初中女教師工作滿意度的影響因素研究

柳音 胡祎

摘 要： 本文利用2014年中國(guó)教育追蹤調(diào)查（CEPS2014）數(shù)據(jù)，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析和多元回歸分析等研究方法建立模型，對(duì)影響初中女教師工作滿意度的因素進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明，教師個(gè)人因素中的同事關(guān)系、職業(yè)倦怠對(duì)其總體工作滿意度分別有顯著的正向影響和負(fù)向影響，學(xué)校環(huán)境因素中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)生管理對(duì)總體工作滿意度有顯著的正向影響。在初中女教師工作滿意度的具體維度（包括對(duì)報(bào)酬待遇、學(xué)校管理方式、學(xué)校硬件設(shè)施、學(xué)生素質(zhì)的滿意度）的影響因素上，受教育程度、職業(yè)倦怠感，學(xué)校學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)生管理各產(chǎn)生不同程度的影響作用。

關(guān)鍵詞： 初中女教師 工作滿意度 個(gè)人因素 環(huán)境因素

一、問題提出

處于義務(wù)教育階段的中學(xué)教育是基礎(chǔ)教育的核心，教師隊(duì)伍是學(xué)校教育實(shí)踐活動(dòng)的主要參與者和推動(dòng)者，也是學(xué)校教育質(zhì)量提升的主要決定因素?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出：“建設(shè)高素質(zhì)教師隊(duì)伍。教育大計(jì)，教師為本。有好的教師，才有好的教育?！眹?guó)內(nèi)不少研究集中于高校教師、中學(xué)教師和小學(xué)教師等高等教育和基礎(chǔ)教育教師群體的工作滿意度上，具體到初中女教師這一工作群體的滿意度上卻較少有人重點(diǎn)關(guān)注。初中女教師有不同于男性教師的人格特征和心理訴求，作為中學(xué)教師群體中相對(duì)弱勢(shì)的一方，從教師自身和工作環(huán)境內(nèi)外兩個(gè)層面著手研究其工作滿意度及影響其工作滿意度的具體因素就顯得很有必要，目的是找出提升其工作滿意度的具體對(duì)策，為其創(chuàng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境，緩解其在工作中的壓力感和倦怠感，從而以更高的熱情投身于教育工作之中，推動(dòng)基礎(chǔ)教育事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

二、研究基礎(chǔ)及假設(shè)

國(guó)外關(guān)于教師工作滿意度的研究有：1991年Mcmanus研究發(fā)現(xiàn)大部分教師的工作滿意度都高，1992年Nacy H E研究發(fā)現(xiàn)，相比其他職業(yè)，教師的工作滿意度更高；1998年Lumsden研究發(fā)現(xiàn)工作壓力、對(duì)學(xué)生的印象和學(xué)識(shí)對(duì)教師工作滿意度有重要的影響；Molgael在1999年的研究中指出學(xué)歷與工作滿意度成反向關(guān)系[1]。國(guó)內(nèi)關(guān)于教師工作滿意度的研究可以具體到對(duì)中學(xué)教師工作滿意度的影響因素、應(yīng)對(duì)策略等理論或?qū)嵶C分析上：胡詠梅的調(diào)差研究表明：校內(nèi)人際關(guān)系，學(xué)校的社會(huì)認(rèn)可度及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理，學(xué)校的發(fā)展環(huán)境及自我實(shí)現(xiàn)等均對(duì)工作滿意度有所影響；而性別因素不顯著（胡詠梅，2007）[2]。關(guān)桓達(dá)研究指出，組織規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)行為、管理熱點(diǎn)等組織環(huán)境因素對(duì)其滿意度有影響（關(guān)恒達(dá)，2010）[3]。李梅基于實(shí)際跟蹤調(diào)查研究，指出職業(yè)熱誠(chéng)、壓力、人際關(guān)系、能力及制度環(huán)境等方面對(duì)教師的工作滿意度產(chǎn)生顯著影響（李梅，2013）[4]。本文主要研究目的在于探討初中女教師這一教師群體的工作滿意度的影響因素。從以往的研究成果來看，影響中學(xué)教師工作滿意的因素可以歸納為個(gè)人因素和外在環(huán)境因素兩個(gè)層面，個(gè)人因素有教師的年齡、性別、婚姻狀況、受教育程度（最高學(xué)歷）、教齡、職稱、人際關(guān)系、職業(yè)倦怠感等，學(xué)校環(huán)境因素有學(xué)校風(fēng)氣、學(xué)生管理方式等。由此，基于以往的研究基礎(chǔ)可以提出以下假設(shè)：

假設(shè)一：受教育程度（即學(xué)歷）越高，初中女教師的工作滿意度越低；

假設(shè)二：教齡越長(zhǎng)，初中女教師的工作滿意度越高；

假設(shè)三：職稱越高，初中女教師的工作滿意度也相對(duì)越高；

假設(shè)四：同事關(guān)系越好，即人際關(guān)系處理得越好，初中女教師的工作滿意度越高；

假設(shè)五：個(gè)人職業(yè)倦怠感越強(qiáng)，初中女教師的工作滿意度就越低，兩者成反向關(guān)系；

假設(shè)六：學(xué)校學(xué)習(xí)風(fēng)氣越好，初中女教師的工作滿意度越高；

假設(shè)七：學(xué)校對(duì)學(xué)生管理得越好，初中女教師的工作滿意度就越高。

三、研究方法和數(shù)據(jù)說明

本文使用stata13.0版統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)所需數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，主要采用描述性統(tǒng)計(jì)分析和多元線性逐步回歸分析的統(tǒng)計(jì)方法。采用的數(shù)據(jù)來自中國(guó)教育追蹤調(diào)查（CEPS）2013—2014學(xué)年為基線的以初中一年級(jí)和初中三年級(jí)為調(diào)查群體的數(shù)據(jù)。由于本文的研究對(duì)象為初中女教師的工作滿意度的影響因素，因此選用CEPS基線調(diào)查班級(jí)數(shù)據(jù)中以英語教師為代表的與工作滿意度有關(guān)的數(shù)據(jù)，調(diào)查對(duì)象中的英語教師共有333名，其中女性教師307名，男性教師26名，女性教師所占比例達(dá)到92.19%，男性教師比例為7.8%，因此英語教師比較有代表性，可以作為初中女教師的代表樣本進(jìn)行分析。在CEPS基線調(diào)查班級(jí)問卷中，以問題“總體而言，您是否滿意目前的教師工作”為教師總體工作滿意度因變量指標(biāo)，另有四個(gè)問題對(duì)報(bào)酬待遇的滿意度“您對(duì)學(xué)校下列方面是否滿意——報(bào)酬待遇”，對(duì)學(xué)校管理方式的滿意度“您對(duì)學(xué)校下列方面是否滿意——學(xué)校管理方式”，對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施的滿意度“您對(duì)學(xué)校下列方面是否滿意——學(xué)校硬件設(shè)施”，對(duì)學(xué)生素質(zhì)的滿意度“您對(duì)學(xué)校下列方面是否滿意——學(xué)生素質(zhì)”分別作為教師工作滿意度四個(gè)具體維度的工作滿意度因變量指標(biāo)；在教師工作滿意度影響因素的指標(biāo)選擇中，教師個(gè)人因素方面選取教師的受教育程度（最高學(xué)歷）“到目前為止，您取得的最高學(xué)歷是”、教齡“您的教齡有多少年”、職稱“您目前在教學(xué)方面的職稱是”、同事關(guān)系“在這個(gè)學(xué)校您是否有要好的同事”、職業(yè)倦怠“您是否對(duì)教師這個(gè)行業(yè)感到厭倦”五個(gè)自變量指標(biāo)；學(xué)校環(huán)境因素方面選取學(xué)校學(xué)習(xí)風(fēng)氣“您所在學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣如何”，學(xué)生管理“您所在學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理如何”兩個(gè)自變量指標(biāo)。將具有明顯人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征的教師的性別、年齡和婚姻狀況作為控制變量。

根據(jù)選取的指標(biāo)及CEPS基線調(diào)查班級(jí)數(shù)據(jù)，假定：性別：1=女性，0=男性；婚姻狀況：1=已婚，0=未婚，其他為缺失變量；年齡為截至2014年的教師年齡；總體工作滿意度、對(duì)報(bào)酬待遇的滿意度、對(duì)學(xué)校管理方式的滿意度、對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施的滿意度、對(duì)學(xué)生素質(zhì)的滿意度：1=很不滿意，2=不太滿意，3=一般，4=比較滿意，5=很滿意；教師的受教育程度（最高學(xué)歷）以受教育年限表示：大學(xué)?？?15，大學(xué)本科（成人高等教育）=18，大學(xué)本科（正規(guī)高等教育）=19，研究生及以上=22；職稱：0=沒有職稱，1=三級(jí)教師，2=二級(jí)教師，3=一級(jí)教師，4=高級(jí)教師，5=正高級(jí)教師；同事關(guān)系：1=很少，2=有一些，3=有很多；職業(yè)倦?。?=從不，2=偶爾，3=有時(shí)，4=經(jīng)常；學(xué)校學(xué)習(xí)風(fēng)氣：1=很不好，2=不太好，3=一般，4=比較好，5=很好；學(xué)校學(xué)生管理：1=非常松，2=比較松，3=一般，4=比較嚴(yán)格，5=非常嚴(yán)格。

四、實(shí)證結(jié)果與分析

在影響初中女教師工作滿意度的因素分析上，本文采用多元線性逐步回歸分析方法，探求各自變量與總體工作滿意度這一因變量的相關(guān)關(guān)系及與四個(gè)具體維度教師工作滿意度的相關(guān)關(guān)系。回歸分析結(jié)果如下：

（一）初中女教師總體工作滿意度的影響因素

由表1中7個(gè)模型可見，同事關(guān)系、學(xué)校學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)生管理對(duì)初中女教師的總體工作滿意度有顯著的正向影響，教師職業(yè)倦怠感對(duì)其總體工作滿意度有顯著的負(fù)向影響。受教育程度、教齡、職稱對(duì)其總體工作滿意度無顯著影響。由此可見，學(xué)歷高低并未影響其總體工作滿意度，原因大致在于大部分初中女教師的受教育程度大致相同，并不會(huì)造成對(duì)工作滿意度主觀上的感知差別，教齡的延長(zhǎng)和職稱的高低未對(duì)其總體工作滿意度產(chǎn)生顯著影響。由模型的回歸結(jié)果可以看出，人際關(guān)系、職業(yè)厭倦感是影響其總體工作滿意度的重要個(gè)人因素，人際關(guān)系處理得如何往往影響個(gè)人在工作中的身心感受好壞和組織氣氛的和諧程度高低，關(guān)系越和諧，則其滿意度就越高；職業(yè)倦怠感對(duì)其總體工作滿意度有顯著的負(fù)向影響。因此，重視引起教師在工作中產(chǎn)生職業(yè)厭倦感的因素，如工作壓力、教師個(gè)人情況及不利于教師健康發(fā)展的組織工作環(huán)境等，有針對(duì)性地采取措施加以解決，這對(duì)于初中女教師的身心健康來說至關(guān)重要。學(xué)校環(huán)境因素中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)生管理是主要影響因素，二者均對(duì)其總體工作滿意度有顯著的正向影響，學(xué)校的學(xué)習(xí)風(fēng)氣越好，對(duì)學(xué)生的管理越好，越能夠形成有利于教師工作的氛圍和環(huán)境，這就是為什么學(xué)風(fēng)良好、管理有序的優(yōu)質(zhì)學(xué)校更能夠吸引優(yōu)秀教師人才的原因。因此，學(xué)校要從制度和文化思想等層面進(jìn)行有序的學(xué)生管理，形成良好的學(xué)校風(fēng)氣和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，創(chuàng)造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和教師工作的環(huán)境。

（二）初中女教師具體維度工作滿意度的影響因素

由表2中4個(gè)模型可見，模型1中對(duì)報(bào)酬待遇的滿意度的影響因素中，職業(yè)倦怠和學(xué)習(xí)風(fēng)氣通過了1%的顯著性水平檢驗(yàn)，兩者對(duì)初中女教師對(duì)報(bào)酬待遇的滿意度影響顯著，其中職業(yè)倦怠對(duì)其有顯著的負(fù)向影響，學(xué)習(xí)風(fēng)氣對(duì)其有顯著的正向影響；模型2中對(duì)學(xué)校管理方式的滿意度的影響因素中，職業(yè)倦怠、學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)生管理通過了1%的顯著性水平檢驗(yàn)，受教育程度通過了10%的顯著性水平檢驗(yàn)，說明職業(yè)倦怠、學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)生管理是影響初中女教師對(duì)學(xué)校管理方式的滿意度的重要因素，其次是初中女教師的受教育程度，對(duì)其有較為顯著的負(fù)向影響，而職業(yè)倦怠對(duì)其有非常顯著的負(fù)向影響；模型3對(duì)學(xué)校硬件設(shè)施的滿意度的影響因素中，最為重要的因素是學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)生管理，二者通過了1%的顯著性水平檢驗(yàn)，對(duì)其有非常顯著的正向影響，職業(yè)倦怠通過了10%的顯著性水平檢驗(yàn)，對(duì)其有負(fù)向影響；模型4對(duì)學(xué)生素質(zhì)滿意度的影響因素中，職業(yè)倦怠和學(xué)習(xí)風(fēng)氣因素通過了1%的顯著性水平檢驗(yàn)，兩者是最重要的影響因素，其中職業(yè)倦怠產(chǎn)生顯著的負(fù)向影響，學(xué)習(xí)風(fēng)氣產(chǎn)生非常顯著的正向影響，受教育程度通過了5%的顯著性水平檢驗(yàn)，在對(duì)學(xué)生素質(zhì)的滿意度中產(chǎn)生較為顯著的負(fù)向影響。在四個(gè)模型中，教齡、職稱、同事關(guān)系均未顯示出對(duì)初中女教師四個(gè)具體維度的工作滿意度的顯著影響。

具體分析來看，初中女教師的受教育程度越高，即學(xué)歷水平越高，對(duì)學(xué)校管理方式的滿意度和對(duì)學(xué)生素質(zhì)的滿意度就越低，原因可能在于擁有較高學(xué)歷的教師往往對(duì)學(xué)校的管理方式和學(xué)生素質(zhì)的期望值越高，現(xiàn)實(shí)中的學(xué)校管理方式和措施及學(xué)生的素質(zhì)還未達(dá)到自己心中所期望的水平和滿意度，故彌補(bǔ)學(xué)校管理中的不足并逐步提高學(xué)生素質(zhì)可以使高學(xué)歷的初中女教師擁有更高的工作滿意度。職業(yè)倦怠這一因素使得初中女教師對(duì)四個(gè)具體維度的工作滿意度都有顯著的負(fù)向影響，教師個(gè)人的職業(yè)厭倦感越強(qiáng)，對(duì)各方面的工作滿意度就越低，因此需重視初中女教師在職業(yè)生涯中產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的現(xiàn)象和本質(zhì)原因，關(guān)注教師在個(gè)人成長(zhǎng)中因各種壓力或內(nèi)外部因素而導(dǎo)致對(duì)教師這一行業(yè)的倦怠現(xiàn)象，除可通過減輕教師的工作壓力，對(duì)個(gè)別情緒不佳的教師開展心理輔導(dǎo)和心理調(diào)節(jié)活動(dòng)，保持其工作熱情外，學(xué)校還應(yīng)營(yíng)造和諧健康的組織文化氛圍，關(guān)注女性教師的心理成長(zhǎng)，讓其融入學(xué)校集體，以開放樂觀的心態(tài)看待學(xué)校、社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)其的期望，逐步緩解直至消除自身的職業(yè)倦怠癥狀。學(xué)校學(xué)習(xí)風(fēng)氣在教師對(duì)各具體維度的滿意度上都具有十分顯著的正向影響作用，良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣對(duì)于學(xué)校甚至基礎(chǔ)教育的整個(gè)階段來說都具有重要作用，擁有勤懇上進(jìn)等優(yōu)良學(xué)習(xí)風(fēng)氣的學(xué)校能夠?yàn)榻處熖峁┓e極向上的工作環(huán)境，使得教師不必整日勞心于瑣碎的學(xué)生管理事務(wù)上，而是將精力放在潛力研究如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效和學(xué)習(xí)質(zhì)量上，這將大大提高教師的工作效率和教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生管理水平是關(guān)鍵因素，嚴(yán)格的學(xué)生管理可以使學(xué)生避免精神懈怠或者頑劣不堪行為的產(chǎn)生，對(duì)于初中女性教師來說，有助于其解決教育實(shí)踐難題，使其滿意度得以提升。

五、結(jié)語

本文根據(jù)以往理論基礎(chǔ)和對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的實(shí)證分析，可以得出以下結(jié)論，一是初中女教師個(gè)人因素中的職業(yè)倦怠和同事關(guān)系，學(xué)校環(huán)境因素中的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和學(xué)生管理對(duì)其總體工作滿意度都有顯著影響。因此，對(duì)教師個(gè)人來說，改善人際關(guān)系和緩解職業(yè)厭倦感是提高總體滿意度、教學(xué)質(zhì)量和效率的重要舉措，對(duì)于學(xué)校來說，保持良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣并加強(qiáng)學(xué)生管理也是提高初中女性教師總體工作滿意度的重要措施。二是初中女教師在具體維度的工作滿意度上，學(xué)校的硬件設(shè)施等環(huán)境基本能夠滿足教師需求，在學(xué)校管理方式和學(xué)生素質(zhì)上仍有一定的改進(jìn)空間，最重要的是提高教師對(duì)報(bào)酬待遇的滿意度，通過加大基礎(chǔ)教育資源投入，使教師享受到應(yīng)有的待遇，提升其幸福感，減少職業(yè)倦怠感。

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