淺析互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校檔案館信息服務(wù)策略

潘若雯

摘 要：在信息化時(shí)代，信息技術(shù)不斷發(fā)展，高等教育也在不斷進(jìn)步，作為兩者發(fā)展的產(chǎn)物，高校數(shù)字檔案館也在對檔案信息服務(wù)水平不斷提升，尤其在我國不斷加快信息化建設(shè)的推動(dòng)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”為高校檔案館建設(shè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了追趕時(shí)代發(fā)展的步伐，我國各高校要不斷滿足用戶信息需求，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)理念與技術(shù)創(chuàng)新高校檔案館信息服務(wù)。本文對此進(jìn)行了相關(guān)探討，希望可以促進(jìn)我國高校檔案館信息服務(wù)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校檔案館；信息服務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我國數(shù)字化校園建設(shè)在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用，為了有效利用高校檔案館館藏信息，對學(xué)生的需求最大限度的滿足，要開展更加完善的信息服務(wù)，使高校檔案資源的社會價(jià)值得到有效的實(shí)現(xiàn)。

1高校檔案館的服務(wù)現(xiàn)狀

1.1管理員的服務(wù)理念落后

隨著時(shí)代的發(fā)展，廣大師生對高校檔案館的管理有了更加高的需求，但是目前管理理念還無關(guān)追桿時(shí)代潮流，多數(shù)檔案館有較少的資源，這對高校檔案館的信息化建設(shè)進(jìn)程起到了阻礙的作用。傳統(tǒng)的高校檔案館的服務(wù)理念多是服務(wù)于政治，沒有較好的服務(wù)理念，并且在進(jìn)行信息化進(jìn)程中有很多服務(wù)能力不足的問題暴露出來。

1.2檔案管理人員素質(zhì)問題

檔案工作不是簡單的審查工作，而是需要對計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行利用，然后梳理和探索檔案信息。在這個(gè)階段，要求管理人員有較高的素質(zhì)。但目前現(xiàn)狀來看，部分高校檔案管理人員沒有完整的知識結(jié)構(gòu)，整體素質(zhì)參差不齊，沒有與時(shí)俱進(jìn)的信息服務(wù)思想觀念。

1.3檔案信息服務(wù)內(nèi)容的發(fā)展趨向多元化

現(xiàn)在社會是信息時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們的生產(chǎn)生活都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。與胡良偉相關(guān)的信息技術(shù)發(fā)展也日新月異，人們對檔案信息服務(wù)的要求越來越高。在進(jìn)行檔案服務(wù)時(shí)要進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，因?yàn)槭褂糜脩粲胁煌瑢哟尾⑶矣胁煌哪康摹Ｔ诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的推動(dòng)下，多樣化是檔案用戶的信息需求特點(diǎn)。目前傳統(tǒng)的紙質(zhì)形式以及電子文件是檔案的儲存方式，不僅需要查詢簡單零散的檔案元件，還要查詢系統(tǒng)的專題檔案信息。我國仍在不斷拓展和創(chuàng)新高校檔案館信息服務(wù)的功能，逐漸擴(kuò)大信息化服務(wù)的范圍，這樣才能對不同用戶的需求進(jìn)行滿足。

1.4服務(wù)管理工作沒有落到實(shí)處

我國高校檔案中的信息有很多是屬于比較私密的，所以這就對高校檔案館的服務(wù)增加了難度。我國必須對檔案服務(wù)工作高度重視，我國高校要增大資金投入，提高檔案工作服務(wù)的質(zhì)量。隨著不斷增加高校檔案管理內(nèi)容的出現(xiàn)，我國高校在進(jìn)行管理時(shí)也要選擇科學(xué)性的方法，這樣可以加強(qiáng)和鞏固檔案管理工作的地位。

2互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校檔案信息館信息服務(wù)策略

2.1完善檔案信息化制度建設(shè)

人工管理紙質(zhì)文件資料是傳統(tǒng)的高校檔案管理工作，但是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的背景下，我國高校檔案管理已經(jīng)向電子管理時(shí)代發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的影響下，我國高校檔案管理將智能化的采集、鑒定、分類、管理、利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然，做好現(xiàn)代檔案工作的首要前提就是對信息化標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行完善。盡管我國對“互聯(lián)網(wǎng)+”政策、標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議等方面的問題已經(jīng)開始進(jìn)行關(guān)注，但是高校檔案館需要根據(jù)自身行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定，對數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、使用、共享等全生命周期管理進(jìn)行規(guī)范，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性。為了促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校數(shù)字檔案館建設(shè)，高校檔案館需要依據(jù)相關(guān)規(guī)范對電子文件歸檔范圍和電子檔案的構(gòu)成要求進(jìn)行重點(diǎn)研究，并且要?jiǎng)?chuàng)新出符合時(shí)代發(fā)展以及高校實(shí)際情況的管理方案，研究與應(yīng)用電子檔案長期保存技術(shù)。

2.2加強(qiáng)檔案信息資源數(shù)據(jù)化建設(shè)。

近幾年，我國各高校不斷加快館藏傳統(tǒng)載體檔案數(shù)字化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了館藏檔案掃描量的快速增長。盡管有較大數(shù)量的檔案數(shù)字化掃描，但是目前從完成的數(shù)字化掃描的檔案質(zhì)量來看，以圖片的形式存儲和利用是目前數(shù)字化掃描的檔案形式，這樣對全文檢索帶來了難度。所以檔案數(shù)字化質(zhì)量與數(shù)據(jù)化的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。智能化的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)化，我國進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)創(chuàng)新的重要內(nèi)容就是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。一方面要對數(shù)字化掃描檔案的數(shù)據(jù)化工作進(jìn)行加強(qiáng)，另一方面，要對各類辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的電子文件歸檔工作進(jìn)行加強(qiáng)。只有對檔案數(shù)據(jù)化工作高度重視，才能把更多的活數(shù)據(jù)進(jìn)行積累，從數(shù)據(jù)積累的量變到智能化的質(zhì)變。

2.3功能強(qiáng)大的檔案信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

數(shù)字檔案館建設(shè)的基本內(nèi)容之一就是功能完善的檔案管理信息系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，該系統(tǒng)需要具體存儲巨量檔案信息的能力以及讀取能力同時(shí)還有快速處理數(shù)據(jù)的響應(yīng)能力。除了存儲、整理、管理、利用檔案信息等功能以外，還要實(shí)現(xiàn)對接各辦公系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)開發(fā)針對互聯(lián)網(wǎng)信息和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息的自動(dòng)采集、鑒定、分類、管理、利用等功能。

2.4明確高校檔案館信息服務(wù)工作發(fā)展方向

提高高校檔案館對學(xué)校內(nèi)部信息的服務(wù)能力。要把檔案館中的檔案分類整理，將工作細(xì)化，在收集檔案時(shí)，要做到嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，檔案管理也要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫的作用，建立完善的檔案數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的管理，使信息服務(wù)變得更有特色，使高校信息資源庫的檔案信息更詳細(xì)、更明確，便于高校檔案信息的隨時(shí)調(diào)用。提高檔案館對學(xué)校外部的信息服務(wù)能力。隨著科技的不斷進(jìn)步，高校面對的不僅僅是學(xué)校的人員，更多的是要面對社會。越來越多的畢業(yè)生走向社會，但是他們和母校的聯(lián)系不會因?yàn)楫厴I(yè)而終止。學(xué)校還需要與更多部門打交道，這些人群讓檔案館的信息服務(wù)不再只是面對廣大師生，而是越來越面向社會、走向社會。因此，高校檔案館應(yīng)使信息服務(wù)更豐富、更具體，拓寬服務(wù)面，讓信息服務(wù)能夠面向社會各個(gè)層面，要充分體現(xiàn)現(xiàn)代社會資源共享的特點(diǎn)。

3 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展的環(huán)境下，為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展一定要高度重視對高校檔案館的信息服務(wù)能力的提高。高校檔案館信息服務(wù)工作需要根據(jù)時(shí)代的要求不斷的創(chuàng)新，豐富檔案信息服務(wù)工作，滿足用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也要提高檔案信息的安全性，促使檔案信息管理工作長期發(fā)展。

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