臨床實(shí)踐之中[2]。本次研究對(duì)品管圈提高腫瘤日間病房護(hù)理質(zhì)量的效果進(jìn)行了分析，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 我院腫瘤日間護(hù)理病房從2014年8月開始應(yīng)用品管圈，收集腫瘤日間護(hù)理病房應(yīng)用品管圈前、后患者各60例作為研究對(duì)象；品管圈實(shí)施前的60例患者年齡為24-66歲；男例34，女例26；品管圈實(shí)施后的60例患者年齡為23-67歲；男例35，女例25，腫瘤日間護(hù)理病房品管圈實(shí)施前、后的患者在年齡、性別等一般資料方面沒有明顯的區(qū)別（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 成立品管圈小組 由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任小組組長(zhǎng)，腫瘤日間病房護(hù)士5名，小組成員共6名。

1.2.2 制定護(hù)理計(jì)劃 品管圈小組全體成員對(duì)腫瘤日間病房護(hù)理中存在的問題進(jìn)行分析，并且根據(jù)實(shí)際情況確定活動(dòng)主題：提升護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理工作效率。圍繞這一主題制定具體計(jì)劃，對(duì)腫瘤日間護(hù)理病房的護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化。

1.2.3 具體實(shí)施 ①科學(xué)分配護(hù)理人員和工作時(shí)間，制定詳細(xì)的工作時(shí)間表，錯(cuò)開護(hù)理人員的合理休息時(shí)間，保證病房始終有護(hù)理人員。②對(duì)腫瘤日間病房的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，具體來說可以制定詳細(xì)的工作流程圖，并且根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作流程圖進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹＂蹖?duì)護(hù)理工作的流程進(jìn)行優(yōu)化，并且通過書面流程圖的形式將入院流程、預(yù)約流程等讓患者一目了然，從而提升護(hù)理工作效率。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用spss20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)處理研究數(shù)據(jù)。在處理數(shù)據(jù)的過程中，t值檢驗(yàn)計(jì)量資料，卡方檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，P值判定組間差異，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理工作效率

品管圈實(shí)施前患者入院宣教時(shí)間、檢查等待時(shí)間以及采集空腹血的時(shí)間均明顯高長(zhǎng)于品管圈實(shí)施后，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見表1。

2.2 護(hù)理滿意度

品管圈實(shí)施后護(hù)理滿意度為96.67%明顯高于品管圈實(shí)施前的護(hù)理滿意度85.00%，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。詳見表2。

3 討論

在臨床實(shí)踐中品管圈的應(yīng)用范圍越來越廣泛，在醫(yī)院各個(gè)科室的臨床護(hù)理中應(yīng)用效果理想。在腫瘤日間病房患者病情比較嚴(yán)重，大部分患者的情緒波動(dòng)都比較大，如果在護(hù)理工作中稍有差池都可能引起患者及患者家屬的不滿，不利于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系[3]。

據(jù)報(bào)道稱，將品管圈在腫瘤日間護(hù)理病房中應(yīng)用能夠有效的提升護(hù)理質(zhì)量[4]。品管圈實(shí)施首先要成立專門的小組由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)理活動(dòng)，并且根據(jù)實(shí)際情況確定護(hù)理主題，之后再采取有效措施圍繞主題實(shí)施護(hù)理計(jì)劃。本次研究中，品管圈小組制定的護(hù)理主題為：提升護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理工作效率。之后通過合理安排護(hù)理時(shí)間、細(xì)化工作內(nèi)容、優(yōu)化工作流程等方式有效的提升了護(hù)理質(zhì)量。

本次研究結(jié)果表明，品管圈實(shí)施前患者入院宣教時(shí)間、檢查等待時(shí)間以及采集空腹血的時(shí)間均明顯高長(zhǎng)于品管圈實(shí)施后；品管圈實(shí)施后護(hù)理滿意度為96.67%明顯高于品管圈實(shí)施前的護(hù)理滿意度85.00%，（P<0.05）具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。根據(jù)研究結(jié)果可知，應(yīng)用品管圈效果理想。

綜上所述，品管圈提高腫瘤日間病房護(hù)理質(zhì)量的效果理想，能夠有效提升護(hù)理工作效率與患者護(hù)理滿意度，值得臨床應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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