衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式創(chuàng)新探討

李巧南

摘 要：衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書承載著記錄醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)信息和相關(guān)資料的重任，直接反映了醫(yī)療衛(wèi)生活動的特征以及發(fā)展變化的進程。對衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書實施科學有效管理有利于保存大量的衛(wèi)生醫(yī)學資料，能夠讓讀者快速查找到自己所需的資料，有利于提高圖書管理人員的工作效率。本文對衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式的現(xiàn)存的問題進行分析，提出了要從管理觀念、管理體制、管理手段和圖書管理人員素質(zhì)等方面進行管理模式的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生系統(tǒng)；圖書管理模式；創(chuàng)新探討

衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書承載著記錄醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展進程和保存相關(guān)的醫(yī)學衛(wèi)生資料的重任，隨著醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展水平的不斷進步，衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理模式也應進行不斷的改善和創(chuàng)新，使衛(wèi)生系統(tǒng)的精神文化建設(shè)與衛(wèi)生體系的實際發(fā)展情況一致。但是傳統(tǒng)的衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式中存在的管理理念老舊、管理方式不靈活、管理體制缺失等問題嚴重阻礙了圖書管理系統(tǒng)的發(fā)展，探討新的圖書管理途徑是促進衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理發(fā)展迫切需要解決問題。進行衛(wèi)生系統(tǒng)圖書館模式的創(chuàng)新要求圖書管理的相關(guān)工作人員結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的特點，運用知識服務和技術(shù)創(chuàng)新方法對圖書進行管理，合理配置圖書館各種資源，使圖書能使用率得到最大。

1 衛(wèi)生系統(tǒng)中圖書管理存在的問題

（1）管理理念落后。圖書館管理者受傳統(tǒng)思維定式的影響，采取的都是“以書為本”、“以物為本”的圖書管理理念，圖書管理的工作重心都是在對圖書借閱管理上和對圖書歸類整理的工作上，忽略了對借閱者的服務意識，在對圖書導讀和幫助讀者找到自己需求的資料這方面的工作做的并不是很好。

（2）管理體制缺失。很多的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)并沒有專業(yè)的圖書管理團隊，大多隸屬后勤行政機構(gòu)，很多行政機構(gòu)因為醫(yī)療衛(wèi)生行政事務的繁忙而疏忽了對衛(wèi)生系統(tǒng)圖書的管理。管理體制的缺失會讓圖書管理工作混亂，借閱記錄不及時、模糊不清，圖書資料的分類不清晰。另外對圖書管理人員工作進行沒有實施有效監(jiān)督，導致圖書管理工作運行雜亂無章。

（3）圖書管理方式落后，管理效益低。大部分衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理工作比較單一，管理環(huán)境相對封閉，主要是收藏醫(yī)學衛(wèi)生典籍和針對衛(wèi)生系統(tǒng)的人員進行圖書、期刊的借閱管理。傳統(tǒng)的圖書管理是用手工來記錄借閱信息，這種模式工作量大，而且效率很低。雖然現(xiàn)在各醫(yī)院都引進了信息化的管理系統(tǒng)，但是對系統(tǒng)的有效利用率也不是很高，一些衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理系統(tǒng)僅被運用于記錄借閱書籍的種類、借還的時間點，沒有充分挖掘圖書管理系統(tǒng)的其他的管理功能。一些衛(wèi)生系統(tǒng)對圖書管理效率不高，主要表現(xiàn)以下方面：①沒有對圖書進行標準化和精確化的編碼。②沒有按照科學的檔案管理和圖書分類的方法，按照圖書書標上的索引號對圖書進行排架分類擺放。③部分衛(wèi)生系統(tǒng)圖書借閱程序手續(xù)復雜或者對電子資料具有嚴格的訪問權(quán)限，導致衛(wèi)生系統(tǒng)員工外的人員難以享受這些資源。

（4）缺乏信息共享意識，圖書使用效率低。由于各個衛(wèi)生系統(tǒng)之間是獨立的機制以及圖書館信息化程度偏低等原因，衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書資源僅提供給衛(wèi)生系統(tǒng)的人員使用，各種圖書資料在衛(wèi)生系統(tǒng)之間、衛(wèi)生系統(tǒng)和公眾圖書館之間的共享程度低，導致大量圖書資源的重復和浪費。另外各衛(wèi)生系統(tǒng)的信息化的程度也是阻礙圖書資源共享的一個重要因素。

（5）缺乏專業(yè)的圖書管理人員。目前衛(wèi)生系統(tǒng)依然采用傳統(tǒng)的人員聘用和管理制度，只要被聘用了，工作就是穩(wěn)定的，缺乏人才競爭機制和激勵機制，導致了圖書管理工作人員缺乏工作主動性和積極性，缺乏主動學習系統(tǒng)圖書管理知識的熱情。同時在圖書管理人員的人才的配置上，缺乏專業(yè)的高素質(zhì)的圖書管理人才，造成了衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理人員的創(chuàng)新能力弱。

2 改善和創(chuàng)新衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理模式措施

（1）樹立“以讀者為中心”的管理和服務理念。衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書館職能是提高衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)，滿足衛(wèi)生系統(tǒng)員工的不同需求。衛(wèi)生系統(tǒng)圖書資料的讀者是圖書館的服務對象，所以必須樹立“以讀者為中心”管理理念。讀者的需求和滿意度是衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理的出發(fā)點。以讀者為中心，對圖書管理人員的服務意識、服務質(zhì)量、服務范圍都提出了更高的要求，不僅要求圖書管理人員為讀者提供全面的文獻和專業(yè)資料服務，還能針對不同的讀者需求提供多種個性化服務。讓創(chuàng)新管理與服務理念始終貫穿于圖書館管理的工作當中，樹立起現(xiàn)代圖書管理思想意識，建立合理有效的服務體系，大力優(yōu)化信息服務手段，真正做到“以讀者為中心”的管理和服務。

（2）建立完善的衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理體制。衛(wèi)生系統(tǒng)應根據(jù)本系統(tǒng)的實際情況設(shè)立圖書館管理團隊，創(chuàng)建完善的管理機制和監(jiān)督機制，對圖書管理各環(huán)節(jié)工作設(shè)立專職的管理人員，保障圖書管理工作的高效的開展。建立衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理團隊與圖書管理工作人員之間的鏈接，有效監(jiān)管圖書管理工作人員，避免出現(xiàn)上班時間玩游戲、看電影的情況，提高圖書管理工作人員的工作效率。同時可以向具有先進管理模式的衛(wèi)生系統(tǒng)或者其他優(yōu)秀圖書館學習，借鑒和汲取別人的運作管理優(yōu)勢，結(jié)合本系統(tǒng)實際情況進行圖書管理工作的改革，從而提升衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書館的管理水平。

（3）創(chuàng)新圖書管理手段。因為傳統(tǒng)的圖書管理手段導致了圖書管理的工作量大、效率低，衛(wèi)生系統(tǒng)要想實現(xiàn)高效的圖書管理，必須創(chuàng)新圖書管理的手段，對紙質(zhì)化的圖書還要加強標準化和精確化的編碼和分類，按照科學圖書管理手段對紙質(zhì)的圖書進行排放，以便讀者能準確的找到相關(guān)資料，同時要實施信息化的圖書管理模式，應以計算機技術(shù)為平臺媒介，采用計算機的大數(shù)據(jù)功能，創(chuàng)建文獻數(shù)據(jù)庫和光盤管理系統(tǒng)，使大量文獻書籍存儲文獻數(shù)據(jù)庫或者移動硬盤中，再利用云技術(shù)的信息管理手段，建立衛(wèi)生系統(tǒng)電子圖書館，為讀者提供了大量文獻圖書資源。采用信息化的圖書管理手段具有以下優(yōu)點：①通過計算機技術(shù)進行圖書管理，豐富了圖書電子資源，使讀者可以獲得更多的文獻資源，讀者通過快速檢索對自己所需的期刊書籍進行匹配，讓讀者可以很快查詢到自己所需要的資料。②科學的信息技術(shù)圖書管理模式可以有效提升了管理效率，減少了圖書管理員的工作量，節(jié)約了人力資源。例如，可以通過掃描二維碼的形式對圖書進行借閱，利用信息化平臺進行借閱能夠有效提高圖書的管理能力。③信息化管理手段有利于實現(xiàn)各衛(wèi)生系統(tǒng)之間以及衛(wèi)生系統(tǒng)與公眾圖書館之間的資源共享，使圖書資源在更廣闊的領(lǐng)域進行傳播，讓醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)知識更加大眾化、平民化，提高圖書和文獻資料的使用率，減少資源的閑置的現(xiàn)象。④實施信息化的圖書管理模式有利于創(chuàng)建移動電子圖書館，移動圖書館是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無線通信技術(shù)應用為前提，通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)建立移動圖書館資源，使讀者獲取圖書信息資源不在受時間空間的限制，讀者可以在任何時間、地點，通過移動終端設(shè)備來獲得自己所需的圖書資料。⑤信息化的圖書管理模式使圖書管理工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化，避免圖書管理的隨意性，提高圖書管理信息處理的速度、準確性和及時性。

（4）創(chuàng)建高素質(zhì)的圖書管理團隊。圖書管理員的專業(yè)素養(yǎng)、服務意識、創(chuàng)新能力直接影響著圖書館的整體服務水平，所以要想進行衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式的創(chuàng)新必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)的圖書管理團隊。首先，衛(wèi)生系統(tǒng)可以通過定期地舉辦圖書管理員工作相關(guān)流程和知識培訓、舉辦圖書館管理專題系列講座、組織學習先進圖書管理系統(tǒng)知識培訓等。其次，衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理員要加強自我學習，利用空閑的時間提升專業(yè)技能和知識，不斷提高自身素質(zhì)。再次衛(wèi)生系統(tǒng)應積極拓寬圖書信息管理的人才渠道，從人才市場聘請擁有圖書管理相關(guān)專業(yè)背景的高素質(zhì)的人才或者是從衛(wèi)生系統(tǒng)中聘請熟悉衛(wèi)生醫(yī)療書籍的工作人員，為衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書管理團隊注入新的活力。另外要對圖書管理員進行定期績效考評和實施競爭激勵政策，提高圖書管理工作人員的危機意識和培養(yǎng)圖書管理工作人員積極主動工作態(tài)度。

3結(jié)束語

衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理模式的創(chuàng)新要充分利用信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的基本情況，通過樹立“以讀者為中心”的管理和服務理念、建立完善的衛(wèi)生系統(tǒng)圖書管理體制、實施信息化圖書管理手段以及創(chuàng)建高素質(zhì)的圖書管理團隊等手段創(chuàng)新圖書管理模式，使衛(wèi)生系統(tǒng)的圖書能更高效高質(zhì)地服務于廣大讀者，促進公共衛(wèi)生事業(yè)更快更好的發(fā)展。

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